Dreamfully Avis 

201
TrustScore 4 sur 5

4,1

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 5 sur 5 étoiles

Ik had zelf per ongeluk mijn postcode verkeerd ingevuld. Ik heb een mailtje gestuurd met wat er aan de had was en hey werkt gelijk opgelost, en vooral ook heel vriendelijk!

Noté 4 sur 5 étoiles

10-6-2026 Update over onderstaande review: inmiddels heeft het bedrijf contact met mij gezocht en excuses aangeboden over de gang van zaken. Het voelt uiteraard fijn deze erkenning te krijgen. Ook... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Eerste beer na maand of 3 storing bij voetje. Ja wat heen en weer mailen uiteindelijk terug gestuurd en 2 dagen later weer nieuwe ontvangen. Zoon helemaal blij en slaapt weer heerlijk in

Noté 1 sur 5 étoiles

Meddy Bear van Dreamfully was voor ons een complete miskoop. Veel te hard, schel geluid, lompe teksten en totaal niet rustgevend. Eerder geschreeuw uit een speaker dan iets dat een kind tot rust b... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Magasin de jouets pour enfants

Écrit par l'entreprise

Dreamfully brengt rust in de wereld van jouw kind. De Meddy Bear van Dreamfully is dé meditatie knuffel voor kinderen van 3 t/m 12 jaar oud. De knuffel speelt een meditatie van 18 minuten af en laat kinderen voor het eerst kennis maken met mediteren. De knuffel legt uit hoe kinderen moeten mediteren, neemt ze mee in een rustig verhaal waarna een ontspannende muziek volgt. Mediteren heeft veel voordelen zoals een betere focus, meer ontspanning, meer rust en meer zelfcontrole.


Coordonnées de contact

4,1

Bien

TrustScore 4 sur 5

201 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 91 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,1

Tous les avis

(201)

54 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Nieuwe beer door garantie

Eerste beer na maand of 3 storing bij voetje. Ja wat heen en weer mailen uiteindelijk terug gestuurd en 2 dagen later weer nieuwe ontvangen. Zoon helemaal blij en slaapt weer heerlijk in

31 mai 2026
Noté 4 sur 5 étoiles

Update eerdere review

10-6-2026
Update over onderstaande review: inmiddels heeft het bedrijf contact met mij gezocht en excuses aangeboden over de gang van zaken. Het voelt uiteraard fijn deze erkenning te krijgen. Ook krijgt onze dochter een nieuwe vervangende beer zodra ik mijn review alhier zou aanpassen, het allerbelangrijkste is dat zij haar beer weer heeft waar ze zoveel rust en baat bij heeft gehad. Hier zijn we allemaal heel erg blij mee. Al met al een fijne en zeer gewaardeerde oplossing!

1-6-2026
absoluut niet kopen bij dit bedrijf!! Helaas waardeloze klantenservice. 1 maand na de kennelijke garantieperiode van een half jaar volume defect. De beer 1,5 maand voor verjaardag als cadeau aangeschaft, zelf 1 maand in het ziekenhuis gelegen dus klacht niet eerder kunnen doorgeven waardoor de beer enkel 3,5 maand in gebruik geweest is. Netjes op het nachtkastje en iedere avond enkel aan en uit gezet. Aanbevolen door mij op school en ziekenhuis, dus extra klandizie. Helaas nul garantie of tegemoetkoming na 3,5 maand gebruik van de beer. Duur product weggegooid geld helaas... Schandalig, dan sta je duidelijk niet achter je producten!

1 juin 2026
Avis spontané
Logo de Dreamfully

Réponse de Dreamfully

Beste Sabrina, dank u wel voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat uw ervaring niet aan uw verwachtingen heeft voldaan en we begrijpen uw frustratie. Wij hebben inmiddels rechtstreeks contact met u opgenomen via e-mail om uw situatie verder te bekijken en samen naar een passende oplossing te zoeken. We waarderen de kans om dit voor u recht te zetten.

Noté 4 sur 5 étoiles

Mankement beer wordt uitstekend opgelost door team Meddybear

Helaas had de ontvangen beer niet onze verwachting voldaan. Maar het team van Meddybear heeft dit uitstekend opgelost. Top service.

21 avril 2026
Logo de Dreamfully

Réponse de Dreamfully

Hi VT,

Dankjewel voor je review. Hoewel we het jammer vinden dat Meddy Bear in dit geval niet helemaal aansloot bij jullie verwachtingen, zijn we erg blij om te horen dat jullie Meddy Bear hebben geprobeerd en tevreden zijn over de ondersteuning van ons team.

We blijven we ons iedere dag inzetten om nog meer kindjes te helpen met het creëren van rustmomentjes, ontspanning en een fijne afsluiting van de dag.

Vriendelijke groet,
Team Meddy Bear

Noté 1 sur 5 étoiles

In eerst instantie deed de beer t goed…

In eerst instantie deed de beer t goed tot opeens dat die uit zich zelf is de nacht zo maar aan ging ook gaat die steeds moeilijker aan met moeten we heel vaak op t knopje drukken voor die t doet al gemaild met de klantenservice filmpjes gestuurd dan zou je verwachten er komt een nieuwe deze kant op maar niks is minder waar ik koet de beer eerst naar hun sturen zodat ze t kunnen onderzoeken wat een onzin mijn dochter wilt niet slapen zonder de beer dus ik kan m niet versturen dus weg gegooid geld ik zou t ook niet aanraden want je schrikt je helemaal kapot in de nacht als die weer zo maar aan gaat erg jammer zulke slechte service want de beer is wel leuk en mijn dochter is er ook heel blij mee verder

28 mai 2026
Avis spontané
Logo de Dreamfully

Réponse de Dreamfully

Beste Desire, bedankt voor uw feedback. Wij hebben u inmiddels per e-mail gecontacteerd over een vervangende Meddy Bear, omdat wij deze situatie graag goed voor u willen oplossen. Onze excuses voor het ongemak en we hopen samen alsnog tot een passende oplossing te komen.

Noté 5 sur 5 étoiles

Perfect!

Snelle verzending, goede communicatie met de verkoopsdienst. Zeer vlotte bestelling!

11 mai 2026
Noté 3 sur 5 étoiles

Mijn zoontje had een kapotte beer we…

Mijn zoontje had een kapotte beer we kregen geen contact via mail of messenger.
Na contact te hebben verliep dit heel moeilijk we hebben toen besloten om te blijven communiceren via Messenger na langer dan een maand uiteindelijk een oplossing en werd er gevraagd om onse kapotte beer terug te sturen dan werd er een nieuwe retour gestuurd.
Wij gaven aan dit niet te doen aangezien de communicatie zo verliep wilde wij geen weken wachten op een nieuwe beer.
Uiteindelijk werd er een nieuwe beer opgestuurd en toen die binnen was hebben we de kapotte retour gestuurd.
De retour kosten moesten we voor schieten maar kregen we netjes snel retour gestort.
We zijn uiteindelijk heel netjes geholpen maar dit alles begon 12 april en is half mei pas opgelost.
De communicatie verliep heel slecht hierdoor hebben wij heel veel bose berichtjes gestuurd wat wij ontzettend jammer vinden elke keer werd er gezegt dat we begrepen werden maar dit wekte voor veel irritaties aangezien wij dit niet mertke.
Wij waren en zijn ontzettend positief over de beer het helpt ons zoontje heel erg goed maar vinden dit wel heel erg jammer.
We dachten echt dat we opgelicht werden maar uiteindelijk is het heel netjes opgelost en daar zijn we blij mee. Wij hopen dat jullie hier iets aan kunnen doen??

12 avril 2026
Avis spontané
Logo de Dreamfully

Réponse de Dreamfully

Beste Nadia

Dank u wel dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring zo uitgebreid te delen.

Ik ben blij te horen dat de situatie met de teddybeer uiteindelijk is opgelost en dat uw zoon tevreden is met de vervanging. Dat is het resultaat dat wij altijd nastreven, en het is goed om te weten dat we daar uiteindelijk zijn gekomen.

Tegelijkertijd bied ik mijn oprechte excuses aan dat de communicatie in aanloop daarnaartoe zo moeizaam en traag is verlopen, en dat dit heeft geleid tot onzekerheid en frustratie. Dat is niet de ervaring die wij onze klanten willen bieden, zeker niet in situaties die gevoelig en persoonlijk zijn.

Wij waarderen uw eerlijkheid en zijn dankbaar dat u ons de kans heeft gegeven om dit op te lossen. We hopen u in de toekomst een vlottere en geruststellende ervaring te kunnen bieden.

Noté 4 sur 5 étoiles

We zijn inmiddels 4 maanden onderweg

Na wat miscommunicatie, is het uiteindelijk goed en netjes opgelost.
Dank daarvoor .

29 avril 2026
Logo de Dreamfully

Réponse de Dreamfully

Beste Esli, Ik heb uw dossier persoonlijk nagekeken en kan bevestigen dat de kwestie inmiddels is opgelost. Ik begrijp dat dit veel langer heeft geduurd dan verwacht en bied mijn oprechte excuses aan voor de frustratie en het ongemak tijdens dit proces.

Wij waarderen uw geduld terwijl wij eraan gewerkt hebben om dit correct op te lossen en uw zorgen weg te nemen. Ik hoop oprecht dat wij u in de toekomst een veel betere service kunnen bieden en uw vertrouwen kunnen terugwinnen.

Aarzel alstublieft niet om contact met ons op te nemen als wij u verder nog ergens mee kunnen helpen.

Noté 5 sur 5 étoiles

Amazing!

Great team, support and communication. We are so happy with the bear, our boy loves it and sleeps much better with it.
Thank you dreamfully!

12 avril 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Gelijk beste vrienden

Toen de beer binnen kwam, was mijn dochter verkocht. Na een drukke dag gebruikt ze hem om weer tot rust te komen. Met de verschillende standen komt ze elke keer weer tot rust.

7 avril 2026
Noté 1 sur 5 étoiles

Ongeoorloofd gebruik beeldmateriaal

Omdat er geen reactie is gekomen op mijn eerdere berichten en mijn zoon nog steeds op jullie website staat, heb ik inmiddels een advocaat ingeschakeld.

Daarnaast heb ik een factuur per e-mail gestuurd voor het ongeoorloofd gebruik van het beeldmateriaal. Ik verzoek jullie hier zo spoedig mogelijk naar te kijken en het beeldmateriaal per direct te verwijderen.

2 avril 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Geluid is bar slecht .

Geluid is bar slecht .. heb al een video met geluid gestuurd moe tije r nu nog een sturen je hoort duidelijk dat t boxje aan alle kanten rammelt..je kunt echt niet ontspannen mediteren of een ademoefening doen met zon rammel geluid alsof je naar een blikke robot luisterd.. mijn kind van 8 wil er absoluut niet naar luisteren en vind het zelfs akelig klinken

16 mars 2026
Logo de Dreamfully

Réponse de Dreamfully

Bedankt dat u al een video heeft gestuurd—we begrijpen uw frustratie volledig. Wat u beschrijft is duidelijk niet hoe het product hoort te klinken, en het spijt ons dat uw kind dit zo negatief ervaart. We geven uw case nu prioriteit en zullen dit met spoed beoordelen om zo snel mogelijk met een passende oplossing te komen.

Noté 5 sur 5 étoiles

‼️Perfecte service ‼️heel tevreden

Snelle levering, goede dienst naverkoop, u wordt snel geholpen op welke manier ook. Prima SERVICE‼️

12 mars 2026
Logo de Dreamfully

Réponse de Dreamfully

Hartelijk dank voor uw vriendelijke feedback! We zijn blij te horen dat u tevreden bent over onze snelle levering en service na verkoop. We waarderen uw steun enorm!

Noté 1 sur 5 étoiles

Zeer slechte ervaring

Meddy Bear van Dreamfully was voor ons een complete miskoop. Veel te hard, schel geluid, lompe teksten en totaal niet rustgevend. Eerder geschreeuw uit een speaker dan iets dat een kind tot rust brengt. Ik kan mij niet voorstellen dat iemand dit echt prettig vindt.

Binnen 14 dagen contact opgenomen voor retour, conform de wet. Geen reactie. Daarna ook via het algemene contactformulier van de webshop geprobeerd, opnieuw niets. Terwijl ze wel adverteren met retourneren binnen een maand bij ontevredenheid.

Zeer slechte ervaring. Product slecht, service nog slechter. Absoluut geen aanrader.

2 mars 2026
Avis spontané
Logo de Dreamfully

Réponse de Dreamfully

Het spijt ons oprecht om dit te horen en bedankt dat u dit met ons deelt. Dit is niet de ervaring die wij willen bieden—neemt u alstublieft opnieuw contact met ons op via hello@dreamfully.nl, zodat we dit zo snel mogelijk voor u kunnen oplossen.

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus