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Noté 5 sur 5 étoiles

Customer service makes this experience 5 out of 5. Dealt with a lady called Natalie that went the extra mile finding out everything we needed with a ventilation system and kept her awesome attitude... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

I made my first ever purchase from eFans having found them to be one of only a few companies who had what I needed. Having worked in a service industry for over 30 years the one thing you remember mor... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Absolutely first rate level of service and expertise. Geoff went completely 'above and beyond' in his efforts to get the complicated extraction system to work clearly he has years of experience in th... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Great experience , usually use another retailer but with Efans quick response and help as our first choice was obsolete . we placed the order with no regrets. 400mm fan received , installed and will u... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Fabricant d'équipements de ventilation
  2. Fournisseur d'équipement

Écrit par l'entreprise

We are the online store for ventilation & heating equipment. Free UK delivery, free expert advice and great deals on the best range of fans, air terminals & heat recovery units.


Coordonnées de contact

4,8

Excellent

TrustScore 5 sur 5

340 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 24 heures

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Noté 5 sur 5 étoiles

Super customer service and communication

I made my first ever purchase from eFans having found them to be one of only a few companies who had what I needed. Having worked in a service industry for over 30 years the one thing you remember more than the product when dealing with companies is the quality or often lack of quality customer service. I made a mistake in what I purchased and found the level of consideration and support offered to me to be first class, from the speed of email communication to even a manager contacting me directly with an offer to help out when they didn’t have to. If only there were more companies offering such high levels of customer service!

21 avril 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Customer service makes this experience…

Customer service makes this experience 5 out of 5.
Dealt with a lady called Natalie that went the extra mile finding out everything we needed with a ventilation system and kept her awesome attitude the full time.

Thanks!

15 avril 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Nick from the team was absolutely…

Nick from the team was absolutely fantastic.

Got back to me about my query so quickly and even upgraded delivery as it was urgent as couldn’t trade without this item.

Cannot recommend enough.

Thanks for your help Nick

4 mars 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent Service

Got quote quickly. Agreed delivery cost and lead time. Order delivered bang on time. Will use again.

21 novembre 2025
Logo de eFans Direct

Réponse de eFans Direct

Thanks so much for your kind review Nick! We’re delighted you’re happy with both the service and the product.

Best wishes, 😊
Natalie

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent communication and super fast…

Excellent communication and super fast delivery , …… and great product , thanks

14 novembre 2025
Logo de eFans Direct

Réponse de eFans Direct

Clive, thanks so much for your review! We’re pleased you’re happy with everything.

Thanks, 😊
Natalie

Noté 5 sur 5 étoiles

Always on time

Always on time ! Great service from initial enquiry to delivery.

20 novembre 2025
Avis spontané
Logo de eFans Direct

Réponse de eFans Direct

David, thanks so much for your review! We’re pleased you’re happy with everything.

Thanks, 😊
Natalie

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