ebuero AG Avis 

ebuero bot uns über sehr viele Jahre einen wirklich erstklassigen Telefon- und Sekretariatsservice.
Ohne diese perfekte und professionelle Unterstützung wäre es uns nicht möglich gewesen erfolgreich zu arbeiten. Ob Anfragen zum Support oder Bestellungen, wir wurden im Minutentakt per E-Mail über alle Anliegen informiert.
Herzlichen Dank für die erfolgreiche Zusammenarbeit.

Wir nützen die Ebüro Leistungen seit 2020 und sind sehr zufrieden.

Keine Empfehlung !!!
Schicken aus dem Nichts eine Auftragsbestätigung. Kein Angebot - keine Information über Preise, nichts. Keine Rückmeldung für den Widerruf. Keine Erreichbarkeit, die zuständige Ansprechpartnerin legt immer wieder einfach auf.
Möglichst meiden.

Einfache Handhabung, immer zuverlässig, gute Ergänzung bei Engpass

Meine Erfahrung mit der ebuero AG war leider extrem enttäuschend. Trotz meiner Bemühungen und klarer Kommunikation erhielt ich wiederholt Mahnungen über PAIR Finance, die völlig unnötig und belastend waren. Der Umgang mit dem Thema war sehr unprofessionell und führte zu unnötigem Stress.

Der Kundenservice war kaum hilfreich, reagierte langsam oder gar nicht auf Nachfragen und konnte die Situation nicht zufriedenstellend klären. Insgesamt fühlt man sich als Kunde hier nicht ernst genommen. Ich würde von ebuero AG dringend abraten, solange solche Probleme bestehen.

Michaela Kreuzmann aus dem Kundenservice ist eine kompetente, freundliche und sehr verlässliche Ansprechpartnerin. Sie hat all meine Wünsche für unsere Firma sofort umgesetzt.
Vielen Dank

Negativ:

– Anweisungen werden nicht befolgt.
– Anrufe werden nicht angenommen (mehrfach mit verschiedenen Rufnummern getestet).
– Vertragsanpassungen erfolgen ohne Rückmeldung.
– Bearbeitungszeiten werden unverhältnismäßig hoch abgerechnet, selbst bei Fehlanrufen.
– Abrechnungen sind intransparent.
– Preise stehen in keinem Verhältnis zur tatsächlichen Leistung.
– Teilweise schwer verständliche Mitarbeitende.

Positiv:

– Benutzerfreundliche App, deren Nutzen jedoch entfällt, wenn Vorgaben nicht umgesetzt werden.

Fazit:

Der Service hat mehr potenzielle Kunden gekostet als gebracht.

Empfehlung:

Wechsel zu Starbüro – 24/7 erreichbar und zuverlässig in der Ausführung.

Das e-Büro bietet gerade kleinen Unternehmen / Start-Ups, aber natürlich auch gewachsenen Unternehmen und Personen einen super professionellen Außenauftritt. Immer nette und kompetente Mitarbeiter, die wissen was sie tun.

Schnelle Reaktion und gute Anrufannahme.

Unsere Kanzlei betreut viele psychisch Kranke und Menschen in Krisensituationen, welche im Telefonkontakt häufig herausforderndes Verhalten zeigen und/oder eine besonders einfühlsame Ansprache benötigen. Das ebuero-Team ist allen Belangen gewachsen und zeigt sich auch in Stresssituationen wertschätzend und zugewandt. Die Gesprächsnotizen sind stets "auf den Punkt" abgefasst und gut verwertbar.

eine wirkliche Arbeitserleichterung, gut und zuverlässig, sehr zu empfehlen

Ich habe mehrere Anbieter ausprobiert. Manche waren etwas günstiger. Im Gesamtpaket mit App-Funktionen und mit Blick auf den professionellsten Außenauftritt für Mandanten mE aber derzeit weiter die beste Wahl.

Ich bin sehr zufrieden und fasse das wie folgt zusammen:!“Vertrauensvolle Zusammenarbeit!!

Nachdem ich einen Termin zur Beendigung der Probezeit versäumt habe, konnte Frau Klappert den Wechsel in den Tarif XS erreichen.

Ich darf mich hierfür ausdrücklich bedanken.

Das was gebucht war wurde erledigt. Was möchte ich mehr? Ich bin sehr zufrieden.

Immer ein erstklassiges Service.
Freundlich und kompetent.

Sehr kompetente Mitarbeiter

Ebuero ist seit Jahren ein unverzichtbarer Bestandteil meines Anwaltsbüros.Der Service ist professionell und zuverlässig. Mein Büro hat mehr Zeit für die Mandant:innen und deren Probleme.Das Ebuero ist wirklich entlastend.

Sehr zuverlässige Rufannahme, sehr freundliche Kollegen, bringt eine echte Entlastung für das Tagesgeschäft.