Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 55 avis, la plupart des critiques étaient plutôt satisfaits de leur expérience globale. Les clients fidèles trouvent le produit très pratique pour un usage quotidien et apprécient grandement son côté écologique qui évite vraiment le gaspillage de plastique. De plus, les consommateurs soulignent la réelle facilité d'utilisation ainsi que le design soigné des boîtes de rangement en bois. Cependant, quelques clients étaient insatisfaits de l'efficacité, estimant que ces accessoires ne retirent absolument pas correctement le cérumen des oreilles. D'autres utilisateurs ont également mentionné que la matière en silicone est parfois trop dure et peut s'avérer très douloureuse lors de chaque utilisation.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les utilisateurs décrivent des interactions partagées avec le produit, saluant généralement un concept... Voir plus

Quality

Les clients notent constamment des expériences mitigées concernant la qualité, oscillant entre satisfaction... Voir plus

User experience

Les consommateurs trouvent l'expérience utilisateur positive, soulignant que le produit est facile... Voir plus

Sustainability

Les consommateurs partagent une grande satisfaction quant à l'aspect écologique et zéro déchet des produits.... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Le produit en lui même est excellent 5/5 Par contre j’ai fait une réclamation par mail sur le nombre reçu, et après une relance je n’ai toujours pas de réponse. Le SAV n’est pas votre fort apparemme... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Plus de confort, plus hygiénique et zéro déchet... je valide à 💯% Et les étuis sont top, à la fois en design mais la fermeture aimantée est super bien pensée...


À propos de l'entreprise

  1. Boutique de santé et beauté

Écrit par l'entreprise

Ecolast est une marque française ayant comme ambition de réduire la consommation de plastique à usage unique dans le but de préserver la planète. Nous offrons des solutions alternatives aux produits du quotidien les plus polluants. Ecolast est un nom qui défend les valeurs de notre marque. En effet, le suffix d'Ecolast, "Eco" vient directement des mots: écologie / économie. Le préfixe "Last" est la traduction anglaise de "la durée". Ainsi, Ecolast est une marque qui propose des produits éco-responsables et qui durent dans le temps, ce qui vous fait faire des économies et vous permet de préserver la planète en limitant vos déchets.


Coordonnées de contact

3,7

Moyen

TrustScore 3.5 sur 5

250 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 6 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 24 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

3,7

Tous les avis

(250)

55 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Cotons-tiges de super qualité

Cotons-tiges de super qualité, nettoie bien l’oreille en profondeur.

Je recommande.

9 septembre 2024
Avis spontané
Logo de Ecolast

Réponse de Ecolast

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre avis positif. Nous sommes ravis que vous trouviez nos cotons-tiges de qualité et qu'ils répondent à vos attentes en termes de nettoyage.

Votre recommandation est très appréciée.

Cordialement,
Jade de l'équipe Ecolast

Noté 4 sur 5 étoiles

Drôle d’impression la première fois …

Drôle d’impression la première fois contrairement à des coton tiges classiques mais on si fait vite et surtout c’est bon pour la planète

1 septembre 2024
Avis spontané
Logo de Ecolast

Réponse de Ecolast

Bonjour Lou,

Nous vous remercions pour votre retour.
Nous comprenons que l'utilisation de coton-tiges réutilisables puisse nécessiter un temps d'adaptation, c'est pour cette raison que nous tenions à garder les mêmes dimensions que les cotons-tiges classiques.
Nous sommes ravis que vous vous y soyez habituée et que vous appréciiez leur impact positif sur la planète.

Nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin futur.

Cordialement,
Jade de l'équipe Ecolast

Noté 4 sur 5 étoiles

Expérience réussie

Expérience réussie, j'aime le concept du réutilisable.
Il manque juste une petite notice explicative et peut-être une butée pour savoir jusqu'où enfoncer le coton tige.

8 septembre 2024
Avis spontané
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Réponse de Ecolast

Bonjour Muriel,

Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis que le concept du réutilisable vous plaise.

Nous prenons bonne note de vos suggestions. Sachez tout de même que vous pouvez scanner le QR code au dos de l'emballage et y retrouver une vidéo explicative, avec les différentes étapes détaillées. Nous ne proposons pas de notice papier, nous préférons privilégier le numérique.

Votre retour est précieux pour nous et nous aidera à améliorer nos produits.

Cordialement,
Jade de l'équipe Ecolast

Noté 4 sur 5 étoiles

J'ai acheté les coton-tige

J'ai acheté les coton-tige réutilisables verts et ils sont bien juste un des embouts s'est cassé en le séchant mais cela mais arrivé après un mois d'utilisation et cela ce remet en place.
J'aime le fait que Ecolast soit écologique et réutilisable.

6 septembre 2024
Avis spontané
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Réponse de Ecolast

Bonjour Elsa,

Nous vous remercions pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis que vous appréciiez les coton-tiges réutilisables ainsi que leur aspect écologique.

Nous regrettons le désagrément rencontré avec l'embout. C'est pour cette raison qu'il est préférable de laisser sécher les cotons-tiges à l'air libre. Effectivement, nous ne sommes jamais à l'abri d'un défaut de fabrication. C'est pourquoi nous allons vous renvoyer un kit. Veuillez nous contacter par mail afin de nous communiquer vos coordonnées et votre numéro de commande.

Cordialement,
Jade de l'équipe Ecolast

Noté 4 sur 5 étoiles

Merci

Merci pour vos retours

2 septembre 2024
Avis spontané
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Réponse de Ecolast

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour.
Votre avis est précieux et nous aide à améliorer nos produits et services.

N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre question ou besoin.

Cordialement,
Jade de l'équipe Ecolast

Noté 5 sur 5 étoiles

Bon produit

Bon produit

1 août 2024
Avis spontané
Logo de Ecolast

Réponse de Ecolast

Bonjour Thierry,

Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes heureux que notre produit ait répondu à vos attentes.

N’hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin futur.

Cordialement,
Jade de l'équipe Ecolast

Noté 5 sur 5 étoiles

Livraison rapide

Livraison rapide, produit conforme à la description, très pratique.

1 août 2024
Avis spontané
Logo de Ecolast

Réponse de Ecolast

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que la rapidité de livraison et la conformité du produit à la description aient répondu à vos attentes, et que vous le trouviez très pratique.

Votre satisfaction est notre priorité.

Cordialement,
Jade de l'équipe Ecolast

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon produit

Très bon produit, simple d'utilisation et en plus c'est ecologique en plus.

1 août 2024
Avis spontané
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Réponse de Ecolast

Bonjour Allan,

Nous vous remercions vivement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous trouviez notre produit à la fois simple d’utilisation et écologique.

Votre satisfaction est notre priorité. Nous restons à votre disposition pour toute demande.

Cordialement,
Jade de l'équipe Ecolast

Noté 5 sur 5 étoiles

Pratique écologique économique

Excellent produit pratique à utiliser écologique et économique

La boîte est superbe est très pratique à emmener

Le produit se lave facilement

je recommande ce produit

19 août 2024
Avis spontané
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Réponse de Ecolast

Bonjour Franck,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux. Nous sommes ravis que vous trouviez notre produit à la fois pratique, écologique et économique, et que la boîte ait répondu à vos attentes en termes de design et de praticité.

Nous sommes également heureux d'apprendre que la facilité de nettoyage vous ait satisfait. Votre recommandation est très appréciée.

Cordialement,
Jade de l'équipe Ecolast

Noté 5 sur 5 étoiles

Produit conforme à mes attentes

Produit conforme à mes attentes, efficace et écologique.

Service client très réactif et professionnel

Je recommande à 100%

29 août 2024
Avis spontané
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Réponse de Ecolast

Bonjour Dylan,

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour. Nous sommes ravis que notre produit ait répondu à vos attentes en termes d’efficacité et d’écologie, et que notre service client ait été à la hauteur de vos exigences.

Votre recommandation nous touche particulièrement. Nous restons à votre disposition pour toute demande future.

Cordialement,
Jade de l'équipe Ecolast

Noté 5 sur 5 étoiles

Super expérience

Le produit est d'une bonne qualité, la livraison était rapide et sans problème.

31 août 2024
Avis spontané
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Réponse de Ecolast

Bonjour Kunde,

Nous vous remercions vivement pour votre évaluation positive. Nous sommes ravis que la livraison, la qualité et le produit aient pleinement répondu à vos attentes.

Votre satisfaction est notre priorité !

Cordialement,
Jade de l'équipe Ecolast

Noté 5 sur 5 étoiles

Plus que Parfait

Parfait, ma femme et moi sommes ravis !
Vos cotons-tiges réutilisables sont géniaux et écologiques; tout ce qu’il nous manquait pour faire notre part des choses de l’évolution humaine pour notre avenir et celui que nous laisserons à nos enfants et petits-enfants…
Un grand bravo 👏🏼 à vous !!
Continuez !!!

1 août 2024
Avis spontané
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Réponse de Ecolast

Bonjour Cedric,

Merci infiniment pour votre retour !
Nous sommes ravis que vous et votre femme soyez si satisfaits de nos cotons-tiges réutilisables.
Votre engagement en faveur de l’écologie et votre soutien à notre démarche sont profondément appréciés.

Nous vous remercions pour vos encouragements et vos compliments. Nous continuerons à travailler avec passion pour offrir des produits qui contribuent à un avenir durable.

Cordialement,
Jade de l'équipe Ecolast

Noté 5 sur 5 étoiles

Le produit est top :très facile à…

Le produit est top :très facile à utiliser/nettoyer, la petite boite permet de l'amener partout avec nous, livraison rapide. Si besoin d'explication, tout est détaillé sur le site du produit

8 juillet 2024
Avis spontané
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Réponse de Ecolast

Bonjour Pauline,

Merci pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que notre produit réponde à vos attentes en termes de facilité d'utilisation, de nettoyage et de praticité.

Nous sommes également heureux que la livraison rapide et les informations détaillées sur notre site aient contribué à votre satisfaction.

Si vous avez d'autres questions ou besoins, n'hésitez pas à nous contacter.

Cordialement,
Jade de l'équipe Ecolast

Noté 5 sur 5 étoiles

Les cotons tiges : une révolution!

Les cotons tiges sont vraiment une révolution! Que ce soit écologiquement parlant ou simplement pour le bien être de nos oreilles! J’ai pris 3 boîtes pour que deux membres de ma famille puissent en avoir mais je connais encore pleins d’intéressés!

12 août 2024
Avis spontané
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Réponse de Ecolast

Bonjour Alexane,

Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que nos cotons-tiges réutilisables vous apportent satisfaction tant sur le plan écologique que pour le confort d’utilisation.

Nous apprécions beaucoup votre volonté de partager cette belle découverte avec vos proches. N’hésitez pas à revenir vers nous pour tout besoin ou question.

Cordialement,
Jade de l'équipe Ecolast

Noté 4 sur 5 étoiles

Pratiques, Jolis, agréables :)

Ces cotons tiges réutilisables sont pratiques, agréables à utiliser avec leurs différents embouts.
La boîte dans laquelle ils sont vendu est très jolie et minimaliste, parfait pour les déplacements ! :)
Je recommande :)

19 août 2024
Avis spontané
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Réponse de Ecolast

Bonjour Lena,

Nous vous remercions pour votre retour !
Nous sommes ravis que vous appréciez la praticité et le confort d’utilisation de nos cotons-tiges réutilisables, ainsi que le design minimaliste de la boîte.

Votre recommandation nous est très précieuse.

Cordialement,
Jade de l'équipe Ecolast

Noté 5 sur 5 étoiles

Responsable et efficace

Satisfait du produit, efficace et facile à nettoyer.
De plus la boîte de rangement est bien pensée et esthétique.

15 juillet 2024
Avis spontané
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Réponse de Ecolast


Bonjour Max,

Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous trouviez notre produit efficace et facile à nettoyer.

Votre satisfaction est notre priorité, et votre commentaire nous encourage à continuer à améliorer nos produits.

Cordialement,
Jade de l'équipe Ecolast

Noté 5 sur 5 étoiles

produit très pratique

produit très pratique, à amener partout, facile d'utilisation et de nettoyage

17 août 2024
Avis spontané
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Réponse de Ecolast

Bonjour Mericq,

Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre produit vous apporte satisfaction en termes de praticité, de facilité d'utilisation et de nettoyage.

Votre appréciation est très importante pour nous.

Cordialement,
Jade de l'équipe Ecolast

Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis satisfaite de mon achat

Je suis satisfaite de mon achat, plus de déchets avec ces cotons tiges réutilisables, facile à nettoyer, facile à transporter avec leur étui en bambou.

16 juillet 2024
Avis spontané
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Réponse de Ecolast

Bonjour Stéphanie,

Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que nos cotons-tiges réutilisables répondent à vos attentes en matière de réduction des déchets, de facilité de nettoyage et de transport grâce à notre étui en bambou.

Votre satisfaction est notre priorité, et votre commentaire nous encourage à continuer à proposer des produits de qualité.

Cordialement,
Jade de l'équipe Ecolast

Noté 2 sur 5 étoiles

Avis sur les cotons tiges

Le résultats des cotons tiges n'est pas à la hauteur, encore beaucoup de cérumen reste dans l'oreille.

5 août 2024
Avis spontané
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Réponse de Ecolast

Bonjour, merci pour votre avis !

Le cérumen est bon pour les oreilles car il protège votre conduit auditif des impuretés. Ecolast extrait le surplus de cérumen de votre conduit (les morceaux) au lieu de les enfoncer, mais il laisse tout de même une fine couche protectrice sur les parois du conduit auditif.

La couleur jaunâtre du coton-tige classique c'est justement cette fine couche protectrice que vous venez de retirer. Il est préférable de laisser cette couche pour que votre conduit soit protégé au mieux contre les impuretés extérieures.
Le coton-tige Ecolast retire uniquement l'excès de cérumen, et laisse la couche protectrice.

Je reste à votre disposition pour tout complément d'information :)

En espérant avoir répondu au mieux à votre avis.
Bien cordialement,
L'équipe Ecolast

Noté 1 sur 5 étoiles

Pas de réception, pas d'avis..

Je n'ai jamais reçu mes cotons tiges réutilisables pour le make UP, suite à une erreur de commande... j'attends depuis un mois depuis que votre service client m'a dit que j'étais leur priorité et qu'ils allaient m'envoyer des cadeaux en même temps pour se rattraper... Échec et très mauvaise expérience pour ma part, je ne peux conseiller Ecolast à mon entourage...
Modif au 28/08 : j'ai été contactée par le fondateur de la marque qui a rectifié le tir en m'envoyant l'article manquant, doublé pour le dédommagement. Pour le produit en lui même, j'attends de m'habituer parce que c'est vraiment différent d'un coton tige habituel, mais c'est pour la bonne cause..!

12 juillet 2024
Avis spontané
Logo de Ecolast

Réponse de Ecolast

Bonjour Claire,
Il y'a eu un soucis au niveau de la livraison de votre commande, et un délai inhabituel au niveau du SAV par mail.

Je vous invite à me recontacter sur ma ligne direct au 06 58 27 53 70 pour que l'on résolve ce soucis :)

Bien cordialement,
Mr Pautler, le fondateur d'Ecolast

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