J’ai dû procéder à la réinstallation du logiciel EaseUS todo Backup suite à l’achat de mon nouvel ordinateur. Ne sachant as comment faire j’ai fait appel à l’équipe technique qui m’a aidé très rapid... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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Lisez les avis des autres
Rapide, efficace, L utilisateur moins, mais normale je suis le client. Je recommande site serieux. Cdlt.
EaseUS Fixo est un très bon logiciel qui permet de réparer énormément d'erreurs et de faire en sorte que les fichiers soient de nouveau utilisables. Le service commercial est à l'écoute des de... Voir plus
Bonjour, j'avais un problème de licence, je pense que c'est suite à une mise à jour majeure de Windows 11 ou à un nettoyage trop en profondeur, notamment avec CCleaner et JV16. Je me suis rendu sur... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
A leading software company in data backup, data recovery and disk management. Known for it's focus on data security and the best user experience in the field. If you care about your data, you choose EaseUS.
Coordonnées de contact
No.38 Tian Yi Street, Hi-tech Zone, Chengdu, Sichuan Province, Chine
- support@easeus.com
- easeus.com
4,9
Excellent
39 k avis
Aucune trace de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
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Réponse rapide etaide excellente qui…
Réponse rapide et aide excellente qui m'a permis de résoudre mon problème.
30 septembre 2025
Avis spontané
rapide et efficace
29 septembre 2025
Avis spontané
It works and i am happy :)
29 septembre 2025
Avis spontané
J'avais un problème d'activation
J'avais un problème d'activation. Alex m'a beaucoup aidé. Merci aussi pour le temps qu'il m'a consacré et pour sa patience.
25 septembre 2025
Avis spontané
Dépannage efficace
Réactivité, patience et solution trouvée de la part du support - Parfait !
24 septembre 2025
Avis spontané
l'échange était parfait et…
l'échange était parfait et l'interlocuteur très à l'écoute de toutes les demandes
23 septembre 2025
Avis spontané
Contact super et réponses claires à mes…
Contact super et réponses claires à mes questions.
16 septembre 2025
Avis spontané
Résolution de problème de logiciel
Warren à résolu de suite mon problème de logiciel.
Très bien et très réactif.
15 septembre 2025
Avis spontané
Société absolument pas sérieuse.
Société absolument pas sérieuse.
J'ai loué une ease us data recovery wizard pour une semaine il y a 2 jours, pour un Mac.J'en ait besoins de manière urgente.J'ai eut une version pour pc, avec une clef d'activation non valide. EaseUs m'a demande d'écrire un avis positif via un lien afin que j'ai la bonne version du logiciel.
Le tchat en ligne l'est pas disponible aujourd'hui avant 15 h.
Manifestement tout est géré de chine.
Ce n'est absolument pas une société pour les pros, ni une société sérieuse.Je suis étonné de leur note sur trust pilote.
15 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de EaseUS
Thank you for bringing this to our attention. We are incredibly sorry for the completely unacceptable experience you have had.
You are right to be frustrated. Receiving the wrong version with an invalid key, especially when you need urgent data recovery, is a serious failure on our part. Furthermore, our request for a review before resolving the issue is against our policy and is being addressed with our team immediately.
Notre chat en direct est disponible 24h/24. Il semble que vous nous ayez contactés par la mauvaise adresse. Nous ne parvenons pas à localiser votre dossier avec votre nom. Pourriez-vous nous recontacter via le lien suivant pour obtenir une assistance immédiate ? Notre équipe vous fournira directement le code de licence correct : https://secure.livechatinc.com/licence/1389892/v2/open_chat.cgi?groups=3
Désolé encore pour la gêne occasionnée.
I have an activation problem and Warren…
I have an activation problem and Warren solve it in a second.
Thx
11 septembre 2025
Avis spontané
Dommage qu'il n'existe pas de licence pour un usage unique ou pour une semaine par exemple
J'ai eu un besoin unique de cet utilitaire dans l'urgence pour une erreur de manipulation sur un disque dur externe .
J'ai découvert après coup qu'un logiciel concurrent proposait une licence valable une semaine bien moins onéreuse que celle que j'ai dû prendre chez Ease Us ( licence pour un mois )
Je regrette que Ease Us ne propose pas de solution de licence de cet ordre ( usage unique ou une semaine ) qui aurait plus répondu à mon besoin .
Par contre je salue la grande amabilité la disponibilité de leur support ainsi que l'efficacité des conseils prodigués .
J'ai pu récupérer l'intégralité de mon disque , arborescence et fichiers .
Bravo et merci !
7 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de EaseUS
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir bieten eine einwöchige Version des Datenwiederherstellungstools an, die unser Support für Sie anpassen kann.
Es tut uns leid, dass Sie das Produkt bereits verwendet haben, die Dateistruktur jedoch nicht wiederherstellen konnten. Wenn das Dateisystem der Festplatte nicht beschädigt ist, können Sie mit unserem Produkt in der Regel die Daten mit der ursprünglichen Dateistruktur wiederherstellen. Sollte die Wiederherstellung fehlschlagen, steht Ihnen unser technisches Team gerne zur Verfügung.
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns darüber. Wir werden es an unser Produkt- und Marketingteam weiterleiten, um unseren Service und unser Produkt weiter zu verbessern.
Excellent support
Excellent support de la part d'EaseUS, mon problème a été réglé en quelques instants. Un grand merci à l'équipe.
6 septembre 2025
Avis spontané
Jai ecrit au support et jai eu laide…
Jai ecrit au support et jai eu laide rapdement et resolut mon probleme en une fois. Merci
2 septembre 2025
Avis spontané
Mon service semble avoir été rétabli.
4 septembre 2025
Avis spontané
Bravo à Jesse du EaseUS Support Team…
Bravo à Jesse du EaseUS Support Team pour la résolution de mon problème. Ca a été très rapide et surtout efficace.
Merci !
4 septembre 2025
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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