Drivalia France Avis 

mécontent car après avoir réservé sur le site de Anse, on m'envoie récupérer l'utilitaire sur le site de Champagne, soit 60 kms AR de plus et idem pour la voiture personnel qui m'a emmené et ramené.
pas de geste commerciale
pour le reste, c'es sérieux et l'accueil impeccable

Bon accueil. Véhicule en bon état.

J’attends un remboursement car je n’ai même pas pu profiter de mon véhicule. Ils n’a même pas été prévenu sur le site le montant de caution de 1500€

Le camion était en excellente état et parfaitement adapté à mes besoins le prix était tout à fait cohérent j'ai été très bien reçu que ce soit lors de la prise en charge du véhicule ou de la restitution... Les différentes personnes ont été parfaite.

très professionnel et réactif, je vous le recommande

Tout est parfait merci à toute l’équipe

Une aventure mal commencée et bien terminée.
Un problème informatique chez Rent and Drop m à obligé à recommencer ma réservation aboutir grâce à votre collègue Marie que je remercie encore.
Ensuite la remise d un 20 m3 au lieu d un 12 m3 m à contrarié mais l employé m à tres bien expliqué le fonctionnement du hayon et tout s est bien passé au final

Comme chaque année une location chez RentandDrop pour aménager mon commerce saisonnier! Avant c’était très bien, DRIVALIA a réussi à tout detruire!!!
Beaucoup de difficulté à valider la réservation sur leur outil… un départ très long car ma réservation n’apparaissait pas dans l’outil de l’agence de depart malgré le paiement effectué
Mais le pire n’était pas encore arrivé !!!
Impossible pour l’agence au retour de fermer la location…
1 mois plus tard, facture et prélèvement sur la CB de la caution de 3000€ pour jour de location supplémentaire !
Après échange avec le service client (qui n’est pas
français) remboursement plus de 10
Jours après… on pense l’épisode terminé et non rebelote 30 jours plus tard!!!
Ce service est une honte!

Bonjour,
Suite à un souci pour le paiement de ma réservation de véhicule, j’ai appelé votre société. Mme Virginie m’a répondu avec calme et gentillesse, elle a essayé par tous les moyens de résoudre mon problème. Alors que le problème fut résolu, elle m’a recontacté pour m’expliquer les démarches à suivre pour finaliser la réservation.
Merci beaucoup, cette personne fait honneur à votre société.
Mr Limouzin.

A FUIRE !!!

Je met une étoile et encore, c'est pour pouvoir laisser un avis.
J'ai loué un utilitaire 1 jour (que j'ai réglé en avance).
J'ai du le rendre n'importe comment car l'agence de retour était fermée.
Je me retrouve actuellement avec deux factures de leur part, l'une de 2400 euros (location d'un mois et que j'ai réussi à me faire rembourser) et actuellement une autre facture de 2670 euros (qui evidemment me met en négatif) sans aucune nouvelle de leur part malgré les mails et appels. Tout ca parce que la cloture de la location n'a pas encore été faite.
Des arnaqueurs.

Annulation unilatérale de la réservation

Cela fait 2 fois que je passe par eux. Réservation facile , véhicule propre et récent, En ce qui me concerne tout a été a chaque fois parfait !

Expérience catastrophique avec Rent and Drop / Drivalia. Après 2 mois d'attente pour une réservation, j'apprends par hasard en les appelant qu'elle est annulée à cause de la migration de leur site. Je dois réserver à nouveau sur leur nouveau site Drivalia.

Le pire reste à venir : à seulement 6 jours du départ, ils modifient unilatéralement le contrat et m'imposent un changement de point de retrait. Le véhicule n'est plus à Chalon-sur-Saône mais à Besançon, soit un détour de 130 km dans la direction opposée de ma destination ! Face à l'impossibilité logistique et financière de ce détour, j'annule sans frais par téléphone. Leur système bugue et sature ma boîte mail de messages automatiques contradictoires.

Depuis ? Plus rien. Je n'ai aucun mail de confirmation officiel et ils retiennent mes 489 €. Le service client, appelé quotidiennement par téléphone, semble incapable de débloquer la situation.

Entre les modifications unilatérales de contrat à la dernière minute et la rétention d'argent, fuyez cette enseigne si vous voulez un voyage serein. Prochaine étape : SignalConso.

très bon accueil lors de la prise de véhicule, véhicule très propre et en bon état et très bon accueil lors de la restitution du véhicule . Très peu d'attente dans les deux cas

Je sollicite quelques fois les services de location d'utilitaires situé à Champagne au mont d'or.
Je voudrais dire que le personnel est très professionnel, et avenant.
Le matériel est en bon état.
Cela reste toujours un peu Cher.
Cordialement

Très en colère au début du contrat c'était prévu de rendre le véhicule sur une autre agence maintenant il disent que c pas vrai
Sa fait un an que je demande a faire l'entretien on attend toujours
Et le nombre de messages de menaces pour une journée de retard de payement bref la aujourd'hui j'ai pris un avocat

La voiture était très bien l'accueil à l'agence aussi et la restitution de la voiture très rapide.
Toutefois, j'avais liué la voiture sur deux jours consécutifs en deux location de une journée et non pas directement 2 jours ( mes contraintes se sont décalées au dernier moment)
Or il a fallu que je revienne au bout de 24:00 pour rendre la voiture et la reprendre tout de suite avec le 2eme contrat de location. C'est ridicule et cela n'avait aucun sens de me faire revenir pour montrer la voiture et repartir. Du coup, j'ai rendu la voiture et me suis débrouillé autrement pour le 2nd jour, afin de ne pas avoir à revenir.
J'ai bien expliqué cela mais le manager n'a rien voulu savoir. C'est dommage car cela ne me donne pas envie de revenir

foyer cette entreprise.
un retour de vehicule de location non enregistré par l'agence Drivalia. conséquence, une facturation d'un mois débitée directement sur mon compte 1935 €(alors que le contrat était de 3 jours et a été payé d'avance).

Aucun souci. Véhicule en excellent état.
Agence Villeneuve d'Ascq

Personnel très professionnel et sympathique.