Commande facile ( site bien fait ) Très réactif, suivi de colis et pièce conforme reçue rapidement Je recommande ce site
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Vous m'avez livré une pompe hydraulique de suspension qui est HS j'ai demandé un retour personne ne me répond je suis en attente de ticket et adresse pour le retour
L'entreprise a répondu
J'avais une question et le vendeur m'a tres vite répondu, une reponse très claire puis commande arrivé rapidement, suivi envoyé tres vite après la commande , pièce très bien emballée et protégé et aus... Voir plus
Erreur de commande de ma part, envoyé mail d'annulation et contacté vendeur par tél, celui ci m'a confirmé l'annulation et remboursé en suivant. Satisfait.
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À propos de l'entreprise
- Magasin de pièces auto d'occasion
- Marché de pièces automobiles
- Magasin de pièces détachées automobiles
- Magasin d'accessoires automobiles
- Accessoires pour voitures
Écrit par l'entreprise
Ecooparts somos un marketplace online especializado en recambios usados para coche, procedentes exclusivamente de desguaces legales y Centros Autorizados de Tratamiento (CAT). Conectamos tanto a particulares como a profesionales con una amplia red de desguaces autorizados que publican y gestionan directamente la venta de sus piezas recuperadas. Nuestra plataforma reúne más de 8 millones de piezas de segunda mano para automóviles, incluyendo motores, cajas de cambio, centralitas, faros, retrovisores, puertas, paragolpes y todo tipo de componentes mecánicos y eléctricos. Cada recambio es desmontado y clasificado por especialistas del sector, garantizando su procedencia legal y fomentando un mercado transparente de piezas reutilizadas. Ecooparts funciona como un entorno digital seguro, claro y estructurado, donde cada desguace colaborador gestiona sus propios productos: establece precios, promociones, métodos de pago y condiciones de envío. La compraventa se realiza directamente entre comprador y vendedor, favoreciendo una experiencia transparente y eficiente. Además, ofrecemos atención al cliente propia para acompañar a los compradores durante todo el proceso, así como una herramienta de chat interna que permite comunicarse directamente con los vendedores antes de finalizar la compra. De esta forma, los usuarios pueden resolver dudas sobre compatibilidades, plazos de envío, estado de la pieza o cualquier detalle técnico relevante, reduciendo errores y aumentando la confianza. Impulsamos la economía circular en el sector de la automoción, promoviendo la reutilización de piezas y contribuyendo a reducir el impacto ambiental frente a la fabricación de recambios nuevos. Apostamos por un modelo de consumo más sostenible, accesible y eficiente. Nuestro objetivo es facilitar la búsqueda de recambios usados fiables, económicos y verificados, ofreciendo una experiencia de compra intuitiva, organizada y orientada a la confianza. En Ecooparts trabajamos para que encontrar piezas de desguace online sea rápido, seguro y profesional.
Tu confianza es nuestra prioridad
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En Ecooparts sabemos que comprar un recambio usado online requiere seguridad y tranquilidad. Por eso trabajamos únicamente con desguaces legales y autorizados, garantizando la trazabilidad y procedencia de cada pieza. Todas las piezas cuentan con garantía según la normativa vigente y las condiciones de cada producto, ofreciendo soluciones confiables ante cualquier incidencia. Además, nuestro equipo de atención al cliente y chat interno con vendedores, está disponible para ayudarte a resolver dudas sobre compatibilidades, estado de la pieza o plazos de envío antes de finalizar tu compra. Impulsamos la economía circular y promovemos la reutilización de piezas, pero sobre todo trabajamos para que cada compra sea rápida, segura y con total confianza.
Coordonnées de contact
4,2
Bien
5 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 99 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Merci
Merci! Une commande rapide et j'ai pu réparer mon véhicule. Je recommanderais votre entreprise à mes amis. A bientôt.
24 mai 2025
Point positif pour le site
Point positif pour le site, parce que j'ai trouvé la pièce recherché.
Moins positif car la pièce est cassé.
il y a une sortie de tuyau cassé, impossible de raccorder le tuyau...
Je pense qu'il devrait avoir plus de contrôle, plus de transparence et de sérieux de la part des vendeurs.
9 mai 2025
Réponse de Ecooparts
Bonjour,
Je suis désolée que votre commande ne soit pas arrivée en bon état. Nous vous remercions pour vos commentaires.
Si vous avez besoin d’aide pour effectuer un retour dans ce cas, vous pouvez nous contacter à l’adresse customerservice@ecooparts.com et nous vous aiderons avec plaisir.
Cordialement.
Je n'ai toujours pas reçu ma commande…
Je n'ai toujours pas reçu ma commande du 26 avril.
26 avril 2025
Réponse de Ecooparts
Bonjour,
Nous avons consulté votre commande et vous avez, par erreur, sélectionné l’option de retrait sur place dans les installations de la casse. Cela signifie donc que vous devez vous rendre personnellement en Espagne pour récupérer votre commande en magasin.
Nous vous conseillons de contacter directement votre vendeur via le chat d’Ecooparts disponible dans votre profil, afin de résoudre ce problème au plus vite.
Merci beaucoup.
Cordialement.
je recommande
Un sans faute, livraison pour la France, je recommande cette société. Merci pour votre sérieux.
2 mai 2025
qualité du produit bon ,livraison rapide
23 avril 2025
Le vendeur ne rembourse pas les frais…
Le vendeur ne rembourse pas les frais de port qui pourtant étaient de 27€ pour une livraison en 3-4 jours qui devait être livrée 12 jours plus tard !
Une honte pour une société de cette renommée
13 avril 2025
Réponse de Ecooparts
Nous regrettons sincèrement les désagréments causés par le retard de livraison et comprenons parfaitement votre frustration. Nous nous excusons sincèrement que le vendeur n'ait pas respecté le délai établi. Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question.
Le temps pour la livraison a été plus…
Le temps pour la livraison a été plus ou moins respectée.
Je n ai pas encore testé si le compteur de vitesse acheté chez vous passe correctement. J attends de le placer et voir si la pièce est opérationnelle.
26 mars 2025
Bon service à bon prix.
Pièce de carrosserie correspondante à la description et aux photos. Prix compétitif. Livraison rapide. (De l'Espagne vers la France, 72 h entre la commande et la livraison)
25 mars 2025
Livraison…
De gros problème pour recevoir mon colis la société de livraison ( DPD ) n'est pas venu j'ai été obligé d'aller jusqu'à leur dépôt pour récupérer ma commande
1 avril 2025
Réponse de Ecooparts
Bonjour,
Nous sommes désolés pour les problèmes rencontrés avec la livraison. Ce n’est pas le service que nous souhaitons offrir.
Merci de nous contacter à customerservice@ecooparts.com avec votre numéro de commande — nous ferons le nécessaire pour vous aider.
Cordialement,
L’équipe EcooParts
Rapide efficace merci
25 mars 2025
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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