Alles Bestens, die Produkte sind zwar kostspielig aber auch sehr wertig. Leider sind die Versandkosten hoch, man könnte den Betrag zur kostenlosen Lieferung heruntersetzen. Andere Lieferanten(z.B. Aus... Voir plus
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Ich bin mit meiner Bestellung rundum zufrieden. Der Bestellprozess war einfach und übersichtlich, die Lieferung erfolgte schnell und alles war sorgfältig verpackt. Der Kundenservice war freundlich, pr... Voir plus
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Der Onlineshop von Dr. Vranjes ist intuitiv und ansehnlich gestaltet, der Bestellprozess verlief ohne Probleme. Meine Bestellung ging rasch in den Versand und erreichte mich zeitnah mit dem DHL Expres... Voir plus
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Schnelle Bearbeitung und Lieferung. Anfragen per Mail wurden unverzüglich und kompetent beantwortet. Die Kommunikation in Deutsch klappte wunderbar. Das Puder habe ich noch nicht ausprobiert, je... Voir plus
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Informations provenant de diverses sources externes
Dr. Vranjes Firenze kreiert seit 1983 Düfte für Räume und Personen aus den besten ätherischen Ölen und garantiert so eine unnachahmliche Haltbarkeit. Entdecken und kaufen.
Coordonnées de contact
Via Sandro Pertini 5, 50012, Loc. Antella - Bagno a Ripoli (FI), Italie
- +390287213404
- ecommerce@drvranjes.it
- drvranjes.de
4,5
Excellent
813 avis
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Ich habe mir schon bekanntes…
Ich habe mir schon bekanntes Raumduft-Spray bestellt und war mit der pünktlichen Lieferung und den wunderbaren Probepackungen sehr zufrieden.
3 février 2025
Réponse de Drvranjes
Liebe Runa,
wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Duftende Grüße,
Team Dr. Vranjes Firenze
Die Düfte stinken
31 janvier 2025
Réponse de Drvranjes
Lieber Kunde,
wir bedauern Ihre unangenehme Erfahrung sehr.
Um Ihnen bestmöglich weiterhelfen zu können, bitten wir Sie, uns eine E-Mail an ecommerce@drvfirenze.com zu schicken und uns weitere Einzelheiten bezüglich Ihrer Anfrage mitzuteilen.
Einer unserer Mitarbeiter wird Ihnen gerne weiterhelfen.
Bei weiteren Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Duftende Grüße,
Team Dr. Vranjes Firenze
Réponse de Drvranjes
Liebe Sabine,
wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Duftende Grüße,
Team Dr. Vranjes Firenze
Tolle Düfte
Schnelle Lieferung, sichere Bezahlung, tolle Produkte , und sogar 3 Proben Eau de Parfum bekommen, wo ich gar nicht mitbekommen habe, dass Dr.Vranjes auch Parfum herstellt. Vielen Dank dafür, gleich das Parfum Leather Oud bestellt! Riecht fantastisch!
24 janvier 2025
Réponse de Drvranjes
Liebe Kirsten,
wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Duftende Grüße,
Team Dr. Vranjes Firenze
Tolle Düfte!
Übersichtliche Bestellseite, schnelle und sichere Lieferung, tolle Düfte!
Gerne bestellen wir wieder bei Ihnen!
13 janvier 2025
Réponse de Drvranjes
Liebe Dagmar,
wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Duftende Grüße,
Team Dr. Vranjes Firenze
Réponse de Drvranjes
Liebe Julia,
wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Duftende Grüße,
Team Dr. Vranjes Firenze
Schlechtester Service und Qualität
Leider muss ich sagen das dies die schlechteste und nervigste Abwicklung ist die ich jemals bei einem Internet Kauf erlebt habe.
Die von mir bestellte Duftkerze ist qualitativ unterirdisch. dadurch das der Wachs nicht gleichmäßig abbrennt, brannte die Kerze ca 20 Minuten bis der Docht aus ging und sie sich nicht mehr entfachen lässt. (Siehe Foto)
Daraufhin habe ich - wie vom „Kundenservice“ verlangt - Fotos, Videos und Nummern der Kerze gesendet. Habe sogar angeboten das Teil zurückzusenden.
Außerdem habe ich einen Raumduft bestellt den ich umtauschen möchte. Auch dafür hat das Unternehmen Fotos verlangt. Irgendwann wurde mir dann gesagt das ich den Artikel umtauschen könnte, müsste den Artikel dann aber auf eigene Kosten nach Italien schicken!!!
Leider bin ich seit meiner ersten Email kein Stück weitergekommen außer das ich viel meiner Freizeit damit verschwenden durfte unnötige Forderungen zu beantworten. Das hätte man definitiv Kundenfreundlicher gestalten können.
9 janvier 2025
Réponse de Drvranjes
Lieber Constantin,
wir bedauern Ihre unangenehme Erfahrung sehr.
Unsere Qualitätsabteilung prüfte Ihre Beschwerde über die Zündkerze und wir haben Ihnen umgehend und kostenlos eine neue geschickt.
Die Rücksendung des zweiten Artikels erfolgt jedoch gemäß unseren Richtlinien auf Ihre Kosten.
Bitte beachten Sie, dass Sie das Produkt zurückgeben, weil Ihnen der Duft nicht zusagt, und nicht, weil der Artikel defekt ist.
Bei weiteren Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Duftende Grüße,
Team Dr. Vranjes Firenze
Ich habe white sticks für meinen refill…
Ich habe white sticks für meinen refill dazu bestellt und auch bezahlt, aber diese waren nicht in meinem Packet erhalten.
Refill leider ohne sticks obwohl bezahlt!
8 janvier 2025
Réponse de Drvranjes
Liebe Nadine,
wir entschuldigen uns für die unangenehme Erfahrung sehr.
Einer unserer Mitarbeiter wird sich so schnell wie möglich per E-Mail bei Ihnen zurückmelden um eine neue Lieferung der Sticks zu organisieren.
Wir stehen bei weiteren Fragen oder Anliegen jederzeit gerne zur Verfügung.
Duftende Grüße,
Team Dr. Vranjes Firenze
Sehr schöner Duft vom Raumspray
Sehr schöner Duft vom Raumspray, schneller Versand und sehr schöne Geschenkverpackung, wurde als Geschenk bestellt.
Kann ich nur weiterempfehlen
2 décembre 2024
Réponse de Drvranjes
Lieber Vincent,
wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Duftende Grüße,
Team Dr. Vranjes Firenze
Réponse de Drvranjes
Liebe Katharina,
wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Duftende Grüße,
Team Dr. Vranjes Firenze
Alles bestens !!
Super schnelle Lieferung noch vor Weihnachten. Den Raumduft kannten wir bereits und sind rundum zufrieden mit dem Produkt und dem Shop.
18 décembre 2024
Réponse de Drvranjes
Liebe Claudia,
wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Duftende Grüße,
Team Dr. Vranjes Firenze
Sehr lange Lieferzeit!
23 décembre 2024
Réponse de Drvranjes
Lieber Martin,
Wir entschuldigen uns für die verlängerte Lieferzeit aufgrund der Weihnachtsschließungen und möchten Ihnen mitteilen, dass Ihre Bestellung heute ausgeliefert werden soll. Der Kurier arbeitet nur an Werktagen.
Wir stehen bei weiteren Fragen oder Anliegen jederzeit gerne zur Verfügung.
Duftende Grüße,
Team Dr. Vranjes Firenze
100%von100 der duft ist wunderschön der…
100%von100 der duft ist wunderschön der gibt den Ganzen ein luxuriöses Wohnung ich würde ihn immer wieder kaufen
Das nächste Mal wird die Bestellung größer♥️
18 décembre 2024
Réponse de Drvranjes
Liebe Lina,
wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Duftende Grüße,
Team Dr. Vranjes Firenze
Réponse de Drvranjes
Liebe Kristina,
wir bedauern Ihre unangenehme Erfahrung sehr.
Wir informieren Sie, dass Ihre Bestellung an einen GLS-Paketshop geliefert wurde.
Einer unserer Mitarbeiter wird sich so schnell wie möglich per E-Mail bei Ihnen zurückmelden.
Wir stehen bei weiteren Fragen oder Anliegen jederzeit gerne zur Verfügung.
Duftende Grüße,
Team Dr. Vranjes Firenze
Ich liebe den Raumduft Ginger/Lemon und…
Ich liebe den Raumduft Ginger/Lemon und habe als Probe jetzt ein Parfüm in dieser Duftrichtung bekommen
Ich kann nur sagen 👍perfekt
11 décembre 2024
Réponse de Drvranjes
Liebe Bettina,
wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Duftende Grüße,
Team Dr. Vranjes Firenze
Ich bin begeistert von den Raumdüften
11 décembre 2024
Réponse de Drvranjes
Liebe Silvia,
wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Duftende Grüße,
Team Dr. Vranjes Firenze
Einen Monat gewartet
Ich habe über einen Monat auf meinen Duft gewartet angerufen E-Mails geschrieben erst als ich auf Instagram geschrieben habe wurde regiert! Sehr schlechter Service!
30 novembre 2024
Réponse de Drvranjes
Liebe Manuela,
wir entschuldigen uns aufrichtig für das entstandene Problem und die damit verbundenen Verzögerungen.
Wir freuen uns zu erfahren, dass der Ersatz für Ihre Bestellung am 5. Dezember erfolgreich geliefert wurde und hoffen, dass Sie mit unseren Produkten zufrieden sind.
Wir stehen bei weiteren Fragen oder Anliegen jederzeit gerne zur Verfügung.
Duftende Grüße,
Team Dr. Vranjes Firenze
Barbara S.
Die Bestellung lief Reibungslos und wir sind mit der Lieferung sehr zufrieden ☺️
26 novembre 2024
Réponse de Drvranjes
Liebe Barbara,
wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Duftende Grüße,
Team Dr. Vranjes Firenze
Perfekter Raumduft und nachhaltend wirkend
Zuverlässige Lieferung, sehr gut verpackt. Die Düfte sind fantastisch, wir haben bisher Rosso Nobile benutzt und das schon seit Jahren.
Duft hält sehr lange (je nach Grösse der Flasche und Stäbchen öfter drehen, je nach gewünschter Duftintensität. Für 100 qm Raum nehmen wir die 500 ml Flasche. 250 ml für kleine Räume wie Bad oder WC.
Die Diffuser-Flaschen sehen sehr edel aus, sind aber etwas teuer. Ist aber nur eine einmalige Anschaffung.
Nachfüllungen sind wesentlich günstiger und jedesmal werden mit der Nächfüllung die entsprechenden Stäbchen mitgeliefert.
Sehr guter Lieferservice.
Sehr guter Web-Shop.
26 novembre 2024
Réponse de Drvranjes
Lieber Kunde,
wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service und unseren Produkten zufrieden sind und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Duftende Grüße,
Team Dr. Vranjes Firenze
Prima service
Prima service, vlekkeloze levering. Jammer dat je dit niet als cadeau kan laten leveren buiten Europa.
23 novembre 2024
Réponse de Drvranjes
Dear Mary-Ioo,
we are happy to have been able to offer you a pleasant online shopping experience.
Should you wish to learn our list of extra-EU shipping countries, please visit the following link: https://drvranjes.com/eu/store-select.
We remain at your complete disposal.
Scented wishes,
Team Dr. Vranjes Firenze
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