Alles Bestens, die Produkte sind zwar kostspielig aber auch sehr wertig. Leider sind die Versandkosten hoch, man könnte den Betrag zur kostenlosen Lieferung heruntersetzen. Andere Lieferanten(z.B. Aus... Voir plus
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Ich bin mit meiner Bestellung rundum zufrieden. Der Bestellprozess war einfach und übersichtlich, die Lieferung erfolgte schnell und alles war sorgfältig verpackt. Der Kundenservice war freundlich, pr... Voir plus
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Der Onlineshop von Dr. Vranjes ist intuitiv und ansehnlich gestaltet, der Bestellprozess verlief ohne Probleme. Meine Bestellung ging rasch in den Versand und erreichte mich zeitnah mit dem DHL Expres... Voir plus
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Schnelle Bearbeitung und Lieferung. Anfragen per Mail wurden unverzüglich und kompetent beantwortet. Die Kommunikation in Deutsch klappte wunderbar. Das Puder habe ich noch nicht ausprobiert, je... Voir plus
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Informations provenant de diverses sources externes
Dr. Vranjes Firenze kreiert seit 1983 Düfte für Räume und Personen aus den besten ätherischen Ölen und garantiert so eine unnachahmliche Haltbarkeit. Entdecken und kaufen.
Coordonnées de contact
Via Sandro Pertini 5, 50012, Loc. Antella - Bagno a Ripoli (FI), Italie
- +390287213404
- ecommerce@drvranjes.it
- drvranjes.de
4,5
Excellent
813 avis
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Ich habe die Ware bis heute nicht…
Ich habe die Ware bis heute nicht vollständig erhalten. Nur die Bambussticks sind bis jetzt geliefert worden.
Insofern bin ich sehr enttäuscht
16 février 2026
Réponse de Drvranjes
Lieber Alex,
Es tut uns sehr leid, dass Sie Ihre Bestellung bislang nicht vollständig erhalten haben und wir verstehen Ihre Enttäuschung.
Wir haben Ihre E-Mail erhalten und werden uns umgehend mit unserer Logistikabteilung in Verbindung setzen, um den Verbleib der fehlenden Ware zu klären.
Selbstverständlich melden wir uns so schnell wie möglich wieder bei Ihnen und werden Ihnen die bestmögliche Lösung anbieten.
Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Duftende Grüße,
Team Dr. Vranjes Firenze
Réponse de Drvranjes
Liebe Clarissa,
wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Duftende Grüße,
Team Dr. Vranjes Firenze
Wirklich einzigartige Düfte
Wirklich einzigartige Düfte. Sehr exclusive Verpackungen. Wir bedanken uns.
23 janvier 2026
Réponse de Drvranjes
Lieber Kunde,
wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Duftende Grüße,
Team Dr. Vranjes Firenze
Spitzen Düfte,Schnelle Lieferung
Spitzen Düfte,Schnelle Lieferung , Klare Weiterempfehlung .
20 janvier 2026
Réponse de Drvranjes
Lieber Thomas,
wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Duftende Grüße,
Team Dr. Vranjes Firenze
Top Produkte,top Service !
16 janvier 2026
Réponse de Drvranjes
Lieber Michail,
wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Duftende Grüße,
Team Dr. Vranjes Firenze
Alles super!!!
9 janvier 2026
Réponse de Drvranjes
Liebe Alina,
wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Duftende Grüße,
Team Dr. Vranjes Firenze
Sollte besser halten
+: Lieferung kam pünktlich und problemlos
-: aber was am meisten mich aufgeregt hat, war das Stabilität des duftes
Ich habe die Probe als ich in Milan war genommen und es hat ca 12 Stunden gedauert
Jetzt dauert es nicht mal 1 Stunde.
7 janvier 2026
Réponse de Drvranjes
Lieber Kunde,
wir bedauern Ihr Feedback.
Um das Produkt qualitativ zu beurteilen, bitten wir Sie, uns eine E-Mail an ecommerce@drvfirenze.com zu schicken und uns weitere Einzelheiten mitzuteilen.
Einer unserer Mitarbeiter wird Ihnen gerne weiterhelfen.
Bei weiteren Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Duftende Grüße,
Team Dr. Vranjes Firenze
Probleme bei der Anlieferung mit DHL
Ja, meine Lieferung wurde heute -ca.3 Wochen nach Bestellung- von DHL auf der Poststation abgegeben. Ich war heute aber bereits auf Reise.
Eine Abgabe ohne Unterschrift beim Hausnachbarn war ja bei DHL nicht möglich.
Da ich das packet in den nächsten 7 Tagen wegen einer Auslandsreise nicht dort abholen kann wird es wohl an Drvranjes zurückgeschickt. Also, nichts als Ärger!!
Ich werde jetzt einen Nachbsrn bemühen das Packet für mich bei der Poststelle abzuholen.
7 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Drvranjes
Lieber Lothar,
wir bedauern Ihre unangenehme Erfahrung sehr.
Um Ihnen bestmöglich weiterhelfen zu können, bitten wir Sie, uns eine E-Mail an ecommerce@drvfirenze.com zu schicken und uns weitere Einzelheiten bezüglich Ihrer Anfrage mitzuteilen.
Einer unserer Mitarbeiter wird Ihnen gerne weiterhelfen.
Bei weiteren Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Duftende Grüße,
Team Dr. Vranjes Firenze
Alles top
Alles super! Ich habe sogar noch einen bestimmten Raumduft in Originalgröße und eine Parfümprobe geschenkt bekommen 😍
3 décembre 2025
Réponse de Drvranjes
Liebe Ann-Kathrin,
wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Duftende Grüße,
Team Dr. Vranjes Firenze
Wir hatten schon den gelieferten…
Wir hatten schon den gelieferten Erdbeerduft in unserem Treppenhaus im Einsatz. Das gefiel nicht nur uns sondern auch der Tochter meiner Lebensgefährtin so gut, dass wir ihr auch diesen Duft zum Geburtstag geschenkt haben.
19 décembre 2025
Réponse de Drvranjes
Lieber Gerhard,
wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Duftende Grüße,
Team Dr. Vranjes Firenze
Réponse de Drvranjes
Lieber Geimann,
wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Duftende Grüße,
Team Dr. Vranjes Firenze
Perfetto
Super schön und liebevoll eingepackt, schnell geliefert und die Düfte sind ein Traum
18 décembre 2025
Réponse de Drvranjes
Liebe Rosie,
wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Duftende Grüße,
Team Dr. Vranjes Firenze
Absolute Empfehlung
Absolute Empfehlung. Schnelle Lieferung und so wunderbare Düfte.
15 décembre 2025
Réponse de Drvranjes
Liebe Andrea,
wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Duftende Grüße,
Team Dr. Vranjes Firenze
Kundenservice
Grundsätzlich kaufen wir ausschließlich Produkte für den Raumduft bei Dr. Vranjes und dies meistens bei einem Einzelhändler in der Schweiz. Leider waren die Produkte, die wir benötigten, nicht verfügbar, also haben wir dieses Mal alles über den Online-Shop bestellt. Hier beginnt die ganze Geschichte: Bei der Bestellung gab es ein Problem über die Website, sodass die Bestellung dreimal ausgelöst wurde – zweimal mit den gleichen Produkten und eine Bestellung mit einem Produkt weniger. Das kann ja mal passieren, also habe ich am nächsten Tag die Hotline angerufen, um das zu klären. Die Dame war freundlich und eine Bestellung wurde automatisch storniert, also die, die zweimal mit dem gleichen Preis war. Die Dame erklärte mir, dass die zwei anderen bereit für den Versand seien und nicht storniert werden konnten, aber sie gab mir den Tipp, die Bestellung, die ich nicht möchte, beim DHL-Kurier einfach zu verweigern. Das habe ich gemacht.
In der Zwischenzeit, seit der Ablehnung der Annahme der Bestellung, sind eineinhalb Monate vergangen. Die Bestellung, die ich angenommen habe, habe ich auch ordnungsgemäß über Klarna bezahlt. Ich hatte in der Zwischenzeit auch mehrmals gemailt, und eine Dame bestätigte mir, dass der Rückversand zu ihnen auf dem Weg sei, und der Link zur Trackingnummer der Pakete vernetzt sei. Leider gibt es da keine Trackingnummer hinterlegt. Ich habe in der Zwischenzeit ca. 17 Mails und 3 Telefonate geführt, ohne dass mein Problem gelöst wurde. Ich werde immer vertröstet, dass sie das Problem mit der Rückerstattung mit Klarna lösen, was nie der Fall ist. Ich habe bereits bei Klarna auch ein Rücksendeverfahren eröffnet, das mit der Zeit, was verständlich ist, abgelaufen ist. Nun muss ich eine Rechnung bezahlen, obwohl ich keine Ware habe und dies nicht durch meinen Fehler entstanden ist.
Ich finde es sehr bedenklich, dass sie viel Geld für Raumdüfte und Home-Artikel verlangen und nicht in der Lage sind, hier das Problem zu lösen!
Als Kunde überlege ich mir, nie mehr etwas bei Ihnen zu kaufen und Sie auch nicht weiterzuempfehlen.
21 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Drvranjes
Lieber Mario,
wir bedauern Ihre unangenehme Erfahrung sehr.
Leider folgen Bestellungen automatisierten Abläufen, sodass es uns nicht immer möglich ist, diese rechtzeitig zu stornieren. Die von Ihnen verweigerte Bestellung befindet sich derzeit auf dem Rückweg an den Absender. Sobald wir die Ware erhalten haben, werden wir die Rückerstattung veranlassen.
Bei weiteren Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Duftende Grüße,
Team Dr. Vranjes Firenze
Rundum perfekt
Sensationell schnelle Lieferung, super verpackt. Höchste Qualität- bin sehr begeistert
14 décembre 2025
Réponse de Drvranjes
Liebe Katja,
wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Duftende Grüße,
Team Dr. Vranjes Firenze
Schnelle Lieferung tolle Düfte
10 décembre 2025
Réponse de Drvranjes
Lieber Alham,
wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Duftende Grüße,
Team Dr. Vranjes Firenze
Alles war gut!
9 décembre 2025
Réponse de Drvranjes
Liebe Elena,
wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Duftende Grüße,
Team Dr. Vranjes Firenze
Best of the best!
Everything from Dr.Vranjes is just perfection. The delivery was quick, the room fragrance (Mirra Zafferano) is one of a kind and the best I’ve ever smelled. Definitely worth every penny.
6 décembre 2025
Réponse de Drvranjes
Dear Bastian,
we are happy to have been able to offer you a pleasant online shopping experience.
We remain at your complete disposal.
Scented wishes,
Team Dr. Vranjes Firenze
Réponse de Drvranjes
Liebe Claudia,
wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Duftende Grüße,
Team Dr. Vranjes Firenze
Super good!!!
28 novembre 2025
Réponse de Drvranjes
Dear Natalia,
we are happy to have been able to offer you a pleasant online shopping experience.
We remain at your complete disposal.
Scented wishes,
Team Dr. Vranjes Firenze
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