dropout Avis 

scarpe ordinate il 9 aprile, consegna in una decina di giorni, ad oggi ancora nulla, ho mandato 2 mail e non i hanno risposto, sul sito siamo fermi alla data del 9 aprile, sto pensando seriamente sia una truffa
se non mi risponderanno entro domenica, penso che mi muoverò in altre sedi
pessimi

Buongiorno in data 5 aprile ho effettuato un ordine di scarpe (20626) con consegna prevista (15/18-04) ad oggi però non ho ancora il tracking e nessuna notizia a risposta di varie mail.... speriamo
Scarpe arrivate in data odierna! Belle!
Sicuramente da migliorare il servizio e la velocità nelle risposte!

Ho proceduto il 9 aprile ad un ordine (20713) per l'acquisto di un paio di scarpe ricevendo una data promessa di consegna fra il 16 e il 19 aprile. Una volta confermato ordine e effettuato pagamento, chiedo nei giorni successivi informazioni in merito alla spedizione e se effettivamente avrebbero rispettato le date indicate. Scrivo su molteplici canali (email ufficiale indicata anche nelle risposte a queste recensioni, email generica come indicato nella conferma d'ordine, Instagram) e non ricevo alcuna risposta.

Non mi sembra trattino in modo attento i propri clienti.

Aggiornerò recensione qualora vi siano sviluppi.

Oggi sarebbe il primo giorno per la consegna, ma non ho molte speranze non avendo ricevuto il tracking code.

Magari attraverso tale recensione ricevo risposta.

Aggiornamento 16.04.2024
Stamane ho ricevuto un update per email. Non rispetteranno la data di consegna prevista tuttavia ho avuto un primo riscontro.

Aggiornamento 17.04.2024
Modifico da 2 stelle a 4 stelle. Ricevuto tracking di consegna.

Migliorate la customer experience, seguire il cliente passo passo è essenziale.

Esperienza di acquisto eccellente, tutto perfetto.

Tutto perfetto. Le scarpe sono bellissime. Spedizione nei tempi previsti al momento dell'acquisto. Esperienza molto positiva.Grazie

AGGIORNAMENTO: ho mandato il 20 febbraio la richiesta di recesso dal sito, avreste dovuto mandarmi il modulo da compilare entro 15 giorni, ma non è mai arrivato sebbene la risposta automatica indicava una risposta entro 15 giorni lavorativi. Potreste mandarmi cortesemente il modulo rispondenti alla email di recesso inviata? Grazie

A metà novembre ho richiesto il ritorno delle sneakers che avevo dato in conto vendita. E’ arrivata da parte loro una proposta di acquisto diretta che ho accettato. A febbraio non vedendo il pagamento ho riscritto, mi hanno detto che era stato un errore e le scarpe in realtà erano ancora presso di loro in conto vendita. Ho richiesto il recesso in data 20 febbraio e ad oggi NESSUNA RISPOSTA. Gradirei avere le mie scarpe indietro entro un anno se possibile……

La consegna non è arrivata nei tempi indicati nella email di conferma. Ma leggendo bene i termini di contratto si riservavano altri 10 GG lavorativi, e così è stato. Quindi tutto è bene quel che finisce bene

Servizio indecente! Ho ordinato delle yeezy il 10 febbraio e solo dopo una email di conferma dell ordine non ho piu saputo niente per due settimane. La consegna dava un range di giorni tra il 16 febbraio e il 22 febbraio ma ad oggi non ho neanche ricevuto una risposta dopo aver mandato 2 email. Sconsiglio a chiunque voglia comprare dal loro sito online

Ho fatto un ordine più di dieci giorni fa',dopo aver avuto la conferma d'ordine e il pagamento andato a buon fine,aspettavo una seconda mail per la consegna (mai ricevuta).
Ho provato più volte a mandare mail e contattare (tramite chat) mai ricevuta risposta.
Come devo fare?
Si può avere un numero di telefono?
Ordine 20035 PAMELA TABACCO
MAIL INVIATE

Chat
Controllate visto che i soldi li avete presi
Non ho ricevuto nessuna risposta

Ho appena controllato la mail,non ho ricevuto nessuna risposta.
Nell'ordine è indicato bene l'indirizzo mail visto che mi avete dato la conferma d'ordine.
,

Non capisco come debba pagare la spedizione per riavere indietro le mie scarpe che non sono state vendute, inoltre ho dovuto pagare 2 spedizioni quando il pacco era unico. Veramente un furto non lo raccomando a nessuno

Servizio Clienti assolutamente inesistente.
Se si invia una mail arriva una risposta automatica che dice che la richiesta è stata presa in carico e che si riceverà risposta entro 15gg lavorativi (cosa che comunque non avviene). Assurdo!!!
Vi sconsiglio sia di comprare sia di vendere tramite dropout.

3 minuti fa
NUOVA
Ho venduto un paio di Jordan 4 Midnight navy (GS) il giorno 13 dicembre 2023, ad oggi (5 febbraio 2024) non ho ricevuto ancora nessun pagamento. Non avendo risposte ne in chat ne per mail ci provo anche qui sperando di risolvere il problema. Grazie.

Ho ordinato in negozio un paio di Jordan 1 Mid che non trovavo da nessuna parte. Dopo solo due giorni sono arrivate. Consigliatissimo

Sconsiglio l'acquisto, ordine fatto il 21 novembre, ad oggi non ho ricevuto nulla, ho scritto più volte ma nessuna risposta. Spero di non dover aprire un contenzioso visto che ho acquistato con PayPal. Ordine n 19105
Dopo la recensione sono stati veloci a rispondere per dire che mi facevano sapere qualcosa...A distanza di un'altra settimana continuo a non ricevere notizie ne il mio acquisto... Non mi sembra un sito affidabile.

Store TOP! Federico una persona gentilissima e super professionale.

Spedizione veloce e prodotto perfetto

Shipped day following delivery and received order 2 days later. Good experience

Ho acquistato online delle Yeezy slide come regalo per il mio ragazzo. Dopo 15 minuti dall’ordine avevo già ricevuto la mail del mio pacco in arrivo e dopo esattamente due giorni era tra le mie mani in condizioni impeccabili. Riacquisterò sicuramente anche per me!

Ho acquistato un paio di Sneakers online e devo dire che il servizio è stato impeccabile, inoltre ho chiesto diverse informazioni prima dell'acquisto e lo staff ha saputo aiutarmi nella scelta.
A presto

AGGIORNAMENTO

Gli articoli ordinati sono stati ritirati da me in negozio senza alcun apparente problema e con un piccolo cadeaux di scuse per la comunicazione carente.
Il fornitore si rivela affidabile e veritiero, unica pecca la comunicazione mezzo mail da migliorare.
Andrea, che mi ha seguito personalmente, si è rivelato una persona molto professionale ed estremamente gentile.

Ho ordinato circa due settimane fa due paia di scarpe spendendo circa 500 euro e dopo essere andata in negozio per vedere lo store fisico.
Mi è stato detto che la prassi è quella di acquistare da privati i modelli messi in vendita, poi di verificarne l’autenticità e solo dopo di procedere alla consegna.
Ad oggi nessuno risponde più alle mie mail, ai messaggi su Instagram e nemmeno ai messaggi sulla chat di Facebook.
Non hanno un numero di telefono per poter essere contattati e per poter “tranquillizzare” la clientela.
Sarò costretta ad andare in negozio a chiedere spiegazioni