PEDALATLETEN.DK Avis 

Bestilte den 26. Maj en cykelhjelm, sol stod til at være på lager. Det var den ikke, og den var ovenikøbet udgået. Desværre røg deres mail i spam (ikke deres skyld) herefter valgte jeg en anden farve, som ligeledes stod til at være på lager. Det var den ikke. så den skulle lige bestilles hjem. Den nye odre blev lagt den 1. Juni.

Jeg har først her den 11. Juni modtaget cykelhjelmen. De får 2 stjerner fordi de trods svarede hurtigt på ens henvendelse.

Produktet kom men det tog på den anden side af en uge før det blev afsendt.
Det er ret lang tid i forhold til resten af nettet og gør at man lige skal være ude i ekstra god tid hvis man handler her. Bort set fra det gik det fint

Meget tilfreds med min oplevelse hos Pedalatleten. Jeg afleverede min cykel om morgenen, og allerede kl. 15 var den klar til afhentning. Personalet var meget kompetent og tog sig tid til at forklare, hvad der var blevet lavet, og hvad jeg skulle være opmærksom på fremadrettet. Hurtig, professionel og venlig service. Kan varmt anbefales.

Umulige at få fat på, købte noget d.3 har ikke hørt noget endnu, deres tracking siger det ikke er afsendt, lyder vildt, man kan ikke ringe til dem og de ringer ikke tilbage, har autosvar på mail, så man kan heller ikke slette sin ordre.
Mit råd er at finde en anden webshop da det ikke er særlig pålideligt hvis det ikke er hos mig i morgen må jeg blive nød til at tage hen til butikken og hente det😥

Fast hotline and good resolution when needed to fix that the money had been reserved from my account +7days and the purchase was lost in the limbo and not sent.

Jeg er kommet hos Pedalatleten de sidste 4 år, da jeg har købt min elcykel der, og den skal til garantieftersyn hvert år. Jeg ved ikke, om der er kommet nye ejere eller hvad, men servicen var denne gang meget bedre end den plejer. For det første kunne jeg booke tid online, hvilket var rart, og jeg fik også en god snak med cykelmekanikeren, da jeg afleverede den. Senere får jeg en sms om, at min cykel virkelig trænger til en vask, og det havde de i den grad ret i. Jeg fik et tilbud, jeg accepterede, og de gik i gang med opgaven (vask og serviceeftersyn), og jeg kunne hente cyklen samme eftermiddag. Jeg vidste bare ikke, at de tilbød den ydelse, altså vask. Så jeg henter en cykel, der stråler og ser fuldstændig ud, som da jeg købte den fra ny af.
Jeg kunne måske godt savne en gennemgang af, hvad de fandt ud af ved eftersynet, da jeg hentede cyklen.

Jeg synes et service er blevet dyrt.
Derudover er der blevet renset skiver og skiftet et sæt bagbremse klodser.
Fint at de gør opmærksom på det, inden de skifter.
Men nu hyler forbremsen usandsynlig meget, bare den ser en dråbe vand.
Det har den aldrig gjort før, selvom jeg har kørt i regnvejr og vasket cyklen mange gange.
Jeg har langt derind, så jeg prøver at fikse det selv.
Men ikke desto mindre irriterende 😕

Reparation var meget fint udført. Prisen rigemelig. Det er lidt trist at det tager 2 dage at skifte dæk på en cykel. Dækskiftet var bestilt. Men der er eller en god og effektiv service

Bestil ikke fra dem. Jeg har lige bestilt 3 cykelskiftersæt og har kun modtaget ét. Jeg venter på at se, hvilken god undskyldning de har, og hvordan jeg får mine penge tilbage.

Update 8/6.

Jeg modtog et hurtigt svar fra dig. Det ser ud til, at nogen på deres lager har lavet en fejl, en ret stor en af slagsen. Jeg kan ikke se, hvordan du kun kan sende en fjerdedel af ordren. Jeg sætter dog pris på, at de svarede og sendte resten af ordren. Jeg håber, de vil være mere forsigtige i fremtiden.

Quick and effective assistance. He knows what he does :)

Fin service

I have ordered 2 lockers. I put the option to pick them up in the store. That was easy and I am satisfied.

Perfekt og hurtig første service på min Gazelle.

Jeg har bestilt et cover til en cykelkurv den 11/5-26. Der står på hjemmesiden levering indenfor 2-5 hverdage.
Jeg rykkede efter 5 dage, da varen ikke engang var afsend der.
Nu har vi den 25/5-26 og jeg har stadig ikke modtaget coveret, som var en fødselsdagsgave. Fødselsdagen er dog for længst overstået.
Der står intet om, at varen ikke var på lager, ved bestilling.
Og i deres mail skriver de, at varen er blevet væk for fragtmanden.
Første og sidste gang, jeg har bestilt en vare ved dem. Der er for useriøst.

Jeg er især utilfreds med leveringstiden og kommunikationen omkring min ordre. Jeg bestilte en Abus foldelås, som stod til at være på lager på webshoppen, men der gik næsten tre uger, før jeg modtog den.

Efter den første uge begyndte jeg at undre mig over, hvor ordren blev af. I hele uge to forsøgte jeg forgæves at komme i kontakt med Pedalatleten via telefon, chat og e-mail uden held. Det skaber ikke meget tillid, når man som kunde ikke kan få fat i virksomheden.

Da jeg endelig kom igennem, var de dog flinke og fik sendt låsen relativt hurtigt, hvilket trækker lidt op.

Jeg synes dog, det er problematisk, at pengene bliver trukket med det samme, når min oplevelse var, at lagerstatus og leveringstid ikke stemte overens. Hvis et produkt ligger til samme pris flere steder, vil jeg derfor anbefale at vælge en anden forhandler.

Kan ikke komme i kontakt med personalet da varen ikke bliver leveret . De ringer ikke tilbage og varen meldes efter en måneds venten “ i restordre på ubestemt tid “ Firmaet virker uorganiseret og mangler intern kommunikation. Får slutteligt mine penge retur.