Produits écologiques de qualité. Le prix est parfois un peu plus élevé que des produits lambda, mais en comparaison avec d’autres produits écologiques, ils sont très bien placés.
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Bonjour Au niveau du traitement de la commande c’est bien, le problème c’est la livraison, pas de modification du jour de livraison possible sur leur site. Je soupçonne que le colis n’a pas été pr... Voir plus
L'entreprise a répondu
J'utilise les produits Ecover depuis de nombreuses années et j'en suis pleinement satisfait. Ayant quitté la Belgique il y a dix ans pour m'installer en France, je les trouvais sans problème au début,... Voir plus
Nous nous groupons en famille pour éviter les frais de port.Nous aimons les poduits,mais nous avons changé de parfum pour le produit vaisselle car,hélas,comme partout,les prix ont augmenté.Ceci dit,n... Voir plus
4,3
Excellent
95 avis
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écoverdirect c’est parfait mais pas le transporteur Chronopost !!!
Concernant écoverdirect rien à dire tout est parfait comme d’habitude. Par contre concernant la livraison ce fut bien compliqué : cela est arrivé très vite dans ma ville ( aux portes de Toulouse ) mais très fastidieux pour l’avoir chez moi ( avec Chronopost c’est lamentable : 2 points relais à environ 10 kilomètres de chez moi et 1 avec des horaires complètement inadaptés où le voisin heureusement que j’ai pu opter pour cette solution !!!. J’aurais préféré l’avoir moins vite mais ne pas avoir à galéré pour le réceptionner ( avec “mondial relais“par exemple on a beaucoup plus de choix concernant les points relais et c’est beaucoup plus souple !!!)
20 mars 2024
Réponse de Ecoverdirect.fr
Bonjour, merci pour votre message. Toutes nos excuses pour la désagrément. Nous en prendrons note afin d'améliorer la procédure à l'avenir. Cordialement, Ecoverdirect
Produits de bonne qualité
Produits de bonne qualité. Dommage que vous ne proposez pas de prix pour les professionnels.
24 février 2024
Service vite et correct
22 novembre 2023
Je suis fidèle à la marque Ecover…
Je suis fidèle à la marque Ecover depuis de nombreuses années car son engagement pour la conception et la fabrication de produits le moins impactants pour la planète correspond à ce que je recherche en tant que consommatrice écoresponsable.
13 novembre 2023
Colis endommagé à destination et…
Colis endommagé à destination et commande incomplète.
28 novembre 2023
Réponse de Ecoverdirect.fr
Bonjour, merci pour votre message. Toutes nos excuses pour la désagrément. Entretemps, nous vous avons aidé par l'intermédiaire du service clientèle. Cordialement, Ecoverdirect
Nous nous groupons en famille pour…
Nous nous groupons en famille pour éviter les frais de port.Nous aimons les poduits,mais nous avons changé de parfum pour le produit vaisselle car,hélas,comme partout,les prix ont augmenté.Ceci dit,nous sommes trés satisfait des produits et de la rapidité de livraison.La preuve étant donné que nouss recommandons chaque fois que nécessaire
28 novembre 2023
Livraison.
Ca a pris presque 14 jours pour arriver.
D abord livraison prévu avec dhl.be qui a voulu livrer je ne sais pas où. Impossible de suivre le paquet. Finalement c’est arrivé via Chronoposte.
23 octobre 2023
Réponse de Ecoverdirect.fr
Bonjour, merci pour votre message. Veuillez nous excuser pour le désagrément. Nous examinons le service de livraison avec nos partenaires logistiques afin de l'améliorer. Cordialement, EcoverDirect
Service rapide et efficace
On commande, on attend un peu et on est vite livré. Quoi de mieux ?
23 septembre 2023
La livraison n’a pas été respectée.
10 juillet 2023
Réponse de Ecoverdirect.fr
Bonjour, merci pour votre message. Veuillez nous excuser pour le désagrément. Nous examinons le service de livraison avec nos partenaires logistiques afin de l'améliorer. Cordialement, EcoverDirect
PRODUITS EFFICACES
25 juin 2023
Super dégraissant
Bonjour, les produits sont efficaces et ils nous permettent de récurer une maison de fond en comble. Le produit super dégraissant remporte la palme.
3 novembre 2022
Très bon produit mais livraison pas au point
Très bon produit mais trop gros problème pour la livraison. Déjà deux commandes qui ont posé problème
27 octobre 2022
Réponse de Ecoverdirect.fr
Bonjour, merci pour votre message. Veuillez nous excuser pour le désagrément. Nous examinons le service de livraison avec nos partenaires logistiques afin de l'améliorer. Cordialement, EcoverDirect
Aucune nouvelle commande de 20/09/2022
J'ai une commande réalisé le 20 septembre 2022, et dont le montant à été prélevé.
Mais depuis, je n'ai plus de nouvelles, malgré quatre mails de demande d'information sur cette commande et sans aucune nouvelles à ce jour.
J'ai aussi téléphoné sur le N° 0800949688, qui vous indiquez, ou vous ne précisé pas si ce N° est payant?
de plus après le message automatique, un grand vide sans aucune infos et bien sur personne pour répondre...
Pensez vous que cela est rassurant ??
Merci de votre éventuel retour, si retour il y a ;(
20 septembre 2022
Avis spontané
Réponse de Ecoverdirect.fr
Bonjour, merci pour votre message. Nous nous excusons pour le désagrément. Nous vous avons contacté à plusieurs reprises via le service clientèle afin de trouver une solution appropriée. Veuillez également vérifier vos messages spam. Cordialement, EcoverDirect
Bonjour
Bonjour, j'ai commencé mon expérience avec Ecover parle savon à mains zéro souffrant d'eczéma je nepeux pas prendre de savon qui contient du parfum ou autres produits allergisants j'ai déjà utilisé l'adoucissant pour le linge très contente parfum et linge doux pas encore essayé la lessive pour le linge foncé mais je suis sure que cela me conviendra par contre au niveau livraison un peu compliqué
30 septembre 2022
j'aime ces produits efficaces et bons…
j'aime ces produits efficaces et bons pour la planète. Envoi rapide
1 septembre 2022
Super commande!
26 août 2022
Très contente des produits mais je n'ai…
Très contente des produits mais je n'ai toujours pas reçu le complément de ma commande qui a été retournée par la poste pour cause de dommages
6 juillet 2022
Réponse de Ecoverdirect.fr
Bonjour, merci pour votre message. Nous nous excusons sincèrement pour le désagrément. Nous vous contacterons via le service clientèle . Cordialement, Ecover Direct
Produit très bien
3 mai 2022
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
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