Très bon expérience concernant la vente, vendeur très sympa. Par contre, ne prenez en aucun cas l'extension de garantie. Ca passe par AXA et ensuite La Compagnie du SAV qui sont incapable de nous fixe... Voir plus
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ECOCUISINE, magasins de cuisine, salles de bain et rangements de qualité allemande à petit prix. Rencontrez nos cuisinistes spécialistes dans toute la France.
Luxembourg
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2ème RDV ce matin avec Maxime (beauvais) et nous avons signé pour notre future cuisine, un accueil chaleureux et dans la bonne humeur, un cuisiniste très sympathique et patient, il a pris le temps de travailler notre projet selon nos attentes et sa patience. ll a su respecter notre budget. Le showroom est magnifique et le reste de l équipe tout aussi sympathique. Maintenant nous attendons patiemment la pose de notre superbe cuisine pour la fin de la rénovation de notre maison. Nous ne manquerons pas de reposter un avis d'ici septembre. Un grand merci à vous Maxime pour votre professionnalisme. Christelle et Vincent

Réponse de Ecocuisine
EcoCuisine Saint Bonnet de Mure m'a donné entière satisfaction. Ma cuisine nécessitait du sur-mesure pour bien optimiser tout l'espace. Michael Foussard a été de bon conseil, en prenant parfaitement en compte mes besoins et mes exigences. Son accompagnement à chaque étape est à souligner !
Quant à la pose, Alexandre travaille de façon très minutieuse et a su être à mon écoute.
Merci EcoCuisine ! Je conseille VIVEMENT !

Réponse de Ecocuisine
Sur le Site de Monéteau (89) Eva nous a été de très très bon conseil, avec un accueil au top et chaleureux accompagnés des ses collègues. Je les recommandes fortement. Matériel de qualité , magasins propre , organisé et design. Merci beaucoup à vous 😁

Réponse de Ecocuisine
Expérience au top 👍Yannis a été d une efficacité absolue . En un rdv , avec son expérience, sa gentillesse et son professionnalisme Yannis a su répondre à nos attentes au delà de nos espérances (tout en restant dans le budget!)
J ai hâte de voir la cuisine posée !!!!
Un grand grand merci à toute l équipe et en particulier à Yannis !

Réponse de Ecocuisine
j'ai contacté plusieurs cuisinistes et c'est avec yannis chez ecocuisine que j'ai eu les meilleurs contacts et la meilleure écoute.

Réponse de Ecocuisine
j'ai une super cuisine très très bien fini accueil super poseur très bien du bon travail je recommande

Réponse de Ecocuisine
Un grand merci à Christophe et la direction d ‘Ecocuisine de Chambery pour avoir réalisé la totalité de notre projet, à savoir l'aménagement de tous les placards et dressings de notre maison, mais également la verrière.
Je recommande!
Charlotte et Stéphane

Réponse de Ecocuisine
Je suis ravie de ma nouvelle cuisine !
Aymen a été exceptionnel : à l’écoute, de bons conseils et très professionnel tout au long de l’achat. L’installation s’est parfaitement déroulée. Un grand merci, je recommande vivement !

Réponse de Ecocuisine
ECOCUISINE verdun
Ma cuisine intégralement nouvelle , conceptualisée entièrement par Rémy Fortel. Un grand professionnel qui a su allier mon budget et mes souhaits.
Un poseur qui travaille très bien.
Nous avions un reliquat sur mon four, ECOCUISINE m’en a prêté un le temps de recevoir le mien.
Très content de mon achat et d’avoir pousser votre porte.

Réponse de Ecocuisine
ecocuisine , passe maître dans le monde de l’ESCROQUERIE !!! Une enseigne profite de son NOM pour arnaquer sa clientèle!!!
Encaissement d’acompte, promesses à tout-va, pour finir avec un rideau fermé, une disparition &un silence radio de la direction &des vendeurs!! Une honte dans le monde du commerce &un professionnalisme absolument digne des plus grands VOLEURS!
Une fraude bien menée avant de mettre la clef sous la porte encaissement d’un maximum d’acompte!

Réponse de Ecocuisine
SAV Eco cuisine Anthy sur Leman peut mieux faire.
Cuisine livrée le 13 janvier 2025 avec un frigo americain Haier dont le congelateur est HS J'ai informe Mr Jeandel avoir du jeter tous mes produits congeles mais apparemment c'est le cadet de vos soucis.D'autres problemes mais on m'indique que cela sera traité d'ici le 15/02/2025.
Mon congel est HS et on me demande de declarer un SAV (n'est ce pas votre job ) Ah oui j'oubliais le cheque est encaissé depuis mi decembre ! Je n'ai vraiment que ca a faire de gerer le SAV d'un frigo neuf en panne !!!!! Le SAV m'indique prise en charge avec presentation de la facture mais le cuisiniste ne me l'a pas donné (uniquement bon de commande et non pris en charge par le SAV)
Je tente de vous joindre par telephone depuis maintenant 3 jours le site d'Anthy et d'Annemasse mais apparemment soit tout le personnel est en conge/ en arret maladie ou on filtre mes appels.
Ce n'est vraiment pas serieux.
Je rejoins les avis precedents confirmant que le SAV laisse à desirer...
REPONSE du service juridique: ECOCUISINE en RJ depuis le 17/01/2025.
Dossiers transmis au mandataire judiciaire ( Chere clientèle, prenez votre mal en patience et joyeux Hunger games)

Réponse de Ecocuisine
Pas de service client ? Aucune réponse aux mails . Pièce manquante , mauvaise pièce pièce endommagée je ne recommande absolument pas .

Réponse de Ecocuisine
Très réceptifs avant le paiement beaucoup moins quand c’est pour écouter le mécontentement de ses clients et de répondre au mails . (J’ai contacté le siège )

Réponse de Ecocuisine
Super!! Tres satisfaite de la pose, de la cuisine realiser en boutique! Je vous recommande ecocuisine!! Super super!! Merci merci merci!! Un grand merci a emilien pour la pose de la cuisine!! Tres prof, bon conseil, rapide et efficace!!!😉😉😉😉
Ecocuisine Villefranche sur Saone (69).
J'ai rencontré Mr Sofyane DANNY. Très bon relationnel, professionnalisme, la configuration de mon projet cuisine est parfaite, exactement comme je la souhaitais,
Mr DANNY reste disponible et à l'écoute du client pour une satisfaction à 100%.

Réponse de Ecocuisine
Je vous recommande eco cuisine de augny mais plus particulièrement Hervé . Très professionnel , à l écoute et très réactif . Il a réalisé la cuisine de nos rêves . Je vous le recommande

Réponse de Ecocuisine
Je pensais que j’avais fait une belle affaire en achetant chez eco cuisine à ville la grand. Malheureusement j’ai eu pleins de mauvaises surprises avec les plaintes, le bac de l’évier et maintenant le lave vaisselle, et celui ci plus garantie (2 ans). Et comme par hasard ça a lâcher au bout de 2 ans et 7 jours

Réponse de Ecocuisine
J'ai commandé le 28 décembre 2024 une cuisine à Toulon. Mohamed s'est montré patient, disponible, souriant et très à l'écoute.
Il est très compétent pour étudier les plans, établir une cuisine en 3D.
Je le recommande très fortement.
J'attends maintenant l'installation de la cuisine...

Réponse de Ecocuisine
Nous avons installé une cuisine dans l'appartement de notre fille à Nantes avec Ecocuisine. C'était parfait, fort de cette expérience nous avons commandé une cuisine pour notre habitation au Mans, toujours avec Ecocuisine Nantes. Retard dans la livraison, changement de poseur au dernier moment, des non-dit entre les poseurs et la commerciale, des SAV qui trainent et pour finir pas de fin de travaux. Quelle différence de prestation, et nous avons envoyé deux clients. Nous prévoyons de refaire la salle de bain à Nantes, nous irons voir ailleurs. Haaaa une précision, vous êtes considéré jusqu'au paiement, après on porte un peu moins d'attention. Quel dommage çà avait si bien commencé.....
Après 8 mois d'utilisation de ma cuisine, un retour qui pourra être utile concernant Ecocuisine Niort (ni écologique, ni économique, croyez moi !).
D'abord les pires déboires à la conception et à la pose :
- Exigences électriques, exigences pour le gaz totalement injustifées et inutiles : chaque jour j'allume ma cuisine (pièce d'eau) avec un interrupteur découpé par leur soin et dont le capot est tombé.
- Plinthes collées (ai exigé le vissage), hotte pas droite (corrigé), profondeur non respectées (corrigé), meubles non alignés (corrigé), plan de travail qui déborde dans la tour des fours empêchant la porte de four de se fermer (ils affirment que le four est mal conçu), trous non bouchés, plan de joints partout.
- Connaissent mal leur produits (pas à la bonne dimension à la conception) ni ce qui est utile pour le client (comme la capacité des poubelles) etc.
Aujourd'hui après 8 mois : Le plan de joint en crédence derrière l'évier se décolle, il faut protéger avec un plastique pour éviter que le plan de travail ne pourrisse. La tige du robinet mitigeur est tombée et irréparable. Manque 1 cache vis dans un meuble haut, manque 8 caches sur des tiroirs, une vis en fond de meuble non vissée. Etc.
Enfin, vous reprocheront votre politesse et votre savoir vivre, quand de leur côté, aucune excuses pour leurs multiples interventions, aucun geste commercial.
Préfèrent passer leur vie sur les réseaux sociaux.
Je ne veux plus jamais entendre parler d'eux. 2 étoiles car ils sont revenus 3 fois. Mais ça coute un constat d'huissier.

Réponse de Ecocuisine
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