be.impressed trading GmbH Avis 

202
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TrustScore 3.5 sur 5

3,3

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Noté 1 sur 5 étoiles

Ich dachte ich wäre zufrieden. Aber nachdem das Gerät defekt war gab es plötzlich keine Möglichkeit mehr jemanden zu erreichen. Am Telefon geht seit 4 Wochen zu keiner Tageszeit jemand ran. Auf Mails... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Top Ware. Wie beschrieben - Fernseher ohne jegliche Beschädigung. Top Zustand. Alles noch original verpackt. Wie angegeben, wurde der Karton geöffnet und dieser war beschädigt. Der Fernseher wurde... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 2 sur 5 étoiles

Ich habe einen defekten Artikel erhalten. Auf meine Anfrage bez. Rücksendeetickett kam 1,5 Wochen keine Antwort. Ich habe zweimal geschrieben. Über die Problemmeldefunktion von Klarna wurde dann wohl... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Leider hatte ich aus Versehen eine falsche Lieferadresse angegeben. Das war mir sehr unangenehm, jedoch hat mir ein Herr Bäcker der Firma so nett zurückgeschrieben, dass Fehler menschlich seien und er... Voir plus

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À propos de l'entreprise

  1. Fournisseur d'équipement électrique

Écrit par l'entreprise

Wir sind Ihr Partner im Bereich A- und B-Ware Elektroartikeln zu den besten Preisen! Neuware, technisch geprüfte B-Ware und bester Service auch über den Verkauf hinaus sind für uns Ansporn und Herausforderung. Wir haben ein breites Sortiment: Waschmaschinen, Trockner, Herde, Kühlschränke, Geschirrspüler, Fernseher sowie auch Unterhaltungselektronik.


Coordonnées de contact

3,3

Moyen

TrustScore 3.5 sur 5

202 avis

5 étoiles
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3 étoiles
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Noté 1 sur 5 étoiles

B-Ware war das auf keinen Fall

B-Ware war das auf keinen Fall ! Der Trockner hat gestunken, war innen zerkratzt (sowohl Glas als auch Türinnenseite) und es wurden im Gerät feinste Metallspäne gefunden, die man nicht in der Wäsche haben möchte ! Das Heizelement war total verdreckt und verbogen. Offensichtlich wurde ein schlechter Reinigungsversuch vorgenommen, der aber nicht erfolgreich war.
Weiterhin quietschte der Trockner und "rumpelte".

26 janvier 2023
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Réponse de be.impressed trading GmbH

Guten Tag
Leider kann es durchaus mal passieren, dass jemandem ein Fehler unterläuft und ein Kunde irrtümlich ein falsches Gerät erhält. Deswegen haben wir das Gerät, gemäß Ihres Wunsches auch ohne Beanstandung zurück genommen und ihnen den Kaufpreis erstattet.
Wir hoffen, dass wir Sie in Zukunft vielleicht doch mal mit unserer Ware überzeugen können.
Beste Grüße - Ihr Team von Elektro Outlet

Noté 4 sur 5 étoiles

Etwas schwierig, aber erfolgreich

Ich habe ein Kochfeld mit "Verpackungsschaden" gekauft. Leider habe ich schon beim Auspacken gesehen, dass es nicht nur ein Verpackungsschaden war. Aber mit dem richtigen Fachmann an meiner Seite hat sich alles zum Guten entwickelt. Ich danke "elektrooutet" dafür, dass sie nach meiner Nachricht sofort Kontakt zu mir aufgenommen haben.

9 février 2023
Noté 1 sur 5 étoiles

Habe eine defekte Waschmaschine…

Habe eine defekte Waschmaschine bekommen Anfang Dezember.
Nach vielen anrufen ist dann endlich ein Techniker gekommen der festgestellt hat dass ein neuer Kabelbaum eingebaut werden muss.
Kostenvoranschlag per Email an Elektro outlet geschickt.
Und wieder keine Antwort bekommen.
Habe dann geschrieben dass ich mein Geld wieder haben möchte und die Maschine abgeholt werden soll.
Ja und da sollte ich die Maschine auch noch vom 1.stock vor die Tür stellen.
Den Chef bekommt man nicht zu sprechen.
Geht jetzt alles übers Gericht

8 décembre 2022
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Service leider mangelhaft!

Eine Sendung wurde beschädigt geliefert, die wurde bin mir abgelehnt.
Im Anschluss wurde ich über keine weiteren Schritte informiert Werder ob ich ein neues Gerät bekomme oder was nun passiert.
Habe mehrmals die Hotline kontaktiert, die mir sagte dass sie sich meldet!
Bis heute nicht!
Sehr schade!

27 janvier 2023
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Réponse de be.impressed trading GmbH

Guten Tag
Wir teilten Ihnen mehrfach mit, dass wir leider auf die Bilder der Spedition warten müssen. Wir teilten Ihnen auch mit, dass dies einige Tage in Anspruch nehmen würde.
Da Sie die Zeit nicht warten wollten, was durchaus verständlich ist, erstatteten wir Ihnen, wie gewünscht, den Kaufpreis.
Uns sind da als Händler leider die Hände gebunden, da wir Vorgaben haben, an die wir uns halten müssen.
Wir hoffen, dass wir Sie in Zukunft vielleicht doch mit einer reibungslosen Kaufabwicklung und Transport begeistern können.
Beste Grüße - Ihr Team von Elektro Outlet

Noté 5 sur 5 étoiles

Schnelle Lieferung

2 février 2023
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Réponse de be.impressed trading GmbH

Guten Tag
Vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Beste Grüße - Ihr Team von Elektro Outlet

Noté 5 sur 5 étoiles

Gut danke

Gut danke. Gerne.

31 janvier 2023
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Guten Tag
Vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Beste Grüße - Ihr Team von Elektro Outlet

Noté 1 sur 5 étoiles

Bewegungsanfrage schneller als die Lieferung

Schon ne Bewertung anfragen bevor geliefert wurde...GLS sind nicht die schnellsten was Liefern angeht.
Der Preis war auch nicht der einzige günstige.
Würde wahrscheinlich nicht nochmal hier bestellen.

6 février 2023
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Réponse de be.impressed trading GmbH

Guten Tag
Es ist schade, dass es in Ihrem Fall leider Probleme mit dem Versanddienstleister gab.
Nachdem Sie uns mitteilten, dass es Probleme mit dem Versanddienstleister gibt, haben wir uns auch postwendend mit ihm in Verbindung gesetzt, um die Sache zu klären.
Wir hoffen, dass wir alles zu Ihrer Zufriedenheit klären können und wir Sie doch noch überzeugen können, auch in Zukunft mal wieder bei uns rein zu schauen.
Beste Grüße - Ihr Team von Elektro Outlet

Noté 5 sur 5 étoiles

Schnelle und korrekte Lieferung

Schnelle und korrekte Lieferung. Genau wie angegeben. Danke.

25 janvier 2023
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Guten Tag
Vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Beste Grüße - Ihr Team von Elektro Outlet

Noté 1 sur 5 étoiles

Es wird auf meine Reklamation nicht…

Es wird auf meine Reklamation nicht geantwortet, will die Ware zurückschicken, da diese nicht komplett ist.

2 février 2023
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Guten Tag Frau Hackebeil
Aufgrund eines hohen Nachrichtenaufkommens ist es uns leider nicht immer möglich noch am selben Tag auf Ihre Nachricht zu antworten. Wir sind stets bemüht unseren Service zu verbessern und schneller zu arbeiten.
Vielen Dank für Ihr Verständnis!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Elektro Outlet

Noté 1 sur 5 étoiles

Stay away, took 8 weeks to get refund on item never received

Stay away. I had waited for my soundbar for over 6 weeks and the whole time Elektro outlet blamed DHL for the issue/delay on countless emails and phone calls. Each phone call we were provided different answers putting a bandaid on the issue. Elektrooutlet continued to defer resolution and refund while DHL status was in transit not moving for 6 weeks. They made their problem ours. I even sought help through PayPal to which we were just met with a hostile message from Elektrooutlet that they’re still waiting for DHL investigation to close.

One of their creative touting was that there will be another comparable good incoming which can be dispatched in lieu - this was probably two three weeks ago. Finally we got refund upon signing a form from DHL declaring we haven’t received anything, but we probably spent a good 2-3 hour of our life on this matter and we still don’t have a soundbar after 2 months. It’s worth the extra you pay at Saturn or MediaMarkt.

2 février 2023
Avis spontané
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Réponse de be.impressed trading GmbH

Hello Binna Lee
It is a pity that you had to wait that long. Sadly our hands are tied when it comes to a package loss. We first have to request a search request and wait for an answer. We told you that we could give you another device but that it would take a time until we get new ones. When the new ones finally arrived you decided to not want it anymore.

Kind regards
Your Team from Elektro Outlet

Noté 5 sur 5 étoiles

War alles gut. Danke.

Alle Zusagen eingehalten.

31 janvier 2023
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Guten Tag
Vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Beste Grüße - Ihr Team von Elektro Outlet

Noté 4 sur 5 étoiles

Freundlich und schnell

Ich finde persönlich, das man auch der B Ware eine Chance geben sollte. Gemacht - Getan und auf umwegen bin ich jetzt mit meiner Soundbar zufrieden.

1 février 2023
Noté 3 sur 5 étoiles

Der Geschirrspüler wurde erst…

Der Geschirrspüler wurde erst ausgeliefert nachdem wir Nachfragen mussten, wo er bleibt.
Geliefert wurde er dann innerhalb eines Tages.
Im Lieferumfang gab es die Holzpalette gratis dazu, was sehr ärgerlich ist, da wir hier keine Entgeldfreie Entsorgungsmöglichkeit dafür haben.
Das wichtigste fehlte leider, nämlich die Bedienungsanleitung.

30 janvier 2023
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Réponse de be.impressed trading GmbH

Guten tag Frau Schweigert
Das Gerät ist bei uns noch am selben Tag der Bestellung raus gegangen.
Sobald wir von Ihnen erfahren haben, dass es Verspätungen mit der Lieferung gibt, setzten wir uns mit der Spedition auseinander, um eine schnellstmögliche Lieferung für Sie durchzusetzen, was wie Sie sagen auch geklappt hat.
Wir sind stets bemüht unseren Service zu verbessern.
Mit der Spedition halten wir täglichen Kontakt, um auch dort eine reibungslose Lieferung ermöglichen zu können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Elektro Outlet

Noté 5 sur 5 étoiles

günstig

Toll einfach günstig

31 janvier 2023
Avis spontané
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Guten Tag
Vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Beste Grüße - Ihr Team von Elektro Outlet

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