I honestly did not expect this level of customer service. I accidentally signed up for a subscription thinking it was a small one-time payment, and as soon as I noticed the charge, I contacted... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Rigtig god service. Jeg skrev en support angående medlemskab og i løbet af samme dag fik jeg svar. Jeg fik pengene retur, da jeg afmeldte mit medlemsskab, som koster 299kr eftersom jeg kun havde bru... Voir plus
L'entreprise a répondu
Camilla fra dyreportalen fra deres support er meget hjælpsom og åben for og finde de bedste løsning i form af betaling og abbonoment osv jeg havde en rigtig god samtale med hende og blev virkelig tage... Voir plus
L'entreprise a répondu
Mega god service! Jeg havde problem med opsigning af mit abonnement men fik hjælp med det samme! Virkelig hurtigt svar på under 1 time og fantastisk god hjælp! Tak for det☺️
L'entreprise a répondu
4,4
Excellent
693 avis
A répondu à 95 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Fantastisk hjemmeside
Det blev en go oplevelse, da vi holdte lille Buller i hænderne ❤️ vi havde lidt problemer inden, da vi løb ind i nogle ejer som ikke var helt ærlige fra starten af. Og pludselig skulle hente hundende i andre lande. Selvom de stod til at bo her. Men det er jo ikke dyreportalens skyld at folk ikke har/er ærlige. Så jeg kan godt anbefalede Dyreportalen til andre. Vi har ihverfald fundet vores nye kærlighed
5 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Dyreportal
Hej Pernille ❤️
Tusind tak for din anmeldelse 🌟
Vi er så glade på jeres vegne over, at I har fundet et nyt familiemedlem.🐶😍
Ha' en dejlig dag ☀️
Dyreportal.dk 🐾
Bondefangeri af værste skuffe!
En dyr formidlings portal der efter min mening lever af bondefangeri ved at lokke med 9kr for 3dag og her efter trækker de automatisk 299kr om måneden for abonnement bagud, så husker du ikke at afmelde efter de 3dage får du først regningen når måneden er gået og så hænger man på den. Så det er vist ikke for dyrenes skyld, men mere bagmændenes pengene tank man driver denne portal. Forretning at værste skuffe 😡
1 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Dyreportal
Hej Mikael,
Vi er kede af at høre om din oplevelse og din opfattelse af vores portal. 🥰
Vi vil gerne understrege, at vi hverken forsøger at skjule noget eller bondefange nogen. Tværtimod gør vi en stor indsats for at være gennemsigtige omkring både priser og vilkår – og det er altid muligt at opsige sit abonnement, helt uden binding. ☀️
Prøveperioden koster 9 kr. for 3 dage, hvor man frit kan teste fordelspakken. Hvis man ikke opsiger inden udløb, fortsætter abonnementet automatisk til 299 kr. for hver 4. uge. Det er helt normalt for denne type abonnement, og vi oplyser det flere steder i processen: ❤️
🔔 Her er et overblik over, hvor du bliver informeret:
⭐️ I vores handelsbetingelser, som du bekræfter ved oprettelse.
⭐️ Ved købet, hvor du aktivt accepterer vilkårene.
⭐️ I bekræftelsesmailen, du modtager efter tilmelding.
Vi anbefaler altid, at man henvender sig til vores kundeservice, hvis der er noget, man er i tvivl om. Så hjælper vi hellere end gerne – her på Trustpilot har kan vi intet gøre.
Vi håber, du vil tage kontakt til os direkte via hjemmesiden, så vi kan finde en løsning sammen.
Opdatering d. 4 Maj. Vi har stadigvæk intet hørt fra dig 🙏🏻
Venlig hilsen
Dyreportal.dk 🐾
Réponse de Dyreportal
Hej 😍
Tusind tak for de 5 stjerner ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Det sætter vi virkelig pris på! 🥰
Ha' en dejlig dag❤️
Dyreportal.dk 🐾
I har trukket 3x 79kr D
I har trukket 3x 79kr D. 2/4 og 7/4.
Jeg er ikke medlem mere? Og hvis jeg var så giver det zero mening at i trækker 3 gange på en måned?
I svarer mig ikke så det må blive en anmeldelse og indsigelse i banken.
2 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Dyreportal
Hej Rikke,
Jeg har lige tjekket både vores mail og vores support, vi har intet modtaget fra dig, tjek lige om du har sendt til en noreply@dyreportal.dk mail, som betyder man ikke kan besvare mailen 🥰
Skriv til kundeservice@dyreportal.dk eller log ind på din konto og opret en supportsag 🙏🏻
Ser frem til at høre fra dig.
Opdatering d. 11MAJ: Vi har stadigvæk intet hørt fra dig? 🙏🏻
Mvh. Dyreportal.dk
Réponse de Dyreportal
Hej Marie 😍
Tusind tak for din anmeldelse 😍🙏🏻🐾
Det betyder virkelig meget du har taget dig tid til at skrive den 🙏🏻
Ha en skøn weekend 😍🐾
Dyreportal.dk 🐶
God kundesupport!🌺
Jeg havde problemet med at jeg troede at jeg betalte 9kr for 3 dage. Derefter blev jeg trukket 299 uden min viden, så skrev til til support, og fik fantastisk hjælp af Camilla🌻
Jeg fik grunden til de 299kr, og jeg fik dem refunderet. Tusinde tak! Og undskyld for min reaktion i de første support beskeder🥺💖💖
Alt i alt, god oplevelse👌
9 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Dyreportal
Hej Maria,
Tusind tak for din søde anmeldelse! 🌸
Det betyder virkelig meget for os, at du tog dig tid til at dele din oplevelse – og hvor er det dejligt at høre, at Camilla kunne hjælpe dig godt videre 💖
Vi forstår 100%, at det kan være frustrerende, hvis noget virker uklart – og vi sætter stor pris på, at du rakte ud og lod os forklare. Og du skal endelig ikke undskylde – vi er her netop for at hjælpe, også når det hele føles lidt forvirrende 💬✨
Tak fordi du gav os muligheden for at rette op – og for din fine anmeldelse til sidst. Det gør en kæmpe forskel 🙏
Ha' en dejlig weekend 😍
Dyreportal.dk ❤️
Virkelig god service!
8 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Dyreportal
Hej Mathias 😍
Tusind tak for din anmeldelse 😍🙏🏻🐾
Det betyder virkelig meget du har taget dig tid til at skrive den 🙏🏻
Ha en skøn dag 😍🐾
Dyreportal.dk 🐶
Réponse de Dyreportal
Hej 😍
Tusind tak for din anmeldelse ☀️
Ha en fantastisk dag 😍🐾
Dyreportal.dk 🐶
Super service
Super service!
Jeg fortrød mit køb af fordelspakken og der var ingen problemer.
7 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Dyreportal
Hej Cecilia😍
Tusind tak for din anmeldelse ❤️
Det betyder virkelig meget du har taget dig tid til at skrive den 🙏🏻
Ha en skøn dag 😍🐾
Dyreportal.dk 🐶
Et hurtigt svar og imødekommenhed.
2 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Dyreportal
Hej Marianne 😍
Tusind tak for din anmeldelse ❤️
Ha en skøn dejlig 😍🐾
Dyreportal.dk 🐶
Fantastisk service
Fantastisk service! Sødt personale, og de hjælper en. Dejlig nem hjemmeside 🌞
27 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Dyreportal
Hej Victoria 😍
Tusind tak for din anmeldelse ❤️
Det betyder virkelig meget du har taget dig tid til at skrive den 🙏🏻
Ha en skøn dag 😍🐾
Dyreportal.dk 🐶
Pas på du bliver bonget 299 kroner hvis…
Pas på du bliver bonget 299 kroner hvis du ikke er opmærksom på deres skjulte betalingskrav
26 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Dyreportal
Hej Hasse,
Jeg kan ikke finde dig i mit system.
Vi skjuler skam ingenting, alt står klart og tydeligt på hjemmesiden.
Du må gerne skrive til vores mail kundeservice@dyreportal.dk, så kigger jeg gerne på din sag, hvis du været kunde herinde.
// Dyreportal.dk
Super god service fea Camilla og super…
Super god service fea Camilla og super hurtigt svar tilbage 🙏😁
24 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Dyreportal
Hej Patrick 😍
Tusind tak for din anmeldelse ❤️
Ha en dejlig dag 🐾
Dyreportal.dk 🐶
Hurtig svar fra support😊 tilmeldte mig…
Hurtig svar fra support😊 tilmeldte mig intro-tilbud til nye brugere, for at tjekke ud hvad der var på dyreportal.dk. afmeldte dog igen, men blev trukket 299kr til abb da intro-dagene udløb, jeg kontaktede support og skrev jeg havde afmeldt inden normal abb startede og det var der ingen problemer med, og jeg fik refunderet mine 299kr. hurtigt og problemfrit proces fra kundesupport, det kunne andre virksomheder lære noget af 👍😊 Vh. Anders Pedersen
20 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Dyreportal
Hej Anders 😍
Tusind tak for din anmeldelse ❤️
Vi er glade for du har haft en skøn oplevelse på vores portal 😍
Ha en dejlig dag 🐾
Dyreportal.dk 🐶
God kundeservice
Jeg har overset en opkrævning ved tilmeldning. Havde en rigtig god oplevelse med Camilla fra kundeservice. Meget forstående og hurtigt svar👍🏼
16 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Dyreportal
Hej Sofia 😍
Tusind tak for din anmeldelse ❤️
Det betyder virkelig meget!
Ha en fantstisk dag 😍
Dyreportal.dk 🐶
I m happy with dyrportal support team
I m happy with dyrportal support team. Appreciate their help a lot!
12 mars 2025
Avis spontané
Hun hjælp med at jeg kunne får min…
Hun hjælp med at jeg kunne får min penge tilbage
7 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Dyreportal
Hej Alexandra 😍
Tusind tak for din anmeldelse ❤️
Ha en dejlig dag 🐾
Dyreportal.dk 🐶
Jeg glemte at annullere automatisk…
Jeg glemte at annullere automatisk abonnementsfornyelse. Jeg skrev til kundeservice (Camilla). Hun hjalp mig med at løse mit problem og refunderede mine penge. Hurtigt svar og hurtig løsning ♥️
27 février 2025
Avis spontané
Réponse de Dyreportal
Hej Dilara 😍
Tusind tak for din anmeldelse ❤️
Ha en dejlig dag 🐾
Dyreportal.dk 🐶
Man kan ikke skrive til ejerne
Man kan ikke skrive til ejerne, så har ingen mulighed for at købe, da der står fejl hver gang jeg prøver med mitid. :)
24 février 2025
Avis spontané
Réponse de Dyreportal
Hej Rex,
Har lige forsøgt at søge dig frem men finder intet 🥰 Du må gerne skrive over supporten på hjemmesiden eller på vores mail kundeservice@dyreportal.dk 🙏🏻
Herinde kan jeg intet gøre ❤️
Ser frem til at høre fra dig 😍
// Dyreportal.dk
Super skønt personale og god…
Super skønt personale og god kundeservice - jeg har været i kontakt med Camilla, da jeg havde glemt at få min gratis 3 dages prøveperiode afmeldt, så på 4. Dagen skriver jeg til dem og de afmelder den, så jeg ikke skal betale for den næste måned!
SÅ god service!
18 février 2025
Avis spontané
Réponse de Dyreportal
Hej Linnea, ⭐️
Tusind tak for din anmeldelse 😍 ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Ha' en dejlig dag 🙏🏻
Dyreportal.dk 🐶
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.