Sono cliente da ormai alcuni anni e ho sempre riscontrato disponibilità ed efficienza. Ci tengo a segnalare in maniera molto positiva il consulente Fabio Oliviero che da subito mi ha assistita trovand... Voir plus
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Sono stato contattato da Rossana e ho stipulato un contratto luce per il condominio dove abito. Mi ha convinto per la chiarezza delle informazioni e per la professionalità. Siamo già alla quarta boll... Voir plus
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Mi sono recata di persona nell’ufficio presente a Cuneo e sono stata aiutata da Grazia e Sabina, due persone molto competenti, professionali e disponibili. Dopo avermi spiegato ogni possibilità nel de... Voir plus
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Sono stata contattata telefonicamente da Maria di Energia Pulita che voleva darmi a credere che mi ricontattava in merito alla mia fornitura di energia per propormi un cambio tariffa. Peccato che io h... Voir plus
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Affidabilità e professionalità dell’operatore di Bra

Réponse de Energia Pulita
Sono cliente da ormai alcuni anni e ho sempre riscontrato disponibilità ed efficienza. Ci tengo a segnalare in maniera molto positiva il consulente Fabio Oliviero che da subito mi ha assistita trovando sempre una soluzione ad ogni mia richiesta fornendo un costante e prezioso supporto. Consiglio

Réponse de Energia Pulita
Non sono cliente di Energia Pulita da molto tempo, ma fin da subito ho potuto apprezzare la loro disponibilità. Rispondono rapidamente al telefono e forniscono chiarimenti in modo chiaro e professionale. Per il momento la mia esperienza è decisamente positiva.

Réponse de Energia Pulita
Sono nuovo cliente, come posso dare un giudizio su questo ente di energia, spero che nel tempo non ci siano dei problemi.

Réponse de Energia Pulita
Gentilezza , puntualità , competenza
Le doti indispensabili per un ottimo servizio
Grazie mille

Réponse de Energia Pulita
Ricevo continue chiamate dai call center di Energia Pulita in cui mi viene detto che avrei richiesto un cambio fornitore. Non è assolutamente vero, dato che ho semplicemente disdetto il contratto di affitto relativo all’indirizzo a cui fanno riferimento.
Quando lo faccio presente, cercano immediatamente di propormi offerte per la mia attuale abitazione. È evidente che i miei dati siano stati ottenuti da fonti esterne e che vengano utilizzati per contattarmi con pretesti falsi.
Un’azienda che utilizza modalità così poco trasparenti e comunicazioni ingannevoli non può essere considerata affidabile.

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Da giorni sono sommerso da telefonate che mi dicono che ho stipulato un contratto con Energia Pulita. Sto aspettando qualche lettera o mail per procedere ad una formale denuncia.

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Buongiorno, ho bisogno di fare la attivazione del gas, abito ad Acqui Terme, ho libero questo pomeriggio martedì 5 de maggio, mi potete aiutare con un correo elettronico per favore
Ho già firmato contrato con voi

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Disponibilità e professionalità della referente territoriale, gentilezza e puntualità dell'operatore addetto al riallaccio.

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Ho sempre pagato per una bolletta di 50 euro che nel mese di febbraio non ho capito come è successo di non pagare ..eppure se li prendono dal conto.....mi hanno bloccato il gas la vigilia di Pasqua....non ho ricevuto né una chiamata e né un imail per fami sapere dell accaduto ...con 2 bimbi ho avuto un disagio ma e passato ...per me siete dei poveracci che chiamano solo per cavolate....vi volevo anche dire che chi a risposto sabato per avere delle lucidazioni ...mi ha risposto in un modo che dalle mie parti (Caserta)...il giorno dopo stava succhiando pastina all ospedale ....ma va bene cari poveracci si e conclusa la nostra avventura arrivederci .....e spero che galliate al più presto perché siete persone da circo ...se avete dei problemi su quello che vi ho scritto avete il num e l imail per questo potete chiamare per cose più serie dormite .....Spero a presto

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Mettono in conto importi non dovuti inventandosi interventi mai avvenuti. Cambiato gestore e denunciati

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Ripetute chiamate dal loro call center in cui viene detto che ora si è con loro. Naturalmente non è vero e cercano di carpire dati dalla bolletta per poi effettivamente farti un contratto. Ditta quindi poco seria.

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Consulente molto disponibile, preparato ed efficiente.

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“L’azienda offre un buon servizio ed è veloce nel lavoro.”

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Esperienza negativa,
hanno inserito la tariffa dell'OGT aumentata di 8 € dal 12/01/2023 fino al 31/12/2025 e nonostante le PEC ed i solleciti non hanno provveduto a nessun rimborso. Inoltre nel mese di dicembre del 2024 hanno inviato una lettera che ritardavano l'addebito della bolletta ma nel mese di gennaio 2025 hanno addebitato l'interessi di Mora sul ritardato pagamento. Questi due addebiti impropri sono stati effettuatiu anche ad altre persone della mia zona. Consiglio di VERIFICARE LE BOLLETTE del periodo 01/01/2023-31/12/2025 e l'eventuale addebito degli interessi di mora, che essendo pochi centesimi passano inosservati.
A seguito della Vs. risposta ho inviato nuovamente la Mail e la PEC, ho provato anche a chiamarvi al telefono, sia dal fisso sia dal cellulare, ma al momento della richiesta dell'operatore casca la linea telefonica. Come al solito non ho ricevuto nessuna risposta all'ennesima Mail e PEC inviata.
Nonostante le vostre risposte ad oggi non ho avuto nessun riscontro, ma solamente “abbiamo preso in carico la sua segnalazione “. Ma dopo quasi sei mesi niente di concreto.
EVITATE QUESTA COMPAGNIA
Solo a seguito della Conciliazione tramite il sito di ARERA, hanno provveduto ad effettuare il rimborso.

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Sono molto soddisfatta delle condizioni economiche del contratto sottoscritto e della gentilezza, preparazione e disponibilità del personale. Avere a disposizione un’unità fisica in città direi che fa assolutamente la differenza. Non amo dover comunicare solo ed esclusivamente via telefono.

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Conoscevo già il negozio in quanto tutta la mia famiglia è con energia pulita, in seguito abbiamo consigliato anche ad amici e parenti, colleghi e conoscenti e si sono spostati. Ho notato molta collaborazione, precisione, gentilezza e disponibilità nel darmi le informazioni che richiedevo, un complimento anche all'assistenza clienti. Mi trovo bene e consiglierò ad altre persone questo negozio di Cuneo.

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