eCykelhjelm.dk Avis 

Amatører. Bestiller en cykelhjelm + pudesæt til en cykelhjelm. Begge står som værende på lager. Får kort efter en mail, hvor I fortæller, at pudesættet først kommer på lager om 1 måned, men cykelhjelmen kan afsendes om 2-4 hverdage. Man ville så forvente, at I sendte det i to omgange, men nej – planen er at vente, til puderne er på lager, og sende begge ting samlet med 1 måneds forsinkelse, "da vores system ikke kan dele leveringen op".

Beder så om at få annulleret puderne fra ordren, men stadig købe cykelhjelmen. På hverdag nummer 7 er ordren stadig ikke sendt. Kontakter jer, hvortil I siger, at der har været forsinkelser fra en leverandør. Måske I skulle kontakte kunden og informere om det.

Annullerede hele ordren. Længe siden, jeg har oplevet værre service.

jeg vil gerne give fem stjerner til den gode kundeservice

I strid med købeloven hæves pengene før varen er afsendt

lang forsinkelse, alligevel betaler man først

Første og sidste gang!

Sidder nu lige og læser de dårlige anmeldelser igennem og får tanken at det er kunstigt holdt oppe på 4 stjerner!

Det er første gang jeg handler her, lige igår aftes 4. November, og min vare er så blevet afhentet i dag, ikke af mig og ikke af min mand, for vi har ikke fået besked om at det var klar til afhentning. Så hvem har mon hentet min ordre???

Jeg synes det virker meget mystisk og uprofessionelt og nu er jeg spændt på om der kommer svar på mine beskeder, for det kan jeg se andre ikke har fået.

Hold jer langt væk fra ecykelhjelm.dk hvis i ikke vil tages i bagen!

Forvirring med firmanavn!
Ecykelhjelm og cykelhjem.dk
Dårlig stil at ligge så tæt til forveksling...

Meget dyr returordning. Dobbelt så dyr i forsendelse for mig, der skal returnere som det jeg betalte for i fragt for at modtage.

Perfekt fra bestilling til modtagelse af varen. 🙏

Nemt at navigere og bestille på hjemmesiden. Fik min vare efter få dage.

Super udvalg, hurtig betaling uden bøvl og hurtig levering. Virker professionelt 👍

20 timer fra bestilling til hjelmen sidder på mit hoved. Det kan ikke gøres hurtigere.

Pakke nr 029346252331
Ikke hørt noget om retur og ombytning

god pris - hurtig ekspedition

Dyre handsker, dårlig kvalitet.
M-wave Cykelhandsker angiveligt sat ned fra kr. 499 til kr. 149. Størrelse large er alt for små og kvaliteten er dårlig. Var gået op i syningen ved modtagelsen og returnering/ombytning er besværlig og koster kr. 65. Mit sidste køb.
Fandt et lækkert par til kr. 79,50 i T. Hansen.

super god series og bytter med et smil, hurting levering - et firma du trygt og sikkert kan handle hos

Det koster 65 kr at ombytte sit produkt til et andet. Det syntes jeg er alt for dyrt.

Virkelig ringe kundeservice. Bestilte en lås og nye håndtag op til jul, fik efterfølgende en mail om de ikke havde håndtagene på lager og det var en fejl på hjemmesiden, men så ville de ikke sende et par tilsvarende med da fejlen jo ligger hos dem. Grunden lød på at pakken var sendt afsted så de kunne ikke gøre noget jeg havde dog intet modtaget angående tracking eller andet.
D.25/12 skriver jeg til dem for at høre hvad der sker med pakken og jeg får først svar d. 2/1 at min ordre er i gang med at blive pakket og burde sendes på dagen eller dagen efter. Hvilket ikke gav mening med deres tidligere grund til de ikke kunne give et andet produkt.

God service