Nous avons été récemment contacté par l'agence Dune, par Mr Steven Dhaisne, afin d'effectué une étude sur nos offres d'énergie. Après une étude précise et consciencieuse, nous avons décidé suite aux... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Aurélien, conseiller énergie m’a sollicité par téléphone. C’est une personne très sérieuse et très agréable. Il a su respecter mes attentes et me proposer un contrat attractif.
L'entreprise a répondu
Je suis très satisfait de mon expérience avec Dune Énergie. Mon interlocuteur, Corentin Reynaud, a été d’une grande disponibilité et d’un professionnalisme exemplaire. Il a su répondre clairement à to... Voir plus
L'entreprise a répondu
On m a recommandé Dune énergie via un autre franchisé Quick. Très bonne collaboration sur mon premier restaurant. Louise Boulant très professionnelle, réactive, efficace. Parfait! Je lui ai confié aus... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
DUNE Energie est un leader français du courtage en énergie. Véritable expert, nous offrons des solutions aux entreprises et collectivités dans l'optimisation de leurs coûts énergétiques tout en les guidant vers une transition écologique réussie. Nous sommes le partenaire de votre stratégie énergétique afin de comprendre vos attentes et répondre à tous vos besoins.
Coordonnées de contact
2 Ter rue Jean Jaurès, 59650, Villeneuve d'ascq, France
- 03 72 88 00 70
- contact@dune-energie.fr
- dune-energie.fr
4,6
Excellent
88 avis
A répondu à 50 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Accompagnement efficace
Accompagnement simple, rapide, efficace avec de bons conseils grâce à Jenny.
28 avril 2026
Avis spontané
Réponse de DUNE Energie
Bonjour Monsieur Dusart,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis ainsi que votre note de 5 étoiles. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié un accompagnement simple, rapide et efficace, grâce à Jenny.
Chez DUNE Energie, nous accordons une grande importance à la réactivité, à la clarté des échanges et à la qualité du suivi apporté à chacun de nos clients. Votre retour valorise pleinement cet engagement.
Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Jenny, qui sera heureuse de savoir que son accompagnement a répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous accompagner sur vos prochaines échéances,
L'équipe de DUNE Energie
La prestation est de qualité
La prestation est de qualité. L'interlocuteur est professionnel et sympathique. Je recommande
14 avril 2026
Avis spontané
Réponse de DUNE Energie
Bonjour,
Merci pour votre retour très positif et pour la confiance que vous nous accordez. Nous sommes ravis que la qualité de la prestation ainsi que le professionnalisme et la sympathie de votre interlocuteur aient été à la hauteur de vos attentes. Votre recommandation est une véritable reconnaissance de notre engagement au quotidien à vous accompagner avec rigueur et proximité.
Au plaisir de continuer à vous conseiller et à vous accompagner sur vos prochaines échéances,
L’équipe de DUNE Energie
notre conseillé MR FEDER maxence a…
notre conseillé MR FEDER maxence a etait l'écoute de nos demande, personne sympathique .
10 avril 2026
Avis spontané
Réponse de DUNE Energie
Bonjour Monsieur Rousset,
Merci pour votre retour et pour la confiance que vous accordez à notre accompagnement. Nous sommes ravis de lire que Maxence a su être à l’écoute de vos demandes et vous apporter une expérience à la hauteur de vos attentes. La disponibilité, l’écoute et la qualité de la relation font partie des engagements que nous portons au quotidien chez DUNE Energie.
Au plaisir de continuer à vous accompagner dans vos prochaines démarches,
L'équipe de DUNE Energie
Merci a Dune Energie
Merci a Dune Energie d'avoir étudier nos contrats et nous avoir proposé des contrats permettant de faire des économies.
2 avril 2026
Avis spontané
Réponse de DUNE Energie
Bonjour,
Merci pour votre avis et pour la confiance que vous nous avez accordée. Nous sommes ravis d’avoir pu étudier vos contrats et de vous proposer des solutions concrètes vous permettant de réaliser des économies. C’est au cœur de notre engagement : analyser avec précision chaque situation pour identifier des leviers d’optimisation adaptés et durables.
Votre retour valorise le travail de nos équipes et notre volonté d’apporter un accompagnement à la fois rigoureux et transparent.
Au plaisir de continuer à vous accompagner dans l’optimisation de vos contrats,
L'équipe de DUNE Energie
Réponse de DUNE Energie
Bonjour Monsieur Secall,
Merci pour votre note et pour votre retour, nous sommes ravis de lire votre satisfaction concernant l’accompagnement de Loïc. Votre message met en lumière l’importance que nous accordons à un suivi personnalisé, attentif et de qualité à chaque étape.
Nous ne manquerons pas de transmettre vos remerciements à Loïc, qui sera sensible à votre reconnaissance.
Au plaisir de continuer à vous accompagner sur vos prochaines échéances,
L’équipe de DUNE Energie
Satisfait de DUNE
Marine LABAEYE a permis de faciliter le changement de fournisseur. Après la réalisation du cahier des charges conjointe, une offre cohérente a été faite. Accompagnée d'explication.
26 mars 2026
Avis spontané
Réponse de DUNE Energie
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et pour la confiance que vous nous avez accordée. Nous sommes ravis de lire que l’accompagnement de Marine LABAEYE a permis de faciliter votre changement de fournisseur et que la co-construction du cahier des charges a abouti à une offre cohérente et adaptée à vos besoins.
L’explication et la pédagogie font partie intégrante de notre approche, afin de vous permettre d’avancer en toute clarté et sérénité dans vos décisions énergétiques.
Au plaisir de continuer à vous accompagner dans la durée,
L’équipe de DUNE Energie
Un très bon accompagnement de Marine…
Un très bon accompagnement de Marine Labaeye qui s’est montrée claire dans ses explications, réactive et disponible pour nous trouver les meilleures offres d’énergie.
20 mars 2026
Avis spontané
Réponse de DUNE Energie
Bonjour,
Merci pour votre excellente note et pour votre retour positif concernant l’accompagnement de Marine Labaeye. Nous sommes ravis de lire que ses explications ont été claires et que sa disponibilité ainsi que sa réactivité ont répondu à vos attentes.
Chez DUNE Energie, nous attachons une grande importance à la qualité de l’accompagnement et à la pédagogie dans nos échanges, afin de permettre à chacun de prendre des décisions éclairées. Votre retour valorise pleinement cet engagement au quotidien.
Au plaisir de continuer à vous accompagner dans vos projets,
L'équipe de DUNE Energie
accompagnement
nous avons été très bien renseignés et un très bon suivi.
madame naomi pontier est très professionnelle
18 février 2026
Avis spontané
Réponse de DUNE Energie
Bonjour Monsieur,
Merci sincèrement pour votre note de 5 étoiles et pour votre retour sur l’accompagnement dont vous avez bénéficié. Nous sommes ravis de lire que vous avez été « très bien renseigné » et que vous avez apprécié « un très bon suivi ».
Votre mention de la dimension professionnelle de Naomi nous touche particulièrement. Chez DUNE Energie, nous accordons une grande importance à la qualité du conseil, à la clarté des informations transmises et à un suivi rigoureux dans la durée. Votre retour vient valoriser cet engagement quotidien auprès de nos clients.
Au plaisir de continuer à vous accompagner sur vos prochaines échéances,
L'équipe de DUNE Energie
Nous travaillons pour la deuxième fois…
Nous travaillons pour la deuxième fois avec Dune énergie.Mon conseiller M Corentin Reynoudt a été l'écoute de nos besoins.Comme la première fois, nous avons eu rapidement une proposition intéressante pour garantir nos frais d'électricité dans un contexte compliqué.Merci pour votre gentillesse et votre professionnalisme !
12 février 2026
Avis spontané
Réponse de DUNE Energie
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions sincèrement pour votre note et pour la confiance renouvelée que vous accordez à DUNE Energie pour la deuxième fois.
Nous sommes ravis de lire que Monsieur Reynoudt a su être à l’écoute de vos besoins et vous proposer, comme lors de votre première collaboration, une solution intéressante et adaptée pour garantir vos frais d’électricité dans un contexte que vous décrivez justement comme compliqué.
Votre retour sur notre gentillesse et notre professionnalisme nous touche particulièrement, car il reflète l’engagement quotidien de nos équipes à conjuguer expertise marché, réactivité et qualité d’accompagnement.
C’est un plaisir de vous accompagner dans la sécurisation de vos contrats et d’apporter des réponses claires et structurées dans un environnement énergétique exigeant.
Au plaisir de continuer à vous conseiller sur vos prochaines échéances,
L’équipe de DUNE Energie
Très très déçu
J'ai été contacté par Loïc qui m'a effectué une très bonne étude sur notre consommation d'énergie professionnelle avec des propositions qui génèreraient des promesses d’économies si nous passons chez ENGIE pour un contrat fixe de 3ans, nous lui avons fais confiance mais quelle a été notre déception à notre 1ere facture, 25% plus cher que notre ancien fournisseur EDF, je déconseille fortement ce cabinet de courtiers
6 février 2026
Avis spontané
bon commercial
4 février 2026
Avis spontané
Réponse de DUNE Energie
Bonjour Madame, Monsieur,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis et votre note. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la qualité de l’accompagnement et le professionnalisme de notre commercial. Chez DUNE Energie, nous attachons une grande importance à la relation humaine, à l’écoute et au conseil personnalisé afin de vous proposer des solutions adaptées et durables.
Au plaisir de continuer à vous conseiller sur vos prochaines échéances,
L’équipe de DUNE Energie
Bon accompagnement et explication des…
Bon accompagnement et explication des démarches
4 février 2026
Avis spontané
Réponse de DUNE Energie
Bonjour Madame, Monsieur,
Merci beaucoup pour votre avis et pour la note attribuée. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le bon accompagnement ainsi que la clarté de nos explications dans les démarches. Chez DUNE Energie, nous attachons une importance particulière à la pédagogie, à la transparence et à un suivi personnalisé afin de vous permettre d’avancer sereinement dans vos décisions énergétiques.
Au plaisir de continuer à vous accompagner dans vos prochaines démarches.
L’équipe de DUNE Energie
professionnalisme
Très bon contact, Loïc est très professionnel et m'a apporté des explications et un compte rendu clair et concis me permettant une prise de décision rapide. Un véritable accompagnement pour comparer et éventuellement changer de prestataire en énergie.
2 février 2026
Avis spontané
Réponse de DUNE Energie
Bonjour Monsieur,
Merci beaucoup pour votre avis et pour la confiance que vous accordez à DUNE Energie. Nous sommes ravis de lire que le professionnalisme de Loïc, la clarté de ses explications et la qualité de son compte rendu vous ont permis de prendre une décision rapidement et sereinement. Notre priorité est justement de vous apporter un accompagnement clair, structuré et objectif afin de vous aider à comparer efficacement et si nécessaire, à changer de prestataire dans les meilleures conditions.
Au plaisir de continuer à vous conseiller et à vous accompagner dans la gestion de vos enjeux énergétiques,
L’équipe de DUNE Energie
Réponse de DUNE Energie
Bonjour Madame Lalanne,
Merci pour votre note et pour votre retour. Nous sommes ravis de lire que vous avez perçu le professionnalisme de notre accompagnement. Chez DUNE Energie, nous accordons une attention particulière à la qualité du conseil, à la clarté des échanges et à la rigueur dans le suivi, afin d’apporter des réponses fiables et adaptées à chaque situation.
Au plaisir de continuer à vous conseiller sur vos prochaines échéances,
L’équipe de DUNE Energie
Réponse de DUNE Energie
Bonjour Monsieur Milleret,
Merci beaucoup pour votre note et pour votre retour. Nous sommes ravis de lire que tout s’est bien passé avec Paul. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et ce retour positif valorise pleinement l’accompagnement, l’écoute et le professionnalisme que nos équipes s’attachent à offrir au quotidien.
Au plaisir de continuer à vous accompagner sur vos prochaines échéances.
L’équipe de DUNE Energie
Tout s’est bien passé avec Corentin
Tout s’est bien passé avec Corentin, merci !
20 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de DUNE Energie
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et pour cette excellente note que vous avez partagée avec nous.
Nous sommes ravis d'apprendre que tout s'est bien passé avec Corentin. Sa performance reflète l'expertise et l'engagement humain que nous souhaitons insuffler dans chaque accompagnement. Chez DUNE Energie, nous mettons un point d'honneur à maintenir une qualité continue dans nos services pour garantir votre entière satisfaction. Savoir que notre collaborateur a su répondre à vos attentes est la plus belle des récompenses pour notre équipe.
Au plaisir de vous accompagner sur vos prochaines échéances,
L'équipe de DUNE Energie
Renouvellement de contrat fait
Renouvellement de contrat fait, entreprise sérieuse.
Les conseiller (Tomer ALKOBI) sont toujours agréable et trouvent de bon tarif au bon moment.
Très content de continuer avec vous pour les prochaines années.
8 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de DUNE Energie
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre avis et pour la confiance que vous nous renouvelez. Nous sommes ravis de lire que le renouvellement de votre contrat s’est déroulé dans de bonnes conditions et que vous percevez DUNE Energie comme une entreprise sérieuse. Votre retour sur l’accompagnement de votre conseiller, Tomer Alkobi, et sur sa capacité à trouver le bon tarif au bon moment, reflète pleinement notre engagement : être disponibles, à l’écoute et apporter des solutions pertinentes dans la durée.
Nous sommes très heureux de pouvoir continuer à vous accompagner sur les prochaines années et de rester à vos côtés pour optimiser vos enjeux énergétiques.
Au plaisir de vous accompagner sur vos prochaines échéances,
L’équipe de DUNE Energie
prestation en conformité avec ce qui…
prestation en conformité avec ce qui etait prevu, tres bons conseils de MR PAUL LE COUTEULX.
2 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de DUNE Energie
Bonjour Monsieur Decayeux,
Merci sincèrement pour votre avis et pour la confiance que vous nous accordez. Nous sommes ravis de lire que la prestation a été pleinement conforme à ce qui était prévu et que les conseils apportés par Monsieur Paul Le Couteulx ont répondu à vos attentes.
Votre retour valorise notre exigence de clarté, de rigueur et d’accompagnement sur mesure, qui sont au cœur de notre engagement auprès de nos clients. Nous ne manquerons pas de transmettre votre satisfaction à Paul.
Au plaisir de continuer à vous conseiller et à vous accompagner sur vos prochaines échéances.
L’équipe de DUNE Energie
tout s'est bien passé avec Paul
7 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de DUNE Energie
Bonjour Monsieur Izerable,
Merci beaucoup pour votre avis et pour cette note de 5 étoiles. Nous sommes ravis de lire que tout s’est bien passé avec Paul. Votre retour confirme l’importance que nous accordons à la qualité de l’accompagnement et à la relation de confiance que nos consultants construisent avec chaque client.
Au plaisir de continuer à vous accompagner et de vous conseiller sur vos prochaines échéances.
L’équipe de DUNE Energie
Tout a été au top.
Tout a été au top.
Corentin a su nous guider à la perfection.
Merci
1 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de DUNE Energie
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et pour cette excellente note. Nous sommes ravis de lire que tout a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Corentin, dont l’accompagnement et la qualité de conseil reflètent pleinement l’exigence et l’expertise que nous défendons au quotidien.
Au plaisir de continuer à vous accompagner dans la durée.
L’équipe de DUNE Energie
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.