Eclipsbrillen Avis 

Ook ik heb een zeer slechte ervaring met dit bedrijf! Ze beloven de brillen te versturen echter niks ontvangen. Bij DHL staat de levering nog steeds op 1 a 2 dagen vertraging. Op de mail wordt niet meer gereageerd.
Wat een lef om zoveel mensen te duperen en zoveel geld op te strijken en vervolgens niks meer te laten horen!!
Dit is mijn ordernummer; 16275
Ik wil graag mijn geld teruggestort krijgen.
Vriendelijke groet Ida Knops

Ook ik ben opgelicht door eclipsbrillen.nl
Aangezien hier wel reactie komt: mijn ordernummer is 29347. Indien ik het geld niet retour krijg ga ik aangifte doen en schakel ik de rechtsbijstand in.

Op 5 augustus besteld, order 16086, op 6 augustus track&trace ontvangen maar die bleef continu hangen op vertraging 1 a 2 dagen, tot op heden zelfs hetzelfde bericht en nog altijd geen levering. DHL kan geen onderzoek starten omdat dat vanuit de verzender moet gebeuren. Eclipsbrillen.nl is echter niet bereikbaar. Telefoon doet het niet, geen enkele reactie op mails, geen reactie op social media, bericht op de website wordt verwijderd. Erg teleurstellend en frustrerend.

Zeer teleurstellend
Besteld en betaald …voor het weekend met de belofte maandag of dinsdag geleverd.
Niets ontvangen
Ordernummer :29891

Net als bijna iedereen hier heb ik ook de brillen ruim op tijd besteld (6 augustus) en zijn ze nooit binnengekomen. Ook op mijn 3 emails nog geen enkele reactie gekregen. Nu toch maar via hier want dat lijkt meer reactie op te komen. Ordernr 15531, ook ik zie graag zsm mijn geld terug.

Nu zaterdag, nog steeds geen bestelling binnen of onderweg. Natuurlijk al veel te laat, want de eclips was afgelopen woensdag..
Op de mail word wel gereageerd, dat er een onderzoek bij de dhl gestart gaat worden. Ik wil gewoon mijn geld terug, want ook al komen de brillen wel binnen, ik heb er niks meer aan.
38 euro weggegooid..

Charita,
29227

Bestelnummer 22098
Voor mij zijn er inmiddels echt te veel rode vlaggen. Brillen niet ontvangen, geen reactie op mails en WhatsApp en veel klanten melden hetzelfde. Instagram is inmiddels niet meer vindbaar. Op Trustpilot wordt op anderen nu ineens wél gereageerd. Ik wacht nog steeds op mijn geld.

We reageren al weken netjes op alle inkomende vragen.”
Dat is bij mij echt niet zo.

Margot

9 Augustus heb ik een bestelling geplaatst bij eclips brillen. nl met de garantie de 4 brillen voor de eclips te mogen ontvangen. Helaas tot op heden niets ontvangen.
Ik ben zeer teleurgesteld.
Ik heb een mail gestuurd met verzoek tot teruggave totale aankoopbedrag. Indien ik dit bedrag niet binnen 7 dagen ontvang, zal ik aangifte doen van fraude,
Yvonne Zijp-Bijtelaar

Waardeloos bedrijf. Brillen vroeg besteld zodat ik zeker wist dat ik en mijn kinderen konden kijken. Garantie dat het voor het weekend bezorgd zou zijn. Niet dus, en ook nooit een reactie op de vele mails gekregen. Maar wel continu updates op de site dat ze echt bezorgd zouden worden. Door dit walgelijke bedrijf niet kunnen genieten van wat iets moois zou moeten zijn.

Ook op verzoek tot terugbetaling geen reactie. Ik zie dat ze hier wel reageren met een zielig verhaal over dat ze het zo jammer vinden; blijkbaar vinden ze het oppoetsen van hun imago belangrijker dan gewoon mails beantwoorden. Als ze vorig weekend nou zoveel energie erin hadden gestoken, dan hadden ze niet zoveel ontevreden klanten gehad. En ook alleen de schuld bij DHL neerleggen, maar geen enkele hand in eigen boezem. Alsof ze zelf niet al weken totaal niet reageren op berichten. Toen ze wisten dat er iets mis was bij DHL hadden ze al die klanten vorig weekend alsnog een nieuwe bestelling kunnen sturen. Niks van dat alles, ze waren te druk met nieuwe orders. En vervolgens van al het geld lekker naar Mallorca.

Edit: ook in de duidelijke AI-reactie hieronder totaal geen zelfreflectie. En vrijwel iedere review hier noemt dat jullie totaal niet reageren op mails. Ik heb ook 7 keer gemaild zonder dat er ook maar een enkele reactie is gekomen. En dan doodleuk liegen dat jullie dat wel doen. Behalve charlatans en oplichters zijn jullie dus ook leugenaars.

Teleurstelling....
Besteld, betaald, niet ontvangen.
Ordernummer 19870

Helaas niet optijd geleverd maar klantenservice verdient een dikke pluim! Duidelijke en snelle communicatie. Toppers!

Zoals velen met mij, nooit een bril mogen ontvangen. En ook geen enkele reactie op de verstuurde mails🥴

Op 9 augustus besteld en betaald, staat de track&trace al die tijd op "Bezorging op dit moment verhinderd, het pakket heeft 1 tot 2 dagen vertraging". Net zoals bij velen...

Op 4 augustus 4 brillen besteld en betaald bij eclipsbrillen.nl met ordernummer 14149. Op de site stond aangegeven dat het voor 10 augustus geleverd zou worden.
Op de track&trace van DHL stond al aangegeven 1 tot 2 dagen vertraging.
Mail gestuurd naar de leverancier, die vermeldde dat het 12 augustus in huis zou zijn. Niets was minder waar,
de zonsverduistering is inmiddels voorbij en de brillen volledig nutteloos geworden.
Zeer teleurgesteld hoe Eclipsbrillen.nl met betalende klanten omgaat.
Heb nog een mail gestuurd om het bedrag ad € 25,45 terug te storten, geen antwoord daarop.

Zoals vele anderen heb ik hetzelfde probleem ervaren. Een 4 voordeelpakket eclipse brillen gekocht, en nooit meer gezien.
Nu heb ik het op me genomen zoals een andere review aangaf om aangifte te doen bij de politie, en spoedig daarna heb ik een mail teruggehad van Tobias over de drukte en dat mijn product nogsteeds vaststaat bij DHL. Wel hebben ze mijn geld onmiddellijk teruggestuurd, en momenteel wacht ik af tot het binnenkomt, dit natuurlijk pas maandag.
Of ik het aanraad om aangiften te doen is een ding, maar het heeft wel geholpen.
Hopelijk is het een goed bedrijf wat daadwerkelijk door de drukte niet verder gekomen is, maar door de radio stilte vanuit hun kant zijn mijn verwachtingen laag.

Hopelijk komt het nogsteeds voor iedereen goed.

Bestelling nooit ontvangen en geen antwoord gekregen toen ik een email had gestuurd naar het info@ adres.

Bestelling die ruim een week voor de eclips was besteld is nooit bezorgd. Precies hetzelfde als bij anderen, en ook nul contact mogelijk. Gezien de reacties hier zijn er waarschijnlijk vele honderden of duizenden andere gedupeerden die ook opgelicht zijn door de gebroeders L.

In hun reacties proberen ze het af te schuiven op DHL, maar als dat zo was hadden ze voldoende tijd om vóór de eclips een oplossing te zoeken, bijvoorbeeld een nieuwe bestelling opsturen. In plaats daarvan hebben ze voor nog hogere bedragen aan nieuwe klanten verkocht (en waarschijnlijk ook niet geleverd). Geen enkele reactie op mails over waar de bestelling bleef, zodat we ook niet meer iets anders konden regelen.

De gebroeders L. zijn oplichters, die geld harken belangrijker vinden dan eerlijk zaken doen. En dan nu hier voor de vorm 'oprechte excuses' aanbieden, en zeggen dat ze het enorm jammer vinden. Hun bankrekening zal wel een hoop van die 'teleurstelling' verzachten...

Na onderstaande recensie, kreeg ik snel een reactie terug. Ik heb ze gemaild en ben nu in afwachting van terugbetaling.
Ik ga er nu vanuit dat ze het keurig gaan oplossen.

Helaas ook niks ontvangen, wel een trackingcode die vanaf dinsdag al aangeeft, vertraging te hebben. Dit is tot op heden niet geupdated. Ik vrees dat ik ben opgelicht.

Ook ik had op tijd brillen besteld en mijn bestelling bleef ook hangen bij DHL. Ook steeds gemaild naar website en geen reactie, waardoor ik wantrouwen kreeg, mede door alle ervaringen hier beschreven. Ik kon me eigenlijk niet voorstellen dat het oplichterij zou zijn, gezien mijn eerdere communicatie met het bedrijf. Gisteren kreeg ik reactie van Tobias, met excuses en geld komt gewoon retour; ze worden overspoeld met mails en kunnen het allemaal niet in 1x bolwerken. Dus geduld en het komt goed!

Niks gekregen, BOL speelt ook kwalijke rol hierin doir op geen enkele manier te helpen geld terug te krijgen. Idioot dat dit op grote schaal blijkbaar kan in NL.
Geen idee hoe ik mijn geld nu terug moet krijgen op een efficiente manier

Hier ook een bedrag van €27,90 weggespoeld. Brillen zijn na een bestelling op 4 augustus nooit ontvangen bij DHL. DHL en mijn bank verwijzen door naar het bedrijf. Deze geeft niet thuis op al mijn verstuurde mails. Melding ACM is gedaan.