Ecoverdirect.frAvis 

95
TrustScore 4.5 sur 5

4,3

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

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Noté 5 sur 5 étoiles

Produits écologiques de qualité. Le prix est parfois un peu plus élevé que des produits lambda, mais en comparaison avec d’autres produits écologiques, ils sont très bien placés.

Noté 3 sur 5 étoiles

Bonjour Au niveau du traitement de la commande c’est bien, le problème c’est la livraison, pas de modification du jour de livraison possible sur leur site. Je soupçonne que le colis n’a pas été pr... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

J'utilise les produits Ecover depuis de nombreuses années et j'en suis pleinement satisfait. Ayant quitté la Belgique il y a dix ans pour m'installer en France, je les trouvais sans problème au début,... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Nous nous groupons en famille pour éviter les frais de port.Nous aimons les poduits,mais nous avons changé de parfum pour le produit vaisselle car,hélas,comme partout,les prix ont augmenté.Ceci dit,n... Voir plus

À propos de l'entreprise


Coordonnées de contact

4,3

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

95 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

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Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

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4,3

Tous les avis

(95)

6 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 1 sur 5 étoiles

Mauvais colisage

Les colis ne sont pas suffisamment solides. J’ai eu plusieurs fois des soucis de réception: bidons abîmés ayant coulé...Malgré mes remarques à Ecoverdirect les colis n’ont pas été plus performants pour la protection des produits. L’apothéose fut pour ma dernière commande: 2 colis dont l’un jamais reçu mais reparti au fournisseur. Je ne commanderai plus à ce fournisseur.

3 décembre 2020
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Réponse de Ecoverdirect.fr

Bonjour, je suis désolé que vous avez eu des problèmes avec la livraison de votre colis. Je vois que vous êtes parvenus à une solution en vous adressant à notre service clientèle. Nous sommes toujours à votre disposition en cas de problème. Cordialement, Ecoverdirect

Noté 4 sur 5 étoiles

Dans l'ensemble

Dans l'ensemble, les produits répondent à nos attentes, avec quelques remarques suivantes :
- les nettoyants WC sentent un peu fort,
- l'adoucissant Fleur Pommier & Amande NOUVELLE FORMULE sent fort lors du lavage, mais pas sur les linges une fois séchés.
L'emballage du colis est correct, par contre l'Ecover Dosette ne s'y trouve pas comme mentionné dans le bordreau.

16 septembre 2020
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Colis toujours pas arrivé après 3…

Colis toujours pas arrivé après 3 semaines. Apparemment bloqué à la frontière française d'après le suivi sur @ jusqu'au jour où le centre de tri de ma commune m'a appelée poour m'informer qu'il ne livrerait pas le colis car le carton insuffisamment rigide pour de sac de 5l était complètement éclaté et que la lessive fuyait.
Par contre, remboursement en 3 jours.

16 septembre 2020
Avis spontané
Logo de Ecoverdirect.fr

Réponse de Ecoverdirect.fr

Je suis désolé que quelque chose se soit mal passé lors de la livraison. Heureusement, la poursuite est passée sans difficulté. Si vous avez des questions concernant votre colis, vous pouvez toujours contacter le service clientèle.

Noté 2 sur 5 étoiles

Emballage nul ++++ on se demande…

Emballage nul ++++ on se demande comment les produits sont arrivés, le transporteur a du tout reamballé , je l’ai signalé, aucune réponse.

16 septembre 2020
Avis spontané
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Réponse de Ecoverdirect.fr

Je suis désolé d'apprendre que quelque chose s'est mal passé avec la livraison ! N'hésitez pas à contacter le service clientèle en cas de problème.

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L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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