J’ai dû procéder à la réinstallation du logiciel EaseUS todo Backup suite à l’achat de mon nouvel ordinateur. Ne sachant as comment faire j’ai fait appel à l’équipe technique qui m’a aidé très rapid... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Rapide, efficace, L utilisateur moins, mais normale je suis le client. Je recommande site serieux. Cdlt.
EaseUS Fixo est un très bon logiciel qui permet de réparer énormément d'erreurs et de faire en sorte que les fichiers soient de nouveau utilisables. Le service commercial est à l'écoute des de... Voir plus
Bonjour, j'avais un problème de licence, je pense que c'est suite à une mise à jour majeure de Windows 11 ou à un nettoyage trop en profondeur, notamment avec CCleaner et JV16. Je me suis rendu sur... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
A leading software company in data backup, data recovery and disk management. Known for it's focus on data security and the best user experience in the field. If you care about your data, you choose EaseUS.
Coordonnées de contact
No.38 Tian Yi Street, Hi-tech Zone, Chengdu, Sichuan Province, Chine
- support@easeus.com
- easeus.com
4,9
Excellent
39 k avis
Aucune trace de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 99 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
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Efficace mais pas gratuit!
J'ai utilisé avec succès Easeus pour cloner un disque dur . Techniquement pas de problème. Mais la version dite gratuite ne l'est pas! J'ai dû payer 23 € pour pouvoir l'utiliser après installation.
8 mai 2026
Avis spontané
J'ai acheté le logiciel de réparation…
J'ai acheté le logiciel de réparation de photos. Je devais avoir une licence à vie. Je dois acheter des credits pour continuer à l'utiliser malgré tout
4 avril 2026
Avis spontané
Réponse de EaseUS
Merci pour votre retour. Je comprends votre confusion et je souhaiterais clarifier la situation pour vous.
Notre logiciel de réparation de fichiers est disponible en deux versions distinctes :
Version installable (Bureau) : Cette version s'installe directement sur votre ordinateur et est accompagnée d'une licence à vie. Une fois activée à l'aide de votre code d'activation, vous n'avez besoin d'aucun crédit pour réparer vos fichiers.
Version en ligne (Web) : Cette version fonctionne directement depuis votre navigateur web et nécessite l'achat de crédits pour effectuer les réparations.
Nous avons examiné votre commande et confirmé que vous avez bel et bien acquis une licence à vie pour la version installable. Vous avez probablement utilisé la version en ligne par erreur ; c'est la raison pour laquelle il vous a été demandé d'acheter des crédits.
Pour utiliser correctement votre licence, il vous suffit de télécharger et d'installer la version bureau via ce lien :
https://www.easeus-down.com/20251209/fixo4.2.0_trial.exe
Une fois l'installation terminée, activez le logiciel à l'aide du code d'activation que vous avez reçu au moment de votre achat. Vous pourrez alors réparer vos photos et vos fichiers, conformément aux termes de votre licence à vie.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ; je reste à votre entière disposition.
J'ai eu un problème avec mon abonnement…
J'ai eu un problème avec mon abonnement le samedi soir, le dimanche matin c'était réglé ! Un operateur à pris contrôle de mon ordinateur pour faire les démarches à ma place, le tout très rapidement ! Je recommande Izzy.
26 avril 2026
Avis spontané
un technicien est intervenue avec…
un technicien est intervenue avec rapidité et efficacité sur mon problème de transfert de fichier JESSE et a la pointe de la technologie compréhensible et très technique , mon problème a était résolue en quelque minutes je le recommande est le logiciel super quand on commence a le connaitre merci a lui !
20 avril 2026
Avis spontané
Good products and excellent after-sales…
Good products and excellent after-sales service
17 avril 2026
Avis spontané
Les logiciels EaseUS sont excellents
Les logiciels EaseUS sont excellents, faciles à utiliser et le support est de première classe.
16 avril 2026
Avis spontané
Pas mal
Utilisation facile du logiciel, permet de voir si c'est récupérable ou pas, cependant, analyse complète très longue (pour environ 6K fichiers, ca m'a prit plus de 2h) et l'utilisation gratuite du logiciel sert un peu à rien surtout que pour récupérer les fichiers il faut payer un bras !!!!! 80€ TVA comprises (prix présenté 66.69€ pour 1 mois au moment de l'achat est sans TVA... alors attention) ! ça reste très cher. Dommage sinon j'aurais mis 5 étoiles.
12 avril 2026
Avis spontané
Réponse de EaseUS
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que l'ergonomie du logiciel et la fonction de prévisualisation vous aient satisfait.
Concernant le temps d'analyse, une analyse approfondie examine chaque secteur de votre disque pour garantir le meilleur taux de récupération possible, ce qui peut effectivement prendre du temps selon l'état du support.
Pour ce qui est du prix et de la TVA, nous comprenons votre surprise. Étant un service international, les prix sont souvent affichés hors taxes avant l'étape du paiement. Enfin, la version gratuite est conçue comme une preuve d'efficacité : elle vous permet de vérifier que vos fichiers sont sains avant tout achat, afin d'éviter de payer pour rien.
Nous prenons note de vos remarques pour améliorer notre transparence. Merci encore pour vos 4 étoiles !
Je me suis connecté au CAHT et j'ai…
Je me suis connecté au CHAT et j'ai reçu réponse à ma demande en 5 minutes. Parfait. Merci. merci à Claire.
8 avril 2026
Avis spontané
J’ai pu avoir à faire à un service…
J’ai pu avoir à faire à un service après vente très professionnel avec des propositions de résolution et une prise en compte de mon problème rapide
31 mars 2026
Avis spontané
efficace
EaseUS Fixo est un très bon logiciel qui permet de réparer énormément d'erreurs et de faire en sorte que les fichiers soient de nouveau utilisables.
Le service commercial est à l'écoute des demandes et très réactif.
Application très intuitive qui est facile d'utilisation dès la première fois.
Une application comme on en trouve rarement c'est pourquoi il est important de le signaler.
Encore merci à vous !
27 mars 2026
Avis spontané
Réponse très rapide
Réponse très rapide, problème résolu
Merci a vous Véra pour votre efficacité
20 mars 2026
Avis spontané
tres bonne assistance très reactif
19 mars 2026
Avis spontané
Efficacité du support client EaseUS !
Betty a parfaitement répondu à mon problème et très rapidement également!
Merci encore Betty pour ton efficacité!
13 mars 2026
Avis spontané
Exelent resultats
rapide , tres bien , résolu . parfait . SERIEUX la BOITE .
10 mars 2026
Avis spontané
Merci VERA!
9 mars 2026
Avis spontané
ne fonctionne pas
6 mars 2026
Avis spontané
Réponse de EaseUS
Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que le produit ne vous convient pas. Nous ferons tout notre possible pour vous aider et vous proposer une solution satisfaisante. Afin de mieux vous assister, pourriez-vous nous fournir plus de détails sur votre situation ?
Great experience and quick solved ....
4 mars 2026
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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