Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 43 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits de l'expérience utilisateur globale, soulignant la qualité du personnel et la conception intuitive du site web. Les cours, les tests et les Masterclass sont jugés très bien faits et ludiques, avec un contenu clair et pertinent qui éveille la curiosité. Les formateurs sont décrits comme ultra-disponibles, à l'écoute et pédagogues, offrant un accompagnement personnalisé et un suivi réactif. Cependant, certains clients ont exprimé leur déception concernant le manque de flexibilité pour la prolongation du parcours. Quelques personnes ont également rencontré des problèmes avec le service client, mentionnant des réponses hors sujet ou l'absence de réponse, ainsi qu'un contact initial jugé impoli et non professionnel. Un petit nombre de personnes a également noté un manque de fluidité sur la plateforme.

Ce dont les gens parlent le plus

User experience

Les critiques mentionnent des retours positifs sur l'expérience utilisateur. Les consommateurs apprécient la... Voir plus

Staff

Les clients ont eu des expériences positives avec le personnel. Beaucoup décrivent les mentors et coachs... Voir plus

Website

Les consommateurs trouvent le site web positif. Les utilisateurs apprécient les cours ludiques et les... Voir plus

Service

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec le service. Les consommateurs apprécient... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai suivi la formation Managers : ce qu'on aurait dû vous dire avant que vous commenciez, elle a totalement répondu à mes attentes. Camille et Emmanuel étaient toujours à mon écoute avec bienveillan... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Expérience très positive. La formation "30 jours pour avoir du charisme à l'oral" m'a permis de comprendre mes 'peurs" et travailler dessus grâce à tous les outils proposés. Avoir confiance en moi po... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Merci à École 109 pour cette formation Management' certifiante et à tous les acteurs qui l'a compose. Les cours, les tests, les Masterclass sont très bien faits et ludiques. J'ai appris tout ce que je... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Centre de formation

Écrit par l'entreprise

L'École 109 est un organisme de formation 100% digital, qui permet de devenir la meilleure version de soi-même. Pour acquérir de nouvelles compétences, il faut comprendre, mais surtout mettre en pratique. C'est la méthode École 109, créée avec des experts reconnus. En étant acteur de sa formation, l'apprenant change durablement, personnellement, et professionnellement. L'objectif de l'École 109 est de permettre au plus grand nombre de s'adapter au monde actuel, aux différents changements, à la compétition permanente. L'École 109 a pour objectif de redonner à chacun un maximum le contrôle de sa vie, que ce soit au travail ou dans sa sphère privée.


Coordonnées de contact

4,4

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

129 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 2 semaines

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Enrichissante

Une plate-forme en ligne avec des cours et situations suivis de récapitulatif adapté à tous.Une belle approche de la performance en management.

10 janvier 2025
Avis spontané
Logo de Ecole 109

Réponse de Ecole 109

Bonjour Joel,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire cet avis positif.
Nous sommes ravis que notre plateforme vous aide dans votre apprentissage.
Belle formation à nos côtés,
Eva de l'Ecole 109

Noté 5 sur 5 étoiles

Mieux me connaître pour mieux diriger

Cette formation m’a permis de mieux comprendre ma posture de manager.
J’ai appris à m’adapter, à mieux communiquer, et à diriger avec plus de clarté.
Aujourd’hui, je me sens plus confiante et mieux préparée à encadrer une équipe.

19 décembre 2024
Avis spontané
Logo de Ecole 109

Réponse de Ecole 109

Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis de savoir que la formation vous a permis d’évoluer dans votre rôle. Votre progression est notre plus belle récompense. Toute l’équipe vous souhaite une belle réussite dans la suite de votre parcours managérial !

Ecole 109

Noté 5 sur 5 étoiles

Lumineuse

Un rythme bien dosé, des intervenants clairs et inspirants, une formation captivante et efficace

6 janvier 2025
Avis spontané
Logo de Ecole 109

Réponse de Ecole 109

Merci infiniment pour votre message Marie Laure. Nous sommes ravis que l’expérience vous ait marqué positivement. C’est un vrai plaisir de savoir que nos experts ont répondu à vos attentes. bon courage dans la suite de votre apprentissage.

Ecole 109

Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis très satisfait

Je suis chef de projet et je prends souvent la parole pour présenter mes projets. J’avais besoin de convaincre mes collègues dans les projets. La formation parole en public de l’Ecole 109 m’a donné différentes techniques pour convaincre et je me sens plus à l’aise à l’oral

7 mai 2025
Avis spontané
Logo de Ecole 109

Réponse de Ecole 109

Merci beaucoup pour votre retour Simon. Nous sommes heureux d’apprendre que la formation a eu un impact concret sur votre quotidien professionnel : c'est notre but ! Bravo pour votre engagement !

Ecole 109

Noté 5 sur 5 étoiles

Tres bon suivi

Très satisfaite de ce centre de formation. Ma crainte état de ne pas être suffisamment accompagnée mais j’ai eu un suivi adapté à mes besoins. L’équipe pédagogique reste à l’écoute tout au long de la formation. Les vidéos sont claires et les exercices vraiment top!

9 mars 2025
Avis spontané
Logo de Ecole 109

Réponse de Ecole 109

Merci pour votre témoignage ! Nous sommes ravis que vous vous soyez sentie soutenue tout au long de la formation, nous y attachons une grande importance. Votre satisfaction est une belle reconnaissance pour l’équipe.

Ecole 109

Noté 1 sur 5 étoiles

Injoignable

Formation trop chère par rapport au contenu et l'accompagnement. Injoignable au téléphone malgré des relances par mail pour régler un différend et une erreur de leur part. Je regrette d'avoir pris cette formation.

19 avril 2025
Avis spontané
Logo de Ecole 109

Réponse de Ecole 109

Nous vous remercions pour votre retour, même s’il est difficile à lire. Votre avis a retenu toute notre attention et nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés que vous avez rencontrées.

Nous avons eu l’occasion d’échanger ensemble longuement par téléphone, et nous sommes heureux d’avoir pu clarifier la situation et répondre à vos attentes. Nous espérons que cet échange vous a permis de retrouver confiance dans notre accompagnement.

Notre priorité reste de vous offrir un service réactif, humain et à la hauteur de votre engagement. Sachez que nous restons à votre écoute tout au long de votre parcours pour vos rendez-vous de mise en situation, et que votre satisfaction nous tient à cœur.

Bien à vous,
L’équipe pédagogique

Noté 1 sur 5 étoiles

Une école qui manipule, ment et harcèle financièrement — les preuves sont là.

Je poste cet avis pour dénoncer des faits graves, documentés et que je suis prêt à déposer devant toute autorité compétente. L’école 109 fonctionne sur un modèle absolument toxique, jouant sur la crédulité des candidats pour ensuite imposer des paiements injustifiés, non encadrés, et juridiquement bancals.

Voici les faits précis :
• J’ai été contacté, inscrit, puis abandonné sans suivi : pas de référent, pas de planning, pas d’encadrement clair.
• Aucun appel, aucun échange oral sérieux n’a été fait pour clarifier ma situation ou m’accompagner.
• J’ai souhaité me rétracter conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation → silence.
• En retour, l’école m’a envoyé une mise en demeure inversée, citant des articles sortis de leur propre contrat, notamment l’article 8.3, pour m’imposer 945 € de “frais”, sans base juridique solide.
• J’ai répondu avec une contre-analyse juridique claire, citant :
• Article 1103 du Code civil : un contrat ne vaut que s’il est équilibré et exécuté.
• Article 1171 : toute clause abusive est réputée non écrite.
• Et bien sûr L221-18 et L221-25 sur la rétractation et les conditions de consommation à distance.

Leur réponse ?

Aucune.
Rien.
Silence total.
Mais derrière, ils continuent de relancer par mail, en inventant un “retard” comme si j’étais leur débiteur.

Et le plus absurde ?
J’ai payé 500 € volontairement pour prouver ma bonne foi. Résultat : aucun reçu, aucun accusé, rien. Aujourd’hui, je reçois encore des relances, comme si ce paiement n’avait jamais existé.



En résumé :
• L’école ne respecte ni ses engagements pédagogiques, ni la loi française, ni le minimum de professionnalisme.
• Elle manipule des clauses internes, sans encadrement extérieur, pour faire pression financièrement.
• Et surtout, elle compte sur le silence et la honte des victimes pour continuer.

Je suis en train de transmettre le dossier à la DGCCRF, et je conseille à toute personne piégée par cette structure de faire de même.
Je suis également prêt à témoigner publiquement si une enquête est ouverte.

École 109 ? Fuyez. Ce n’est pas une école. C’est un piège.

Walter M.

7 mai 2025
Avis spontané
Logo de Ecole 109

Réponse de Ecole 109

Bonjour Walter,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience au sein de notre établissement n’a pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti.
Nous prenons vos remarques très au sérieux, et souhaitons vous apporter quelques précisions importantes.
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, chaque apprenant dispose d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la signature du contrat. Passé ce délai, la rétractation ne peut être exercée que dans des cas exceptionnels prévus par la loi.
Lors de l’inscription, tous nos élèves participent à une masterclass en visioconférence avec leur mentor, conçue pour expliquer en détail le déroulement de la formation et répondre aux premières questions. En consultant votre dossier, nous constatons également que depuis le début de votre formation (il y a un mois), vous avez bénéficié de :
2 rendez-vous en visio,
10 échanges par mail,
6 appels téléphoniques.
Concernant le point soulevé sur les paiements, nos équipes ne sont pas habilitées à accepter des virements manuels. Tous les paiements sont encadrés par le dispositif de prélèvement automatique prévu contractuellement, pour des raisons de traçabilité et de conformité.
Si vous souhaitez que nous étudiions votre situation plus en détail, nous vous invitons à contacter notre service réclamations à l’adresse suivante : contact@ecole109.fr. Une équipe dédiée prendra le temps d'examiner votre demande et de vous apporter une réponse personnalisée.
Nous restons bien entendu disponibles pour échanger avec vous dans un cadre constructif.
Bien à vous,
Eva – École 109

Noté 1 sur 5 étoiles

Prof absent aucune aide à porter on…

Prof absent aucune aide à porter on doit se débrouiller tout seul

30 novembre 2024
Avis spontané
Logo de Ecole 109

Réponse de Ecole 109

Bonjour Mme Vasseur,

Vous avez été contactée à ce sujet, et nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous avez rencontré des difficultés techniques durant votre accompagnement.
Nous attachons une grande importance à la qualité de l’accompagnement, en particulier dans un format à distance, où le risque de décrochage peut être plus élevé.

Nous vous invitons à contacter notre équipe à l’adresse suivante : contact@ecole109.fr, afin d’échanger ensemble sur les solutions possibles.

Bien cordialement,
École 109

Noté 5 sur 5 étoiles

moyen d'apprentissage ludique

moyen d'apprentissage ludique, alternant théorie et pratique. vidéos claires et qualitatives. utilisation intuitive même pour les moins à l'aise. Ayant vécu les formations de manière traditionnelle en salle avec un formateur c'est bien intégré parce que c'est à mon rythme.

1 septembre 2024
Avis spontané
Logo de Ecole 109

Réponse de Ecole 109

Merci pour ce retour détaillé et très précieux Catherine. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre approche pédagogique, qui alterne théorie et pratique de façon ludique. Merci encore pour votre confiance.

École 109

Noté 5 sur 5 étoiles

Manager depuis 8 ans

Manager depuis 8 ans, je ne peux que recommander cette formation complète.

2 décembre 2024
Avis spontané
Logo de Ecole 109

Réponse de Ecole 109

Merci beaucoup Wielfried !
Nous sommes heureux de savoir que notre formation a répondu à vos attentes, même après 8 ans d'expérience en tant que manager. Cela démontre que notre programme est adapté à tous les niveaux et qu’il offre des outils précieux, même pour les professionnels aguerris ;)

École 109

Noté 5 sur 5 étoiles

Formation efficace et rapide

Formation efficace et rapide, je recommande

1 février 2025
Avis spontané
Logo de Ecole 109

Réponse de Ecole 109

Merci Sarah pour votre retour positif.
Nous sommes ravis que la formation ait répondu à vos attentes en alliant efficacité et rapidité. Votre recommandation est une belle reconnaissance de notre engagement à proposer des formations de qualité. :)

École 109

Noté 5 sur 5 étoiles

Une formation concrète et vraiment…

Une formation concrète et vraiment efficace

Avant de suivre la formation prise de parole en public de l’école 109, j’étais littéralement terrorisée à l’idée de prendre la parole en public. Même dans une petite réunion, je perdais mes mots, je n’arrivais pas à défendre mon point de vue ni à embarquer les gens.

Cette formation m’a permis de déconstruire cette peur, étape par étape. On y apprend à mieux se connaître, à comprendre l’impact de la communication non verbale, à poser sa voix, à structurer un discours, mais aussi à utiliser des techniques oratoires comme le storytelling ou l’humour passer un message.
Les ateliers pratiques avec le formateur ont été essentiels dans ma progression. Ils m’ont permis de tester, de me tromper, d’ajuster, et surtout de pratiquer dans un cadre bienveillant. Le fait d’avoir un retour personnalisé m’a énormément aidée à prendre conscience de mes forces et de mes axes d’amélioration.

Quelques semaines après la formation, j’ai réussi à faire une présentation devant plus de 300 personnes dans mon entreprise. C’était un vrai défi personnel, que je n’aurais jamais imaginé relever. J’étais stressée, oui, mais cette fois j’avais des outils, une méthode, et surtout une vraie confiance en moi.

Je recommande cette formation à toutes les personnes qui, comme moi, pensent qu’elles “ne sont pas faites” pour parler en public. On peut apprendre, et ça change vraiment la donne.

4 avril 2024
Avis spontané
Logo de Ecole 109

Réponse de Ecole 109

Bonjour Hélène,

Un grand merci pour votre retour détaillé et encourageant. Votre témoignage est une belle illustration de l’impact de la formation. Nous sommes ravis qu’elle vous ait apporté des outils concrets et un accompagnement adapté pour gagner en aisance et en confiance. Félicitations pour ce défi relevé avec succès, et merci pour votre recommandation.

École 109

Noté 1 sur 5 étoiles

Attention

Attention, pratique douteuses...Ils cherchent simplement à vider votre CPF et ensuite il n'y a plus personne...

Je vous invite à ne pas souscrire de formations chez eux... Ne vous faites pas avoir comme moi!

9 décembre 2024
Avis spontané
Logo de Ecole 109

Réponse de Ecole 109

Bonjour,
Nous sommes surpris par votre retour, qui ne correspond pas aux retours habituels de nos apprenants.
Nos formations sont encadrées par des organismes officiels et respectent les réglementations en vigueur, notamment en ce qui concerne le financement de nos différentes formations. Nous attachons une importance particulière à assurer un suivi et un accompagnement sérieux tout au long du parcours de formation.
Par ailleurs, nous constatons que vous n’avez pas répondu à notre demande de renseignements ou que les informations fournies ne correspondent pas à nos bases de données (faux numéros d'apprenant, mail inconnu...). Nous vous invitons à nous contacter à l’adresse contact@ecole109.fr afin de clarifier la situation.
Cordialement,

École 109

Noté 1 sur 5 étoiles

Attention

Attention! Arnaque au CPF!

1 janvier 2025
Avis spontané
Logo de Ecole 109

Réponse de Ecole 109

Bonjour Jean Pascal,
Votre retour ne reflète pas la satisfaction générale de nos apprenants et cela nous préoccupe : Nous tenons à rappeler que nos formations sont rigoureusement encadrées par les organismes de certification, notamment en ce qui concerne le financement de nos différentes formations.
Si vous avez rencontré un problème ou une incompréhension, nous vous invitons à nous contacter à l’adresse contact@ecole109.fr afin que nous puissions échanger à ce sujet.
Cordialement,

École 109

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon centre de formation

Très bon centre de formation
Accompagnement au top, mentor à l’écoute et riche de conseils
Merci pour cette certification

6 février 2025
Avis spontané
Logo de Ecole 109

Réponse de Ecole 109

Un grand merci pour votre retour Catherine!
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre formation ainsi que l’accompagnement offert par nos mentors. Félicitations également pour votre certification :)

École 109

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne formation

Très bonne formation , une très bonne équipe très sympa

11 novembre 2024
Avis spontané
Logo de Ecole 109

Réponse de Ecole 109

Merci beaucoup, Ambre !

Nous sommes ravis que la formation vous ait plu. Je ne manquerai pas de transmettre vos retours à nos équipes.

Très belle continuation à vous !

École 109

Noté 5 sur 5 étoiles

Plateforme de cours

La plateforme de cour est précise, clair et facile d'utilisation.
La visualisation sur l'avancement des cours, est à disposition, permettant de ce situer sur l'évolution de la formation. Il est également notifier les infos importante, comme les prochains rendez-vous etc, afin de ne pas être perdu.
Les cours sont attractifs car s'appui sur différens aspects, vidéos, évaluations, exercices de mise en situation, et fiche synthèse.
Il y a la possibilité de visualiser ces erreurs et de les corriger avec des explications, qui sont donnés.
Il y a un réel, suivi et accompagnement, comme par exemple avec la mise en place des MasterClass
Et l'école se tiens à disposition si besoin.

27 février 2025
Avis spontané
Logo de Ecole 109

Réponse de Ecole 109

Un grand merci pour votre retour détaillé et positif, Océane !

Nous sommes ravis que vous trouviez notre formation si complète. Il est vrai que nous accordons une grande importance à l’accompagnement et au suivi de nos apprenants. Nous ne manquerons pas de transmettre vos retours à nos équipes.

Encore merci pour votre confiance et votre recommandation !

École 109

Noté 5 sur 5 étoiles

Au top !

Super accompagnement tout au long de la formation, en tant que débutante j'ai eu toutes les bases pour pouvoir évoluer dans mon travail, je recommande !

20 janvier 2025
Avis spontané
Logo de Ecole 109

Réponse de Ecole 109

Merci Marie pour votre recommandation, cela nous motive à continuer à offrir un service de qualité à tous nos apprenants.
Nous vous souhaitons une belle réussite dans la suite de votre parcours professionnel !

École 109

Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai bien aimé la formation et…

J’ai bien aimé la formation et masterclass
Et plus contenus de la formation et super .

20 janvier 2025
Avis spontané
Logo de Ecole 109

Réponse de Ecole 109

Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis d'apprendre que la formation et les masterclass vous ont plu. C'est une vraie satisfaction pour nous de savoir que vous avez apprécié les contenus proposés ;)

École 109

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus