Mit der Duschkabine war alles in Ordnung, jedoch ist der Lieferservice eine absolute Katastrophe. Kein Tracking der Ware und Nachfragen werden nicht beantwortet. Man erhält nur ein Zeitraum wann ungef... Voir plus
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Also ,Lieferung und schneller Versand. Sie sollten sich einen anderen Versanddienstleister suchen. Bis heute weiß ich nicht welcher Dienstleister die Pakete gebracht hat bzw. wann. Es hat sich bei un... Voir plus
Ansich schnelle und gute Anlieferung. Allerdings kam zunächst nur ein von 2 Paketen incl. Sendungsverfolgung. Es war leider nicht nachvollziehbar, was mit dem 2. Paket passiert. Die Kommunikation mi... Voir plus
Aufgrund baulicher Veränderungen bei der Renovierung mußten wir die bereits gelieferte Duschwand retournieren. Die Spedition hat bei Lieferung der neuen Duschwand die "alte" gleich wieder mitgenomm... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Duschhaus GmbH bietet als professioneller Hersteller im Bereich Duschen Duschkabinen, Duschwannen sowie weitere relevante Produkte an. Unser umfangreiches Sortiment hat vielen Kunden überzeugt. Binnen 8 Jahre ist Duschhaus als Marktführer eine der schnellst erwachsenden Firmen auf dem Markt geworden. Unsere fachlichen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter besitzen über 5-jährige Erfahrungen in dem Bereich und bringen unseren Kunden exzellente Dienstleistungen, was zu unserem großen Erfolg beiträgt.
Coordonnées de contact
Alleestraße 1, 53757, Sankt Augustin, Allemagne
- +49 (2241) 26155-16
- eshop@duschhaus.de
- duschhaus.de
3,8
Bien
765 avis
Demande des avis aux clients
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Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Keine Richtige Komonikation möglich…
Keine Richtige Komonikation möglich Keine Erreichbarkeit per Telefon nie wieder
30 mars 2026
Top Qualität des Waschtisch bin total…
Top Qualität des Waschtisch bin total begeistert. Leider konnte ich keine 6 Sterne geben, es gibt nur 5. Vergleichbare Modelle im Baumarkt gibt es nicht mal für den doppelten Preis.
28 mars 2026
Schnell und gut verpackt
Schnell und gut verpackt
Lieferservice sehr freundlich
Denn Liefertermin anmelden kurzfristig aber ausreichend.
29 mars 2026
Schlecht
am 20. und 25. Februar bestellt und trotz 7 Tage Lieferungszusage noch immer nix.
Nach Beschwerde ein Mail bekommen mit 'Ich werde mich sofort kümmern' aber bis heute nix.
25 février 2026
Passt
Lieferung schnell, der Tag wurde per SMS angekündigt, um 7 Uhr morgens standen die Pakete vor der Haustür.
Die Qualität in Ordnung, Aufbauanleitung schwierig, ein Video wäre sehr sinnvoll.
1 mars 2026
Sehr empfehlenswert
Ich habe eine Glas Duschabtrennung 140x200m bestellt. Freitags bestellt Dienstag per Spedition geliefert. Preus vergleich hat bis zu 50% gebracht. Top Ware, super schnelle Lieferung, Bester Preis.
28 février 2026
Am Sonntag 8 Uhr Zustellung in einem Geschäftsgebäude. Einfach abgestellt!
Sowas haben wir noch nicht erlebt. Am Sonntag 8 Uhr wollte der Lieferdienst zwei Duschtüren an eine Geschäftsadresse liefern. Nachdem ich gesagt habe dass keiner da ist wurden die Türen einfach auf dem Gelände abgestellt. Sowas geht überhaupt nicht. Durch Zufall hat ein Kollege das heute Früh gesehen, lagen um dem Boden.
26 février 2026
Finger weg – Maße stimmen nicht & schlechter Kundenservice
Leider absolut enttäuschend. Ich habe bei Duschaus GmbH eine Duschschiebetür bestellt, die laut Beschreibung für eine Breite von bis zu 1,30 m geeignet sein sollte. Meine Duschkabine hat 1,29 m – also eigentlich innerhalb der angegebenen Maße. Trotzdem fehlen ganze 5 cm und die Tür passt überhaupt nicht.
Auf meine Reklamation hin habe ich um passende Ersatzteile gebeten. Seit über einem Monat werde ich jedoch nur vertröstet: Ich soll mich „nächste Woche nochmal melden“, es werde „bei den Kollegen nachgefragt“, dann heißt es wieder, ich solle mich in zwei Wochen erneut melden. Jedes Mal dieselbe Ausrede, dass die Ersatzteile nicht auf Lager seien. Eine Lösung wird nicht angeboten.
Fazit: Die angegebenen Maße stimmen nicht, die Kabine ist so nicht nutzbar und der Kundenservice ist äußerst unzuverlässig. Ich rate definitiv vom Kauf bei Duschaus GmbH ab.
25 février 2026
Avis spontané
Lieferung nicht ersichtlich
Es ist nicht ersichtlich wann die Ware geliefert wird. Es gibt keinen Trackinglink. Telefonnummer funktioniert nicht, Email bekommt man keine Antwort. Mir wurde gestern per SMS gesagt, dass die Lieferung heute kommen soll, ist aber nichts gekommen. Wie gesagt keine Möglichkeit irgendwas zu tracken geschweige denn jmd dazu zu fragen und umsonst den ganzen Tag zuhause gewesen. Nicht so richtig Optimal. Mal sehen obs morgen kommt.
19 février 2026
Avis spontané
Rückmeldung zu Ihrer Bewertungsanfrage – Bestellung DHSP16135
Sehr geehrte Damen und Herren,
Sie haben mich um eine Bewertung gebeten. Leider kann ich derzeit keine positive Rückmeldung geben, da mein Anliegen noch nicht gelöst wurde.
Obwohl Sie mir bereits zugesagt haben, Maßnahmen zu ergreifen, wurde der falsch gelieferte Artikel bisher nicht bei mir abgeholt, und ich habe die korrekte Ware noch nicht erhalten.
Ich möchte die Bewertung gerne erst abgeben, wenn der Austausch abgeschlossen ist. Bitte teilen Sie mir baldmöglichst den aktuellen Status der Abholung und der Nachlieferung mit.
Mit freundlichen Grüßen,
Almira Muratova
30 janvier 2026
Das Produkt ist wie beschrieben
Das Produkt ist wie beschrieben. Der Versand Nachweis könnte jedoch verbessert werden.
30 janvier 2026
Warte seit dem 30.1.26 - keine Reaktion!
Habe am 30.1.26 eine Dusche bestellt, per Paypal bezahlt und seit dem 31.1.26 wäre sie unterwegs. Auf Nachfragen per Mail vom 7.2. sowie 11.2.26, wann die Dusche nun geliefert wird (Status immer noch: Bestellung ist auf dem Weg), habe ich bisher keine Antwort erhalten. Telefonisch ist ein AB dran, dass die Pandemie sie noch im Griff hätte und deshalb alle Mitarbeiter nur im Homeoffice sind, diese sich jedoch innerhalb 24h auf Mailanfragen melden. Leider nicht! Ich bin sauer und werde die Firma melden und bei Paypal einen Fall eröffnen, wenn ich keine Antwort oder die Dusche erhalte! Frechheit!!!
30 janvier 2026
nach einem Monat noch keine Lieferung
Nach mehrmaligen Nachfragen beim Kundenservice auch nach einem Monat keine Termine genannt. Geantwortet wird immer. das sich jemand um die Bestellung kümmert. Jedoch passiert nichts
12 février 2026
Avis spontané
Lieferung
Leider kam die Lieferung einen Tag eher wie vereinbart. Zufällig
sind wir gerade nachhause gekommen als der Fahrer vor der Tür stand. Was hätte er wohl
gemacht wenn wir nicht da wären.
29 janvier 2026
Lieferung alles super gelaufen…
Schnelle Lieferung alles super gelaufen fie Scheibe und das Zubehör klasse. Ich würde immer wieder hier kaufen. Vielen Dank für alles
28 janvier 2026
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