Commande facile ( site bien fait ) Très réactif, suivi de colis et pièce conforme reçue rapidement Je recommande ce site
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Vous m'avez livré une pompe hydraulique de suspension qui est HS j'ai demandé un retour personne ne me répond je suis en attente de ticket et adresse pour le retour
L'entreprise a répondu
J'avais une question et le vendeur m'a tres vite répondu, une reponse très claire puis commande arrivé rapidement, suivi envoyé tres vite après la commande , pièce très bien emballée et protégé et aus... Voir plus
Erreur de commande de ma part, envoyé mail d'annulation et contacté vendeur par tél, celui ci m'a confirmé l'annulation et remboursé en suivant. Satisfait.
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Magasin de pièces auto d'occasion
- Marché de pièces automobiles
- Magasin de pièces détachées automobiles
- Magasin d'accessoires automobiles
- Accessoires pour voitures
Écrit par l'entreprise
Ecooparts somos un marketplace online especializado en recambios usados para coche, procedentes exclusivamente de desguaces legales y Centros Autorizados de Tratamiento (CAT). Conectamos tanto a particulares como a profesionales con una amplia red de desguaces autorizados que publican y gestionan directamente la venta de sus piezas recuperadas. Nuestra plataforma reúne más de 8 millones de piezas de segunda mano para automóviles, incluyendo motores, cajas de cambio, centralitas, faros, retrovisores, puertas, paragolpes y todo tipo de componentes mecánicos y eléctricos. Cada recambio es desmontado y clasificado por especialistas del sector, garantizando su procedencia legal y fomentando un mercado transparente de piezas reutilizadas. Ecooparts funciona como un entorno digital seguro, claro y estructurado, donde cada desguace colaborador gestiona sus propios productos: establece precios, promociones, métodos de pago y condiciones de envío. La compraventa se realiza directamente entre comprador y vendedor, favoreciendo una experiencia transparente y eficiente. Además, ofrecemos atención al cliente propia para acompañar a los compradores durante todo el proceso, así como una herramienta de chat interna que permite comunicarse directamente con los vendedores antes de finalizar la compra. De esta forma, los usuarios pueden resolver dudas sobre compatibilidades, plazos de envío, estado de la pieza o cualquier detalle técnico relevante, reduciendo errores y aumentando la confianza. Impulsamos la economía circular en el sector de la automoción, promoviendo la reutilización de piezas y contribuyendo a reducir el impacto ambiental frente a la fabricación de recambios nuevos. Apostamos por un modelo de consumo más sostenible, accesible y eficiente. Nuestro objetivo es facilitar la búsqueda de recambios usados fiables, económicos y verificados, ofreciendo una experiencia de compra intuitiva, organizada y orientada a la confianza. En Ecooparts trabajamos para que encontrar piezas de desguace online sea rápido, seguro y profesional.
Tu confianza es nuestra prioridad
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En Ecooparts sabemos que comprar un recambio usado online requiere seguridad y tranquilidad. Por eso trabajamos únicamente con desguaces legales y autorizados, garantizando la trazabilidad y procedencia de cada pieza. Todas las piezas cuentan con garantía según la normativa vigente y las condiciones de cada producto, ofreciendo soluciones confiables ante cualquier incidencia. Además, nuestro equipo de atención al cliente y chat interno con vendedores, está disponible para ayudarte a resolver dudas sobre compatibilidades, estado de la pieza o plazos de envío antes de finalizar tu compra. Impulsamos la economía circular y promovemos la reutilización de piezas, pero sobre todo trabajamos para que cada compra sea rápida, segura y con total confianza.
Coordonnées de contact
4,2
Bien
5 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 99 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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parfait ok.
31 décembre 2024
Refus d'envoyer la pièce car trop lourd…
Refus d'envoyer la pièce car trop lourd ou volumineux. Il ne faut pas la mettre en vente dans ce cas
1 janvier 2025
Réponse de Ecooparts
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec l'envoi de votre pièce et nous vous présentons nos sincères excuses pour les désagréments causés.
Nous comprenons votre frustration de ne pas avoir pu recevoir la pièce en raison de son poids ou de son volume. Nous reconnaissons que cette information n’a pas été suffisamment claire lors de l’achat, et nous allons prendre des mesures pour améliorer la visibilité de ces détails sur notre site, afin d’éviter ce genre de malentendu à l’avenir.
Nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n’hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider et améliorer votre expérience avec nous.
Cordialement,
Piece commandée et payée depuis le…
Piece commandée et payée depuis le 24/10/2024 , et toujours rien recu et impossible d avoir une personne ou une réponse. A ce jour je peux dire que je me suis fait escroqué.
cde EP6656350922 d un montant de 77.35 euros pour une ceinture.
24 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Ecooparts
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre commande et que vous avez rencontré des difficultés pour obtenir une réponse. Nous avons cherché le numéro de commande que vous avez fourni (EP6656350922), mais malheureusement, nous n'avons pas pu le localiser dans notre système.
Nous vous prions de bien vouloir nous contacter directement afin que nous puissions vérifier les détails de votre commande et résoudre ce problème dans les plus brefs délais. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous ferons tout notre possible pour vous aider.
Dans l'attente de votre retour,
Cordialement
Livraison rapide mais dommage que…
Livraison rapide mais dommage que l'emballage n'est pas été efficace, j'ai reçu l'alternateur avec la fiche cassée.
18 décembre 2024
J'ai bien reçu le produit que je…
J'ai bien reçu le produit que je m'attendais au bout d'une semaine. Ça se voyait bien que c'était un produit d'occasion, un peu abîmé et sale.
23 décembre 2024
Bonjour
Bonjour , je suis toujours en attente d'une demande de retour non traité.
Merci
16 décembre 2024
Réponse de Ecooparts
Bonjour,
Nous vous présentons nos excuses pour le délai dans le traitement de votre demande. Nous sommes heureux de vous informer que la situation a désormais été résolue. Nous vous remercions de votre patience et comprenons la gêne occasionnée. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez d’autres questions.
Cordialement
produit en très bon état
Livraison dans les délais
La distance et la langue ne sont pas insurmontables
Clarté du site
4 décembre 2024
Article correspondant à mon véhicule et…
Article correspondant à mon véhicule et livraison très rapide.
9 décembre 2024
Compteur auto
L'objet que j'ai commandé est conforme à la commande,il fonctionne très bien,le dialogue avec le vendeur très très bien
Je le conseille ce site à tous
19 décembre 2024
Avis spontané
Le Neiman avec ses deux clefs…
Le Neiman était comme décrit sur le site, fonctionne parfaitement, commandé le jeudi soir et reçu la mardi matin suivant en Belgique.
12 décembre 2024
commandé bien arrivé Conforme dans les…
commandé bien arrivé Conforme dans les délais ,bien emballé
3 décembre 2024
Livraison parfaite
Livraison parfaite! À l'écoute des clients, emballage de l'article correcte, je recommande
8 décembre 2024
EVITEZ CE SITE !!!
J'ai reçu la mauvaise pièce (mauvais coté) j'essaie de contacter le vendeur pour retourner la pièce, après 14 jours aucune réponse du vendeur et le SAV du site ne fait rien !!!
Commande : EP7097702121
1 décembre 2024
Réponse de Ecooparts
Nous sommes sincèrement désolés de l'expérience que vous avez vécue. Il est inacceptable que vous n'ayez pas reçu la bonne pièce et que vous n'ayez pas eu de réponse après 14 jours. Nous comprenons parfaitement votre frustration et souhaitons résoudre cette situation dans les plus brefs délais. Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions résoudre ce problème en urgence. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous excusons à nouveau pour les désagréments. Nous attendons votre message pour pouvoir vous aider ! N'oubliez pas que nous sommes disponibles du lundi au vendredi.
Entreprise sérieuse
J' ai commandé un moteur d' occasion en Espagne. Il est arrivé chez moi en France au bout de 10 jours. Le délai de livraison est correct. Le moteur est arrivé très propre et il tourne bien. Je suis très satisfait.
1 décembre 2024
Colis conforme.
colis reçu assez rapidement bon emballage. Pièce non testée encore doit être installée mais correspond à la commande.
6 décembre 2024
L’expérience Trustpilot
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