Ellenana 

Bonjour, je confirme les expériences dites ci-dessus ! La robe droite me semblait en feutrine et de fête, à sa réception, elle n'a pas les mêmes couleurs et le dessin ne correspond pas tout à fait au réel !
L'effet stylé est un leurre !!
De plus, la commende effectuée le 12 décembre et reçue que le 8 janvier dernier ! A EVITER !!

J ai commandé un beau pull en laine, j ai reçu un sweet immonde imprimé en JAKAR 1 mois plus tard ! ARNAQUE

À fuir! Surtout n'achetez pas les produits de ce site! Les produits sont d'une qualité immonde, les tailles ne sont pas les mêmes car les produits viennent de la Chine, les échanges par emails semblent traduites par un robo et le retour de la marchandise est impossible car il faut renvoyer le produit en chine et les taxes douanières sont lourdes. Bref, moi en tous cas, plus jamais j'acheterai dessus et surtout je vais denoncer l'annonce.

commande passée le 15/12/2020 3 articles reçu sur 4 le 08/01/2021 et le suivant 8 jours après. Sur la photo le pull paraissait assez chaud mais c'est un pull printemps été et le second pull moche moche moche !. Site non recommandé !!!!

Ils ont fini par me rembourser les produits qu'ils ne pouvaient pas fournir

grosse arnaque on leur rempli le porte feuille sans rien avoir je ne comprend pas qu' on puisse avoir une place pour de la publicité mensongère faite quelque chose
Tant pis pour moi j'aurais dus regarder les avis avant qui sont toutes négative

Je pence que je me suis faite avoir aussi j ai commander un manteau il y a 2 semaine d ici que je dois recevoir normalement apres 2 email tjr pas de reponce de leurs part

Article reçu ce jour commandé en Décembre.article difforme.qualite pourrie arnaque totale à fuir absolument.plus qu'a le jeter!

grosse arnaque ! site à fuir absolument et à signaler sur signal conso gouv !!
articles reçus mais qualité digne d'un marché aux puces !!
impossible de me connecter sur leur site pour renvoyer les articles !!
UN SCANDALE !!

Ce site une vraie arnaque. Paiement commande débité de suite mais après plus d’un mois rien reçu et aucun moyen de savoir où en est l expédition de ma commande SITE À FUIR

A l'opposé des autres avis que je lis plus bas, moi j'ai reçu les 2 robes que j'ai commandées (près d'un mois plus tard), par contre, leur indicateur de taille n'étaient pas bon et les robes étaient beaucoup trop grandes. Impossible de connaître comment leur renvoyer les robes, ni de se faire rembourser. En français ou en anglais les correspondances n'aboutissent nulle part, on me propose de me dédomager de 15% de ma commande et quand je demande comment faire, on me répond que mon colis est en route alors que ça fait 2 mois que je l'ai reçu et que je demande comment me faire rembourser pour des robes, que je ne sais pas où les retourner (aucune adresse sur le bon de livraison). Bref des gros arnaqueurs. Enfin comme si ce n'était pas suffisant la qualité des robes laisse aussi à désirer puisque l'une d'entre elles a un ourlet qui n'a pas été fait correctement. Bref une catastrophe.

Commande passée le 3 novembre, on me dit livrée en boite aux lettres, le 27 décembre toujours pas reçue, malgré mes relances, on me laisse me débrouiller avec le transporteur !!!!!!!!!!!! Je ne recommande a personne ce site.

Achat d'articles sur le site (2 chemisiers), 1 des deux fait environ 2x la taille L (170cm de circonférence). Le service client refuse le remboursement de l'achat, et ne propose que 25% de remboursement après négociation. C'est honteux et inadmissible !

Ouf j ai enfin ma robe !!!! Super. Il faut attendre je pense un mois pour la livraison
Merci bien à vous!

Commande passé en septembre 2020. a ce jour, je n'ai reçu qu'une partie de cette commande, il me manque toujours un article. Après plusieurs mails, on me répond que c'est normal car j'ai commandé un article à la mode et qu'ils ne l'ont plus en stock ! Pardon de ne pas avoir commandé un article vieillot et démodé ! En attendant, depuis maintenant6 semaines, j'attend le remboursement mais je ne vos rien venir... Je déconseille absolument !!!!!

Site degueulasse j ai commande une veste rien à voir avec le
Modèle qualité de mauvais un site horrible qualité horrible taille horrible qui arnaque les gens et vous avez de la chance vous bloquez les insultes bande de malins

Tromperie sur l'annonce. J'ai acheté une robe sur ce site que je ne connaissais pas qui s'approvisionne en chine ce qui explique les délais de livraison (3 semaines minimum). Il était indiqué une robe en coton, en fait j'ai reçu un "sac" informe avec manches dans un tissus glacé (sans étiquette indiquant la composition).
Souhaitant effectuer un retour (qu'ils ont refusé), ils m'ont proposée un remboursement de 20% soit 3€ .
Une honte SITE A FUIRE

Bienvenue au club. Moi aussi j'en fait partie. Plus de commande sur un site sans lire les avis. Je me serais épargne cette grosse déception. Vêtements non portables. Renvoie déconseillé. Je retrouve avec joie nos jolis magasins de nôtre ville.

Bonjour, je viens de passer une commande sur ellenana.com et ce site. Ne le connaissant pas, j'ai payé par paypal. Je reçu ensuite un email avec le récapitulatif de la commande mais ce que m'a interpellé c'est le fait de n'avoir aucune information sur la livraison. J'ai tente alors d'envoyer un message en réponse à l'adresse (celui que m'a envoyé la confirmation de commande et indiqué pour contact), et toujours rien. Je tente alors de me connecter sur le site car il a fallu créer un compte pour pouvoir commander, et là impossible de se connecter ou récuper le mot de passe avec un message me disant que le compte n'existe pas. En lisant vos commentaires je vois bien que j'aurais du me méfier avant de passer la commande. Sur paypal, impossible de demander l'annulation via l'interface alors j'ai écris en chat et j'attends un retour. Aussi j'ai fait une déclaration de litige auprès de paypal, il faut attendre 10 jours qu'ils étudient la question. J'ai appelé ma banque, elle ne peut rien puisque j'ai payé avec paypal (croyant bien faire pour éviter de donner le n° de carte directement au commerçant). La leçon à tirer est de toujours regarder si il y a des avis d'arnaque sur un site, l'autre est que paypal ne sécurise pas plus que la propre banque puisque un et l'autre assument qu'on a donné les informations bancaires et cryptograme. J'attends un retour de paypal, voir du pseudo-vendeur sans croire vraiment.
Donc pour commander, créez un compte sur le site avant et sans passer de commande, deconnectez-vous et vérifiez. Vérifiez que les commentaires signalant une arnaque n'existent, Ensuite seulement passez la commande. Pour ce qu'est du payement, paypal ou la carte bancaire revient au même puisque que ce soit à paypal ou en directe, nous fournissons nos n°s et cryptogramme.
C'est la deuxième fois en 20 ans que je me fais avoir, la première c'était un payement AMEX et ils m'ont remboursé, j'avais payé directement et signalé juste après la commande quand je me suis rendu compte de l'arnaque. Je les ai appelé et envoyé toutes mes tentatives de contact et demande d'annulation avec le "vendeur" et ils ont annulé la transaction tout de suite, car l'arnaque était connue (un de ces sites pour faire une ESTA pour aller aux USA - attention avec ça aussi - les sites pirates ont tout de l'original). Enfin, on se sent bien bête et seul dans une situation comme ça.....En espérant que si paypal ne me rembourse pas, peut être ma banque le fera, car du coup le cryptogramme ne protège pas dans un cas comme ça et que rien ne protège le consommateur dans ce cas là. Il n'y a que le geste commercial alors s'ils considèrent que heureusement cela n'est pas une habitude. Bon courage à tous et gare aux achats via internet sur des sites inconnus.

J ai bien reçu la commande mais les articles ne me vont pas，la taille est un peu large,j'ai demandé de retour pour faire un échange,mais les frais de retour coûtent cher,il m'a proposé de donner la compensation et la remise pour racheter,enfin,je refais une commande de la taille plus petite,j'attend son arrivée.