EINFACH GUTE MÖBEL Avis 44

Bei unserer Lieferung fehlten zuerst die Füße des Waschtisches. Nach einen sehr freundlichen Telefonat erfolgte nach nur 4 Tagen die Nachlieferung. Daher kann ich nur sagen, toller Service, sehr gute Kommunikation und sofortige Reaktion des Händlers. Würde immer wieder dort bestellen. Gute Produkt-Qualität - Preis-/Leistungsverhältnis stimmt.Daher eine klare Weiterempfehlung.

Ich bin zutiefst enttäuscht von meinem jüngsten Einkaufserlebnis bei Einfach gute Möbel. Vor einigen Wochen habe ich dort Möbel bestellt, die mir laut Aussage des Verkäufers innerhalb von zwei Wochen geliefert werden sollten. Die Lieferfrist ist jedoch inzwischen um mehr als eine Woche überschritten, und ich habe weder eine Lieferung erhalten noch eine Benachrichtigung über die Verzögerung.

Was mich besonders verärgert, ist der totale Mangel an Kommunikation seitens des Möbelhauses. Kein Anruf, keine E-Mail, keine SMS - absolut nichts! Ein derartiger Kundenservice ist inakzeptabel und äußerst frustrierend.

Die mangelnde Zuverlässigkeit und das Desinteresse an der Zufriedenheit der Kunden haben mich zutiefst enttäuscht. Ich werde in Zukunft definitiv keine Geschäfte mehr mit Einfach gute Möbel machen und rate jedem, der Wert auf Pünktlichkeit und guten Service legt, einen großen Bogen um dieses Möbelhaus zu machen.

Insgesamt war dies eine sehr negative Erfahrung, die leider meine Freude an den neuen Möbeln erheblich getrübt hat. Ich hoffe, dass Einfach gute Möbel seine Prozesse und seinen Kundenservice dringend überarbeitet, um solche Situationen in Zukunft zu vermeiden.

Einwandfreie Ware, sehr schnelle Lieferung, sehr freundlicher telefonischer Service

Sehr gutes Preis,Leistung, Qualitätverhältnis..Lieferung/Nachlieferung in angegebenen Zeiten.
Bin durchaus zufrieden,und würde sie weiterempfehlen..Vielen Dank..

bin begeistert von diesem Unternehmen ,wurde mir sofort geholfen ,und viele Hilfestellung beim Aufbau des Schrankes

Online Angebot Waren 5-7 Werktage Lieferzeit genannt. Beim Bestellvorgang aufeinmal ca. 40 Werktage genannt und am Tag darauf eine Mail, dass der Hersteller nichts mehr auf Lager hat und das Sortiment nicht mehr herstellt. Sehr schlechter Auftritt.

Günstiger als die Konkurrenz, Bezahlung und Lieferung einwandfrei. Lediglich Verpackung und Qualitätskontrolle könnten besser sein.

Schnelle Lieferung, Glasregal ok, Preis i. O.

Qualität des Möbels (Badezimmerschrank) hat meine Erwartungen übertroffen. Sehr guter Value for Money.

Die Kontaktaufnahme mit EINFACH GUTE MÖBEL verlief reibungslos. Die Lieferung kam viel schneller als angekündigt. Mit dem Sekretär sind wir zufrieden, allerdings war der Aufbau an einer Stelle nicht optimal: Ich musste zwei neue Löcher bohren, weil die beiden hydraulischen Stützstangen nicht gleich lang waren.
Es hat immerhin geklappt-

Möbel kam nicht an versprochenen zeit. Nach einem nach frage. Kam die möbel zweite tag. Danke an die schnelle reaktion.

Alles Bestens, Service bei Organisation der Lieferung top. Danke
Jederzeit gerne wieder

Qualität super, gut abgepackt, man kann beim Aufbau kaum Fehler machen. Preise stimmen in den Sets auch! Auch der Kundenservice ist freundlich und direkt am Telefon.

Leider kamen die Möbel nicht in der angegebenen Lieferzeit und auf Anfragen wird nicht reagiert (eine Email habe ich vor 3 Wochen und eine vor 1 Woche geschrieben). Falls die Möbel unangekündigt nächste Woche kommen sollten muss die Spedition sie wieder mitnehmen, da wir im Urlaub sind. Ich werde versuchen die Bestellung zu stornieren. Mal sehen, ob da wenigstens reagiert wird. Kundenservice gleich null (aber Bewertungsanfragen werden sofort nach Bestellung versendet).

Update: auf meine dritte E-Mail an eine andere E-Mail Adresse habe ich eine Antwort erhalten. Ein Hinweis darauf welche E-Mail Adresse die richtige ist und auf welche nicht geantwortet werden darf wäre von Vorteil. Außerdem hätte ich mir eine Benachrichtigung bei Lieferverzögerung gewünscht.

Die Firma hat jedoch sehr freundlich auf meine Beschwerde reagiert und problemlos den Auftrag storniert, deshalb die nun bessere Bewertung.

Alles bestens geklappt!

Einfach genial. Wenn Deutschland eine Service-Wüste sein sollte, ist Posseik die strahlende Oase. 2012 hatte ich das tolle Badmöbelset „Santana“ mit den abgeschrägten Fronten gekauft. Jetzt hatte sich vom Spiegelschrank ein Spiegel gelöst und war zerbrochen. Obwohl die Firma Posseik seit Jahren nicht mehr produziert, fuhr ich ohne große Hoffnung in Wermelskirchen vorbei. Dort traf ich auf super freundliche hochmotivierte Mitarbeiter und schilderte ihnen das Problem. Drei Tage später kam, toll mit einem Schutzbrett verpackt und nahezu ohne Kosten, ein Paket mit einer neuen Spiegeltür an. Jetzt sieht der Schrank wieder aus wie neu. Daaaaankeschön.

Man bekommt wofür man bezahlt.
Die Möbel kamen früher als ursprünglich angekündigt. Eine Spedition rief an und fragte nach ob sie mir etwas liefern könnte, auf Nachfrage wer mir etwas liefern möchte nannte man mir einen polnischen Absender.? Ich habe nichts in Polen bestellt. Wie sich später herausstellte war es der Lieferant von "Einfach gute Möbel".
Missverständnisse könnte man vermeiden wenn ich vorab eine Benachrichtigung von Einfach gute Möbel bekommen hätte. Ansonsten bin ich alles in allem doch zufrieden mit der Leistung.

Schnell und problemlos