Je suis très satisfait de ma commande. Livrée très rapidement, malheureusement il y avait des dommages sur l'unité extérieure de la clim, heureusement le service après vente a été très réactif et nou... Voir plus
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Nous avons commandé pour la premiere fois sur ce site et j'ai été agréablement surpris de la rapidité d'envoi et des tarifs ! Je l'ai installé en quelques heures et j'en suis tres satisfait ! Nous pe... Voir plus
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bonjour suite a ma comande chez vous, je suis tres satisfait en general .c'est juste au niveaux de la livraison que le bas blaisse ! mon article etais defoncer l'apareil a due chuter .mais vous av... Voir plus
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Délai très court emballage parfait, je n'ai pas encore essayé la machine, mais ce n'est pas la première et je ne me fais aucun souci
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À propos de l'entreprise
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Elettronew è il più grande rivenditore di materiale elettrico online che tratta oltre 20mila articoli delle migliori aziende come bTicino, Urmet, Vimar, Gewiss, Fracarro e tanti altri. Siamo un azienda che opera nel settore della vendita di materiale elettrico, condizionamento, illuminazione on line dal 2005 composta da un team di persone che costantemente lavorano per rendere l’acquisto dei prodotti sempre più semplice e alla portata di tutti.
Coordonnées de contact
Via Comunale Castagna, 16, 80026, Casoria, Italie
- 081/5405273
- support@elettronew.com
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4,7
Excellent
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commande du mois d'aout
Bonjour ,
j'avais déjà donné un avis , et je confirme que tous c'est bien passé , préparation , emballage , livraison et suivi au top et rapide
11 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Elettronew di Web Market Srl
Cher client,
Merci beaucoup d’avoir pris le temps de confirmer à nouveau votre expérience positive avec nous.
Nous sommes ravis de savoir que la préparation, l’emballage, la livraison et le suivi ont été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre meilleure récompense !
Au plaisir de vous servir à nouveau.
Cordialement,
Milena - Team Customer Elettronew
Livraison propre est très rapide d'une…
Livraison propre est très rapide d'une Pac monobloc daikin. Bon matériel ! Je vais en recommander dans le futur.
1 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Elettronew di Web Market Srl
Cher client,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour.
Nous sommes heureux d’apprendre que la livraison de votre produit s’est déroulée dans les meilleures conditions et que le produit répond à vos attentes.
Nous restons à votre disposition et serons ravis de vous accompagner dans vos futurs projets.
Cordialement,
Milena - Team Customer Elettronew
Envoi hyper rapide
Envoi hyper rapide, excellents produits, excellent, site à recommander
29 août 2025
Avis spontané
Réponse de Elettronew di Web Market Srl
Cher client,
Merci infiniment pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que la vitesse d’expédition et la qualité de nos produits aient pleinement répondu à vos attentes. Votre recommandation est une belle récompense pour notre équipe.
Nous espérons vous revoir bientôt.
Cordialement,
Milena - Team Customer Elettronew
Très satisfait
C’est la deuxième fois que j’achète chez vous (3 climatiseurs en tout) et je suis entièrement satisfait, respect des délais, produits correspondants à la description. Parfait !
14 août 2025
Avis spontané
Réponse de Elettronew di Web Market Srl
Cher client,
Un grand merci pour votre fidélité et votre retour très positif. Nous sommes ravis que vos achats vous donnent entière satisfaction et que nos délais ainsi que la qualité des produits aient répondu à vos attentes.
Votre confiance est notre plus belle récompense !
Nous espérons continuer à vous accompagner dans vos achats.
Cordialement,
Milena - Team Customer Elettronew
Réponse de Elettronew di Web Market Srl
Cher client,
Merci pour votre avis positif.
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de votre expérience avec nous.
Nous serons ravis de vous accompagner à nouveau pour un nouvel achat sur notre site.
Cordialement,
Milena - Team Customer Elettronew
Documentation non complete
Installation avec la documentation incompréhensible et pas complète de plus écritures trop petite .
26 août 2025
Avis spontané
Réponse de Elettronew di Web Market Srl
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec la documentation d’installation. Nous tenons à préciser que les instructions sont fournies directement par le fabricant et sont conformes aux normes en vigueur. Si vous avez encore besoin de matériel d’un autre format, veuillez nous contacter et nous ferons tout notre possible pour vous fournir une documentation et des informations qui répondent à vos besoins.
Notre équipe reste bien sûr à votre disposition.
Cordialement,
Milena - Team Customer Elettronew
Mauvais commerçant et mauvaise foi.
Mauvais commerçant et mauvaise foi.
J'ai commandé 2 splits et 2 modules.
Un split est arrivé éventré. L'autre lorsqu'on a ouvert l'emballage déformé et un module cabossé et pates tordues.
Ils n'ont rien voulu savoir même avec les photos à l'appuie.
Des mauvais commençant.
Des menteurs, les photos ont été prises avant le montage et transmises avant le montage!!!
4 août 2025
Avis spontané
Réponse de Elettronew di Web Market Srl
Bonjour,
Nous regrettons sincèrement que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous tenons néanmoins à préciser que, conformément à nos conditions de vente et aux usages en vigueur, il est indispensable de vérifier l’état des colis dès la réception et de nous signaler immédiatement tout dommage constaté, photos à l’appui, avant installation du matériel.
Dans votre cas, les produits ont malheureusement été montés avant que le signalement ne nous soit fait. Dans ces conditions, nous ne pouvons plus vérifier si les dommages sont liés au transport ou à une mauvaise manipulation ultérieure, et il nous est donc impossible d’ouvrir une procédure de prise en charge.
Nous restons bien entendu disponibles pour vous accompagner dans l’utilisation et le suivi de vos équipements, et espérons pouvoir regagner votre confiance à l’avenir.
Cordialement,
Milena - Team Customer Elettronew
prise en charge rapide
prise en charge rapide
accompagnement après vente efficace avec remboursement rapide de mon erreur de commande
3 août 2025
Avis spontané
Réponse de Elettronew di Web Market Srl
Cher client,
Merci infiniment pour votre commentaire.
Nous faisons toujours notre maximum pour offrir un service réactif et un suivi clair. Heureux d’avoir pu vous apporter satisfaction.
Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
Cordialement,
Milena - Team Customer Elettronew
Toujours satisfait
Toujours satisfait, livraison très rapide en France , je recommande.
9 août 2025
Avis spontané
Réponse de Elettronew di Web Market Srl
Cher client,
Merci beaucoup pour votre fidélité et votre retour positif.
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes toujours satisfait et que nos délais de livraison en France répondent à vos attentes. Votre recommandation compte énormément pour nous !
Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
Cordialement,
Milena - Team Customer Elettronew
Tres decu.Pour retour article vendeure…
Tres decu.Pour retour article vendeure cherche pretexe pour annule retour.N'as pas recu facture tout d'suite que deja n'as pas normal,car en France chaque objee sans facture consideree comme objee vole ou illegal.Societe n'as pas serieux.C'est Italie,desolee.Transport longe distsnce ca conte aussi surtout en France.Transporteure jette objee envoyee comme brute.Clim recu functionne pas ouvriee FedExpress jette lui devant moi...imaginee...
8 août 2025
Avis spontané
Réponse de Elettronew di Web Market Srl
Bonjour,
Nous prenons note de votre avis et sommes désolés de lire votre mécontentement. Cependant, après consultation de nos dossiers, nous ne retrouvons aucune commande ni réclamation correspondant aux éléments mentionnés. Sans informations précises, il nous est malheureusement impossible d’identifier votre dossier et de comprendre votre situation.
Nous vous invitons à nous contacter directement en nous fournissant ces détails afin que nous puissions examiner votre demande et vous apporter une réponse appropriée.
Notre objectif est de satisfaire nos clients et de leur offrir un suivi sérieux.
Cordialement,
Milena - Team Customer Elettronew
Electronew ok… le transporteur FedEx par contre…
Electronew semble super... Par contre, l'expérience vécue avec Fedex est horrible !
Avisé le jour même de la livraison, impossible pour nous de planifier une livraison à une date de présence… la livraison échoue et nous demandons un dépôt dans un point relais… le colis semble égaré ! Imposs De faire une réclamation chez le transporteur… ni par mail, ni par telephone.. seul un robot nous répond…
31 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Elettronew di Web Market Srl
Cher client,
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de notre entreprise, mais nous regrettons sincèrement que la livraison n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous sommes contents que vous ayez immédiatement fait appel au service client afin de résoudre le problème rapidement. Il semble que le transporteur ait confié votre colis au point relais indiqué parce que vous n’étiez pas à la maison au moment de la livraison, et nous vous remercions de nous avoir fait savoir que vous avez récupéré le colis avec succès et que le produit est conforme aux attentes.
Merci pour votre confiance et votre compréhension.
Cordialement,
Milena - Team Customer Elettronew
Super service après-vente,la livraison…
Super service après-vente,la livraison était impeccable et respectée en temps et en heure
15 août 2025
Avis spontané
Réponse de Elettronew di Web Market Srl
Cher client,
Un grand merci pour votre avis !
Nous sommes heureux que le service après-vente et la livraison se soient déroulés parfaitement.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau.
Cordialement,
Milena - Team Customer Elettronew
Superbe expérience
Superbe expérience. Je recommande ce site. La pièce commandée est exactement celle qu'il me fallait. Pièce d'origine du mitigeur Luisina.
13 août 2025
Avis spontané
Réponse de Elettronew di Web Market Srl
Cher client,
Merci beaucoup pour votre message !
Nous sommes heureux que la pièce d’origine ait parfaitement répondu à votre besoin.
Votre satisfaction et votre recommandation nous encouragent chaque jour.
Nous espérons vous revoir très bientôt sur notre site.
Cordialement,
Milena - Team Customer Elettronew
De pire en pire.
De pire en pire.
J’ai reçu l’unité intérieur mais je n’ai toujours pas reçu l’unité extérieur.
Aucune réponse à mes demandes.
Mon client attend ça climatisation.
Chaque commande un problème.
Est aucune solution trouver .
17 août 2025
Avis spontané
Réponse de Elettronew di Web Market Srl
Bonjour,
nous sommes désolés que vous avez rencontré un problème avec votre commande.
En effet, vous aviez reçu une livraison partielle. Nous nous sommes mis en contact avec le livreur tout de suite pour avoir des nouvelles sur le colis manquant. Malheureusement le livreur nous a informés que l'unité extérieure était en train de rentrer comme elle avait été endommagée pendant le transport.
Nous avons prédisposé un nouvel envoi pour remplacer l'unité endommagée.
Nous restons à votre disposition.
Cordialement,
Milena - Team Customer Elettronew
Arnaque à la livraison
Arnaque à la livraison, le produit a été refusé suite au déballage devant le livreur (colis abîmé) le produit était abîmé. Malgré mon refus, l'entreprise adresse un bordereau de livraison en précisant que j'ai été livré sans préciser que le colis avait été refusé...pour se faire régler par PayPal.
7 août 2025
Avis spontané
Réponse de Elettronew di Web Market Srl
Bonjour,
Nous sommes surpris par votre message et regrettons votre insatisfaction. Toutefois, après vérification, nous ne retrouvons aucune trace de votre commande ni d’un dossier correspondant à votre réclamation. Sans informations précises (nom, numéro de commande, référence de livraison), il nous est malheureusement impossible de vous identifier et d’analyser la situation.
Nous vous invitons à nous contacter directement avec vos coordonnées complètes afin que nous puissions vérifier votre dossier et vous apporter une réponse claire et adaptée.
Notre volonté est d’apporter entière satisfaction à nos clients, et nous restons à votre disposition pour résoudre ce malentendu.
Cordialement,
Milena - Team Customer Elettronew
Bon délais de livraison
Bon délais de livraison. Produit de qualité à bon tarif. Entreprise sérieuse, j’ai acheté à plusieurs reprise (Clim Daikin et produit d’entretien Clim) Nickel 👌🏻
Je recommande. Merci
8 août 2025
Avis spontané
Réponse de Elettronew di Web Market Srl
Cher client,
Merci beaucoup pour votre retour positif et votre fidélité.
Nous sommes ravis que nos produits ainsi que la qualité de service vous donnent entière satisfaction.
Votre recommandation est la plus belle des récompenses.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau !
Cordialement,
Milena - Team Customer Elettronew
Chauffe-eau approuvé!
Chauffe-eau rapidement envoyé et reçu. Compact et pratique, don assez d’eau pendant toute la journée. Contente avec.
2 août 2025
Avis spontané
Réponse de Elettronew di Web Market Srl
Cher client,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes heureux que votre chauffe-eau vous donne satisfaction, tant pour sa praticité que pour son efficacité au quotidien.
Ravis d’avoir pu répondre à vos attentes.
Nous serons contents de vous accompagner pour vos prochains achats.
Cordialement,
Milena - Team Customer Elettronew
Commande facile
Commande facile, bon contact avec la conseillère. Délais de livraison respectés. Colis bien conditionnés. Appareil conforme à la description. Prix super. Je recommande Elettronew.
31 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Elettronew di Web Market Srl
Cher client,
Un grand merci pour votre retour détaillé et encourageant !
Nous sommes ravis que votre commande se soit déroulée sans difficulté, que nos conseils aient été utiles et que le produit vous donne entière satisfaction.
Votre recommandation nous motive à continuer sur cette voie.
En espérant vous revoir bientôt parmi nos clients.
Cordialement,
Milena - Team Customer Elettronew
bravo pour votre livraison super…
bravo pour votre livraison super transporteur rapide efficace.
merci beaucoup.
André Egron
25 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Elettronew di Web Market Srl
Cher client,
Nous vous remercions pour votre message. Nous sommes heureux que votre expérience de livraison ait été rapide et efficace.
C’est un plaisir de savoir que notre service vous a donné entière satisfaction.
Nous serons heureux de vous compter à nouveau parmi nos clients.
Cordialement,
Milena - Team Customer Elettronew
Réponse de Elettronew di Web Market Srl
Bonjour,
Après vérification, nous ne retrouvons aucun dossier ou commande associée au nom indiqué dans cet avis. Il est donc difficile pour nous de comprendre la situation.
Nous vous invitons à nous contacter directement à notre adresse mail en nous communiquant vos coordonnées et votre numéro de commande afin que nous puissions vérifier et vous aider si vous en avez besoin.
Cordialement,
Milena - Team Customer Elettronew
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