Estoy contento por que te lo dan todo detallado por correo electrónico,y te explican muy bien tus dudas y te dejan tranquilo durante tu proceso, Gracias Susana Castillo
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No puedo poner más estrellas? Estoy súper agradecido por la atención... seguiré con ellos por la eficiencia.. Gracias ha ellos me han perdonado muchas multas y infracciónes que no tanto por m... Voir plus
L'entreprise a répondu
El trato, dedicacion, claridad en la exposicion y proyeccion de transparencia y proximidad del Sr. Miguel Moreno. Me gusto la rapidez con que, una vez tome la decision, me activo, y la claridad de l... Voir plus
L'entreprise a répondu
Daniel, me ha asesorado perfectamente en mi solicitud de información al respecto de una multa de semáforo, tanto en opciones que disponía, tiempos de recursos y demás. Tanto es así que he decidido rea... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Dvuelta es la LegalTech española líder en la gestión de recursos de multas de tráfico y defensa de conductores en vía administrativa, contencioso-administrativa, penal y civil. Con más de 31 años de experiencia, defiende los derechos de los conductores frente a la voracidad recaudatoria de la Administración. En la actualidad ofrece servicio a más de medio millón clientes individuales y corporativos ofreciendo protección jurídica a particulares, profesionales y flotas de vehículos.
Líderes en recursos de multas y protección de puntos
Écrit par l'entreprise
- Tu mejor aliado contra las multas
- En Dvuelta, con más de 30 años de experiencia, nos especializamos en recurrir multas de tráfico y transporte, protegiendo tus puntos y garantizando tu movilidad. Nuestro equipo de abogados expertos trabaja para anular tus sanciones, tanto en vías administrativas como judiciales. Confía en nosotros para defender tus derechos como conductor.
Coordonnées de contact
C. Flandes, 2, 28231 Las Rozas de Madrid, Madrid. España, 28231, Madrid, Espagne
- 900 900 774
- atencionalcliente@dvuelta.es
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Más de 30 años defendiendo a conductores
4,3
Excellent
2 k avis
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Réponse de Dvuelta
Profesionalidad en cada gestión es la base sobre la que trabajamos en Dvuelta. Nos alegra que así lo haya percibido.
Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Ha habido muy buen trato y atención
21 mai 2026
Réponse de Dvuelta
Es una satisfacción confirmar que tanto el trato como la atención han respondido a lo que esperaba. El equipo de Dvuelta seguirá trabajando con el mismo nivel de dedicación.
Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Me informaron muy bien.muy majo el…
Me informaron muy bien.muy majo el chico que me atendio
21 mai 2026
Réponse de Dvuelta
Nos alegra que la información recibida haya sido completa y que el trato haya resultado tan agradable. Si recuerda el nombre del compañero que le atendió, estaremos encantados de trasladarle su reconocimiento.
Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Réponse de Dvuelta
Saber que se ha sentido bien atendida es una satisfacción para todo el equipo. En Dvuelta trabajamos para que cada persona reciba el trato que merece.
Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Acabo de empezar con ellos y la verdad…
Acabo de empezar con ellos y la verdad el trato buenísimo espero me puedan resolver los asuntos que tengo y salga todo bien,seguro que si dan muy buen servicio.
18 mai 2026
Réponse de Dvuelta
Bienvenido a Dvuelta. Nos alegra que el inicio de la relación haya sido tan positivo, y puede estar tranquilo: pondremos todo nuestro esfuerzo y conocimiento en la gestión de su caso.
Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Es una estafa
Es una estafa! Solo buscan tus € y nunca hacen nada por recurrir pero si para que te renueven automáticamente el contrato. Además te tratan mal.
No tiene un **** duro. Manuel, servicio jurídico de vuelta
20 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Dvuelta
En Dvuelta nuestros abogados revisan cada expediente, estudian las vías de recurso disponibles y realizan las actuaciones que consideran jurídicamente procedentes. Las renovaciones, por su parte, las gestionamos conforme a las condiciones de contratación previamente aceptadas.
Por el nombre utilizado en Trustpilot no podemos identificarle en nuestra base de datos de clientes. Le invitamos a contactar con nuestro equipo facilitando sus datos para poder localizar su expediente, comprobar las gestiones realizadas y aclarar cualquier cuestión relacionada con su servicio.
Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Réponse de Dvuelta
Nos alegra que tanto la atención como el desarrollo del servicio hayan estado a la altura de sus expectativas. Queda a su disposición para lo que necesite.
Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Réponse de Dvuelta
Palabras como las suyas son el mejor reconocimiento para un equipo que trabaja cada día con dedicación y compromiso. Seguiremos mereciéndolas.
Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Excelente servicio y atención
Excelente servicio y atención, sobretodo de Antonia Serrano. Si hubiese, le pondría 10 estrellas!! Fue muy amable, empática y resolutiva.
13 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Dvuelta
Antonia Serrano es una profesional que pone en cada gestión exactamente eso que describe: empatía, amabilidad y capacidad de resolución. Diez estrellas para ella, desde luego, son más que merecidas.
Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
La tengo contratada y es totalmente…
La tengo contratada y es totalmente recomendable
26 janvier 2026
Réponse de Dvuelta
Su confianza y recomendación son el mejor aval para el trabajo que realizamos cada día en Dvuelta. Nos aseguraremos de estar a la altura en todo momento.
Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Me gusto el trato personal y cercano y…
Me gusto el trato personal y cercano y lo bien que me explicaron las gestiones
12 mai 2026
Réponse de Dvuelta
Que la explicación de cada gestión haya sido clara y el trato haya resultado cercano es precisamente lo que buscamos en cada caso que atendemos. En Dvuelta creemos que entender el proceso es parte fundamental del servicio.
Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Solo quieren cobrarte y cuando te…
Solo quieren cobrarte y cuando te quieres dar de baja no puedds
14 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Dvuelta
En Dvuelta gestionamos las solicitudes de baja conforme a las condiciones de contratación y a los plazos establecidos, del mismo modo que cualquier cuestión relacionada con la facturación o continuidad del servicio.
Nuestro objetivo es que cada cliente disponga de información clara sobre su contratación y pueda realizar las gestiones correspondientes a través de nuestros canales de atención. Si mantiene alguna cuestión pendiente, le invitamos a contactar con nuestro equipo para comprobar el estado de su solicitud y facilitarle la información que corresponda.
Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
La abogada Ma Angeles estuvo muy…
La abogada Ma Angeles estuvo muy pendiente de mi proceso y me ayudó a solucionar mis problemas de aprobación telematica.
11 mai 2026
Réponse de Dvuelta
Mª Ángeles refleja el compromiso que tenemos en Dvuelta con cada caso: seguimiento constante y soluciones concretas cuando surgen dificultades en el proceso. Nos alegra que su gestión haya marcado la diferencia en su tramitación telemática.
Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Réponse de Dvuelta
En Dvuelta consideramos fundamental que cada persona comprenda con claridad en qué consiste el servicio y qué puede esperar en cada momento. Saber que esa dedicación ha sido apreciada nos impulsa a seguir trabajando de la misma manera.
Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Muy amable y profesional Antonia…
Muy amable y profesional Antonia Serrano
Me ha sido de gran ayuda
Saludos
13 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Dvuelta
Nos complace saber que el servicio ha cumplido con sus expectativas. Trabajamos cada día para que así sea en cada gestión. Quedamos a su entera disposición para futuras consultas.
Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
No recurrieron una de mis sanciones que…
No recurrieron una de mis sanciones que era recurrible. tuve que pagar el doble. Cuando me quise dar de baja me dijeron que el plazo había pasado y no paran de molestarme con llamadas.
12 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Dvuelta
Lo que describe es una situación que merece ser revisada con detalle. Le pedimos que se ponga en contacto con nosotros a través de su canal habitual indicando su número de expediente, para que el equipo responsable pueda analizar tanto la gestión de su sanción como las condiciones de su contrato.
Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
La experiencia ha sido correcta.
11 mai 2026
Réponse de Dvuelta
Nos complace saber que el servicio ha cumplido con sus expectativas. Trabajamos cada día para que así sea en cada gestión. Quedamos a su entera disposición para futuras consultas.
Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Una estafa legal: me costó 3 veces más la "ayuda" que la propia multa
Pongo una estrella porque no se pueden poner cero. Contraté a Dvuelta para recurrir una multa. Llegado el momento de ir a juicio, me llamaron asegurando que había un "100% de posibilidades de ganar" por un fallo en la cadena de custodia. Me cobraron 1400€ por el juicio (financiados a 3 meses).
El juicio se celebró en diciembre. A partir de ahí, la comunicación se convirtió en una pared. Atención al cliente no te da información y el departamento jurídico jamás te devuelve las llamadas. Estuve meses llamando una vez al mes y solo me daban largas.
En marzo me embargaron la cuenta por el importe de la multa. Perdieron el juicio y ni se enteraron (o no me quisieron avisar). Solo cuando les exigí por correo una hoja de reclamaciones dignaron a llamarme, inventándose la excusa barata de que "el empleado que me atendió llevaba una semana y fue un error suyo" para evadir cualquier responsabilidad. Tampoco me facilitaron la hoja de reclamaciones.
Al final: multa con recargo, embargo, y 1400€ tirados a la basura por unos abogados incompetentes. He pagado el triple de lo que valía la multa por confiar en ellos. Unos listos con una gestión nefasta. Huid de aquí.
9 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Dvuelta
Cuando nuestros abogados valoran la posibilidad de acudir a la vía judicial, estudiamos las circunstancias concretas del expediente y los argumentos jurídicos disponibles. No obstante, la decisión final corresponde siempre al órgano judicial competente y el resultado de un procedimiento no puede considerarse garantizado de antemano.
Durante la vía judicial realizamos el seguimiento de las actuaciones y comunicaciones asociadas al procedimiento conforme a su evolución y a los plazos correspondientes. Del mismo modo, cualquier consulta o reclamación relacionada con un expediente puede canalizarse a través de nuestros medios de atención para comprobar las actuaciones que constan realizadas y facilitar la información correspondiente.
Entendemos que un resultado desfavorable pueda generar disconformidad, pero ello no implica que el expediente no haya sido estudiado y defendido jurídicamente por nuestro equipo.
Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Réponse de Dvuelta
Gracias por tomarse un momento para compartir su valoración. Si en el futuro necesita cualquier tipo de asistencia con sus trámites, no dude en contactarnos.
Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Réponse de Dvuelta
Nos satisface saber que la información proporcionada le ha resultado de utilidad. Nuestro objetivo es que cada consulta quede resuelta de forma clara y eficaz.
Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
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