Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 5 sur 5 étoiles

Persona seria, competente e soprattutto estremamente gentile e disponibile. Mi ha risolto un problema sul telefono impiegando più di mezz'ora e non ha neppure voluto essere pagato. Davvero una persona... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Ecostore Mestre. Come un paio di mesi fa ho riportato la cartuccia della mia stampante ricaricata 20 giorni fa perché stampava sulla carta a tratti. La commessa la prova e mi dice che si era seccata... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Azienda seria e personale competente. Sin dal primo momento si è dimostrato disponibile e incredibilmente attento alle mie esigenze. La sua professionalità, unita a una gentilezza rara, ha res... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Il titolare é sempre gentile e disponibile, i prodotti sono ottimi, all'inizio la cartuccia la compri rigenerata nuova dopodiché la ricaricano in 5 minuti con una macchina. Mi é capitato anche di acqu... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Boutique de recharge d'encre pour imprimante

Écrit par l'entreprise

Eco Store è la catena di punti vendita in franchising presente in Italia e Svizzera, specializzata nella vendita di toner e cartucce Re-Use per stampanti. Fiore all'occhiello dell'azienda è il sistema esclusivo Ink Evolution, sviluppato da Eco Store, che permette di ricaricare direttamente
in negozio, in maniera professionale e in soli 5 minuti una cartuccia vuota. La politica del riutilizzo, del Re-use, è infatti alla base della mission di Eco Store. La volontà dell'azienda è quella di promuovere un nuovo stile di vita, dimostrando che una cartuccia vuota può essere riportata a nuova vita, riducendo lo scarto e i consumi. Re-use, infatti, significa anche risparmio energetico ed economico, senza mai rinunciare alla qualità che da sempre caratterizza i prodotti Eco Store. Re-use è rispetto per l'ambiente. Re-use is the Future.


Coordonnées de contact

3,6

Moyen

TrustScore 3.5 sur 5

52 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 24 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Servizio pessimo per il cliente

Ecostore Mestre.
Come un paio di mesi fa ho riportato la cartuccia della mia stampante ricaricata 20 giorni fa perché stampava sulla carta a tratti. La commessa la prova e mi dice che si era seccata e adesso dovrebbe funzionare (speriamo, non è la prima volta che mi succede). Chiedo gentilmente di farmi una stampa di una etichetta (quindi un foglio) perché avevo urgenza di spedire un pacco. Mi chiede 20 centesimi per la stampa. Gli dico che non ho monetine, ma ho solo 10 euro interi. Ha ben voluto i 10 euro per il pagamento per darmi il resto. Dopo che mi sono rotto le balle per riportare questa cartuccia a sistemare, spendendo tempo e denaro di benzina, ha avuto il coraggio di chiedermi pure i soldi per la stampa. Ma imparate a fare i commercianti, se non sapete farlo. Sicuramente non mi servirò più da voi. Servizio pessimo. Avete perso un cliente.

6 mai 2026
Avis spontané
Logo de Eco Store Srl

Réponse de Eco Store Srl

Gentile Andrea, siamo davvero dispiaciuti di leggere il tuo commento negativo.

Ti ringraziamo per aver condiviso quanto accaduto, il nostro servizio Clienti resta a disposizione all'indirizzo e-mail servizioclienti@ecostore.it o tramite WhatsApp al numero + 39 378 3027561 per un approfondimento.

Staff Eco Store

Noté 5 sur 5 étoiles

Gentilezza e competenza

Persona seria, competente e soprattutto estremamente gentile e disponibile. Mi ha risolto un problema sul telefono impiegando più di mezz'ora e non ha neppure voluto essere pagato. Davvero una persona d'altri tempi

10 avril 2026
Avis spontané
Logo de Eco Store Srl

Réponse de Eco Store Srl

Ti ringraziamo per la recensione positiva Tiziana Bissolino.
Nei nostri negozi facciamo sempre del nostro meglio per soddisfare le aspettative della nostra clientela.

Ci auguriamo di rivederti presto!

Staff Eco Store

Noté 5 sur 5 étoiles

Semplicemente fantastici

2 avril 2026
Avis spontané
Logo de Eco Store Srl

Réponse de Eco Store Srl

Grazie mille Andrea Vasoli per la bella recensione e per aver condiviso la tua esperienza in uno dei nostri punti vendita.
Soddisfare le aspettative dei Clienti è il nostro obiettivo principale.

Ci auguriamo di rivederti presto!

Staff Eco Store

Noté 1 sur 5 étoiles

Esperienza surreale

Esperienza surreale. Ci rechiamo nel loro negozio per comprare delle cartucce per una stampante HP compatibili, perchè le originali non le hanno, e dopo aver fatto vedere la foto del modello della stampante ci hanno consigliato le cartucce giuste secondo quel modello. Peccato che la foto mostrata non corrispondeva al modello trovato. Chiamiamo per telefono e ci assicurano un rimborso ma ci siamo ritrovati davanti a tutto il personale (compreso il proprietario) che sostenevano che la foto fosse sbagliata, che la colpa era nostra, e che il rimborso non era di nostro diritto. Cara Patri..a, ritieniti fortunata che io non ti denunci, che il tuo "appellativo" fulminata te lo possa dire a te stessa e non ai clienti, se avessi esternato il modello che TU avevi trovato e l'avessi ripetuto al cliente questo disguido non sarebbe capitato, ma la colpa ovviamente è del cliente e della fantomatica foto sbagliata, e il rimborso loro non te lo daranno mai, dato che hanno promesso di richiamarmi per trovare un punto d'incontro ma non è stato fatto nemmeno questo, tenetevi i nostri 44,80 euro, fatene buon uso. Non sprecate né tempo (perché siamo stati due ore esasperanti là dentro) né denaro.

1 avril 2026
Avis spontané
Logo de Eco Store Srl

Réponse de Eco Store Srl

Ciao Francesca, siamo davvero dispiaciuti che l’esperienza in uno dei nostri negozi sia stata negativa.

Il nostro obiettivo come rete è quello di accogliere e soddisfare al meglio tutti i nostri Clienti e ci dispiace quando questo non accade.

Ti ringraziamo per aver condiviso quanto accaduto e rimaniamo a disposizione per un approfondimento all’indirizzo servizioclienti@ecostore.it o tramite WhatsApp al numero + 39 378 3027561

Staff Eco Store

Noté 4 sur 5 étoiles

cambio cartucce

questa mattina mi sono rivolto per 2 cartucce non funzionanti all' Eco Store Farini ricevendo completa assistenza e sostituzione; ora la mia stampante funziona perfettamente. Grazie infinite ed auguri!

1 avril 2026
Avis spontané
Logo de Eco Store Srl

Réponse de Eco Store Srl

Ciao MarcoPV per aver condiviso la tua esperienza con noi! Soddisfare le aspettative dei Clienti è il nostro obiettivo principale.

A presto!
Staff Eco Store

Noté 5 sur 5 étoiles

ECO STORE DI VERONA PORTA PALIO

ECO STORE DI VERONA PORTA PALIO, HA UNA SPLENDIDA FANCIULLA ALLE VENDITE.
GENTILE, VELOCE E SIMPATICA.
LARA !!! SUPER

9 décembre 2025
Avis spontané
Logo de Eco Store Srl

Réponse de Eco Store Srl

Grazie mille per aver condiviso la tua esperienza in uno dei nostri punti vendita.

A presto!

Staff Eco Store

Noté 5 sur 5 étoiles

Problema con stampante

Avevo un problema con una stampante Canon, che mi è stato risolto con grande celerità e in modo completamente gratuito.

4 décembre 2025
Avis spontané
Logo de Eco Store Srl

Réponse de Eco Store Srl

Grazie Gianlivio per aver condiviso la tua esperienza in uno dei nostri negozi!
Facciamo sempre del nostro meglio per soddisfare le aspettative della nostra clientela.

A presto!
Staff Eco Store

Noté 5 sur 5 étoiles

Bravissimo Alessandro

Bravissimo Alessandro. Gentile e competente.

26 novembre 2025
Avis spontané
Logo de Eco Store Srl

Réponse de Eco Store Srl

Grazie per la recensione positiva e per il tempo che hai voluto dedicarci Paolo!
Soddisfare le aspettative dei Clienti è il nostro obiettivo principale.

Siamo disposizione per qualsiasi necessità.
Staff Eco Store

Noté 1 sur 5 étoiles

Orari non rispettati

Chiude in anticipo rispetto agli orari affissi sulla porta d'entrata, poco serio, forse ha già le tasche piene, però offre dei servizi e bisogna che rispetti gli orari non che chiude 10 minuti prima...

12 novembre 2025
Avis spontané
Logo de Eco Store Srl

Réponse de Eco Store Srl

Ciao Gennaro, siamo davvero dispiaciuti che l’esperienza in uno dei nostri negozi non abbia soddisfatto le tue aspettative.

Ti invitiamo a scriverci una mail a servizioclienti@ecostore.it fornendoci ulteriori dettagli sulla tua esperienza per migliorare il servizio verso i nostri Clienti.

Staff Eco Store

Noté 4 sur 5 étoiles

Giorgio

Personale, gentile molto disponibile e molto professionale, in particolare la Sig.na Linda, con cui moli sono interfacciato per dei problemi per la mia stampante.

6 novembre 2025
Avis spontané
Logo de Eco Store Srl

Réponse de Eco Store Srl

Grazie mille Giorgio per la bella recensione e per aver condiviso la tua esperienza in uno dei nostri punti vendita.

Ci auguriamo di rivederti presto!

Staff Eco Store

Noté 5 sur 5 étoiles

Gentili e veloci

Gentili, veloci e quasi sempre liberi. Il mio posto preferito in centro a Mantova per ritirare i pacchi Inpost

3 novembre 2025
Avis spontané
Logo de Eco Store Srl

Réponse de Eco Store Srl

Siamo davvero felici di leggere il tuo contributo Vanessa.
Grazie per il tempo che hai voluto dedicarci.

Torna a trovarci presto!

Staff Eco Store

Noté 5 sur 5 étoiles

Eccezionale

Acquisto le cartucce nel punto vendita di Arcore, il ragazzo è gentile, professionale e davvero competente.
Essendo ignorante in materia, ho fatto mille domande e ha risposto a tutto esaustivamente e in modo chiaro. Esperienza d'acquisto super positiva!

9 octobre 2025
Avis spontané
Logo de Eco Store Srl

Réponse de Eco Store Srl

Grazie Paola per la recensione positiva e per aver condiviso la tua esperienza in uno dei nostri punti vendita!

Siamo a disposizione per qualsiasi necessità.

Staff Eco Store

Noté 1 sur 5 étoiles

Stampante portata per un problema

Stampante portata al punto vendita di San Cesareo per un problema, al momento del ritiro, oltre a quel problema, ne aveva uno nuovo, creato da loro, quando ho provato a dire che prima non c'era, mi è stato risposto che non potevo provarlo, anche se era la verità.

7 octobre 2024
Avis spontané
Logo de Eco Store Srl

Réponse de Eco Store Srl

Gentile Cliente, ci dispiace leggere la tua recensione negativa.

Il nostro obiettivo come rete è quello di accogliere e soddisfare al meglio tutti i nostri Clienti e ci dispiace quando questo non accade.
Se lo desideri, il nostro Servizio Clienti resta a tua disposizione per un approfondimento all'indirizzo servizioclienti@ecostore.it
Grazie!
Staff Eco Store

Noté 5 sur 5 étoiles

Cortesia e professionalità…

Cortesia e professionalità dell'incarico del Punto Vendita di Pinerolo

29 septembre 2025
Avis spontané
Logo de Eco Store Srl

Réponse de Eco Store Srl

Grazie mille Dario Viglianco per la bella recensione e per aver condiviso la tua esperienza in uno dei nostri punti vendita.

Ci auguriamo di rivederti presto!

Staff Eco Store

Noté 5 sur 5 étoiles

Gentilezza e professionalità

27 août 2025
Avis spontané
Logo de Eco Store Srl

Réponse de Eco Store Srl

Grazie Massimo per la bella recensione e per aver condiviso la tua esperienza in uno dei nostri punti vendita.

Siamo disposizione per qualsiasi necessità.

Staff Eco Store

Noté 3 sur 5 étoiles

Cartucce usate una volta e poi da buttare!

EDIT: Modifico la recensione per la buona fede mostrata dall'azienda, che mi ha rilasciato un buono acquisto del valore della cartuccia difettosa. Non posso ancora dare 5 stelle, dovendo ancora dimostrare la qualità dei prodotti, ma apprezzo sicuramente il gesto.
----------
Per due volte ho acquistato una cartuccia in un negozio a Milano e per due volte si sono rivelate un pacco totale. Alla prima ricarica sono riuscito a stampare correttamente qualche pagina, poi a distanza di qualche settimana ho riprovato a stampare e la cartuccia era completamente morta!
Ho provato e riprovato anche a fare la pulizia delle testine, anche profonda, ma niente: esce il foglio bianco intonso!
La prima volta poteva essere sfortuna, ma due volte su due non può essere un caso... In totale quasi 24 euro buttati: facevo meglio a comprare una cartuccia originale HP, spendendo poco di più ma ottenendo almeno un prodotto di qualità.
Se non è una truffa, come minimo è un servizio di infimo livello e totalmente inaffidabile: mai più!

16 août 2025
Avis spontané
Logo de Eco Store Srl

Réponse de Eco Store Srl

Gentile Fede, siamo davvero dispiaciuti di leggere il tuo commento negativo.

Il nostro servizio Clienti resta a disposizione all'indirizzo e-mail servizioclienti@ecostore.it o tramite WhatsApp al numero + 39 378 3027561 per approfondire ulteriormente l'accaduto e trovare insieme una soluzione.

Staff Eco Store

Noté 5 sur 5 étoiles

Ordinati e cortesi

Da quando ho scoperto che sono punto di ritiro InPost, faccio arrivare i mie pacchi da loro. A differenza di un altro posto dove andavo prima qui a Mantova, i pacchi sono tenuti in ordine e la consegna è sempre veloce

28 juillet 2025
Avis spontané
Logo de Eco Store Srl

Réponse de Eco Store Srl

Grazie per la recensione positiva e per il tempo che hai voluto dedicarci Angiolina Milani! Soddisfare le aspettative dei Clienti è il nostro obiettivo principale.

Ci auguriamo di rivederti presto!

Staff Eco Store

Noté 5 sur 5 étoiles

Azienda seria e personale competente


Azienda seria e personale competente. Sin dal primo momento si è dimostrato disponibile e incredibilmente attento alle mie esigenze. La sua professionalità, unita a una gentilezza rara, ha reso l’intera esperienza davvero piacevole e senza intoppi ✨

Mi ha seguita con cura in ogni fase, offrendo consigli precisi e spiegazioni chiare, dimostrando una conoscenza approfondita e una vera passione per il suo lavoro.

È sempre un piacere incontrare persone così preparate e cordiali! Consiglio vivamente di affidarsi a loro se cercate un servizio di qualità e un’assistenza che fa davvero la differenza 👏

Grazie ancora! 💛

7 août 2025
Avis spontané
Logo de Eco Store Srl

Réponse de Eco Store Srl

Siamo davvero felici di leggere il tuo contributo Cinzia.
Grazie per il tempo che hai voluto dedicarci.

Torna a trovarci presto!

Staff Eco Store

Noté 5 sur 5 étoiles

305XL compatibile

Da loro ho trovato finalmente una cartuccia compatibile 305XL che funziona sulla mia stampante HP! Costa meno delle originali che ero obbligato a comperare (perché il mio modello era bloccato da HP) e va perfettamente... Bravi!

4 août 2025
Avis spontané
Logo de Eco Store Srl

Réponse de Eco Store Srl

Grazie mille Alex per la bella recensione e per aver condiviso la tua esperienza in uno dei nostri punti vendita.

Ci auguriamo di rivederti presto!

Staff Eco Store

Noté 1 sur 5 étoiles

Negozio di Verona stradone Porta Palio

Negozio di Verona stradone Porta Palio, acquistati due toner compatibili per stampante Broother, non funzionano. Ho portato la stampante ad un centro assistenza autorizzato, mi hanno detto che il problema è dato dal chip dei toner, soldi buttati

1 juillet 2025
Avis spontané
Logo de Eco Store Srl

Réponse de Eco Store Srl

Ciao Ivano Margotto, siamo davvero dispiaciuti che l’esperienza in uno dei nostri negozi sia stata negativa.

Il nostro obiettivo come rete è quello di accogliere e soddisfare al meglio tutti i nostri Clienti e ci dispiace quando questo non accade.

Ti ringraziamo per aver condiviso quanto accaduto e rimaniamo a disposizione per un approfondimento all’indirizzo servizioclienti@ecostore.it o tramite WhatsApp al numero + 39 378 3027561

Staff Eco Store

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus