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Prélevé depuis décembre 2020 de 24,56€ et pour quelle raison ? Vous vous servez sur mon compte sans aucun accord de ma part . C'est juste du VOL. 565€ de prélevé au total... Je demande rembours... Voir plus

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Inscrit à mon insu en ayant acheté un bijou à ma compagne j'ai mis 8 mois à me rendre compte que 24€56 étais prélevé sur mon compte en banque. J'ai appeler le service client un monsieur a rapidement p... Voir plus

L'entreprise a répondu

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J'ai reçu mon article 2 mois après et je viens de m apercevoir que depuis l on me prélève 24.56 euros alors que je n'ai rien demandé puisque comme certaines personnes j'ai acheté l'article via une pu... Voir plus

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Non seulement on ne reçoit pas la commande, mais on est débité du montant de l'achat. J'en suis à une dizaine de mails, toujours ni réception de ma commande, ni remboursement ! Le numéro de téléphon... Voir plus

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À propos de l'entreprise


Coordonnées de contact

1,1

Mauvais

TrustScore 1 sur 5

267 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

N'a pas répondu aux avis négatifs

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RÉCLAMATION ENTENDUE OUF!!!

Bonjour je tenais à souligner que j'ai reçu les remboursements des "abonnements" réclamés à EDEAL store suite à mon post précédent merci et on ne m'y reprendra plus de sitôt

28 juillet 2020
Avis spontané
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Réponse de Edeal

Madame Dinis,

Le remboursement des frais d'abonnement a en effet été effectué en votre faveur.

Nous sommes désolé d'apprendre que ceux-ci étaient inattendus et votre inscription involontaire. Tout est actuellement en ordre.

Cordialement.

L'équipe Edeal

Noté 1 sur 5 étoiles

Prélèvements incessants

Comme la plupart des personnes ici, j’ai commandé un article (élastiques de musculation) défectueux (l’élastique noir a cassé au bout de 10jours) et en plus je suis prélevé de 24 € et des centimes tous les mois depuis avril. J’attends des explications et un remboursement rapidement ou je porterais plainte. Merci d’avance

27 juillet 2020
Avis spontané
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Réponse de Edeal

Madame Ouertani,

Nous sommes désolé de lire que votre expérience auprès de notre société s'avère négative.

Nous avons procédé au remboursement des frais d'abonnement, vous percevrez la somme sur votre compte sous quelques jours.. Nous vous confirmons que votre désinscription a bien été enregistrée, aucun prélèvement lié à l'abonnement ne sera effectué à l'avenir.

N'hésitez-pas à revenir vers nous si besoin.

Cordialement.

L'équipe Edeal

Noté 1 sur 5 étoiles

Je suis moi aussi victime de ces…

Je suis moi aussi victime de ces prélèvements de 24,56€ mensuels, depuis mai ,totalement illégaux !!!!!
Je demande l arrêt total de ces prélèvements, le remboursement des sommes prélevées ainsi que toutes les désinscriptions nécessaires .!!! Avant de porter plainte pour escroquerie avérée !
C.Gomulinski
Catherine.gomulinski a free.fr

27 juillet 2020
Avis spontané
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Réponse de Edeal

Madame Gomulinski,

Nous sommes désolé de lire que votre expérience auprès de notre société s'avère négative.

Nous avons procédé au remboursement des frais d'abonnement, vous percevrez la somme sur votre compte sous quelques jours.. Nous vous confirmons que votre désinscription a bien été enregistrée, aucun prélèvement lié à l'abonnement ne sera effectué à l'avenir.

N'hésitez-pas à revenir vers nous si besoin.

Cordialement.

L'équipe Edeal

Noté 1 sur 5 étoiles

Bonjour depuis plusieurs mois on me…

Bonjour depuis plusieurs mois on me retire sur mon compte 24,56 € c'est pas possible c'est de l'arnaque je veux être rembourser de tout et que sa s'arrette si On me rembourse pas les mois que l'on m'a pris ces 24,56€ et que l'on arrêtte pas de suite de me prélever je vais porter plainte car j'ai rien demandé et j'ai jamais reçu la commande commandé sa suffit je veux être abonner à rien et j'ai rien demander rembourser moi je suis fehlmann valérie au plus vite j'attend votre réponse et que tout soit règler mon num 0669786843 règler tout sa au plus vite merci
Si rien n'est fait rapidement c'est moi qui agirai à votre encontre tout les prélèvements que vous avez fait autour du 20 de chaque mois depuis mai remboursez moi c'est pas correcte du vol j'ai rien demander et je vais portez plainte si sa s'arrange pas et que tout soit règler au plus vite et oublier moi c'est que de l'arnaque votre site

27 juillet 2020
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Bonjour,

Bonjour,

Après avoir passé ma commande sur votre site, je réalise que la somme de 24.56 a été débitée sur mon compte. C'est une arnaque car lors de l'inscription sur votre site ceci est mentionné nul part !

Je vous demande de procéder au remboursement et me desiscrire de votre site dans les plus brefs délais. Sinon, je porterai plainte contre vous auprès des instances compétentes. J'en ai marre des arnaqeurs qui essaient de faire l'argent facile en jouant sur la confiance des gens ! C'est inaceptable ! Plus jamais je ne commanderai sur votre site.

Mon nom et mon mail pour le remboursement : Petrashova Sabina
p.sabina24@ gmail.com

26 juillet 2020
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Arnaque

Bonjour
J ai passé commande que j ai bien reçu.
J ai moi aussi été prélevé , sans mon accord , et abonné a je ne sais même pas quoi prélèvement de 3 fois 24,56 euros.
J aimerais donné un avis positif mais cette démarche me semble inacceptable et mal honnête.
Je suis fort insatisfaite je ne recommande pas ce site .
Pour le remboursement je suis FILET Nathalie mon tél 0603600628 puisque je ne suis pas autoriser à mettre mon adresse mail.
J attends de bonnes nouvelles .rapidement.

26 juillet 2020
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Bonjour je rejoins les autres personnes…

Bonjour je rejoins les autres personnes j'ai été prélevée 24,56 depuis le mois de mai 2020 !!! Inacceptable ! De plus je n'ai pas reçu l'article commandé. Et je n'ai jamais souscris à d'abonnement ! Je demande donc un remboursement dans les plus brefs délais!
Ce site est une arnaque.!

25 juillet 2020
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Jai commandé un article.

Jai commandé un article.
Je nai toujours pas été livré.
Depuis deux prelevement de 24euro et des centimes.
Quest ce qui se passe?
Je demandz remboursement dans de plus bref délais.
Merci

23 juillet 2020
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Réponse de Edeal

Madame Marie-Joseph,

Nous sommes désolé de lire que votre expérience auprès de notre société s'avère négative.

Nous avons procédé au remboursement des frais d'abonnement, vous percevrez la somme sur votre compte sous quelques jours.. Nous vous confirmons que votre désinscription a bien été enregistrée, aucun prélèvement lié à l'abonnement ne sera effectué à l'avenir.

N'hésitez-pas à revenir vers nous si besoin.

Cordialement.

L'équipe Edeal

Noté 1 sur 5 étoiles

Attention arnaque 😠😠😠😠😠 pour une…

Attention arnaque 😠😠😠😠😠 pour une commande de 13 ,98 €passée le 25 mai livrée le 30 juin depuis j'ai été prélevée moi aussi 2 fois de la somme de 24, 56€ je ne cesse d'envoyer des messages , pas de réponse de leur part ,quand au téléphone ils ne répondent jamais. Ils ne me rembourserons pas j'en suis convaincue.VOLEURS, VOLEURS, VOLEURS 😠😠😠😠😠😠😠😠

23 juillet 2020
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Réponse de Edeal

Madame Zemb,

Nous sommes désolé de lire que votre expérience auprès de notre société s'avère négative et souhaitons faire notre possible pour arranger cela et vous satisfaire.

Pouvez-vous svp nous communiquer votre adresse e-mail, votre nom ou votre numéro de commande afin que nous puissions localiser celle-ci et vous assister au mieux.

Merci.

Cordialement.

L'équipe Edeal

Noté 5 sur 5 étoiles

commande appareil sport

La livraison fut longue, mais hier j ai recu mon appareil. J en suis très satisfaite.
Effectivement j avais été prélevé de la Somme de 24,56 mais apres mon appel , j ai été recruté de suite.
Il faut bien lire ce qui suit quand on passe une commande.
Je ne suis vraiment pas déçue de cette entreprise, accueil très sympa.

23 juillet 2020
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Réponse de Edeal

Madame Coustere,

Merci beaucoup pour votre retour positif, nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience auprès de notre société ait été positive.

Au plaisir de vous retrouver sur Edeal Store.

Bonne journée à vous.

L'équipe Edeal

Noté 1 sur 5 étoiles

Je confirme que c'est une escroquerie

A ce jour, toujours pas de retour de cette "Société" malgré le complément d'information fourni et, bien évidemment, pas de remboursement

Nous signalons donc les agissements de cette entreprise à tout le monde (Procureur, tribunal du Commerce de Bordeaux, répression des fraudes et associations de défense des consommateurs)

Je confirme que c'est une escroquerie
Ma fille, pour un achat d'environ 10€, s'est vue prélever deux fois (en avril et mai 2020 ) la somme de 24,56 € sans autorisation préalable de sa part
Elle a pu stopper les paiements mais, pour être remboursée, elle attend encore !

Je confirme que c'est une escroquerie (suite)

En réponse à votre demande relatif à mon avis très négatif, voici les infos demandées :

Je ne peux pas vous communiquer le numéro de commande, car le mail de confirmation reçu de votre part ne contenait qu'un lien qui, comme par hasard, n'est plus actif, et la livraison n'était accompagnée d'aucun document...

Adresse mail utilisé pour la commande :
alexandra.richard-parmentier at hotmail.fr
Nom :
Alexandra RICHARD-PARMENTIER

PS : remplacer le "at" par arobase, le site ne permettant pas les adresses mail dans les avis

J'attends donc un remboursement sous 8 jours, avant dépôt de plainte et signalement à la répression des fraudes

22 juillet 2020
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Réponse de Edeal

Madame,

Nous sommes désolé de lire que votre expérience auprès de notre société s'avère négative et souhaitons faire notre possible pour arranger cela et vous satisfaire.

Pouvez-vous svp nous communiquer votre adresse e-mail, votre nom ou votre numéro de commande afin que nous puissions localiser celle-ci et vous assister au mieux.

Merci.

Cordialement.

L'équipe Edeal

Noté 1 sur 5 étoiles

ARNAQUE ET FRAUDE

J'ai reçu mon article 2 mois après et je viens de m apercevoir que depuis l on me prélève 24.56 euros alors que je n'ai rien demandé puisque comme certaines personnes j'ai acheté l'article via une pub instagram donc aucune info sur ce prélèvement mensuel). C'est une arnaque et je demande à être remboursée immédiatement ou je porterai plainte pour fraude et arnaque.

21 juillet 2020
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Réponse de Edeal

Madame Varlin,

Nous sommes désolé de lire que votre expérience avec notre entreprise s'avère négative.
Un abonnement est en effet associé à votre commande dans le cadre de la livraison gratuite, cela est indiqué dans l'email de confirmation après commande.

Nous avons exceptionnellement procédé au remboursement des frais d'abonnement, vous percevrez la somme sur votre compte sous quelques jours.

N'hésitez-pas à revenir vers nous si besoin.

Cordialement.

L'équipe Edeal

Noté 1 sur 5 étoiles

commande passée en juin rien reçu

commande passée en juin rien reçu
un site d'arnaque probablement mais je vais déposer plainte je ne lâcherai pas le morceau

21 juillet 2020
Avis spontané
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Réponse de Edeal

Monsieur,

Nous sommes désolé de lire que votre expérience auprès de notre société s'avère négative et souhaitons faire notre possible pour arranger cela et vous satisfaire.

Pouvez-vous svp nous communiquer votre adresse e-mail, votre nom ou votre numéro de commande afin que nous puissions localiser celle-ci et vous assister au mieux.

Merci.

Cordialement.

L'équipe Edeal

Noté 1 sur 5 étoiles

Escrocs!

Je vous ai déjà contacté à propos de cette commande sept fois, je vous ai déjà transmis le numéro de commande et vous avez mon mail:
david.trompette54@ gmail.com

Ce n'est pas une question de mauvaise expérience, mais d'arnaque.
La tribunal de commerce de Bordeaux m'a d'ailleurs indiqué, lors de mon dépôt de plainte, que plusieurs plaintes étaient déjà déposées à votre égard.

Il est bien facile d'essayer de répondre sur Trustpilot afin de garder une légère crédibilité et de réaliser quelques autres escroqueries,dachant pertinemment que Trustpilot ne permet pas de vous répondre, ni que l'adresse mail soit correctement indiquée !!

Précédent commentaire:
Escrocs!
Commande jamais reçue.
Trois prélèvements de 24.56 euros réalisés.
J'ai déposé plainte.
Soit 90euros de préjudice!!!!

19 juillet 2020
Avis spontané
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Réponse de Edeal

Monsieur,

Nous sommes désolé de lire que votre expérience auprès de notre société s'avère négative et souhaitons faire notre possible pour arranger cela et vous satisfaire.

Pouvez-vous svp nous communiquer votre adresse e-mail, votre nom ou votre numéro de commande afin que nous puissions localiser celle-ci et vous assister au mieux.

Merci.

Cordialement.

L'équipe Edeal

Noté 1 sur 5 étoiles

Commande non reçue mais prélevée sur le…

Commande non reçue mais prélevée sur le compte!!! Malgré un message qui disait que la livraison ne devrait pas tarder, je n’ai toujours pas reçu ma commande passée début juin, cela va faire 2 mois! Par contre, ils en ont prélevé le montant depuis longtemps... je préviens la DGCCRF. A fuir! Ce site est une arnaque.

18 juillet 2020
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

arnaque e deal...attention

je me suis inscrit a 1 site de streaming soit disant gratuit le premier mois...avec ma carte de crédit.Le lendemain,pris de scrupule,je me suis désinscrit...Prélevé 2 mois de suite de 24,98euros....je viens de déposer plainte au commissariat de mon domicile qui m a dit de demander le remboursement éventuel avant de déposer plainte auprès du procureur. A suivre

17 juillet 2020
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

J’ai attendu mon colis en croyant…

J’ai attendu mon colis en croyant jamais le recevoir mes je l’ai reçu j’ai attendu1 mois et demi ,après une longue attente j’ai reçu ma commande en parfait état, produit vraiment bien.
Dommage Pour cette longue attente

16 juillet 2020
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Escroquerie fuyez..

Commande jamais reçu depuis le 7/06/2020 et en plus je viens de remarquer que l'on me prélève depuis 2 mois 24,56€ alors que je n'ai rien demandé.
Je viens de prévenir ma banque pour fraude et je compte bien porter plainte.
Sale escroc !!!

16 juillet 2020
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Bonjour ce site est une Arnaque j'ai…

Bonjour ce site est une Arnaque j'ai commandé chez eu déjà pour avoir l'article j'ai mis des Mois pour une m pas comme ce qu'ils ont montré,et en plus je viens de voir qu'on me préleve depuis 3 mois 24. 56, bande des voleurs que vous êtes, vous devriez avoir honte en tout cas vous allez entendre parlé de moi,Mes Remboursements jucequ'au dernier centimes

13 juillet 2020
Avis spontané

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