AniCura Dyrenes Butik Avis 

596
•
TrustScore 4.5 sur 5

4,6

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 5 sur 5 étoiles

Altid hurtig levering med GLS. Af og til henter jeg selv hvis jeg skal i retning Herlev. Jeres betaling ef potepoint finder jeg lidt tricky, men det virker, ellers er I søde at hjælpe. Desværre mått... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Smagsprøve hjalp os til at finde en sund tørkost fra AniCure Dyrenes butik, som vores kat er vild med. Det er nemt at genbestille og hurtigt levering.

Noté 5 sur 5 étoiles

Jeg har handlet specialfoder og godbidder til min hund.. Det er en fin hjemmeside.. nem at finde rundt på. Rimelige priser. Jeg synes det er super fint med potepoint, som du optjener når du handler... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Tusind tak for et perfekt solnet fra Canis til bilen der beskytter mod UV stråler og varmen i bilen. Den allerbedste beskyttelse for min hund i forbindelse med træning og ventetid i bilen og selvfølge... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Magasin d'alimentation animale
  2. aussi dans
  3. Magasin d'articles pour animaux

Écrit par l'entreprise

Dyrenes Butik er en del af AniCura, som er Europas største familie af dyrehospitaler og veterinærklinikker. Udbuddet af produkterne på Online Shoppen, er nøje udvalgt, og godkendt af vores dyrlæger. Vores kunder er dermed altid sikret, at produkterne købt her, lever op til diverse krav som giver dit kæledyr de bedste forudsætninger for et langt og sundt liv.


Coordonnées de contact

4,6

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

596 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 80 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 24 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,6

Tous les avis

(596)

91 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Super sted at handle

Super sted at handle

Jeg har brugt dem mange gange og det er super nemt og hurtigt kan kun anbefale at købe her fra

21 mai 2024
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Anerkendelse i form af pakke kattemad

Efter fejl leverance og manglende leverance
Var jeg virkelig ærgelig over besked hvis jeg havde svært bære 14 kg frem for vægt på 7 kg for bestilt vare, kunne jeg jo bare lade være få leveret i pakke shop
Og nej til få nogen kompensation for selv at returnere 7 kg fejl leveret hundemad og manglende kattemad
Fik jeg alligevel en pakke kattemad for ulejlighed og besvær

3 juin 2024
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Dyrt at returnere!

Ville gerne have givet 5 stjerner for hurtig levering, men da produktet skulle returneres og jeg selv skulle betale for at få pakken på 7,5 kg tilbagesendt, tja så mister jeg lysten til at handle hos dem igen.
Det er for dyrt hvis tingene skal returneres.

20 mai 2024
Avis spontané
Logo de AniCura Dyrenes Butik

Réponse de AniCura Dyrenes Butik

Hej Charlotte,

Tak for din feedback.
Det er desværre vores vilkår, at kunden selv står for returforsendelsen, såfremt returen sker på foranledning af kunden.
Sker returen pga. en produktfejl eller lign., så ville vi naturligvis selv betale for returen.

Hvis vi selv skulle stå for alle retur-forsendelser, ville vi være nødsaget til at hæve priserne på alle vores produkter, hvilket ville påvirke alle vores kunder. Vi synes derfor, at vores nuværende vilkår er mest fair for alle.
Det håber vi, at du har forståelse for.
Rigtig god dag.

Mvh
Team Dyrenes Butik

Noté 1 sur 5 étoiles

elendig betjening

elendig betjening. jeg bestilte katte mad d 30. april 2024. og modtod en ordrebekræftigelse. den 6 maj ringede jeg til dem- der havde de stadig ikke sendt afsted- i dag d 7 maj har de så efter mange diskutioner anneleret ordren. så går der yderlig3 dage før banken behandler pengene. så de har velvidende at de ikke havde varen på lager undladet at informere mig. jeg anbefalder på det kraftigeste at man ikke handler med dem. de lyver også og skriver i mail i dag at de er kede af at de ikke har fanget min ordre- det jo løgn for jeg fik jo en ordrebekræftigelse. jeg forlangte så en kompensation. hold jer langt væk fra det firma.

7 mai 2024
Avis spontané
Logo de AniCura Dyrenes Butik

Réponse de AniCura Dyrenes Butik

Kære Jette,

Vi beklager dybt den uheldige oplevelse, du har haft i forbindelse med dit køb. Vi havde desværre IT problemer da du foretog din ordre som betød, at ordren aldrig kom ud til pluk og pakning på lagret. Det er dybt beklageligt. Vores højeste prioritet er at levere en fejlfri oplevelse til vores kunder, og det er tydeligt, at vi ikke har levet op til dine forventninger i dette tilfælde.
Vi beklager virkelig for de gener, vores midlertidige IT problemer har medført.
Det er vores ansvar at sikre, at vores kunder informeres rettidigt om eventuelle forsinkelser eller problemer med deres ordrer, og vi beklager, at denne information ikke blev leveret til dig rettidigt.
Endnu engang vil vi gerne udtrykke vores oprigtige beklagelse for den dårlige oplevelse, du har haft, og vi håber på muligheden for at genvinde din tillid og opbygge et bedre forhold til dig som kunde i fremtiden.

Mvh
Team Dyrenes Butik

Noté 5 sur 5 étoiles

Fandt hundemad billigere hos jer end…

Fandt hundemad billigere hos jer end hos dyrlægen. Hundemad som kun kan fås ved dyrlægen. Har også købt lidt andet godt. Fra bestilling til levering gik der kun 2 dage. Dejligt - ikke sidste gang jeg handler hos Jer. ⭐️⭐️⭐️🌟🌟 herfra👍

16 avril 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Heidi fra Anicura i Herlev giver…

Heidi fra Anicura Dyrenes Butik i Herlev giver fantastisk kundeservice :-) 5 stjerner er IKKE NOK :-)
GLS fik forputtet vores sæk med hundefoder og det skrev jeg så til Dyrenes Butik i Herlev og straks tog Heidi aktion. TAK - vi er meget glade og det er ikke første gang vi får god betjening og hurtig levering....

23 avril 2024
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus