Commande facile ( site bien fait ) Très réactif, suivi de colis et pièce conforme reçue rapidement Je recommande ce site
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Vous m'avez livré une pompe hydraulique de suspension qui est HS j'ai demandé un retour personne ne me répond je suis en attente de ticket et adresse pour le retour
L'entreprise a répondu
J'avais une question et le vendeur m'a tres vite répondu, une reponse très claire puis commande arrivé rapidement, suivi envoyé tres vite après la commande , pièce très bien emballée et protégé et aus... Voir plus
Erreur de commande de ma part, envoyé mail d'annulation et contacté vendeur par tél, celui ci m'a confirmé l'annulation et remboursé en suivant. Satisfait.
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Magasin de pièces auto d'occasion
- Marché de pièces automobiles
- Magasin de pièces détachées automobiles
- Magasin d'accessoires automobiles
- Accessoires pour voitures
Écrit par l'entreprise
Ecooparts somos un marketplace online especializado en recambios usados para coche, procedentes exclusivamente de desguaces legales y Centros Autorizados de Tratamiento (CAT). Conectamos tanto a particulares como a profesionales con una amplia red de desguaces autorizados que publican y gestionan directamente la venta de sus piezas recuperadas. Nuestra plataforma reúne más de 8 millones de piezas de segunda mano para automóviles, incluyendo motores, cajas de cambio, centralitas, faros, retrovisores, puertas, paragolpes y todo tipo de componentes mecánicos y eléctricos. Cada recambio es desmontado y clasificado por especialistas del sector, garantizando su procedencia legal y fomentando un mercado transparente de piezas reutilizadas. Ecooparts funciona como un entorno digital seguro, claro y estructurado, donde cada desguace colaborador gestiona sus propios productos: establece precios, promociones, métodos de pago y condiciones de envío. La compraventa se realiza directamente entre comprador y vendedor, favoreciendo una experiencia transparente y eficiente. Además, ofrecemos atención al cliente propia para acompañar a los compradores durante todo el proceso, así como una herramienta de chat interna que permite comunicarse directamente con los vendedores antes de finalizar la compra. De esta forma, los usuarios pueden resolver dudas sobre compatibilidades, plazos de envío, estado de la pieza o cualquier detalle técnico relevante, reduciendo errores y aumentando la confianza. Impulsamos la economía circular en el sector de la automoción, promoviendo la reutilización de piezas y contribuyendo a reducir el impacto ambiental frente a la fabricación de recambios nuevos. Apostamos por un modelo de consumo más sostenible, accesible y eficiente. Nuestro objetivo es facilitar la búsqueda de recambios usados fiables, económicos y verificados, ofreciendo una experiencia de compra intuitiva, organizada y orientada a la confianza. En Ecooparts trabajamos para que encontrar piezas de desguace online sea rápido, seguro y profesional.
Tu confianza es nuestra prioridad
Indica tu número de pedido para poder identificar tu compra
En Ecooparts sabemos que comprar un recambio usado online requiere seguridad y tranquilidad. Por eso trabajamos únicamente con desguaces legales y autorizados, garantizando la trazabilidad y procedencia de cada pieza. Todas las piezas cuentan con garantía según la normativa vigente y las condiciones de cada producto, ofreciendo soluciones confiables ante cualquier incidencia. Además, nuestro equipo de atención al cliente y chat interno con vendedores, está disponible para ayudarte a resolver dudas sobre compatibilidades, estado de la pieza o plazos de envío antes de finalizar tu compra. Impulsamos la economía circular y promovemos la reutilización de piezas, pero sobre todo trabajamos para que cada compra sea rápida, segura y con total confianza.
Coordonnées de contact
4,2
Bien
5 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 99 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Pas sérieux comme beaucoup de casse demontage à la va vite
J'ai acheté un autoradio Alpine dommage de ne pas prendre la peine de démonter le cadre d'adaptation et le faisceau d'adaptation. Le cadre et le faisceau m'ont coûter plus cher que l'autoradio 😔😔😔
2 mars 2025
Réponse de Ecooparts
Nous sommes désolés pour cet inconvénient et nous vous remercions pour votre retour. Nous prendrons en compte vos commentaires pour améliorer nos services à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance supplémentaire.
Produit parfait- réactivité parfaite-transport parfait...
Vous avez été réactif et produit parfait, le transporteur a été ponctuel et agréable!
A bientôt
Merci
27 février 2025
Réponse de Ecooparts
Bonjour, nous sommes désolés que votre pièce soit défectueuse. N'hésitez pas à nous contacter par e-mail à l'adresse suivante : customerservice@ecooparts.com pour recevoir de l'aide. Cordialement.
J'ai reçu la boîte de vitesse avec une…
J'ai reçu la boîte de vitesse avec une fissure sur le haut de la boîte
Monte sur le véhicule malgré toutes
Les même référence de mon ancienne après programmation etc.. rien ne fonctionne a évité très fortement
17 février 2025
Réponse de Ecooparts
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre votre problème avec la boîte de vitesse. Nous vous invitons à nous contacter à l'adresse suivante : customerservice@ecooparts.com et nous serons ravis de vous aider à résoudre cette situation. Cordialement.
Apres un accdent,recherche de pièces…
Apres un accdent,recherche de pièces (phare),Commande arrivée en bonne état et dans les temps de livraison
19 février 2025
livraison et pièce conforme gracias!
9 février 2025
Réponse de Ecooparts
Nous sommes vraiment désolés pour l'expérience que vous avez eue. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant de ne pas recevoir de réponse rapidement. Nous vous invitons à contacter notre service client à customerservice@ecooparts.com et nous nous assurerons de donner un suivi immédiat à votre dossier. Nous voulons résoudre ce problème et vous offrir toute l'assistance nécessaire. Merci pour votre patience et votre compréhension.
Attention à la 3ème commande ...
Première et deuxième commandes bien passées et sans problème. Pour la troisième c'est une toute autre histoire... J'ai payé 350 € pour des pièces non expédiées depuis 3 semaines et je n'arrive pas a joindre le vendeur ni a obtenir un remboursement...
Léger le service client !...
6 février 2025
Réponse de Ecooparts
Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés avec votre commande. Nous comprenons parfaitement votre frustration. Nous vous encourageons à nous contacter directement à customerservice@ecooparts.com pour que nous puissions résoudre ce problème rapidement. Nous sommes là pour vous aider et trouver la meilleure solution possible. Merci pour votre patience !
pièce d'occasion en bon état
pièce d'occasion en bon état
prestation générale tres sasisfaisante
tres bon relation client
5 février 2025
Ma commande correspondant exactement à…
Ma commande correspondant exactement à mes besoins, rapidité de réception je recommande,je recommanderais sur ce site.
10 février 2025
Conforme
Bon rapport qualité, prix, pièce d’occasion, envoie rapide de colis, satisfait de la commande.
30 janvier 2025
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.