Duschhaus GmbH Avis 

Schnell unkompliziert super Preis einzige was ich vielleicht noch ein bisschen zu bemängelt hätte wenn so große Elemente schwer für den Lieferanten das alles in Ordnung ist gemäß abzuliefern da sind Fußspuren auf den Pappkarton gewesen und man weiß nicht ob die Scheibe einen Schaden genommen hat die Ecken sind auch angeknabbert weil sie schwer zu hantieren ist

Im Januar habe ich bei der Duschhaus GmbH eine Glasduschkabine mit Eckeinstieg erworben. Der fachgerechte Einbau erfolgte im März durch meinen Installateur.

Gestern versagte ohne erkennbaren äußeren Anlass die obere Halterung der Tür. Das tragende Kunststoffbauteil brach, wodurch die schwere Glasscheibe aus der Führung fiel und in die Duschkabine stürzte. Glücklicherweise befand sich zu diesem Zeitpunkt niemand in der Dusche – andernfalls hätte der Vorfall schwerwiegende Verletzungen verursachen können. Zudem wurde die Duscharmatur beschädigt.

Mein Installateur war noch am selben Tag vor Ort und konnte den Schaden begutachten. Eine Reparatur war jedoch nicht möglich, da zunächst das defekte Kunststoffteil ersetzt werden muss.

Den Schaden habe ich umgehend schriftlich gemeldet und anschließend versucht, die Duschhaus GmbH telefonisch zu erreichen. Statt eines Ansprechpartners erhielt ich jedoch lediglich eine automatische Ansage, wonach das Unternehmen aufgrund der „Corona-Situation“ ausschließlich schriftlich erreichbar sei und Anfragen innerhalb von 24 Stunden beantwortet würden.

Diese Frist ist inzwischen verstrichen. Trotz eines sicherheitsrelevanten Schadens und der vollständigen Unbenutzbarkeit der Dusche habe ich bislang keinerlei Rückmeldung erhalten. Für einen Hersteller bzw. Händler, dessen Produkt einen derart gravierenden Defekt aufweist, ist ein solches Verhalten aus meiner Sicht nicht akzeptabel.

Da die Duschkabine derzeit nicht genutzt werden kann und die Temperaturen bei über 30 °C liegen, bin ich gezwungen, täglich kostenpflichtig auf öffentliche Duschmöglichkeiten auszuweichen. Diese Folgekosten wären bei einer zeitnahen Bearbeitung meines Anliegens vermeidbar gewesen.

Noch schwerer wiegt für mich jedoch der eigentliche Defekt. Dass eine schwere Glastür allein durch das Versagen eines tragenden Kunststoffbauteils aus ihrer Halterung fällt, wirft erhebliche Fragen hinsichtlich der Konstruktion und Produktsicherheit auf. Nach diesem Vorfall habe ich nur noch wenig Vertrauen sowohl in die Qualität des Produkts als auch in den Kundenservice des Unternehmens.

Ich erwarte nun eine zeitnahe und sachgerechte Regulierung des Gewährleistungsfalls einschließlich der Übernahme der durch den Mangel verursachten Folgeschäden. Sollte dies nicht erfolgen, werde ich den Vorgang rechtlich prüfen lassen.

Schnelle Lieferung, sehr gute Qualität, einfacher Aufbau, Top Preis-Leistungsverhältnis

Bin sehr zu Frieden

Artikel wie beschrieben, schnelle Lieferung

Unkomplizierte Bestellung, schnelle Lieferung gerne wieder

Gute Produkte für einen fairen Preis.
Unkomplizierte Abwicklung des Kaufes
Schnelle Lieferung.

Wie beschrieben, die Dusche erstklassig und Lieferung war sehr gut 👍 kann nur empfehlen.

İnsgesamt alles Super.
Leider muss ich sagen das bei der Lieferung sagen das der Lieferant alleine gewesen ist und nicht bis ins 2 Stock geliefert hat. Habe İhm sogar Helfen wollen hat aber noch andere Lieferungen gehabt und mich abgewimmelt. Ansonsten alles gut gelaufen bin zufrieden.

So weit gut, schnelle Lieferung

Ware gut verpackt,
Schnell geliefert
Gute Preis Leistung

Überraschen schnelle Lieferung! Super Preis und tolle Dusche. Der Handwerker, der sie eingebaut hat, war von der Qualität angetan.

Sehr schnelle Lieferung und top Produkt

Perfekt besser geht’s nicht

gute Ware,schnelle Lieferung und einfache Einbau

Ich hatte Anfang März eine flache Duschwanne und eine Duschkabine bestellt. Die Ware wurde ohne Vorwarnung in meinem Carport abgestellt. Beim jetzigen Einbau wurde ein Schaden an der Wanne erkannt. Telefonisch ist die Firma mit Hinweis auf Corona nicht zu erreichen. Meine Reklamationsmail blieb unbeantwortet. Einmal und nie wieder.

Glasen inloopdouchewand is zoals beschreven, onbeschadigd, ziet er goed uit en was ook goed verpakt. Montage handleiding zit erbij. Enige minpunt is het feit dat we niet zijn geïnformeerd wanneer de levering zou plaatsvinden, niet per email en niet per telefoon; plotseling stond de bestelbus voor de deur met een 58kg zwaar en 200x140cm groot pakket. Gelukkig waren we thuis. Positief punt is dat de chauffeur geholpen heeft om e.e.a. tot in de hal van het huis te brengen, waarvoor hulde.

Leider,bekam ich keine Versandbestätigung.Überraschend kam die Lieferung an .Sehr ärgerlich.

Schnelle Lieferung, tolle Ware und günstige Preise!