J'ai acheté une robe dans une société je l'ai bien reçu et des chaussures dans une autre société achetées avant la robe tjs pas reçu. Bizarrement j'ai eu un prélèvement d'une somme infime mais c'est b... Voir plus
Ellenana
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Tromperie sur l'annonce. J'ai acheté une robe sur ce site que je ne connaissais pas qui s'approvisionne en chine ce qui explique les délais de livraison (3 semaines minimum). Il était indiqué une ro... Voir plus
Publicité mensongère.Tissu et imprimés ne correspondent pas aux photos .On croit acheter des produits Allemands, on reçoit des produits chinois de mauvaise qualité.Ils sont à Hong-kong avec des règle... Voir plus
J'ai commandé une robe qui soit disant valait 57,33 euros soldée 25,99. quelle bonne affaire!!!!! je l'ai reçue une semaine après, quelle déception en ouvrant le paquet. Aucune forme, ne correspondant... Voir plus
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attention ils ne reprennent pas les…
attention ils ne reprennent pas les articles, les vétements sont en tissu nylon comme une blouse d'école, très mal coupés, en plus il y a des articles manquant dans ma commande et pas remboursé
je ne recommande pas
Depuis février j ai passée une commande…
Depuis février j ai passée une commande de 2 articles, j ai reçu un article sur les deux, un véritable chiffon et l autre rupture de stock depuis je me bât pour mon remboursement, il me balade toujours avec la même réponse c honteux !!!
Grosse arnaque !!
Site Ellenana à éviter sur Facebook
Si quelqu'un a une solution je suis prenneuse
Honteux
Honteux !
Je viens de recevoir les vêtements commandé, les photos sont plus belles que les vêtements en vrai ! Affreux . 30 euros à la poubelle. Tissus plus que minable.
SITE À FUIR !!!!!
SITE À FUIR !!!!!
Suite à mon avis d'il y a 5 jours, je vous fais part de leur réponse :
Bonjour,
Nous sommes désolés de vous apporter une expérience de magasinage désagréable. Pouvez-vous simplement essayer? Étant donné que les produits sont expédiés d’autres pays, les frais de douane sont très élevés lors du retour. Ils risquent peut-être d’être perdus au cours du retour. En cas de perte, nous ne pouvons pas vous rembourser. Lors du retour des marchandises, la taxe de douane élevée vous sera facturée.Le coût dépasse de loin la valeur des marchandises.Si vous ne le voulez vraiment pas et qu'il ne vous convient pas, vous pouvez l'envoyer à vos amis ou à votre famille. .Espérons votre bonne compréhension.
Meilleurs vœux
Tim Ellenana
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Vous l'aurez compris, ce sont des arnaqueurs !
Un conseil, Si vous avez payé avec PayPal, contactez les (comme je l'ai fait). Litige ouvert contre "bELLEmANARQUE" et en attente de remboursement ! À suivre
La société refuse tout retour et tout remboursement
Comme déjà dit à plusieurs reprises dans les avis, cette société est vraiment à fuir.
Malgré les conditions générales mentionnant les retours possibles, elle refuse tout retour et tout remboursement au-delà de 15% !!!
Commandez plutôt sur W...H qui est nettement plus de confiance. Si nécessaire, elle rembourse sans problème et de suite dès la demande.
C'est du vol
C'est du vol. J'ai attendu environ 6 semaines pour avoir un produit de qualité nulle et trop grand. j'ai tout renvoyé en demandant deux tailles en dessous, donc payé le retour....et là.....rien, ils cherchent des excuses pour ne pas rembourser ni envoyer une autre taille. Leur excuse c'est que tout vient de chine et qu'ils ne savant pas où est mon retour.
Attention arnaque
Attention.
J avais passé une commande , après plusieurs semaines j ai du leur envoyer un email afin qu il m explique pourquoi je n avais rien reçu..après ma démarche il mon annoncé que c etait en rupture de stock..depuis plusieurs semaines j attends mon remboursement..il me ballade en m indiquand que le paiement est bien partie j indique que c est censé être recréditer sur ma carte bancaire.je viens de les informer que j'engageait une procédure. Je ne conseille pas leur site.mefiez vous.pour une première expérience je suis très déçu
Comme bon nombre de site vu sur…
Comme bon nombre de site vu sur Facebook entre autres ,ellenana est une grossière arnaque .sites chinois ou pas??aucune mention légale visible et aucune adresse postale vers qui se retourner..bref ça sent l'arnaque a plein nez.
commande passée le 22 mars débitée tour…
commande passée le 22 mars débitée tout de suite, rien reçu pas de réponses à mes mails et aucun autre moyen de les joindre c'est une arnaque !!!!
Grosse arnaque
Site ellenana presque 1 mois que j ai passé commande et toujours rien pas de nouvelles et l argent débité de suite comme tout le monde . Quels sont nos recours ? Le site est encore présent partout . Une grosse arnaque !!!!
IDEM ...commande passé le 8 avril ...un…
IDEM ...commande passé le 8 avril ...un simple échange de mail pour confirmer ma commande et toujours rien reçu ...je l'ai signalé sur le site des arnaques en ligne débité de 200€.....
cela fait 3 mois maintenant que j'ai…
cela fait 3 mois maintenant que j'ai command" un article, bien sur le débit de mon compte a été immédiat et je n'ai toujours rien reçu malgrès plusieurs relances de mal part, à fuir en courant, mais hélas nous perdons notre argent, très très mauvais, arnaque pure et simple.
J attends toujours la livraison de ma…
J attends toujours la livraison de ma commande numéro 1540 du 26 janv 19 nous sommes le 27 avril 2019 et toujours RIEN par contre le débit bancaire à été immédiat le jour de la commande après moule échange mails avec promesses rien ne bouge je vais donc faire appel à mon conseiller juridique bancaire afin d être remboursé
À BON EN TENDEUR c est de l escroquerie.
D, BIOT
Bonjour, vol qualifié
Bonjour, j'ai passé une commande il y a plus d'un mois je n'ai pas reçu ma commande. Moi , ils m'ont dit qu 'ils me prennait 15 pourcent sur la commande, pour le remboursement. Ils ne répondent plus, c'est du vol qualifié.
depuis le 27 février j'attends ma…
depuis le 27 février j'attends ma commande ,je leur ai demandé de me rembourser ,ils me disent que je perds 20%du montant.
ils m'amusent en me disant que tout est prêt et qu'ils vont l'envoyer.
c'est un site d'arnaque ,surtout ne pas commander.
la note est bien en dessous de zéro.
Impossible de mettre moins d'une étoile…
Impossible de mettre moins d'une étoile et malheureusement ça vaudrait des étoiles négatives.
Après 1 mois d'attente, je reçois mes articles qui sont de très mauvaise qualité et informe.
Après des échanges de mails on me répond que les frais de douanes sont plus élevés que ma commande, que si mes articles sont "perdus" je ne serais pas remboursé, et que je n'ai qu'à donner ces articles à mon entourage. Qui a envie de donner des articles qui ne ressemblent à rien à ses proches.
Par contre ils sont très rapides pour encaisser la somme.
Une seule chose à dire : C'EST UN SITE DE VOLEURS. A EVITER +++++
A fuir
A fuir.
Commande passée le 15 mars. Il leur manque la moitié des artclés, encore rien envoyé, et on est le 23 avril.
Des branquignoles de je ne sais où.
Par contre, le compte est bien débité.
Une honte.
Impossible d'accéder à mon compte chez eux. C'est de la crotte.
Peut être aurais je mes vêtement en hiver ???
Vol manifeste
Grosse arnaque. Ils mettent en vente des produits qu'ils n'ont pas Aucun produit livré… Je pense qu'il serait temps de porter plainte afin que ce site n'existe plus.
A proscrire absolument!!!
J ai commander sur ce site la…
J ai commander sur ce site la marchandise ne correspond pas à ce qu il montre c est horrible j ai envoyé un mail et m ont répondu que les frais de retour et de douane son plus élevé que le prix que j ai payé donc il ne peuvent pas reprendre en me rembourser se sont des voleur ne commander jamais sur ce site
Un site de voleurs
Un site de voleurs. Produits de mauvaise qualité et impossible de changer les vêtements trop grands. Ils m'ont dit de les mettre quand même et que je serai belle ou de les offrir. Tout cela dans un langage familier et irrespectueux. À fuir et à faire circuler
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