EatOnline.dk Avis 

Mig og mine venner Sad og lavede noget lektie arbejde. Vi tænkte så vi ville bestille noget mad fra Kens pizzaria (Ølstykke) Så vi gik ind og bestilte fra eatonline. På siden står der de åbnede klokken 11 så vi bestilte 3 kebabber til klokken 12. Vi får så af vide en halv time før at vores bestilling er aflyst fordi kens først åbnede klokken 16:00 den dag (SOM DER IKKE STOD PÅ HJEMMESIDEN) Vi ringede så til eatonline fordi vi havde forudbetalt for maden. Hun sagde at hun ville ringe tilbage fordi hendes chef ikke var kommet på arbejde endnu. Hun ville så rigne tilbage når hun vidste mere. Der er gik så nogle dage og så kontaktede de os og gav os pengene tilbage. Så anden gang vi kontaktede dem fik vi pengene tilbage. Tak til ham fyren der kan jo ske tekniske fejl.

Fin og overskuelig website

Snot ærgelig forretning. Som ikke fortæller sine kunder når ordrer er aflyst, betaler ikke penge tilbage og man kan ikke opnå telefonisk kontakt 1 stjerne er for meget for dem, ville slette dem fra jordens overflade hvis jeg kunne

Har lige modtaget et respons på min anmeldelse som jeg lavede for 8 måneder siden og jeg kan ikke få lov til at svare på det direkte så derfor:

Hold da op. Eksisterer I virkelig endnu? Det må jeg siges at være imponeret over.
Det imponerer selvsagt også at det kun tager 8 måneder at få et svar og det er endda så et smånæsvist et af slagsen, når det endelig kommer.
Det får jeg umiddelbart ikke lysten til at benytte mig af eatonline.dk tilbage af.

P.S.
Jeg fik i øvrigt noget udmærket mad da jeg havde bestemt mig for at ringe direkte til restauranten i stedet for det her firma og endda til en fornuftig pris.
Det kan jeg kun anbefale andre også at gøre.

Edit: Min anmeldelse har ALT med jeres firma og jeres hjemmeside at gøre og derfor intet med had at gøre.
Jeg skal meget gerne poste min oprindelige anmeldelse og jeres svar hvis det kniber med hukommelsen.

Jeg er helt sikkert ikke kunde hos jer.
Jeg slettede alle forsøg på at få jeres hjemmeside til at fungere da I fejlede.
Den del har I ret i men det er sådan set også det eneste.
Jeg kommer ikke til at bruge Eat-online igen og jeg kan opfordre andre til også at holde sig væk.

Slet ikke i orden service.

Bestiller en ordre, men den går ikke igennem til restauranten. Det er hvad der er, der kan være tekniske problemer.
20 timer senere, så kommer der mail om, at ordren er sendt til spisestedet. Fat i telefonen, ringe til pizzariet og aflyse, ingen problemer.

Ringer så til eatonline, jamen, de skal nok annullere ordren. Det er den også blevet.
Alligevel bliver pengene trukket fra min konto og trods henvendelse til dem pr mail, så finder de det ikke nødvendigt at svare. Det bliver så en indsigelse via banken, når nu de ikke selv kan finde ud af at levere kundeservice.

Jeg havde fået trukket dobbelt beløb ved 2 bestillinger men havde prøvet at få fat i eatonline flere gange men uden held. Nu har de heldigvis skrevet efter et godt stykke tid, at pengene bliver refunderet. Har ellers ikke haft dårlig oplevelse med eatonline, som er den jeg oftest bestiller mad fra. :-)
Ikke sidste gang jeg bestiller derfra!

Min lokale pizza-pusher bruger EatOnline til at håndtere bestilling og betaling - og den del virker fint til 5 stjerner.

Samlet beløb til pizzariat er 342,- og betales med MobilePay som listes som gebyrfrit af EatOnline - men når betalingen skal godkendes på mobilen er der pludseligt kommet ekstra kr 4,77 på regningen - altså ikke gebyrfri betaling skønt det hvad EatOnline selv skriver og hvad Danske Bank fortæller sine kunder.

Det er ikke iorden. Min MobilePay konto er knyttet til et Visa/Dankort og er derfor fritaget fra online gebyrer.

Jeg har henvendt mig skriftligt til dem straks jeg opdagede det men de er ikke vendt tilbage.

Frank Torreck