Electro10Count Avis 43

Attention ⚠️ ⚠️ arnaque ! Un réparateur vient, il encaisse le déplacement par cb, et il disparaît en disant que la pièce détachée arrivera sous 10 jours.
Ça fait plus d'un mois et aucune nouvelle, à fuir ⚠️⚠️⚠️je suis passé par Murphy qui a réparé ma machine à laver en même pas une semaine à tarif très très correct

j'ai acheté une plaque induction chez ce vendeur. Elle est en panne depuis des mois, je ne parviens pas à joindre la société et ne trouve personne pour la réparer.

dépôt de bilan fin 2023
Qui s'occupe de la garantie de l'électroménager vendu ?

J'ai longtemps hésiter a commander sur ce site au vu des nombreux commentaires défavorables de clients mécontents. Mais on a tendance a laisser des avis lorsque l'on est pas satisfait et rien quand tout se passe bien!!
J'ai donc décidé de leur faire confiance. J'ai acheté, début avril, une hotte qui n'était pas en stock, délai affiché 15/20 jours, et une plaque de cuisson en stock( j'ai appelé avant pour avoir confirmation du stock, ce qui était le cas) La personne au téléphone m'informe que cette commande passée un lundi ne sera pas expédiée cette semaine, il est absent ce mardi et les expés pour la province se font le mercredi. Donc envoi de la plaque le mercredi suivant. Ce qui a été fait. Le transporteur est un peu long mais très poli et serviable. Malheureusement la plaque est arrivée cassée, il faut toujours ouvrir avant de signer!!, refus de la marchandise et retour a l'envoyeur. Le service client a très bien géré et a de suite recommandé une plaque. Nous voila repartis pour un délai de 15/20 jours car plus en stock.
J'ai ensuite reçue ma hotte dans le délai annoncé, parfait!
Hier je reçois enfin ma plaque, livraison parfaite et produit nickel!!
Alors oui, le délai est un peu long quand la marchandise n'est pas en stock, mais vu la grosse économie réalisée par rapport aux autres sites, j'estime que je peux attendre un peu...
Voila pour mon expérience perso.

Faite attention les produit ne sont indiqués en stock et ne le sont pas il faudra patienter entre 3 et 6 mois après pour avoir votre commande

J'ai passé commande d'une hotte siemens dispo sur le site. J'ai appelé plusieurs fois pour savoir et à chaque fois on me dit "livraison prévue le.." mais ça n'arrive jamais. Quand j'ai dit à mon interlocuteur "mais attendez".... le gars s'est énervé et est monté dans les tours...

fuyez c'est un site qui gère des sous traitants...

J’ai commandé par le passé tout c’était bien passé voilà donc que je passe commande l’an passé en janvier 2021 en mai 2021 toujours pas de livraison de prévu sur un four neff . Oki pas de chance la marque est en rupture mais bon certains magasins parvenaient à en avoir… j’annule ma commande. Je recommande un four en octobre 2021 via leur site pour les pro avec un délais de 2-3 semaines indiquées sur le site et confirmé par téléphone… on est fin janvier je dirai même début février et toujours rien. A si quand j’ai relancé en décembre il devait arriver le 20/12…
Les commerciaux ne connaissent pas leur boulot ou s’en fiche pas de News rien si on relance pas.

Je ne laisse jamais d’avis en général mais j’ai moi même hésité à acheter sur le site electro10count en lisant les avis par beaucoup d’acheteurs. Mais il est vrai que souvent les avis sont donnés lorsque les gens ne sont pas satisfaits.
Commande d’un sèche linge electrolux le 28/11 à un prix défiant toute concurrence même sur internet.
Pour me rassurer j’ai contacté le service client qui a répondu dans la seconde et agréablement. Le prélèvement se fait en général au bout de 5 jours ouvrés. Livraison du produit comme convenu sous 1 semaine 1/2. Le lave linge commandé en même temps chez Auchan n’a pas été livré plus rapidement au passage.
Je n’ai par contre pas demandé d’installation à la livraison donc je ne peux pas donner mon avis sur ça.
Si je dois juste faire un commentaire c’est que pour avoir la facture ou même une confirmation de commande il faut aller soi même sur le site dans son espace.
Colis livré à l’heure et parfaitement neuf sans aucun coup ni griffe.
Donc merci Electro10count !!

A FUIR !! Vous hésitez à commander sur ce site ? Sage décision, continuez votre chemin ! Commande d'un lave linge passée le 09 octobre 2022 , plusieurs dates de report de livraison pour au final être livrée le 12 Décembre 2022 soit deux mois plus tard ! Motif : c'est la faute du constructeur, visiblement c'est jamais de la faute d'electro10count ! 0 geste commercial....une honte !

Fuyez aussi vite que vous pouvez !!!
Frigo cabossé, un transporteur malhonnête qui indique qu'il n'est pas responsable car il n'a pas pas installé le frigo et qu'il faut signer quand même car c'est la responsabilité du vendeur. Et selon les vendeurs, c'était la responsabilité du transporteur.
Bref c'est de la faute de personne, proposition commerciale pour prolonger d'un an la garantie, super , on attendait que ça...
On paye pour avoir un produit en bon état, a priori c'est pas la politique de cette boutique...
Très mauvaise expérience.

Exeprience catastrophique!
hormis les delais effectivement trompeurs,
Service livraison/installation incompétent et odieux. Service client zero!!!

Commande d'une hotte de plafond le 26 juillet leur site indique 2 a 3 semaine de livraison voila 8 semaines que j'attends ma livraison. Beaucoup d'autres sites bien moins cher comme ubaldi ou darty market. Ne perdez pas votre temps avec cette enseigne en faillite.

Je suis un peu étonnée par tous ces avis négatifs. J'ai commandé en mai un appareil TRIPLE ROSIERES et il était convenu que la livraison tarderait. Dans la mesure où le prix était bien placé, j'étais d'accord. Il y a eu un peu de retard mais pas grave.
Ce qui me faisait un peu peur c'était le montant de l'acompte qui serait demandé à la commande : eh bien pas du tout, un acompte parfaitement raisonnable 120e sur un achat de 1100e.
Livraison par transporteur : ok
Paiement du solde : ok
Garantie complémentaire tout à fait raisonnable.
CONCLUSION : s'ils avaient le combiné réfrigérateur que je recherche, je le commanderais chez eux.

J'ai voulu faire une commande d'un frigo congélateur, à la manière habituelle. Ne connaissant pas le site j'ai préféré lire les conditions générales. Déjà ils annoncent la couleur à lire bien attentivement, donc méfiance. Tout semble ok, 2 semaines de rétractation et renvoi gratuit. Un détail que je n'avais pasvu, règlement par virement bancaire. Alors en cliquant j'ai accepté la commande. Etant donné la situation de vente anormale je regarde comment me désister. Aucune adresse sur leur site de vente. C'est alors que je vois la note catastrophe. J'ai réussi à trouver leur adresse pour faire l'annulation.
En plus leur chat et téléphone ne répond pas.

Parfait pour moi , prix le moins cher que j'ai trouvé pour mon sèche-linge Siemens , rendez-vous dès le lendemain pour la livraison et la mise en service impeccable .
Très satisfait

J’ai commande une cuisiniere depuis le 23 avril 2021 et il me reporte sans arrêt la livraison la il me dise pas avant décembre je vais appeler demain pour qu’il me rembourse l’acompte que je leur ai versé c’est inadmissible je déconseille fortement j’aurais dû regarder les avis avant de commander chez eux

J’ai acheté un congélateur Samsung début septembre, accrochez vous, je l’ai reçu 6 mois après alors que le site disait 3semaines maximum. La société de livraison n’est pas en reste, elle l’a livré chez un voisin alors que j’étais chez moi, et il n’a pu me prévenir qu’une semaine après car il est parti le matin même en vacance. Donc enquête, demande de remboursement puis finalement retrouvé. Que des problèmes. Pas un seul geste commercial. Plus jamais je ne commanderai sur ce site. J’ai jamais vu ça!!!

Hotte commandée le 8 décembre et aujourd'hui, le 13 janvier je n'ai toujours rien. L'estimation de livraison était de 12 à jours et aujourd'hui je reste sans réponse du vendeur. Je vous déconseille donc fortement de commander chez ce vendeur, je dirais même qu'il est totalement à boycotter, j'aurais dû me fier aux avis.

Livraison annoncée sur le site : 3 à 5 jours. Lave vaisselle commandé le 10 novembre, somme débitée le 20 novembre, lave vaisselle reçu le 7 décembre : 22 jours de retard malgré les promesses du service client au téléphone. Et tout ça pour 50 €. Au déballage, un coté était bosselé (l’emballage n’était pas abîmé). Et je n’ose même pas imaginer la galère pour retourner le colis si jamais l’appareil tombe en panne. A fuir.

Hotline catastrophique , il est 9h30 le type est déjà à cran, ne connait pas le contenu de son site et refuse de vérifier mes propos, je voulais quand même leur acheter un lave linge Haut de gamme car bcp moins cher, mais après vous avoir lu même en rêve...Merci de vos témoignages.