Commande facile ( site bien fait ) Très réactif, suivi de colis et pièce conforme reçue rapidement Je recommande ce site
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Vous m'avez livré une pompe hydraulique de suspension qui est HS j'ai demandé un retour personne ne me répond je suis en attente de ticket et adresse pour le retour
L'entreprise a répondu
J'avais une question et le vendeur m'a tres vite répondu, une reponse très claire puis commande arrivé rapidement, suivi envoyé tres vite après la commande , pièce très bien emballée et protégé et aus... Voir plus
Erreur de commande de ma part, envoyé mail d'annulation et contacté vendeur par tél, celui ci m'a confirmé l'annulation et remboursé en suivant. Satisfait.
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À propos de l'entreprise
- Magasin de pièces auto d'occasion
- Marché de pièces automobiles
- Magasin de pièces détachées automobiles
- Magasin d'accessoires automobiles
- Accessoires pour voitures
Écrit par l'entreprise
Ecooparts somos un marketplace online especializado en recambios usados para coche, procedentes exclusivamente de desguaces legales y Centros Autorizados de Tratamiento (CAT). Conectamos tanto a particulares como a profesionales con una amplia red de desguaces autorizados que publican y gestionan directamente la venta de sus piezas recuperadas. Nuestra plataforma reúne más de 8 millones de piezas de segunda mano para automóviles, incluyendo motores, cajas de cambio, centralitas, faros, retrovisores, puertas, paragolpes y todo tipo de componentes mecánicos y eléctricos. Cada recambio es desmontado y clasificado por especialistas del sector, garantizando su procedencia legal y fomentando un mercado transparente de piezas reutilizadas. Ecooparts funciona como un entorno digital seguro, claro y estructurado, donde cada desguace colaborador gestiona sus propios productos: establece precios, promociones, métodos de pago y condiciones de envío. La compraventa se realiza directamente entre comprador y vendedor, favoreciendo una experiencia transparente y eficiente. Además, ofrecemos atención al cliente propia para acompañar a los compradores durante todo el proceso, así como una herramienta de chat interna que permite comunicarse directamente con los vendedores antes de finalizar la compra. De esta forma, los usuarios pueden resolver dudas sobre compatibilidades, plazos de envío, estado de la pieza o cualquier detalle técnico relevante, reduciendo errores y aumentando la confianza. Impulsamos la economía circular en el sector de la automoción, promoviendo la reutilización de piezas y contribuyendo a reducir el impacto ambiental frente a la fabricación de recambios nuevos. Apostamos por un modelo de consumo más sostenible, accesible y eficiente. Nuestro objetivo es facilitar la búsqueda de recambios usados fiables, económicos y verificados, ofreciendo una experiencia de compra intuitiva, organizada y orientada a la confianza. En Ecooparts trabajamos para que encontrar piezas de desguace online sea rápido, seguro y profesional.
Tu confianza es nuestra prioridad
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En Ecooparts sabemos que comprar un recambio usado online requiere seguridad y tranquilidad. Por eso trabajamos únicamente con desguaces legales y autorizados, garantizando la trazabilidad y procedencia de cada pieza. Todas las piezas cuentan con garantía según la normativa vigente y las condiciones de cada producto, ofreciendo soluciones confiables ante cualquier incidencia. Además, nuestro equipo de atención al cliente y chat interno con vendedores, está disponible para ayudarte a resolver dudas sobre compatibilidades, estado de la pieza o plazos de envío antes de finalizar tu compra. Impulsamos la economía circular y promovemos la reutilización de piezas, pero sobre todo trabajamos para que cada compra sea rápida, segura y con total confianza.
Coordonnées de contact
4,2
Bien
5 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 99 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
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Réponse de Ecooparts
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu la pièce commandée. Nous comprenons parfaitement votre frustration. Pour résoudre ce problème le plus rapidement possible, nous vous invitons à contacter notre service client avec votre numéro de commande. Ils seront ravis de vous aider à résoudre cette situation. Merci pour votre patience et encore désolés pour ce désagrément.
Excellent achat
Le produit a été envoyé et réceptionné très rapidement. Il était conforme à la description faite sur le site (photos et textes).
2 février 2025
Le radiateur correspond exactement très…
Le radiateur correspond exactement très bien emballé et protégé.
Petit problème avec la livraison.Je l'ai recu 7 jours après la commande.
30 janvier 2025
Professionnel avenant et envoie rapide
Professionnel avenant et envoie rapide
Tip top
À recommander
28 janvier 2025
Pièce endommagée remboursée sans…
Pièce endommagée remboursée sans problème
Merci à vous
20 janvier 2025
Très bien !
Rapide, envoi conforme à la commande et à un prix très correct ! Merci beaucoup.
26 janvier 2025
Très mauvaise
Très mauvaise, délai de livraison non respecté, demande d'annulation de la commande, aucune réponse malgré nos demandes. Ne respecte pas les règles, passé votre chemin, 2 commandes passées, 2 problèmes. De nombreuses plateformes sont disponibles et beaucoup plus sérieuses, je ne recommande pas du tout.
14 janvier 2025
Réponse de Ecooparts
Bonjour, nous sommes profondément désolés que vous ayez eu une expérience insatisfaisante avec nous. Nous nous excusons pour les désagréments causés, en particulier concernant le délai de livraison et le manque de réponse à votre demande. Cela ne reflète pas nos standards de service et nous travaillerons pour améliorer cela. S'il vous plaît, contactez-nous directement via notre service client à l'adresse customerservice@ecooparts.com afin que nous puissions résoudre tout problème en suspens. Nous vous remercions pour vos commentaires et espérons pouvoir regagner votre confiance à l'avenir
Réponse de Ecooparts
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande. Ce n'est pas l'expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous prions de bien vouloir nous contacter directement pour que nous puissions résoudre ce problème rapidement. Votre satisfaction est notre priorité et nous ferons tout notre possible pour régler cette situation. Merci de votre compréhension
La pièce est défectueuse et…
La pièce est défectueuse et inutilisable le cable ne coulisse pas
20 janvier 2025
Réponse de Ecooparts
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que la pièce est défectueuse. Nous comprenons votre déception. Veuillez contacter notre service client afin que nous puissions trouver une solution. Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour toute assistance
Pieza conforme en perfecto estado
Pieza conforme en perfecto estado, muy bien embalada y entregada rápidamente.
18 janvier 2025
Service rapide
Bonjour très bon service. Rapide et efficace.
Comme je suis en France et que la pièce venait d Espagne, je n étais pas très rassuré
Mais parfait site fiable et sérieux.
6 janvier 2025
SITE CLAIR ET FACILE D'UTILISATION
Commande passée facilement - suivi de la livraison
- livraison en temps et heure
15 janvier 2025
Réponse de Ecooparts
Bonjour, nous comprenons votre inquiétude. La demande de carte d'identité est liée à des raisons fiscales et de conformité avec les réglementations en vigueur. Cela nous permet de garantir la sécurité des transactions et de respecter les obligations légales. Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question supplémentaire.
Bien reçu ce que j’avais commandé…
Bien reçu ce que j’avais commandé j’étais un peu septique au début
Livraison rapide pour la France
11 janvier 2025
TRES CONTENTE DE LEUR SERVICE PIECE…
TRES CONTENTE DE LEUR SERVICE PIECE ARRIVEE EN BON ETAT CONFORME A LA PHOTO
LIVRAISON RAPIDE
PARFAIT
10 janvier 2025
Commande non livrée !
J'ai passé commande le 8 janvier.
J'ai réglé des frais d'envoi "express"
Nous sommes le 21 janvier
J'ai reçu de votre site un message de recherche d'informations...
A ce jour aucun suivi et aucune livraison !!
8 janvier 2025
Réponse de Ecooparts
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés concernant la livraison de votre commande. Nous comprenons votre frustration et nous vous prions de nous excuser pour le retard. Nous tenons à vous informer qu'en raison des problèmes rencontrés avec la livraison, le remboursement de votre commande a déjà été traité.
Nous regrettons profondément les désagréments causés et nous vous remercions pour votre patience et compréhension. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter.
Cordialement
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