EDISON mi ha consentito di pagare un poco meno rispetto ad altri fornitori anche se ultimamente i prezzi si stanno comunque alzando . Mi consentiva di monitorare i consumi ma mi è stato riferito da di... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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Lisez les avis des autres
esperienza terribile, ho dovuto ripetere 4 volte la procedura per la voltura. Ogni volta che contattavo l'assistenza, ogni operatore dava una versione diversa e diceva che era tutto ok. Intanto le bol... Voir plus
L'entreprise a répondu
Da quando sono passato ad Edison Energia non ho avuto problemi degni di evidenza da segnalare. Anche il personale addetto al centralino sono competenti e molto gentili. Per quanto mi riguarda sono mol... Voir plus
Pur non avendo il contatto diretto con il personale ,nella gestione on line riesce a soddisfare celermente le richieste delle utenze ,nel mio caso aumento di potenza epslettato in 15 gg
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Edison è società leader dell’energia, con oltre 140 anni di storia e primati che ne fanno il più antico operatore del settore in Europa. Oggi Edison impiega oltre 6.000 persone, operando in Italia ed Europa nella produzione rinnovabile e low carbon, nell’approvvigionamento e vendita di gas naturale, nella mobilità sostenibile, e attraverso Edison Energia ed Edison Next nei servizi energetici, ambientali e a valore aggiunto per clienti, aziende, territori e Pubblica Amministrazione. Il Gruppo è impegnato in prima linea nella sfida della transizione energetica, in coerenza con i Sustainable Development Goals dell’Onu e le politiche europee di decarbonizzazione. Nel 2021 Edison ha istituito la Fondazione EOS, Edison Orizzonte Sociale, la fondazione d’impresa con cui la società consolida il proprio impegno sociale contribuendo con le proprie persone e competenze agli obiettivi dell’Agenda 2030.
Coordonnées de contact
Foro Buonaparte 31, 20121, Milano, Italie
- edison.it
3,5
Moyen
393 avis
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Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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avevamo richiesto il riaccredito della…
avevamo richiesto il riaccredito della somma addebitata di circa 400 euro a titolo di anticipo e ci era stato detto che sarebbe stato fatto l'accredito entro 60 gg. Sono passati 6 mesi e non solo non sono arrivate le somme, ma in autonomia Edison ha deciso di procedere con la diminuzione dalle fatture successive
7 juillet 2026
Réponse de Edison SpA
Ciao SIMONA,
ti ringraziamo per aver condiviso il tuo feedback e ci dispiace che l'esperienza non sia stata all'altezza delle aspettative.
Abbiamo provato a contattarti per approfondire la situazione e per fornirti supporto, ma al momento non abbiamo ricevuto riscontro.
Restiamo comunque a completa disposizione e ti invitiamo a ricontattarci quando preferisci, così da poter trovare una soluzione.
Un saluto
Team Edison
Chiarezza comunicazione e semplicità…
Chiarezza comunicazione e semplicità consultazione sito.
17 septembre 2026
luce e gas
Purtroppo nulla. Abbiamo iniziato con dei prezzi accessibili, ora è follia. Non sono per niente soddisfatta delle bollette che sono così alte da non riuscire a pagarle
17 septembre 2026
Réponse de Edison SpA
Ciao Laura,
ti ringraziamo per aver condiviso il tuo feedback e ci dispiace che l'esperienza non sia stata all'altezza delle aspettative.
Abbiamo provato a contattarti per approfondire la situazione e per fornirti supporto, ma al momento non abbiamo ricevuto riscontro.
Restiamo comunque a completa disposizione e ti invitiamo a ricontattarci quando preferisci, così da poter trovare una soluzione.
Un saluto
Team Edison
Azienda poco seria. Sono stato truffato
Un consulente Edison ha sottoscritto un contratto apponendo la mia firma. All'arrivo della prima fattura notavo che le condizioni economiche erano molto più svantaggiose rispetto a quelle pattuite. Apro un reclamo e dopo un mese mi scrivono che le fatture di quel periodo non sono da pagare e mi rimandano al fornitore di provenienza.Dopo circa un anno, agosto 26, l'attuale fornitore mi notifica una fattura contenente un CMOR per fatture non pagate di Edison (le stesse che Edison scriveva a me di non pagare).Mi sento truffato da Edison. Azienda da evitare.
17 septembre 2026
Réponse de Edison SpA
Ciao Antonio,
a seguito della nostra conversazione ti informiamo che la tua segnalazione
è in gestione e sarà nostra premura risolverla il prima possibile.
Ci scusiamo per il disagio e ti ringraziamo della tua feedback,
utile a migliorare il nostro servizio.
Un saluto
Team Edison
E' un'azienda seria
E' un'azienda seria, i costi sono contenuti, fino ad ora non ho avuto nessun problema, consiglio Edison per chi vuole stare tranquillo.
17 septembre 2026
Réponse de Edison SpA
Ciao Luigi,
le tue parole ci fanno molto piacere.
Grazie per aver dedicato del tempo a scriverci!
Restiamo a disposizione se dovessi aver bisogno,
Team Edison
Per la prima volta EDISON ha TOPPATO
Per la prima volta EDISON ha TOPPATO. La vicenda rimborso gestita in maniera confusa,imprecisa,con toni di fastidiosa sufficienza da parte di taluni, senza che nessuno sia andato oltre un generico " errore informatico". Del quale l'unteressata non ha mai avuto contezza , salvo minacciare distacco utenza.
17 septembre 2026
Réponse de Edison SpA
Ciao GIULIA,
a seguito della nostra conversazione ti informiamo che abbiamo affrontato la tematica.
Ci scusiamo per il disagio e ti ringraziamo della tua segnalazione utile
per migliorare il nostro servizio.
Un saluto
Team Edison
Sono cliente da diversi anni e mi sono…
Sono cliente da diversi anni e mi sono sempre trovato bene
17 septembre 2026
Réponse de Edison SpA
Ciao Alfredo,
grazie davvero per aver condiviso la tua opinione!
Ci fa sempre piacere ascoltare i nostri clienti.
Buona giornata
Team Edison
Ho scelto Edison anche per l'energia…
Ho scelto Edison anche per l'energia elettrica per la positiva esperienza con il gas e per l'offerta conveniente che mi è stata fatta.
17 septembre 2026
Réponse de Edison SpA
Ciao Stefania,
grazie mille per aver condiviso la tua bella esperienza!
Ci motiva sapere che stiamo andando nel verso giusto e ci sprona a fare ancora meglio.
Un saluto
Team Edison
Mi hanno messo un pagamento che non…
Mi hanno messo un pagamento che non devo fare per lo più scaduto e segnalato più di una volta ma il problema persiste
17 septembre 2026
Réponse de Edison SpA
Ciao,
ti ringraziamo per aver condiviso il tuo feedback e ci dispiace che l'esperienza non sia stata all'altezza delle aspettative.
Abbiamo provato a contattarti per approfondire la situazione e per fornirti supporto, ma al momento non abbiamo ricevuto riscontro.
Restiamo comunque a completa disposizione e ti invitiamo a ricontattarci quando preferisci, così da poter trovare una soluzione.
Un saluto
Team Edison
Réponse de Edison SpA
Ciao Desanka,
è un piacere leggere le tue parole, grazie mille!
Siamo sempre a disposizione qualora ne avessi bisogno.
A presto
Team Edison
Ottimi operatori on line
Molto semplice e veloce la procedura di subentro, unica pecca la richiesta di documentazione caricata più volte, ma gli operatori on line, veramente efficienti, hanno aiutato a risolvere brillantemente.
17 septembre 2026
Réponse de Edison SpA
Ciao Loretta,
grazie per averci dedicato il tuo tempo e per aver condiviso la tua opinione.
Siamo davvero felici di sapere che il nostro Servizio Clienti ti ha fornito il supporto che cercavi.
Un caro saluto
Team Edison
Efficacia...
17 septembre 2026
Réponse de Edison SpA
Ciao Ljiljana,
ci fa molto piacere leggere le tue parole.
Grazie davvero!
Team Edison
Poca chiarezza di chi mi ha venduto i…
Poca chiarezza di chi mi ha venduto i prodotti Edison con risposte devianti a specifiche domande che se fossero state reali avrei fatto scelte diverse .
17 septembre 2026
Réponse de Edison SpA
Ciao Ferdinando,
grazie per il confronto avuto: siamo felici di averti potuto supportare.
Ci scusiamo ancora per il disagio e restiamo a disposizione per qualsiasi necessità futura.
Team Edison
Edison: assistenza inefficiente e clienti storici penalizzati
Il servizio di assistenza Edison non è adeguatamente formato per gestire e consigliare i clienti storici. I cambi di contratto per i clienti di lunga data sono limitati e non vantaggiosi, costringendo l'utente a cambiare fornitore per ottenere condizioni migliori. Ad eccezione della gestione dell'autolettura, il personale non è preparato a rispondere a quesiti specifici: si limita a utilizzare frasi standard per chiudere i ticket, senza risolvere concretamente i problemi. Inoltre, i lunghi tempi di attesa evidenziano un netto sottorganico proprio nel reparto che dovrebbe rappresentare l'azienda verso il pubblico.
17 septembre 2026
Réponse de Edison SpA
Ciao Leda,
ti ringraziamo per aver condiviso il tuo feedback e ci dispiace che l'esperienza non sia stata all'altezza delle aspettative.
Abbiamo provato a contattarti per approfondire la situazione e per fornirti supporto, ma al momento non abbiamo ricevuto riscontro.
Restiamo comunque a completa disposizione e ti invitiamo a ricontattarci quando preferisci, così da poter trovare una soluzione.
Un saluto
Team Edison
Réponse de Edison SpA
Ciao Francesco,
è un piacere leggere le tue parole, grazie mille!
Siamo sempre a disposizione qualora ne avessi bisogno.
A presto
Team Edison
Mai ricevuto offerte migliorative dopo…
Mai ricevuto offerte migliorative dopo che ero cliente da molti anni. Solo a volte per mia spontanea volontà di chiamare
17 septembre 2026
Réponse de Edison SpA
Ciao Emanuele,
ti ringraziamo per aver condiviso il tuo feedback e ci dispiace che l'esperienza non sia stata all'altezza delle aspettative.
Abbiamo provato a contattarti per approfondire la situazione e per fornirti supporto, ma al momento non abbiamo ricevuto riscontro.
Restiamo comunque a completa disposizione e ti invitiamo a ricontattarci quando preferisci, così da poter trovare una soluzione.
Un saluto
Team Edison
Costo alto prima no
Sono aumenti troppo i costi infatti sto pensando di cambiare prima c erano piu offerte adesso no
17 septembre 2026
Réponse de Edison SpA
Ciao Monica,
ti ringraziamo per aver condiviso il tuo feedback e ci dispiace che l'esperienza non sia stata all'altezza delle aspettative.
Abbiamo provato a contattarti per approfondire la situazione e per fornirti supporto, ma al momento non abbiamo ricevuto riscontro.
Restiamo comunque a completa disposizione e ti invitiamo a ricontattarci quando preferisci, così da poter trovare una soluzione.
Un saluto
Team Edison
I costi sono alti
17 septembre 2026
Réponse de Edison SpA
Ciao Antonio, a seguito della nostra conversazione ti informiamo che abbiamo affrontato la tematica.
Ci scusiamo per il disagio e ti ringraziamo della tua segnalazione utile
per migliorare il nostro servizio.
Un saluto
Team Edison
Lenti e inefficienti
Attendo da un mese e mezzo un'importante rimborso.
Sempre scuse per tardarlo.
Aggiornamento.
Dopo aver inviato tre volte l'IBAN e la dichiarazione richiesta asseriscono ancora di non aver ricevuto nulla.
17 septembre 2026
Réponse de Edison SpA
Ciao FLORIANA, a seguito della nostra conversazione ti informiamo che abbiamo affrontato la tematica.
Ci scusiamo per il disagio e ti ringraziamo della tua segnalazione utile
per migliorare il nostro servizio.
Un saluto
Team Edison
Bolletta luce alta e poi levare il…
Bolletta luce alta e poi levare il robot perché non capisce niente
17 septembre 2026
Réponse de Edison SpA
Ciao Michael Grotti,
a seguito della nostra conversazione ti informiamo che abbiamo affrontato la tematica.
Ci scusiamo per il disagio e ti ringraziamo della tua segnalazione utile
per migliorare il nostro servizio.
Un saluto
Team Edison
L’expérience Trustpilot
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