Jeg har et tilgodehavende hos Energidrift efter skift til nyt el-selskab. Måtte selv rykke efter en slutopgørelse efter de 6 uger var gået, men blev dog lovet d. 22/1, at pengene var sat til udbet... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
I er stadig lige så useriøse som i altid har været! Man får ikke sit tilgodehavende tilbage. Desuden har jeg betalt 4000 kr for 1009 kWh, underligt når gennemsnits prisen aldrig har været over 4 kr kW... Voir plus
L'entreprise a répondu
Hej Vil gerne sige at den service og venlighed og sødme, jeg har fået hos Edison, har gjort mig meget glad og posetiv. Det har været en stor oplevelse og jeg vil fremhæve Cecilie, som et fantastisk... Voir plus
L'entreprise a répondu
Når man høre om alle dem der bliver snydt af elselskaber for tiden er Edison efter navneskiftet et friskt pust. Hurtigt of precist svar fra Mia i kundeservice også selvom det var penge vi skulle have... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Vi er et elselskab som levere grøn strøm til hele Danmark. Vi har eksisteret siden år 2020. Vi bruger ikke en masse penge på markedsføring, men har valgt at bruge disse penge på at nedsætte vores priser på strøm, det er derfor vi år efter år, altid er at finde blandt de billigste elselskaber og ikke på TV, Radio eller andre reklamer. Vi forstår at det kan være svært at forstå strøm og sin elregning, derfor gør vi alt hvad vi kan, for at sidde klar ved telefonerne og på mail, for at hjælpe vores kunder med at forstå deres elregning.
Coordonnées de contact
Kirke værløsevej 24 1b, 1. sal, , 3500, Værløse, Danemark
- 42909014
- kundeservice@edisonel.dk
- edisonel.dk
3,5
Moyen
53 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Betaler ikke tilgodehavende tilbage
Jeg har et tilgodehavende hos Energidrift efter skift til nyt el-selskab. Måtte selv rykke efter en slutopgørelse efter de 6 uger var gået, men blev dog lovet d. 22/1, at pengene var sat til udbetaling.
Godt en måned senere har jeg stadig ikke modtaget tilgodehavende. Har rykket efter en forklaring flere gange men Energidrift ignorerer mig.
Useriøs måde at drive firma på. Kan ikke anbefales. Der skal være styr på grundlæggende processer som udbetaling af tilgodehavender.
17 février 2025
Avis spontané
Edison EL ApS Er blevet anmeldt af tilsynet ☢️‼️
Forsyningstilsynet politianmelder flere elhandelsvirksomheder
Tilsynet har politianmeldt elhandelsvirksomheden Nordisk Energi for bedrag og to andre elhandelsvirksomheder på grund af manglende opfyldelse af påbud.
Det situation står Edison EL ApS og Dansk Strøm ApS også i, som følge af manglende opfyldelse af påbud om at leve op til reglerne om slutafretning og tilbagebetaling af tilgodehavender til elkunder, der har skiftet elhandelsvirksomhed.
Påbuddene til de to virksomheder blev udstedt i 2023 på baggrund af resultaterne fra en undersøgelse af i alt ti elhandelsvirksomheder, hvor halvdelen enten modtog påtaler eller påbud for manglende efterlevelse af reglerne.
22 décembre 2024
Avis spontané
utroligt godt kundeservice og hjælpsom…
utroligt godt kundeservice og hjælpsom pige derinde har fået den bedste kundeservice fra start til slut kan klart anbefales herfra
2 décembre 2024
Avis spontané
1ste klasse'sKundeservice
1ste klasse'sKundeservice.
Det er helt klart anbefalet herfra, og helt
Klart den Bedste i den her branche vil jeg tro, Super god oplevelse for mig!
18 novembre 2024
Avis spontané
Hej.
Hej.
Fuldstændig latterlig el selskab.
Har været kunde, hos dem. Under 1 måned. Så får man. En regning på 5600. Når den normalt. Ligger 1000.
Det sgu da ik normalt.
Øv.
Jacob Ejsing
21 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Edison EL
Hej Jacob
Tak for at give os en anmeldelse. Vi er kede af at se, at du kun mener du kan give os én stjerne. Jeg har kigget i systemet og fundet dig frem. Du har kun modtaget en enkelt faktura som er en forudbetaling for 4 måneder samt faktisk forbrug for 5 dage. Hele denne regning har ligget på de 5600 kr. Det vil altså sige, at du lige nu har betalt for en periode på lidt over 4 måneder. Vi har først modtaget besked om leverandørskift i dag. Du vil inden for en periode modtage din slutopgørelse hvor alt bliver kalkuleret. Med det sagt, har du ikke betalt 5600 kr. for en enkelt måned. Når du modtager din slutopgørelse, vil du naturligvis få de penge tilbage, som vi har opkrævet for den periode hvor du ikke længere er kunde. Regningen du har fået er også kun en forudbetaling med et estimeret forbrug. Den første regning man modtager kan godt være en smule skæv, da vi ikke har noget faktisk forbrug vi kan opgøre for endnu.
Jeg ønsker dig en god weekend
Med venlig hilsen
Molli
Edison El
Noget der betyder alt for mig
Noget der betyder alt for mig, når jeg snakker med folk, især firmaer, det er at de er venlige, nemme at snakke med, at det er varme mennesker at snakke med. Jeg talte med Molli igår vedr genåbning på en ny adresse, aldrig nogensinde har jeg snakket med en så venlig kvinde, som Molli. Idag snakkede jeg med Frederik, der var lige så venlig at snakke med. Disse 2 mennesker gør deres arbejde så godt. De er alt, hvad jeg har brug for ved et elselskab. Jeg er så glad for mit el skift. Håber de får en gigantisk jule bonus❤️
27 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de Edison EL
Hej Dyveke
Mange tak for at give dig tid til at skrive så flot en anmeldelse! Vi sætter meget stor pris på dine søde ord om vores medarbejdere. Vi gør alt hvad vi kan for, at sikre at vores kunder er glade og tilfredse. Det er så skønt at høre, at du har været glad for os. Vi er også glade for dig som kunde og vi ser frem til at blive ved med at levere dig en god service.
Rigtig god dag!
Med venlig hilsen
Molli Edison El
Jeg hjalp min far med at få åbnet for…
Jeg hjalp min far med at få åbnet for hans el da han havde lavet kludder i sin netbank. Molly hjalp os med en service jeg ALDRIG har oplevet før eller som jeg som forbruger kan forvente fra et el selskab. Min allerstørste anbefaling herfra
26 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de Edison EL
Hej Rikke
Tusind tak for de 5 stjerner! Vi er rigtig glade for at høre, at du har været tilfreds med vores service. Din anbefaling betyder meget for os. Tøv aldrig med at ringe, hvis I skulle få brug for hjælp igen. Så vil jeg gøre hvad jeg kan for, at i får den bedste service.
Jeg ønsker dig en rigtig god weekend!
Med venlig hilsen
Molli Edison El
Grøn, grønnere, GRØNNEST
Grøn 100% og så er det et selskab med nærvær,med rigtige mennesker både for og bag.
4 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de Edison EL
Hej Rita,
Tusind tak for din flotte anmeldelse! Den er vi rigtig glade for og det varme med de pæne ord.
Du må ha' en dejlig weekend!
Venlig hilsen
Edison El
God service
Jeg har lige fået service af Emil, og han var forstående og informerede mig rigtig godt! Vi fik løst problemerne, og jeg er egentlig bare glad
22 août 2024
Avis spontané
Réponse de Edison EL
Hej Sebastian
Mange tak for din flotte anmeldelse. Dejligt at høre, at Emil kunne hjælpe dig og at i fik løst problemerne.
Du må have en rigtig god weekend
Mvh
Edison
Jeg har skiftet fra Edison
Jeg har skiftet fra Edison, da de opkræver aconto og desuden tager sig godt betalt for at levere strøm. Burde have cirka 450 kr. til gode, men vupti hiver de et 750 kr. gebyr inklusive moms op af hatten. Dette gebyr fremgår ikke af deres prisblad. Så undgå dette firma.
15 août 2024
Avis spontané
Réponse de Edison EL
Hej Bud
Vi har forsøgt at finde dig i systemet, for at ringe til dig og tale om din oplevelse hos Edison. Vi kan ikke finde dig ud fra de tilgengæelige oplysninger, men du må meget gerne kontakte os på telefonnummeret: 42 90 90 14 eller kundeservice@edisonel.dk
Vi er selvfølgelig kede af at høre, at du har haft en dårlig oplevelse. Vi håber på at høre fra dig.
Mvh
Edison
I er stadig lige så useriøse som i…kjer
I er stadig lige så useriøse som i altid har været! Man får ikke sit tilgodehavende tilbage. Desuden har jeg betalt 4000 kr for 1009 kWh, underligt når gennemsnits prisen aldrig har været over 4 kr kWh i den periode, jeg har bedet om en udspecificeret regning men det kan jeg ikke få, så nu vil jeg politianmelde Edison el for bedrageri , får svenden ned tarif
29 avril 2024
Avis spontané
Réponse de Edison EL
Hej Ken :)
Tak for din anmeldelse af os, vi er dog meget kede af at se, at du kun kan give os en enkelt stjerne.
Hvis du har behov for hjælp til at forstå din el regning eller har andre spørgsmål med hensyn til tilgodehavende, så hjælper vi dig gerne, du skal blot kontakte vores kundeservice i vores åbningstid som er:
Telefontider: Mandag- Fredag 10-13
Åbningstid: Mandag-Torsdag 9-15 Fredag 9-14
Tlf.: +45 42 90 90 14
Mail: Kundeservice@edisonel.dk
Rigtig god dag.
Venlig hilsen Emilie fra kundeservice.
De kræver dobbelt så meget i el og når…
De kræver dobbelt så meget i el og når man har sagt op skal man vente 2 mdr for at få sin penge tilbage. Det værste kommunikation og service
10 avril 2024
Avis spontané
Réponse de Edison EL
Hej Shahram :)
Tak for din anmeldelse af os, vi er dog meget kede af at høre at du kun kan give os en enkelt stjerne.
Hvis du har behov for hjælp til at forstå din el regning, så hjælper vi dig gerne, du skal bare kontakte vores kundeservice i vores åbningstid som er:
Mandag- Torsdag 10-15
Fredag 10-14
Tlf.: +45 42 90 90 14
Mail: Kundeservice@edisonel.dk
Rigtig god dag.
Venlig hilsen Cecilie fra kundeservice.
Paspå det er dårligt og uhyggelig…
Paspå det er dårligt og uhyggelig firmaer, det er dobbbelt så dyrt, det giver aldrig besked og sender bare kvittering , ender med store kaos
22 mars 2024
Avis spontané
Réponse de Edison EL
Kære Oskar :)
Tak for din anmeldelse af os, vi er dog meget kede af at høre at du kun kan give os en enkelt stjerne.
Hvis du har behov for hjælp til at forstå din el regning, så hjælper vi dig gerne, du skal bare kontakte vores kundeservice i vores åbningstid som er:
Mandag- Torsdag 10-15
Fredag 10-14
Tlf.: +45 42 90 90 14
Mail: Kundeservice@edisonel.dk
Rigtig god dag.
Venlig hilsen Cecilie fra kundeservice.
Mega god service og Cecilie er mega…
Mega god service og Cecilie er mega flink og snakke med
7 mars 2024
Avis spontané
Réponse de Edison EL
Kære Klaus 🤩
Mange tak for din anmeldelse.
Vi er så glade for at høre du har haft en god oplevelse med os.
Endnu engang tak for de flotte 5 stjerner, og vi håber du får en rigtig dejlig dag. ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Venlig hilsen Cecilie fra kundeservice.
Very convenient and easy onboarding and…
Very convenient and easy onboarding and the same applies for exit (as I was leaving the country).
Mange tak Cecile !
24 février 2024
Avis spontané
Réponse de Edison EL
Dear Ravi 🤩
Thank you so much for the five stars ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
We appreciate you have taken time, so make this review of us.
We wish you a great day.
Sincerely Cecilie from customer service.
Dejlig kundeservice
Dejlig kundeservice, hvor Cecilie var særdeles hjælpsom
23 février 2024
Avis spontané
Réponse de Edison EL
Kære Dennis 🤩
Virkeligt tusind tak for din anmeldelse.
Vi er så glade for at høre du har haft en god oplevelse med os.
Endnu engang tak for de flotte 5 stjerner, og vi håber du får en rigtig dejlig dag. ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Venlig hilsen Cecilie fra kundeservice.
Super hurtig og venlig betjening af…
Super hurtig og venlig betjening af Caroline - tak for det!
13 février 2024
Avis spontané
Réponse de Edison EL
Kære Pernille 🤩
Tusind tak for din anmeldelse.
Vi er super glade for at høre du har haft en god oplevelse med betjeningen.
Endnu engang tak for de flotte 4 stjerner, og vi håber du får en dejlig dag. ⭐️⭐️⭐️⭐️
Venlig hilsen Caroline fra kundeservice.
Cecilie var venlig at fjerne…
Cecilie var venlig at fjerne rykkergebyr som følge af en mindre misforståelse fra min side jeg takker
👍
12 février 2024
Avis spontané
Réponse de Edison EL
Kære Jan 🤩
Tusind tak for din fine anmeldelse.
Vi er super glade for at høre du har haft en god oplevelse med at få fjernet et rykkergebyr her hos os.
Endnu engang tak for de flotte stjerner, og vi håber du får en dejlig dag. ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Venlig hilsen Caroline fra Kundeservice.
Reelt, men meget opportunistisk
Edison EL er et reelt selskab, men desværre et der arbejder meget opportunistisk. Navneskiftet fra Den Glade Eltavle var måske bare et forsøg på at komme uden om de gamle dårlige anmeldelser. Skjulte gebyrer, priser, vilkår og bestemmelser der gemmer sig dybt, dybt inde i hjemmesiden, rykkere på fakturaer der aldrig er blevet sendt med betalingsfrist på 2 dage, afsendt i weekenden og en kundeservice der ikke er til at komme i kontakt med.
I forbindelse med skift af leverandør var det selvfølgelig også et skjult administrationsgebyr på 300+ kr. Kan ikke huske om undskyldningen var at det var dem eller det andet selskab der skulle gøre noget, men undskyldninger er det i hvert fald nok af. Jeg betalte den bare og priste mig lykkelig over aldrig at skulle bekymre mig om uventede ekstraudgifter mere.
Men så fik jeg i dag en rykker for en faktura for el i 2022/2023, på trods af at jeg ikke har været kunde siden maj og allerede har afviklet en slutopgørelse i juni. En faktura jeg i øvrigt aldrig har modtaget i første omgang.
Mange elleverandører lever delvist på "går den så går den"-metoder, men her er det lige grovt nok. Jeg troede jeg var god til at læse det med småt, men det betyder ikke noget når Edison bare kan opfinde nye undskyldninger for gebyrer og regninger.
11 février 2024
Avis spontané
Réponse de Edison EL
Kære Jens :)
Tak for din anmeldelse, selvom det er en kedelig en med nogle alvorlige anklager.
Jeg kan desværre ikke finde dig i vores system, eller genkende din historie.
Hvis du kontakter os pr. email Kundeservice@edisonel.dk eller tlf. 42 90 90 14
man-tors fra 10-15
Fredag fra 10-14
så vil vi meget gerne hjælpe dig godt videre.
Rigtig god dag.
Hilsen Cecilie fra kundeservice.
Hej Cecilie
Hej
Vil gerne sige at den service og venlighed og sødme, jeg har fået hos Edison, har gjort mig meget glad og posetiv. Det har været en stor oplevelse og jeg vil fremhæve Cecilie, som et fantastisk sødt og imødekommende menneske, der udfører sit job med expertise og professionalisme.
Jeg er meget taknemmelig over hvor godt jeg er blevet behandlet af Cecilie og Edison
Vh. Steen Larsen .
26 janvier 2024
Avis spontané
Réponse de Edison EL
Kære Steen :)
Tusind tak fordi du har taget dig tid til at skrive så flot om os.
Vi sætter stor pris på din venlighed, og selvfølgelig de flotte 5 ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Tusind tak fordi du er kunde hos os, du ved hvor du kan fange mig hvis du har behov for det.
Rigtig god dag.
Venlig hilsen Cecilie fra kundeservice.
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.