Droppe Avis 81

Nicht empfehlenswert! Retoure dauert ewig, Reklamationen werden abgelehnt.

Es hat alles wunderbar geklappt. Von der Bestellung bis zur Lieferung war alles in Ordnung.

Tilasin kengät, mutta eivät olleet sopivat. Kenkien palautus ei meinannut onnistua. Palautussivusto ei toimi. Sain palautustarran monen sähköpostin jälkeen. Rahoja ei alkanut kuulua ja sitten useamman sähköpostin jälkeen vihdoin sain rahani takaisin. En tilaa täältä enää! Huono asiakaspalvelu.

I'd give zero stars if I could.
I've received an item and didn't fit. Tried to get a return but they never answered, the phone never works, the chat is useless and sending email is pointless.
I'm still getting my money back, even if I have to send them a message every day or complain to consumer authority, but honestly, I wish I knew better.
Save your time and don't order from this shop.

Katastrophaler Kundenservice , jegliche Nachrichten werden nicht beantwortet. Telefonisch nicht erreichbar. Chat wird gelesen aber nicht geantwortet. Ich habe ewig auf ein Rücksendeetikett gewartet und nun warte ich immer noch auf die Rückzahlung meiner Bestellung. Nie wieder würde ich hier etwas kaufen Warnung für alle.

Teure New Balance Schuhe bestellt (€140,-) per Paypal bezahlt. Die Schuhe passen grundsätzlich nicht, habe diese dann nach zwei Tagen in Original Verpackung unbenutzt zurückgeschickt, Eingangsbestätigung der Schuhe bei Droppe kam zwei Tage später. Jetzt renne ich wochenlang meinem Geld hinterher. Telefonisch ist Droppe nicht erreichbar, ich bekomme keine Antwort auf meine Mails. Ich habe heute den Rechtsschutz eingeschaltet. Unglaublich was für ein Ärger.

Ich würde davon abraten hier zu bestellen!
Wir haben Sicherheitsschuhe bestellt, welche uns jedoch nicht passten. Seit einem Monat liegt das Paket als Rücksendung bei Droppe - Mailkontakt ist erfolglos. Rückzahlung noch nicht erhalten.
Sehr schlechter Service.

Edit: Droppe hatte sich gemeldet und die Rückzahlung sofort veranlasst. Sie haben sich auch nochmal persönlich entschuldigt. Daher 4 Sterne aber mit Vorsicht.

Warte seit über einem Monat auf die Rückerstattung meiner Retoure. Das geht gar nicht! Auf E-Mails wird nicht reagiert.
PayPal wurde mittlerweile auch eingeschaltet und auch da keine Reaktion.
Absolute Frechheit!

Sehr schnelle Lieferung und Top Ware.
Nur zu Empfehlen.Bestellen gerne wieder.

Ich habe die fehlende Rechnung per E-Mail angefordert und am selben Tag die Rückmeldung erhalten, dass sie mir zugesendet wird. Mittlerweile ist eine Woche vergangen, ohne dass ich die Rechnung erhalten habe. Auch auf meine weiteren E-Mails habe ich keine Antwort bekommen.

Absolut klasse

:
​Ich kann vor Käufen bei Droppe nur warnen. Die Rückgabe wird einem extrem schwer gemacht. Obwohl meine Retoure nachweislich vor über drei Wochen angekommen ist, herrscht komplette Funkstille.
​Seitdem kann ich niemanden für eine Rücküberweisung erreichen. Das ist kein normaler Service mehr.
​Ware weg, Geld weg. Finger weg von diesem merkwürdigen Laden!

Hätte man sich besser die Bewertungen vor dem Kauf angeschaut. Schuhe bestellt. Socke erhalten und keine Rückmeldung über den Umtausch. Email werden nicht beantwortet. Der schlechteste Kauf für dieses Jahr. Und der letzte bei dieser Firma

Nicht zu empfehlen! Keine Ware erhalten! Nach dem Kauf kam lediglich eine Rechnung. Weder eine Versandzeit oder eine andere Bestätigung wurde versendet. Kontaktversuche blieben erfolglos. Nach 4 Wochen habe ich mir das Geld mit Paypal zurückerstatten lassen.

Chattaat jonkun tekoälyn kanssa, joka lähettää kiireesti selvityspyynnön tekoälytiimille. Sieltä pitäisi tulla kiireesti tarjous antamaasi sähköpostiin. Sitten alkaa tulla tekoälyltä eri nimillä kohteliaita viestejä, mutta mitään ei ole koskaan edes yritettykään selvittää. Ihan hermoja raastava huijjaus systeemi.

Wir hatten zwei paar Schuhe bestellt. Das erste kam recht pünktlich, passte leider nicht, ging zurück. Das zweite kam (ohne Angabe des voraussichtlichen Liefertermins) deutlich später. Wir haben um eine Korrekturrechnung gebeten... leider bekam ich nur KI-generierte Rückmeldungen. Aber keine Korrigierte Rechnung. Stattdessen dann später eine Mahnung über die gesamte Rechnung. Habe versucht anzurufen... Aussichtslos. Der Anrufbeantworter verweist immer nur auf einen Chat (wahrscheinlich auch KI-Bot). Dann diverse Emails geschrieben (an alle Mailadressen, die ich finden konnte)... Immer nur KI-Antworten, aber keine Lösungen. Dann endlich, 3 Wochen nach der Rücksendung der ersten Schuhe kam eine Storno-Rechnung für dieses Paar, aber nicht die gewünschte geänderte Rechnung.
Fazit: für mich und unsere Unternehmensgruppe war es das erste und letzte Mal, dass ich hier was bestellt haben. KI kann vielleicht vieles, aber Kundenbetreuung sollte man dann doch besser echten Menschen überlassen.

Absolute Katastrophe. Hatte Schuhe bestellt und wollte diese zurückschicken. Es war mir nicht möglich einen Retourenschein, oder gar nur die Adresse für eine Retoure zu bekommen. Schlussendlich habe ich über Paypal mein Geld zurückbekommen und schicke denen die Schuhe auf eigene Kosten jetzt zurück. Dieser Shop ist absolut nicht zu empfehlen!

Nie wieder!
Nach Retoure wochenlang um das Geld gekämpft.

Meine Retoure wurde am 20.02. zugestellt. Nach Ablauf der gesetzlichen 14 Tage habe ich nachgefragt und die Zusage erhalten, dass die Rückzahlung innerhalb von 5 Tagen erfolgt. Diese wurde jedoch nicht eingehalten. Erst nachdem ich am 18.03. einen Fall bei PayPal eröffnet habe, habe ich mein Geld von Paypal zurückbekommen. Insgesamt sehr enttäuschend und nicht kundenfreundlich.

Drei Paar Sicherheitsschuhe bestellt, zwei zur Rücksendung angemeldet, eines wegen defektem BOA-Verschluss reklamiert. Was folgte, waren Wochen ohne brauchbare Rückmeldung – trotz mehrfacher Kontaktaufnahme. Der Höhepunkt: eine Inkassodrohung, obwohl die Rücksendung und Reklamation noch offen waren.
Am Ende habe ich die Schuhe auf eigene Kosten zurückgeschickt, da ich schlicht keine Zeit für diese Kommunikationsverweigerung hatte. Erster und letzter Einkauf hier.