Drvranjes Avis 

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TrustScore 4.5 sur 5

4,4

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 50 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les consommateurs louent la qualité remarquable des produits ainsi que les magnifiques fragrances qui durent longtemps dans les pièces. Les acheteurs mettent souvent en avant la rapidité des envois, les emballages très soignés et les petites attentions. Cependant, certains clients ont également noté des soucis concernant les échantillons de parfum ou les cadeaux qui manquaient. De plus, une minorité d'acheteurs a rencontré quelques difficultés isolées liées au service de livraison ou à la réception. Ces acheteurs expriment parfois des regrets quant à l'impossibilité de retrouver certains avantages en boutique.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les clients notent constamment des expériences positives avec le produit, soulignant leur excellente qualité,... Voir plus

Quality

Les utilisateurs décrivent une immense satisfaction concernant la qualité, saluant des produits d'excellente... Voir plus

Delivery service

Les consommateurs ont exprimé une grande satisfaction concernant le service de livraison, saluant unanimement... Voir plus

Order

Les gens signalent des expériences positives avec commande, trouvant le processus très facile et le site... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

J’aime tout, surtout les petites attentions et les cadeaux. Mais ce qui me ferait vraiment plaisir aussi, c’est que les habitués puissent bénéficier de petites réductions de temps en temps. Ça montre... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellente expérience depuis plusieurs années déjà. Tout est parfait: produits de très bonne qualité ( découverts en Italie), un peu chers… Commande, réception dans un emballage soigné et dans les... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Comme d'habitude les senteurs DRVRANJES sont exceptionnelles. A chaque fois je les attends avec impatience . Elles embaument mon jardin intérieur qui me maintient en vie. Comme déjà dit je préfère l... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Produits de qualités, parfums qui tiennent longtemps, colis d’excellente qualité et produits bien protégés( ça aussi c’est important) lol .. et à partir d’un certain montant livraison et échantillons... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Parfumerie

Informations provenant de diverses sources externes

Dr. Depuis 1983, Vranjes Firenze crée des parfums pour intérieurs et parfums personnels, avec les meilleures huiles essentielles, pour garantir une persistance inimitable. Découvrez et achetez.


Coordonnées de contact

4,4

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

453 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,4

Tous les avis

(453)

52 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Une vraie joie

Une vraie joie! Je suis de Milan et je devais aller chez Vranjes in via dei Fiori Chiari pour faire mes achats! Certes je préfère choisir avec les personnes si adorables de la boutique (ce que je ferai encore pour garder le contact), mais ce n'est pas toujours aisé.
Vrai aussi que en magasin on peut recevoir des échantillons varié à tester, mais ravie d'avoir la possibilité d'acheter en France!
Tout à fait ravie De lz précision dans la livraison, merci.

26 mai 2025
Logo de Drvranjes

Réponse de Drvranjes

Chère Madame Pajardi,
Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience d'achat avec nous.
Nous restons à votre entière disposition.
Salutations parfumées
Team Dr. Vranjes Firenze

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon produit que je connais bien…

Très bon produit que je connais bien pour l’avoir vendu pendant des années dans ma boutique à Perpignan

15 mai 2025
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Réponse de Drvranjes

Chère Madame Rieu,
Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience d'achat avec nous.
Nous restons à votre entière disposition.
Salutations parfumées
Team Dr. Vranjes Firenze

Noté 1 sur 5 étoiles

A fuir

A fuir
J'ai passé une commande de 1000€ (refill pour mes flacons déjà achetés)
j'ai complété les infos pour une facturation au nom de ma société avec TVA
j'ai reçu une facture libellée à mon nom privé
J'ai demandé que l'on modifie la facture et pour le service clientèle, c'est impossible.

Malgré plusieurs mails, aucune solution n'est trouvée alors que de mon côté, j'ai tout fait correctement

ils ont invoqué le fait qu'il faille créer un compte professionnel pour pouvoir obtenir une facture au nom d'une société
Or, à la 2ème étape de la confirmation de la commande, vous pouvez modifier les données de facturation et mentionner le nom de votre société et son numéro de TVA
bref des gens incompétents et incapable de se remettre en question

22 mai 2025
Avis spontané
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Réponse de Drvranjes

Cher Monsieur Catuzzo,
Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
L'un de nos Brand Ambassadors vous contactera par e-mail dans les plus brefs délais.
Nous restons à votre entière disposition.
Salutations parfumées,
Team Dr. Vranjes Firenze

Noté 1 sur 5 étoiles

Je n ai rien reçu !!

Ma commande n est pas arrivée !

12 mai 2025
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Réponse de Drvranjes

Chère Madame Rosenkovich,
Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
L'un de nos Brand Ambassadors vous contactera par e-mail dans les plus brefs délais.
Nous restons à votre entière disposition.
Salutations parfumées,
Team Dr. Vranjes Firenze

Noté 4 sur 5 étoiles

Belle marque de qualité

Belle qualité de produits.
J'aimerais qu'un échantillon soit ajouté avec la commande afin qu'on puisse tester la senteur avant d'ouvrir le produit.
J'ai apprécié l'ajout de sac qui compense un peu le manque de ''petits cadeaux ''

6 mai 2025
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Réponse de Drvranjes

Chère Madame Gaspon,
Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience d'achat avec nous.
Nous vous confirmons également que nous avons transmis votre rapport à notre département interne afin d'améliorer notre service.
Nous restons à votre entière disposition.
Salutations parfumées
Team Dr. Vranjes Firenze

Noté 5 sur 5 étoiles

Site tres clair

Site tres clair
delai respecté et rapide
je suis très satisfaite

28 mars 2025
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Réponse de Drvranjes

Chère Madame Bechet,
Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience d'achat avec nous.
Nous restons à votre entière disposition.
Salutations parfumées
Team Dr. Vranjes Firenze

Noté 5 sur 5 étoiles

Au top.

Comme toujours, ravie de ma commande chez DrVranjes : Rosso nobile pour la maison et rosa Tabacco pour moi, odeurs incroyables qu’on ne retrouve nulle part. La livraison est rapide, plein de petits et gros cadeaux dans la boîte.
Merci !

19 mars 2025
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Réponse de Drvranjes

Chère Madame Ropers,
Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience d'achat avec nous.
Nous restons à votre entière disposition.
Salutations parfumées
Team Dr. Vranjes Firenze

Noté 5 sur 5 étoiles

Un luxe parfumé et surtout très raffiné

Toujours à la recherche de senteurs ambrées pour ma maison j’ai découvert cette entreprise qui propose des produits vraiment extraordinaires. Je ne sais pas comment c’est possible mais le bouquet diffusé par moment les délicates senteurs, ce n’est pas une diffusion en continu. Et pourtant ma pièce est grande 45 m2 et un seul bouquet de 250ml et la fragrance est bien présente. Cette société vend des produits haut de gamme qui ne sont hélas pas à la portée de toutes les bourses mais ils sont loins d’être avares en cadeaux. De qui est assez rare dans l’univers du luxe il faut bien le reconnaître. Je pense que nous allons faire un long chemin ensemble.

26 février 2025
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Réponse de Drvranjes

Chère Madame Rosenmann,
Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience d'achat avec nous.
Nous restons à votre entière disposition.
Salutations parfumées
Team Dr. Vranjes Firenze

Noté 4 sur 5 étoiles

A améliorer

Jolies photos mais navigation peu intuitive et phrases mal traduites comportant des fautes en français. Ce la ne fait pas très sérieux pour un site de luxe. Exemple: Il est écrit "batonnets offertes" au lieu de "bâtonnets offerts"...

25 février 2025
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Réponse de Drvranjes

Chère Madame Wassilieff-Allot,
Nous sommes désolés pour les erreurs rencontrées sur notre site.
Nous vous remercions pour votre retour et vous assurons que nous en avons informé notre service interne.
Nous restons à votre entière disposition.
Salutations parfumées,
Team Dr. Vranjes Firenze

Noté 5 sur 5 étoiles
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Réponse de Drvranjes

Cher Monsieur Bajjou,
Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience d'achat avec nous.
Nous restons à votre entière disposition.
Salutations parfumées
Team Dr. Vranjes Firenze

Noté 5 sur 5 étoiles

Très facile pour commander.

Très facile pour commander.
Prix correct et petit cadeau très apprécié.
J'ai appelé, mon interlocutrice qui a été très aimable et a parfaitement répondu à mes questions.
La livraison parfaite et dans le temps prévu.
Merci . Je recommande le site et surtout vos produits

17 février 2025
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Réponse de Drvranjes

Cher Monsieur Olivero,
Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience d'achat avec nous.
Nous restons à votre entière disposition.
Salutations parfumées
Team Dr. Vranjes Firenze

Noté 5 sur 5 étoiles

J’adore les parfums

J’adore les parfums

17 février 2025
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Réponse de Drvranjes

Cher Monsieur Deloustau,
Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience d'achat avec nous.
Nous restons à votre entière disposition.
Salutations parfumées
Team Dr. Vranjes Firenze

Noté 5 sur 5 étoiles

Agréablement surpris par ambre c’est…

Agréablement surpris par ambre c’est mon best now

12 février 2025
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Réponse de Drvranjes

Chère Madame Lanoire,
Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience d'achat avec nous.
Nous restons à votre entière disposition.
Salutations parfumées
Team Dr. Vranjes Firenze

Noté 5 sur 5 étoiles

Commande rapide

Commande rapide, réception rapide, un magnifique spray cadeau ainsi que des échantillons de parfum

6 février 2025
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Réponse de Drvranjes

Chère Madame Merindol,
Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience d'achat avec nous.
Nous restons à votre entière disposition.
Salutations parfumées
Team Dr. Vranjes Firenze

Noté 2 sur 5 étoiles

Produit décevant

Produit décevant. Les bâtons ne s’imbibent et ne diffusent pas de la façon attendue

5 février 2025
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Réponse de Drvranjes

Chère Madame Bonin-Hanegreefs
Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
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Nous restons à votre entière disposition.
Salutations parfumées,
Team Dr. Vranjes Firenze

Noté 5 sur 5 étoiles
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Cher Monsieur Lagier,
Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience d'achat avec nous.
Nous restons à votre entière disposition.
Salutations parfumées
Team Dr. Vranjes Firenze

Noté 5 sur 5 étoiles

Le parfum de l'Italie à Paris

Bonjour, rien à signaler sur le site. Un grand merci pour la rapidité de livraison et l'emballage de qualité . Tout est arrivé à temps et en parfait état.

24 janvier 2025
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Réponse de Drvranjes

Chère Madame Essairtier,
Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience d'achat avec nous.
Nous restons à votre entière disposition.
Salutations parfumées
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Noté 5 sur 5 étoiles

Une très belle découverte de cette…

Une très belle découverte de cette marque italienne qui excelle dans les senteurs .
Rosso Nobile parfume maintenant agréablement l’intérieur de mon véhicule .
De plus la marque pour me remercier de mon achat m’a offert un spray Ambre que j’utiliserai pour l’ambiance chaleureuse et chic qu’il procure dans la maison.
Je recommande vivement Drvranjes pour la qualité de ses produits , et mon prochain achat sera certainement un diffuseur!!

13 janvier 2025
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Réponse de Drvranjes

Chère Madame Paganelli,
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Nous restons à votre entière disposition.
Salutations parfumées
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Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait

Parfait. Livraison très rapide. Parfum sent très bon. J'ai recommandé cette marque à mes amis.

8 janvier 2025
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Réponse de Drvranjes

Chère Madame Marfaing,
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Salutations parfumées
Team Dr. Vranjes Firenze

Noté 3 sur 5 étoiles

Je trouve que le parfum s’évapore très…

Je trouve que le parfum s’évapore très vite , je l’ai depuis quelques jours et je me dit à cette allure il va pas durer
Longtemps , le diffuseur s’en bon mais je m’attendais à mieux au vus des commentaire … je suis sceptique

7 janvier 2025
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Réponse de Drvranjes

Cher Monsieur Bahmed,
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Salutations parfumées,
Team Dr. Vranjes Firenze

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