Je suis très satisfait de ma commande. Livrée très rapidement, malheureusement il y avait des dommages sur l'unité extérieure de la clim, heureusement le service après vente a été très réactif et nou... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Nous avons commandé pour la premiere fois sur ce site et j'ai été agréablement surpris de la rapidité d'envoi et des tarifs ! Je l'ai installé en quelques heures et j'en suis tres satisfait ! Nous pe... Voir plus
L'entreprise a répondu
bonjour suite a ma comande chez vous, je suis tres satisfait en general .c'est juste au niveaux de la livraison que le bas blaisse ! mon article etais defoncer l'apareil a due chuter .mais vous av... Voir plus
L'entreprise a répondu
Délai très court emballage parfait, je n'ai pas encore essayé la machine, mais ce n'est pas la première et je ne me fais aucun souci
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À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Elettronew è il più grande rivenditore di materiale elettrico online che tratta oltre 20mila articoli delle migliori aziende come bTicino, Urmet, Vimar, Gewiss, Fracarro e tanti altri. Siamo un azienda che opera nel settore della vendita di materiale elettrico, condizionamento, illuminazione on line dal 2005 composta da un team di persone che costantemente lavorano per rendere l’acquisto dei prodotti sempre più semplice e alla portata di tutti.
Coordonnées de contact
Via Comunale Castagna, 16, 80026, Casoria, Italie
- 081/5405273
- support@elettronew.com
- elettronew.com
4,7
Excellent
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A répondu à 82 % de ses avis négatifs
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Commande reçue rapidement
Commande reçue rapidement, très facile de joindre un conseiller...je recommande cette entreprise 👌
9 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Elettronew di Web Market Srl
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis d’apprendre que votre commande a été reçue rapidement et que notre service client a su répondre à vos attentes.
Votre recommandation nous fait très plaisir et nous motive à continuer à offrir le meilleur service possible.
Au plaisir de vous servir à nouveau !
Cordialement,
Conny
A recommander !
Site clair et complet pour passer commande en connaissance de, prix convenables, commandes faciles, délais raisonnables et respectés. Je n’ai pas rencontré la moindre difficulté. Je recommande.
23 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Elettronew di Web Market Srl
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif.
Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience sur notre site a été claire, simple et satisfaisante, de la commande jusqu’à la livraison.
Votre recommandation nous fait très plaisir et nous encourage à continuer à offrir le meilleur service possible.
Au plaisir de vous revoir prochainement !
Cordialement,
Conny
Réponse de Elettronew di Web Market Srl
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis que le produit vous donne satisfaction et que vous ayez apprécié nos prix.
Au plaisir de vous servir à nouveau.
Cordialement,
Conny
Réponse de Elettronew di Web Market Srl
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif
Nous sommes ravis que notre service ait été à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité!
Cordialement,
Assistence Elettronew
livraison rapide et matériel conforme à…
livraison rapide et matériel conforme à la commande
30 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Elettronew di Web Market Srl
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif
Nous sommes ravis que notre service ait été à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité!
Cordialement,
Assistence Elettronew
Produits de qualité
Produits de qualité, prix compétitif, et délais d'approvisionnement correct. Emballage soigné.
4 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Elettronew di Web Market Srl
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif Nous sommes ravis que notre service ait été à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité!
Cordialement,
Assistence Elettronew
C’est ma deuxième commande sur ce site…
C’est ma deuxième commande sur ce site une, Daikin 5 kw
et il y a une semaine, j’ai pris une Daikin 3,5 kw très content des produits de ce site
livraison un jour plutôt par DHL, que demander de mieux
25 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Elettronew di Web Market Srl
Bonjour,
Un grand merci pour votre fidélité et votre confiance.
Nous sommes ravis que vos deux commandes se soient parfaitement déroulées et que les produits ainsi que la livraison aient été à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense !
Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos prochains projets.
Cordialement,
Assistence Elettronew
Les dimensions de ce chauffe eau…
Les dimensions de ce chauffe eau n'allait pas .
Donc, j'ai voulu le renvoyer, mais ils n'ont pas voulu prendre en charge les frais de retour (d'un montant de presque 40 euros!!!!!)
Donc je me retrouve avec un chauffe eau neuf sur les bras qui ne va pas.
3 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Elettronew di Web Market Srl
Cher client,
nous sommes désolés de lire votre mécontentement et vous remercions d’avoir partagé votre expérience.
Nous souhaitons préciser que les dimensions du produit sont toujours indiquées dans la fiche technique, afin de permettre un choix éclairé avant l’achat. Nous comprenons que le produit n’a pas répondu à vos attentes.
Conformément aux conditions de vente, nous avons régulièrement offert la possibilité d’effectuer le retour avec remboursement. Les frais de retour sont à la charge du client, comme prévu par la réglementation en vigueur pour le droit de rétractation dans les achats en ligne.
Nous sommes toujours disponibles pour soutenir nos clients dans la procédure de retour ou pour toute clarification, et restons à votre disposition si vous souhaitez procéder à l’avenir.
Cordialement,
Conny
Super le chauffe-eau fonctionne niquel
Super le chauffe-eau fonctionne niquel, le livreur DHL super gentil et professionnel
Je recommande +++
23 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Elettronew di Web Market Srl
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif
Nous sommes ravis que notre service ait été à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité!
Cordialement,
Assistence Elettronew
Chez elettronew prix ,service, rapidité sont de rigueur20
Chez elettronew la gamme des produits est étendue ( ils ont des produits qu'on ne trouve pas en Belgique et cela à des prix, qui livraisons comprise ,rivalisent à tous les autres pays de l'union .
20 février 2026
Avis spontané
Réponse de Elettronew di Web Market Srl
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif!
Nous faisons en effet de notre mieux pour proposer des produits variés et accessibles dans toute l’Europe, avec un service de qualité.
Votre satisfaction est notre priorité, et votre message est une belle récompense pour toute l’équipe.
Cordialement,
L'équipe Elettronew
Réponse de Elettronew di Web Market Srl
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Votre satisfaction est très importante pour nous et nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt sur notre site.
Cordialement,
Service Client Elettronew
Bonjour monsieur j’ai un souci avec le…
Bonjour monsieur j’ai un souci avec le groupe extérieur le carton d’emballage ne présente pas de traces de choc mais le groupe et en mauvaise état il n’y a pas de grille de protection à l’arrière de l’appareil et pas de trace de celle ci dans le carton je suppose que cette appareil a un défaut je vous demande donc le remplacement de celui-ci j’ai fait des photos que je peux vous envoyer merci de faire le nécessaire cordialement bonne journée
16 mars 2026
Avis spontané
tres bien merci encore
10 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Elettronew di Web Market Srl
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif.
Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt sur notre site.
Cordialement,
Service Client Elettronew
qualité des services
bon rapport qualité prix pour l'appareil, bon suivi avec le personne en chat en ligne, rien de négatif à signaler
3 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Elettronew di Web Market Srl
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait du produit ainsi que de l’assistance fournie par notre service client. Votre satisfaction est très importante pour nous et nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt sur notre site.
Cordialement,
Service Client Elettronew
Réponse de Elettronew di Web Market Srl
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt sur notre site.
Cordialement,
Service Client Elettronew
Entreprise sérieuse
La commande est arrivé rapidement. J'ai eu un souci au paiement et je me suis retrouvé avec 2 commandes, j'ai pu facilement annuler la première sur mon compte et être remboursé 5 jours après.
18 février 2026
Avis spontané
Réponse de Elettronew di Web Market Srl
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de notre service et espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt sur notre site.
Cordialement,
Service Client Elettronew
Réponse de Elettronew di Web Market Srl
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis et pour votre confiance.
Nous sommes ravis que notre service vous ait satisfait.
Au plaisir de vous revoir bientôt sur Elettronew.
Cordialement,
L’équipe Elettronew
J’ai reçu un produit défectueux
J’ai reçu un produit défectueux. Le temps que je diagnostique que c’était leur produit qui était défectueux, j’avais dépassé leur délai de remboursement bien sûr. Je ne recommande pas du tout !
20 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Elettronew di Web Market Srl
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience.
Nous sommes désolés pour le malentendu initial : la demande nous avait été présentée comme un retour hors délai et, dans ce cas, il n’était pas possible de procéder.
Par la suite, une fois qu’il a été compris qu’il s’agissait d’un produit défectueux, nous vous avons proposé une prise en charge au titre de la garantie, solution que vous aviez acceptée. Nous vous avons alors envoyé toutes les instructions ainsi que l’étiquette nécessaire pour l’expédition, mais nous n’avons plus eu de retour de votre part.
La satisfaction de nos clients et la résolution de chaque signalement sont très importantes pour nous ; nous restons donc pleinement disponibles pour procéder à la prise en charge sous garantie si vous souhaitez toujours le faire.
Cordialement,
Assistence Elettronew
Livraison rapide
Livraison rapide! L’installation c’est faite facilement, bon fonctionnement et bon prix
6 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Elettronew di Web Market Srl
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Nous sommes heureux que l’expérience que vous avez eue sur notre site vous ait satisfait à 360 degrés. Vous avez souligné les aspects que nous tenons à traiter chaque jour, nous nous engageons à améliorer nos services et à garantir toujours une haute qualité.
Nous espérons vous revoir à l’avenir.
Cordialement,
Réponse de Elettronew di Web Market Srl
Merci pour votre avis.
Nous sommes heureux que tout ait été conforme à vos attentes et que vous soyez satisfait.
Nous espérons vous revoir prochainement.
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