Eclipsbrillen Avis 

Zelfde verhaal als vele andere reviews hier. Heb een week voor de zonsverduistering besteld, staat sindsdien vast bij DHL op '1 a 2 dagen vertraging'. Contact met DHL gehad, zij stellen dat het pakket nooit hun depot binnengekomen is. Eclipsbrillen.nl reageert niet/slecht op mijn mails.

Ik zou iedereen ook aan willen raden om een melding te maken bij de ACM!

Ik had een slechte review geschreven via google reviews omdat de eclipsbrillen niet geleverd zijn volgens afspraak. Nu is er ook 0 communicatie betreffende terugboeken geld.
Tot mijn verbazing zie ik dat alle slechte reviews via google verwijderd zijn! (Ook van andere mensen) Trap hier dus niet in. Erg jammer dat het zo moet gaan!

Mooi product
Snelle levering
We hebben ervan genoten 🕶️

Bij google is mijn negatieve review (en die van vele anderen) verwijderd. dus nu nog maar een keer hier.

wij hebben op tijd een bestelling gedaan. betaald en mailtje gekregen dat het (volgens hun) verstuurd was.

de track en trace van DHL geeft nu al meer dan een week aan dat het pakket 1 a 2 dagen vertraging heeft want het is nog niet binnen bij DHL.

contact gezocht via de mail maar hierop wordt niet gereageerd. Op de review achtergelaten bij goo gle werd wel geantwoord: "aangezien de zonsverduistering inmiddels voorbij is, storten we uiteraard je aankoopbedrag terug. we handelen het netjes met je af....

na de zonsverduistering en heel veel negatieve reviews hebben ze een nieuwe verklaring op hun site gegeven.
' Helaas is het de vervoerders ondanks alle inspanningen niet gelukt om iedere zending vóór de zonsverduistering te bezorgen. zie retourinformatie, we zoeken een passende oplossing."
die zijn blijkbaar:
* dat als je bestelling niet geleverd is, zij een onderzoek starten bij de vervoerder. (geen woord over terugbetaling!!)
*en als je bestelling te laat binnen is gekomen, je hem op eigen kosten(!) retour moet sturen om je geld terug te krijgen maar wel graag via track en trace want anders raakt het misschien kwijt...

hun manier van een probleem oplossen is diep triest. de schuld wordt doorgeschoven, er wordt alleen gereageerd op berichten die openbaar staan (nu helaas niet meer want er zijn echt heel veel verwijderd, knap hoor!) en je geld terug krijgen gaat hem niet worden want er wordt gewoon NIET gereageerd.
verder blijven ze hameren dat veel mensen hem wel binnen hebben gekregen (wat ook zo lijkt als al het negatieve verwijderd wordt!)

mijn conclusie blijft hetzelfde: geen brillen, geld weg en geen alternatief waardoor ik de eclips helaas niet heb mogen zien. onbetrouwbaar bedrijf.

update 14-8
na meerdere mails gestuurd te hebben waarin is aangeven dat we de brillen nog steeds niet ontvangen hebben. sturen ze een mail terug waarin staat dat we op de site kunnen lezen hoe we de brillen moeten retourneren.... wij kunnen lezen, Eclipsbrillen, Jullie ook?
Conclusie erbij: oplichters

Mijn review op google is weer te lezen! ik ben dus inderdaad niet betaald om een slechte review te schrijven zoals als reden voor verwijdering was opgegeven... ;) voor andere mensen waar de google review van weg is: Druk aub op de 'ga in beroep knop'. eclipsbrillen probeert ontzettend hun straatje schoon te vegen.

Ordered eclipse glasses ten days before. They promised that it will arrive on time. But i got them after eclipse.
I will never order from them anymore.

Brillen ruim op tijd besteld volgens de website.. 5 dagen later niks geleverd. Op de track & trace is er “hinder”. Tot op heden is de “hinder” niet opgelost.

Aanvullend worden negatieve reviews via Google geblokkeerd waardoor de score van een 2,9 naar een 4.5 omhoog is geschoten.

0/5 sterren zou een optie moeten zijn.
Waardeloos bedrijf, manipulatief en vals.

Super snelle levering!

Brillen niet ontvangen.
Vrijdag 7 aug. besteld.
DHL bezorgstatus blijft op "aangemeld " staan.
Maak de volgende zonsverduistering niet meer mee!
Wat een enorme teleurstelling!!!

Ook ik 8 eclipsbrillen besteld, zouden uiterlijk dinsdag worden geleverd, niet dus, nog tot woensdag geduld gehad maar helaas niets geleverd. Een e-mail gestuurd met direct antwoord dat ze hun best zouden doen.
Donderdag nog maar eens een mail gestuurd met verzoek om terugave van mijn betaling, waar helemaal geen reactie op is gekomen

Waardeloze organisatie. Hetzelfde verhaal; tijdig besteld en niets ontvangen. Gisteren 12/8 verzoek voor terugbetaling en daar niets meer op gehoord.
Grote teleurstelling!

Op 4 augustus besteld en betaald, de track&trace staat al die tijd op "Bezorging op dit moment verhinderd, het pakket heeft 1 à 2 dagen vertraging". Net zoals bij velen...

Bagger dit jongens, had gewoon eerlijk geweest richting iedereen. Nu hebben jullie een hoop mensen, naast geld, ook een ervaring afhandig gemaakt die de meesten waarschijnlijk niet meer kunnen herhalen in Nederland.

6 augustus Eclipsbrillen besteld waarbij levering werd gegarandeerd vóór woensdag 12 augustus. Ik heb ze helaas nog steeds niet ontvangen en DHL heeft de aflevering al vanaf afgelopen zaterdag op vertraging gezet. Op emails naar Eclipsbrillen nog steeds geen reactie gehad helaas.

13-8 update:
ook op 2e email met verzoek terugbetaling geen antwoord ontvangen. Er komen ineens positieve reviews op Google waar ik toch echt vraagtekens bij heb.
Benieuwd hoe ze dit nu gaan oplossen.

14-8 update:
Geen enkele reactie meer gehad.
Inmiddels is de review score op Google van 2,7 gestegen naar 4,2 omdat ze circa 40 slechte reviews hebben laten verwijderen door Google omdat het zogenaamde betaalde slechte recensies zouden zijn.
DHL geeft aan dat ze wel Track en Trace code hebben aangemaakt, maar pakketje nooit hebben ingeleverd bij DHL om te laten bezorgen.

15-8 update:
Op basis van reactie ordernummer doorgegeven voor retourbetaling. Op zich vreemd want er zijn al 2 emails verzonden met mijn nummer en met verzoek retourbetaling. Krijg nu ook bericht van Trustpilot dat Eclips vind dat mijn review in strijd is met de richtlijnen. Heb nu Persoonsgegevens en werk gegevens verwijderd conform de richtlijnen.
Je geeft aan dat je geen Google reviews kan verwijderen, jullie hebben ze wel laten verwijderen door aan te geven dat het gekochte nep reviews zijn. Binnen no time waren er 40 echte reviews verdwenen. Vreemd toch?
Ik ben benieuwd wanneer ik mijn geld krijg. Ordernummer hier maar toegevoegd, wie weet.

16-8 update:
Email ontvangen dat mijn bestelling is terugbetaald en binnen 2 werkdagen ontvangen moet zijn. Eindelijk komt er beweging, dit had met betere communicatie allemaal voorkomen kunnen worden.

30 juli besteld en kwam de volgende dag al binnen. Heerlijk op het strand kunnen genieten van de zonsverduistering met brillen 😊

Net als zoveel anderen, ruim op tijd besteld. Zou donderdag, uiterlijk vrijdag geleverd worden en daarna radiostilte. Aflevering verhinderd, kan nog 1 a 2 dagen duren en inmiddels meer dan een week geleden. Geen reactie op de mail.
Wat ik vooral erg vind is dat dit een plek is die in media en bij relevante organisaties werd aangeraden als één van de plekken waar je zeker gecertificeerde brillen kon krijgen.

Top geregeld snelle teactie via de mail. Een aanrader.

Had a great time at the eclipse due to the glasses! Clear views and timely delivery

Ook ik had vorige week brillen besteld en zaterdag een mail gekregen dat de bestelling in de verzending zat. Nou, niet dus. Niks ontvangen tot grote teleurstelling vooral voor de kleinkinderen
De zoveelste oplichters online dus. Deze lui moeten opgepakt worden en wij moeten eens massaal niks meer online kopen ! Meestal is het toch rotzooi of wordt gewoon niet geleverd
Gewoon weer naar de winkel, weet je zeker dat je het product krijgt wat je wilt.
Hoop dat veel mensen aangifte gaan doen van dit soort praktijken. Je kunt helaas niemand meer vertrouwen. In wat voor wereld leven we ??

Niets ontvangen. Oplichters!!!!! Geld terug en dan pas ik mijn review aan. Beloftes en niets waarmaken.

Ook ik heb een bestelling gedaan op 6 augustus en niks is er geleverd. Er staat steeds dat de bestelling vertraagd is. Jammer dit. Ik had gedacht op tijd te bestellen. Ze zouden het op 10 augustus leveren....