PEDALATLETEN.DK Avis 

Jeg bestilte en cykelhjelm på deres webshop. Fik mail om at den var gennemført og ville blive sendt. Levering stod til 1-3 dage. Efter 11 dage havde jeg fortsat ikke hørt noget så jeg skrev til dem og fik at vide at de ikke kunne levere den alligevel. Dog fik jeg svar på min mail med informationen.

Betalte 1300kr for at fikse min cykel, jeg afhentede, og på første cykel tur var det tydeligt, at problemet ikke var fikset. Jeg sendte video i en mail, hvor problemet fortsat var meget tydeligt. Fejl sker, men man skal selvfølgelig tage ansvar for dem, og få det løst, det har desværre ikke været tilfældet her.
Da der skulle findes en dato til at løse det, stoppede firmaet med at svare. Har sendt opfølgende mails samt forgæves forsøgt at ringe.

Cyklen blev originalt købt hos dem og var indenfor garanti, men dette er desværre 3. gang, jeg har haft problemer med dem.

Jeg er meget tilfreds med den service, jeg har modtaget, og den hurtige behandling af min henvendelse. Mange tak for den fremragende hjælp!

Hurtig levering. Korrekte varer og antal 😊

Tingene er i orden og pakket forsvarligt ind.

fantasktink betjening og vejldning

Jeg ville ønske jeg havde købt min cykel et andet sted. Der har været fejl og mangler fra dag ét, og de godtager ikke en berettiget reklamation. Det har mildest talt været en dybt frustrerende og utilfredsstillende oplevelse at handle hos Pedalatleten.

En webshop, der er meget svær at stole på. De er nærmest umulige at få fat på, både over telefon og mail. Kunde"service" er nærmest ikke-eksisterende.

Gør dig selv en tjeneste og brug dine penge et andet sted.

Ringe service, ringe reparationer og ringe kommunikation.
Flere gange har vi måttet retur efter dårlige reparationer. Reparationer er også udført uden aftale.

Great experience with this shop! I brought my Urban Arrow electric cargo bike in for a routine revision, and they gave it a thorough check-through from start to finish. When they found some additional repairs were needed, they reached out right away with a clear quote before doing any extra work, then got everything done quickly. I really appreciate the transparency and openness throughout the process — no surprises, no upselling, just honest communication. The turnaround time was fast, and the quality of the work has always been top-notch. Highly recommend if you're looking for a repair shop you can trust with your bike.

Fin service og hurtig betjening mv

Butikken har trukket 2x 127 kr for 2 forskellige bestillinger, fra 2 forskellige firmaer (samme bestilling fra), hvor jeg kun har modtaget den ene pakke. Så de har i princippet taget dobbelt pris, inkl. transport. En email-korrespondance endte ud i, at de ikke anede noget, altså forhaling.

Fantastisk guidning og viden, fra sælger Peter. Tusind tak, for en meget god behandling på alle måder. Er fuldt tilfreds med køb af Gazelle elcykel hos jer. Den er super.

Jeg var ikke helt tilfreds med jeres service på min cykel. Jeg fik sat helt nyt gear på men de hopper når man træder i pedalerne og virker “sløve”. Min mand har strammet dem og det har hjulpet.

I skiftede også håndtag på cyklen. På første tur røg det ene håndtag af (ret farligt i et kryds). Igen har min mand været behjælpsom og har strammet og limet indvendig, så det ikke sker igen.

Jeg har ikke haft tid i jeres åbningstid (møder før 10 og har oftest fri efter 17.30) til at komme forbi, derfor har jeg ordnet det selv.

Lyttende og behagelig kompetent personale som jeg var i kontakt med. Kan altid anbefales

Kompetente medarbejdere, god betjening og hurtig service. Meget lette at handle med. Kan varmt anbefales!

God betjening og service

Fin retur tid
Men at det skal koste 65 kr for en retur label er helt urimeligt dyrt
Kan jo nærmest koste mere end selve ordren

Perfekt betjening

Fin cykel til pengene. Men der var angivet 1-3 dages leveringstid. På dag 4 henvendte jeg mig for at få status. Fik at vide, at den ville blive sendt inden for få dage. Da jeg endnu ikke havde hørt nærmere på dag 6, henvendte jeg mig igen. Fik da at vide, at cyklen desværre ikke var på lager. Der gik i alt 16 dage fra bestilling til levering. En form for kompensation eller i der mindste proaktiv information havde været god stil!

Fuldstændig åndsvag returpolitik, hvor de tager mere for et returlabel (69kr!!) end for selve fragten. Returpris er differentieret, så det er billigere at få et gavekort. Som om jeg nogensinde kunne finde på at handle her igen. Det undrer mig at det er lovligt.