Drukwerknodig Avis 

Na een aantal jaar een positieve ervaring te hebben gehad, is er nu een fout gemaakt bij het drukken. Allerlei titels zijn in verkeerde lettertypes gedrukt. Het bedrijf neemt hiervoor geen enkele verantwoordelijkheid. Legt de fout bij mij en wil het probleem niet oplossen op een andere manier dan dat ik een nieuwe bestelling kan plaatsen met dan enige korting. Geen aanrader en ik zal hier niets meer bestellen.

Heel slechte ervaring.
Eerst werd de bestelling niet gemaakt. Nadat ik contact met hun opnam zeiden ze dat dit door 'onverhoopte drukte' kwam. Ze gingen mijn bestelling dan voorrang geven. (Moesten andere dan nog langer wachten?)
Uiteindelijk stuurde ze hem op naar het foute adres. Wanneer dit fout liep lieten ze dit niet zelf weten. Ik nam dus weer contact op. We kwamen overeen op de bestelling opnieuw verzenden wanneer DHL hem teruggestuurde naar hun. Dit ging 10 dagen duren.
Na 18 dagen had ik nog altijd geen update. Ik vroeg dus om mijn geld terug te storten. Dit deden ze, maar, (als mop?) stortte ze 1 cent te weinig terug.

Bij het stellen van een vraag krijg je gewoon een beschamend antwoord. Geen aanrader!! wij gaan een andere site zoeken.

21 book gemaakt voor onze vriendin helaas was het boek verkeerd gedrukt. (ook mede door mezelf) klanten service een bericht gestuurd. Werkelijk super geholpen! goede oplossing, denken met je mee en fantastisch mooi drukwerk.

Het was even zoeken om het drukwerk van het boek binnen de foutmarge aan te leveren. Ondanks een goede proefdruk leverden het in eerste instantie toch niet het gewenste resultaat bij de verdere levering.

De klantenservice gaf ons de mogelijkheid om het bestand alsnog aangepast aan te leveren. Gisteren de levering gehad en het eindresultaat was top!

Kortom niets te klagen over de klantenservice van Drukwerknodig. Reageren snel, denken mee in oplossingen.

Door bovenstaande ervaring met de klantenservice hebben we ondertussen met veel vertrouwen flyers en posters laten drukken. Prijs-kwaliteit zijn dik in orde.

Kort samengevat als we drukwerk nodig hebben, dan weten wij waar we moeten zijn.

Namens gebaarjemee.nl bedankt.

Tip: bij het drukken van boeken. Kies voor de optie beoordelen en proefdruk en kies voor een kleine oplage om teleurstellingen te voorkomen. Het kost wel wat tijd maar het resultaat mag er zijn.

Mooie visitekaartjes laten maken met mijn eigen logo en print. Zeer blij met het resultaat. Kreeg er ook nog een gratis visitekaartjeshouder bij wat ik waardeer! Verzending was vlot binnen 3 dagen gemaakt en op de mat. Aanrader!

Super gave fotoboeken laten drukken! Helaas bij de tweede keer zaten er wat drukfouten in, maar na contact met de klantenservice super snel geholpen (zelfs rondom de kerst). En aangezien ik het wel correct had aangeleverd worden er nu nieuwe gedrukt! Super geholpen!

hadden drukwerk nodig voor een bepaalde datum.
Alles klopte en op de dag van levering hebben we zitten wachten, wachten en wachten.
Dan maar even bij DHL kijken waar het pakketje is.
Staat er 'We hebben je gemist' !!!!!
Logisch als je niet probeert te bezorgen!!
Nu is het pakketje weer onderweg naar een of ander servicepunt ver weg en kunnen we het veel te laat pas ophalen.
Kortom Drukwerknodig.nl kiest ervoor om met DHL te werken en is verantwoordelijk voor het feit dat we nu het drukwerk niet op tijd hebben.
Dus maar eens kijken hoe ze dit afhandelen, maar ik heb er geen goede hoop op. Vooralsnog als je drukwerk op tijd nodig hebt gebruik geen leverancier die met DHL werkt.

Ik heb hier een banner besteld voor een beurs die zal plaatsvinden. Helaas was de bestelling 2 werkdagen vertraagd door de kredietcontrole die drukwerknodig.nl uitvoert wanneer je kiest voor achteraf betalen.

Als noodoplossing wilde ik daarom mijn eigen ontwerp wat via het online programmaatje van drukwerknodig.nl (editor) is gemaakt downloaden en op A3 printen. Helaas was deze optie niet mogelijk. Hierdoor kon ik destijds niet bij mijn eigen ontwerp.

Helaas een ongelukkige samenloop van omstandigheden. De klantenservice heeft achteraf wel netjes contact met mij opgezocht!

Dit was de eerste keer dat we zelf een fotoboek wilde maken van onze vakantie, maar zeker niet de laatste.
Het was voor mij even zoeken hoe het moest via Canva, maar de toppers van drukwerknodig hebben me elke stap geholpen en me alle tijd gegeven om te zorgen dat het boek perfect werd.
En dat is het ook zeker geworden, en super snel verzonden.
Bedankt!

Ik heb een hele goede ervaring met drukwerknodig.nl
Er was een foutje in mijn drukwerk gemaakt. Ik had contact opgenomen en had erg fijne service. Ze waren erg toegankelijk en gingen gelijk voor mij aan de slag. Erg vriendelijke en behulpzame medewerkers wat voor mij een erg fijne ervaring was!

Wat een ontzettend goede en snelle service. De eerste druk van mijn fotoalbum was mis gegaan. (Dit kwam door mezelf omdat ik het bestand scheef had gezet, ligt denk ik eerder aan Canva waarmee ik mijn ontwerp had gemaakt dan aan drukwerknodig zelf). Ik had €20 betaald om het na te laten kijken. Zij hebben nadat ik ze gemaild had over dat ik niet helemaal tevreden was super geholpen en echt de tijd en moeite genomen om met me mee te kijken hoe ik het beter kon maken zodat het wel recht was. Ze hebben mij toen een nieuwe opgestuurd en deze klopte helemaal. Klantvriendelijkheid en de service waren dus echt top en wordt ontzettend gewaardeerd. Ik ga zeker vaker bestellen hier!

Ik bestelde een hardcover boek maar bij aankomst zag ik dat er witte randen waren aan de pagina's. Ik stuurde hierover een mailtje naar Drukwerknodig en voor ik het wist werd een nieuw exemplaar, nu zonder witte randen, opgestuurd. Zeer tevreden over de service hier! Ik bestel zeker nog bij Drukwerknodig!

Boekenleggers besteld. Het bijsnijden was wat lastig, had in een andere app een ontwerp gemaakt dat even aangepast moest worden om het voor het bestellen passend te maken. Maar ben enorm blij met het resultaat! Goede kwaliteit. Bezorgen duurt iets langer dan gewend maar dit staat vermeld, dus hier kan je rekening mee houden. Binnen een week in huis.
Al met al een positieve ervaring, zal hier zeker weer bestellen

Mijn broer besteld een boek bij jullie voor zijn bachelorproef, ruim twee weken op voorhand zodat het zeker op tijd komt. Betaald extra kosten zodat ze het snel bezorgen. Er werd ons beloofd dat de boek op 7 juni hier ging zijn, het is 12 juni en wij hebben nog altijd GEEN boek ontvangen! Morgen is zijn presentatie voor de jury van de Academie in Antwerpen. Gaan jullie het aan hun uitleggen dat jullie bedrijf geen beloftes nakomt?! Schandalig is dit! Jullie bedrijf bezorgt zijn vaste klanten alleen maar een hoop stress. Door jullie onverantwoordelijkheid is zijn boek ook nog is kwijt, €60 in de vuilnisbak.

Wij bestellen hier NOOIT meer en ik raad het niemand aan!

Het drukwerk zelf is goed, doch van de levering is dit bedrijf volledig afhankelijk van derden.
Mocht je hier iets willen bestellen, maak dan zéker geen gebruik van de spoedlevering (deze behelst enkel het leveren van het drukwerk aan de bezorgdienst, maar het wordt niet per se sneller bezorgd!!) en houd er rekening mee dat het langer dan een week kan duren!
Contacteren van drukwerk heeft geen zin, ze schuiven alle verantwoordelijkheid naar de bezorgdienst + zijn zelf nog tevreden over hun service ook!

Bizar slechte service... De communicatie en klantgerichtheid staat bij deze organisatie niet centraal. Wanneer een bestelling drie keer op de retour wordt gezet moet je het zelf maar uitzoeken wordt je aan de telefoon gezegd. Je krijgt niet waar je voor betaald hebt en de klantenservice lijkt je wel niet verder te willen helpen. Ik ga hier nooit meer bestelling doen.

Top geholpen door Jorja, Ismay en Anne.
Mooie kwaliteit en snelle levering.
Een echte aanrader!

Van 9 bestellingen was maar 1 in orde. Bij de laatste (grote) bestelling ging echt alles mis wat er mis kan gaan! Kon niet op tijd geleverd worden, mails versturen met verkeerde informatie, dozen werden beschadigd geleverd, drukwerk was niet goed, gescheurde en gekreukte pagina's in de boekjes en dan wordt je van het kastje naar de muur gestuurd..... Uiteindelijk 15% van het aankoopbedrag terug ontvangen. Vandaar 2 sterren ipv 1. Maar daar moet je ook 2 weken op wachten en ontvangt dan weer niet de bijbehordende creditnota.

Etiketten ontworpen voor flessen bij drukwerknodig. Gebruikersvriendelijk, mede daardoor gekozen voor deze website! De etiketten zijn heel mooi geworden! Zeker een aanrader!