Jeg handler der både fysisk og online - mindst hver anden måned. Altid imødekommende personale og lækre varer. En af producenterne har smagsgaranti på deres foder - og butikken gav tilgodebevis uden p... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Vi er på vej på sommerferie, men besluttede alligevel at lave en ordre og håbede at den ville komme i morgen (mandag). Vi rejser nemlig tirsdag. Jeg lavede bestillingen torsdag morgen og allerede dage... Voir plus
L'entreprise a répondu
Besøgte den fysiske butik i dag. Som altid stort udvalg og vi fandt også det vi skulle bruge. Desværre ville de to piger, der ekspederede på førstesalen nok heller være et andet sted end på arbejde, h... Voir plus
L'entreprise a répondu
Er fuldt ud tilfreds med mit køb! Ikke sidste gang jeg bestiller herfra! 🐶Bestilte tirsdag aften, og allerede onsdag tidlig formiddag, var min ordre pakket og gjort klar til afsendelse. Derudover var... Voir plus
À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
Foder og udstyr til hest, rytter, hund, kat, gnaver, fugle og høns. Webshop med stor fysisk butik beliggende centralt i Roskilde. Bredt udvalg og fokus på kundeservice.
Coordonnées de contact
Bytoften 5, 4000, Roskilde, Danemark
- 46119026
- mail@dyricentrum.com
- dyricentrum.com
4,5
Excellent
147 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Réponse de Dyricentrum.com
Hej Kenneth
Mange tak for den 5-stjernede anmeldelse. Det betyder utrolig meget for os.
God dag til dig:)
Mvh. Sofie, Dyr i Centrum
Altid mega hurtig og god service
Altid super gode til at besvare eventuelle spørgsmål, og en virkelig god service, hvor de sender lynhurtigt.
27 mai 2025
Réponse de Dyricentrum.com
Hej Regitze
Tusind tak for din 5-stjernede anmeldelse! Det er vi bare mega glade for at høre! Vi gør vores allerbedste for at give alle vores kunder den bedst mulige oplevelse, så tusind tak :D
Rigtig god dag til dig :D
De bedste hilsner
Emilie, Dyr i Centrum
Kæmpe ros
Besøgte butikken for at prøve / købe en hjelm til konfirmationsgave (og se, om der var andet, som man ikke kunne undvære).
Kæmpe ros til de ansatte for venlighed, hjælpsomhed og søde måde at være på både overfor en 13 årig pige og os voksne.
Kan kun give mine allerbedste anbefalinger 🙂
24 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Dyricentrum.com
Hej Louise
Tusind tak for dine rosende ord. Det betyder utrolig meget os.
Mvh. Sofie, Dyr i Centrum
Super service 👌
26 avril 2025
Réponse de Dyricentrum.com
Hej Helene
Mange tak for de fem stjerner. Vi lægger stor vægt på vores kundeservice, så vi er glade for at du er tilfreds.
Mvh. Sofie, Dyr i Centrum
Supergod og hurtig betjening
Supergod og hurtig betjening. Altid stort udvalg og gode varer.
26 avril 2025
Réponse de Dyricentrum.com
Hej Annika
Mange tak for den fine anmeldelse.
Det beyder utrolig meget for os.
Mvh. Sofie, Dyr i Centrum
Let at bestille on line
27 mars 2025
Réponse de Dyricentrum.com
Hej Bitten
Tak for din fine anmeldelse. Vi er glade for at du synes det var nemt at bestille på vores webshop.
God dag til dig:)
Mvh. Sofie, Dyr i Centrum
Ugideligt personale
Besøgte den fysiske butik i dag. Som altid stort udvalg og vi fandt også det vi skulle bruge. Desværre ville de to piger, der ekspederede på førstesalen nok heller være et andet sted end på arbejde, hvilket deres meget sløve ekspedition og ugidelige fremtoning desværre bar præg af.
28 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Dyricentrum.com
Hej Sandie
Jeg er ked af at høre at du ikke føler du har oplevet det serviceniveau, som vi ellers vægter højt, både i vores butik og online. Det beklager jeg meget.
Mvh. Sofie, Dyr i Centrum
Hurtige og detaljerede
Mit første køb, perfekt. De er hurtige og detaljerede
Der kommer mange flere
25 février 2025
Réponse de Dyricentrum.com
Hej Iris
Tak for din fine anmeldelse. Det er vi utrolig glade for at høre.
Vi glæder os til du besøger os igen.
Mvh. Sofie, Dyr i Centrum
Hurtig levering
Hurtig levering, venlig betjening og fokus på god kundeservice. Kan anbefales!
3 février 2025
Avis spontané
Réponse de Dyricentrum.com
Hej Anne Sofie
Tusind tak for din fine anmeldelse.
Vi gør vores allerbedste for at give vores kunder en rigtigt god oplevelse, så det betyder meget for os at du har lagt mærke til det.
God dag til dig:)
Mvh. Sofie, Dyr i Centrum
Réponse de Dyricentrum.com
Hej Helle
Tak for din fine anmeldelse.
Vi går meget op i at vejlede vores kunder og give en god kundeoplevelse, så det betyder meget for os at du har bemærket det.
God dag til dig.
Mvh. Sofie, Dyr i Centrum
Jeg har normalt været glad for at servicen…
Jeg har normalt været glad for at handle hos Dyr i Centrum, men min oplevelse i dag var virkelig skuffende. Jeg skulle bruge foder, der lå på en høj hylde, så jeg tog stigen for at sikre mig, at det var den rigtige 20 kg sækken. Pludselig blev jeg nærmest råbt ad og skældt ud for at bruge stigen. Den ansatte var sur og sagde, at varerne også lå nede (hvilket de jo ikke gjorde), og jeg måtte vente, mens hun hentede en kollega. Da hun kom tilbage, var hun ikke venlig overhovedet, men tog stigen nærmest aggressivt uden at sige et ord. Heldigvis var manden, der hjalp mig, flink og venlig, men det ændrede ikke på, at hele oplevelsen var virkelig øv. Jeg forventer bedre kundeservice, især når jeg normalt kun har haft gode oplevelser der. Medarbejderen kunne have grebet det an på en hel anden måde, i stedet for at råbe med en attitude som om jeg intet fattede.
(svar til dyr i centrum)
Efter svar må jeg tilføje, at hvis stiger ikke er til kunders brug / forbudt, bør det måske fremgå der hvor de står. Jeg tror ikke at nogen ville syntes at reaktionen var i orden, og min pointe er egentlig også bare, at det kunne være håndteret på en pænere, høfligere eller venligere måde. Jeg kan se det er en chef der blev chokeret, så forestiller mig egentlig også at en chef går forrest som et godt eksempel.
1 février 2025
Avis spontané
Réponse de Dyricentrum.com
Hej ZelinaogEmmalee
Vi er kede af at høre at du har haft en dårlig oplevelse i vores butik. Vi går meget op i både vores personale og kunders sikkerhed, især på vores lager hvor vi har mange tunge varer.
Stigerne vi har er særlige sikre trappestiger (som er forbeholdt personale), som skal betjenes korrekt. Min chef blev noget chokkeret, da hun så at stigen du stod på slet ikke var åbnet korrekt op. Det kan være meget farligt, hvis stigen pludselig glider. Hvis hun har reageret på en måde du ikke synes var i orden, så beklager vi meget.
Normalt ligger alt foder nede i en højde så det er tilgængeligt. Er det ikke tilfældet er du altid meget velkommen til at henvende dig til vores personale, der hellere end gerne vil hjælpe dig.
Mvh. Sofie, Dyr i Centrum
Købt et hundehalsbånd til nedsat pris
Købt et hundehalsbånd til nedsat pris, desværre for lille til min hund. Ved henvendelse til butikken få dage senere, ønskede jeg at at få halsbåndet ombyttet til et der passede hunden.
Dette blev AFVIST af indehaveren, med henvisning til skilte i butikken om regler for outlet varer. (Som jeg ikke har set).
På webshoppen under Outlet fremgår det ikke, at Outlet varer ikke tages retur.
Ved køb fik jeg ikke oplyst at Outlet varer IKKE tages retur.!!
Det er ikke OK, og bestemt ikke kundevenligt.!
23 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Dyricentrum.com
Hej Bente,
Tak for din anmeldelse. Vi er selvfølgelig meget kede af, du ikke synes, du er blevet informeret nok ang. vi ikke tager outletvarer retur.
Vi har skilte hængende både på vej til og fra outlettet samt deroppe, yderligere står det også på et skilt ved kassen og på bonnen. At den lige er misset, at sige det til dig ved købet er selvfølgelig beklageligt. Men ellers mener vi, at vi har oplyst grundigt herom.
Hvis du har yderligere spørgsmål, skal du være mere end velkommen til at kontakte os på mail@dyricentrum.com.
Med ønske om en god dag,
Rikke, Dyr i Centrum.
Kender til at butikken altid er et…
Kender til at butikken altid er et positiv sted at komme på besøg. Fik nu også hurtigt tilsendt varer på trods af Black friday, samt var pakker med kattegrus sikret helt fantastisk, så de ikke gik i stykker, og eller der skulle ende grus alle vegne.
Så tilfreds og glad
3 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Dyricentrum.com
Hej Cecilie
Tusind tak for dine søde ord. Vi er meget glade for at du er glad for at handle hos os, både online og i butikken.
Det betyder utrolig meget for os.
Mvh. Sofie, Dyr i Centrum
Réponse de Dyricentrum.com
Hej Dorthe
Mange tak for din fine anmeldelse. Den er vi rigtig glade for.
Mvh. Sofie, Dyr i Centrum
Réponse de Dyricentrum.com
Hej Merete
Mange tak for din fine anmeldelse. Den er vi rigtig glade for.
Vi gør vores bedste for at få ordrer lynhurtigt ud af døren, så det betyder meget for os at du også bemærkede den korte leveringstid.
Mvh. Sofie, Dyr i Centrum
Super god kundeservice
Super god kundeservice på online butikken!
Stillede en masse spørgsmål vedrørende produkter og fik hurtig og kvalificeret vejledning
5/5 vil klart besøge siden igen
Hilsen meget tilfreds kunde
28 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Dyricentrum.com
Hej Ronja,
Tusinde tak for din søde anmeldelse! Hvor er vi glade for, at du fik den hjælp du havde brug for. :) Vi håber du bliver glad for dit køb!
De bedste hilsner,
Rikke, Dyr i Centrum.
Elsker jeres butik
Elsker jeres butik, man bliver altid mødt med et smil også når jeg stiller tusind dumme spørsmål. Jeg møder altid en fantastisk service ift valg af foder 👌🏼 top god betjening 👌🏼
21 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Dyricentrum.com
Hej Diana,
Tusinde tak for din søde anmeldelse! Hvor er vi glade for, at du har den gode oplevelse med at komme i vores butik. :) Vi går meget højt op i, at vores kunder føler sig hjemme og kommer igen.
De bedste hilsner,
Rikke, Dyr i Centrum.
Super udvalg
Super udvalg, konkurrencedygtige priser og lynhurtig levering😎 Og så er jeg fan af den lille håndskrevne hilsen, der er med i pakken❤️
7 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Dyricentrum.com
Hej Anne!
Tusinde tak for din søde anmeldelse, det er vi virkelig glade for. Vi håber meget på, at se dig på webshoppen eller i vores butik igen. :D
De bedste hilsner,
Rikke, Dyr i Centrum.
Stor forskel på kunder
Vi var i jeres dejlige butik i går den 12 oktober for at købe en hundekurv og en taske/kurv til bilsæde ialt 2798 kr.
Vi opdage at vi kunne få 10% ca 280 kr i rabat på varene på jeres hjemmeside, vi spørger om vi også kan få 10% i butikken men det kan vi ikke (tænker at det er mærkeligt at i gøre så stor forskel på kunder ). I skal bestille dem på nettet, for at få rabat, så det gør vi så, og stiller os i kø, når det så bliver vores tur, er beskeden, at vi skal vente 4 timer på at få varerne, altså dem som vi står med ved kassen 🤬 det er utroligt dårlig service
For os var det en meget dårlig oplevelse, vi følte os ikke velkommen og i behandlede os som om vi havet gjort noget forkert. Det var jer selv der foreslog at bestille på nettet og afhente i butikken, men ingen sagde noget om 4 timers vente tid på udlevering. har vi gjort noget forkert ?
For os er 280kr da mange penge 😥
Ps: det er super fine varer vi har købt og dem er vi meget glade for.
12 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Dyricentrum.com
Hej Louise og Mads
Vi er meget kede af jeres 2-stjernede anmeldelse og er lidt uforstående. Min kollega ved kassen var flink at oplyse jer, at det var en mulighed at lave en ordre online og få rabatten. Da der var lang kø ved kassen, af kunder der skulle ekspederes, gik der ca. 15 min. fra ordren var lagt, til vi havde behandlet den i vores system.
Det er i vores øjne kort tid for en "click and collect" ordre, hvis man sammenligner med andre virksomheder.
Er glad for at høre, at det var nogle super fine, varer i kom hjem med.
Mvh. Sofie, Dyr i Centrum
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.