ebuero AG Avis 

Perfekt, wenn das Bürotelefon mal unbesetzt ist. Die Anrufe werden freundlich entgegengenommen. Der Kunde wird und fühlt sich ernstgenommen in seinem Anliegen. Gut ist auch die App, so dass auch die Kommunikation zwischen dem Büro und E-Büro funktioniert. Erläuterungsbedürftig wird es, wenn der Kunde vor dem verschlossenen Büro steht, aber mit dem "Empfang" vom E-Büro telefoniert. Alles in allem aber eine runde Sache.

Sehr freundliche Annahme eine gute Unterstützung im täglichen Geschäft

VORSICHT! Ich hatte zuletzt mit Ebuero 2023 zu tun, den Vertrag gekündigt, soweit ok. Heute versucht Ebuero plötzlich, mir 71,28 Euro abzubuchen. Auf meinen Anruf hin heißt es, man hätte mir im Februar dazu eine Mail geschickt. Ich suche die Mail, die ich als Spam eingestuft hatte, und siehe da: Ich habe Zugangsdaten erhalten. Ich habe aber weder mit denen telefoniert, noch habe ich ich die Mail bestätigt, noch sonstwie mit Ebuero Kontakt gehabt. Der Vorgang wurde eskaliert, und schreibt mir eine Dame vom Qualitätsmanagement, man werde prüfen, ob der Betrag zurückgebucht wird. Unglaublich!

Professionelles Unternehmen, sehr guter Service, passende Dienstleistung für Versicherungsagentur

Sehr bemüht. Toller Kundenservice! Gibt nix zu meckern.

Ich bin äußerst zufrieden mit dem Service von Ebüro. Ein effizienter Büroservice war für mich entscheidend, um mehr Zeit für wichtige Aufgaben zu haben. Dieser Service hat genau das ermöglicht und erfüllt meine Erwartungen vollkommen.

Sehr professioneller Service, wirklich toll!

Sie melden sich perfekt
und übermitteln mir die Informationen zum jeweiligen - neuen - Mandat
das passt prima
eine große Erleichterung im Kanzleialltag
schön, dass es Sie gibt

Ich bin sehr zufrieden mit dem Service und der Professionalität. Die Anrufe wurden sehr freundlich und zuvorkommend entgegengenommen. Die Kommunikation per Mail etc. funktionierte einwandfrei.

Bittes sich die Namen der Mandanten buchstabieren lassen. Immer Telefonnummer geben lassen, auch wenn in der Akte notiert. Argument: Auch mal Homeoffice. Da haben wir die Akten nicht dabei. sonst können wir nicht so schnell zurückrufen.

Freundliche Ansprahe. Exakte Mitteilung über Anrufer und Begehren des Mandanten.

Sie haben einen sehr zuverlässigen und schnellen Service, der mich beruflich hervorragend entlastet. Vielen Dank !

Danke an die Kolleg:innen vom ebuero, die individuell auf die Belange meines Büros eingehen und achtsam mit den Sorgen und Anliegen meiner Klienten sind. Heute hat sich eine Klientin bei mir für das "verständnisvolle Gespräch mit Ihrem Mitarbeiter" bedankt.

Sehr unterschiedliche Kompetenzen der Mitarbeiter/innen in der Anrufannahme - von "Goldstücken" bis "nicht gut".

Inakzeptabel ist jedoch der technische Background: Seit über 1 Jahr bekommt die IT es nicht hin, einen dauerhaft funktionierenden Anrufbeantworter zu installieren. Dadurch entgehen Anrufe UND UMSATZ!

Freundliche und zuverlässige Mitarbeitende

Immer freundlich, 100% zuverlässig und genau.

Alles bestens, immer freundlich und zuverlässig.

Ein absolut zuverlässiger Sekretariatsdienstleister mit kompetenten und freundlichen Mitarbeitern. Das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt und ich bin sehr zufrieden.

Im großen und Ganzen bietet ebuero einen guten, zuverlässigen Service, der ein Sekretariat durchaus ersetzt. Wir hatten in der langjährigen Zusammenarbeit niemals ein Problem hinsichtlich der Erreichbarkeit, die war immer top. Vereinzelt merkt man aber, dass die Qualität der Anrufentgegennahme nicht passt (falsche Rufnummern notiert, Namen der Ansprechpartner falsch notiert, etc. ), was wohl an einzelnen Mitarbeitern lag. ebuero gibt sich aber viel Mühe gemeldete Probleme unmittelbar abzustellen.

Immer erreichbar. Immer freundlich. Immer klar in den Angaben gegenüber dem Anrufer. Unverzügliche Mitteilung per E-Mail mit allen relevanten Informationen. Durchgehend positive Reaktionen von meinen Mandanten.