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Sono stata contattata telefonicamente da Maria di Energia Pulita che voleva darmi a credere che mi ricontattava in merito alla mia fornitura di energia per propormi un cambio tariffa. Peccato che io h... Voir plus
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Réponse de Energia Pulita
Gentile Sig. Poggiali,
siamo molto dispiaciuti del fatto che il servizio offerto da Energia Pulita non sia stato all'altezza delle Sue aspettative. La Scrivente Società lavora con entusiasmo al fine di presentare ai propri Clienti servizi e Condizioni Economiche quanto più vantaggiose rispetto all'andamento del mercato.
Poiché la soddisfazione dei Clienti è il nostro principale obiettivo, sarà nostra cura contattarLa quanto prima dal nostro customer care per fornirLe i dovuti chiarimenti sui prezzi applicati e poterle proporre, qualora lo desiderasse, un'offerta migliorativa.
Cordiali saluti.
Non fate contratti con loro mi hanno…
Non fate contratti con loro mi hanno rovinato con delle bollette sia luce che gas molto alti
23 juin 2024
Avis spontané
Réponse de Energia Pulita
Gentile Sig. Balsomini,
siamo molto dispiaciuti del fatto che il servizio offerto da Energia Pulita non sia stato all'altezza delle Sue aspettative. La Scrivente Società lavora con entusiasmo al fine di presentare ai propri Clienti servizi e Condizioni Economiche quanto più vantaggiose rispetto all'andamento del mercato.
Poiché la soddisfazione dei Clienti è il nostro principale obiettivo, sarà nostra cura contattarLa quanto prima dal nostro customer care per fornirLe i dovuti chiarimenti sui prezzi applicati e poterle proporre, qualora lo desiderasse, un'offerta migliorativa.
Cordiali saluti.
Il trasferimento
Il trasferimento a energiapulita è stato facile e non ho subito cambi o maggiorazione di tariffe.
19 juin 2024
Avis spontané
Réponse de Energia Pulita
Gentile Cliente,
desideriamo ringraziarLa per aver scelto i nostri servizi. Energia Pulita lavora costantemente al fine garantire un servizio corretto e preciso, con condizioni economiche vantaggiose, includendo servizi aggiuntivi, sconti e programmi fedeltà per la massima soddisfazione di tutti i propri clienti.
Le ricordiamo che per qualsiasi ulteriore informazione, potrà contattarci tramite posta elettronica all'indirizzo e-mail assistenza.clienti@energiapulita.energy, oppure tramite il numero verde 800.183.503: un nostro operatore sarà a Sua completa disposizione.
Cordiali saluti.
Continue chiamate !!!!
Continue chiamate !!!!
Gli operatori ti dicono che hai sottoscritto un contratto con loro e ti mandano in confusione per farti rispondere in modo che tu dica siiiiii.
Appena dici che chiami il tuo fornitore ti buttano giù il telefono.
Davvero inquietante!!!
Sarebbero da denunciare.
18 juin 2024
Avis spontané
Réponse de Energia Pulita
Gentile Sig.ra Dondi,
apprendiamo con vivo rammarico quanto da Lei segnalato. La nostra azienda non si conforma a tale modus operandi e si distingue per la correttezza nei confronti di tutta la nostra clientela. Ad ogni modo Le precisiamo che, gli incaricati alla promozione di servizi e/o prodotti per conto nostro, non sono dipendenti della nostra società, ma sono professionisti autonomi e indipendenti, che devono rispettare i principi di lealtà e correttezza nei rapporti con i clienti finali.
Inoltre, a seguito di una verifica interna, La informiamo che ad oggi non risultano stipulati contratti di fornitura a Suo nome. Se dovesse ricevere ulteriori chiamate indesiderate o ingannevoli da parte di alcune agenzie, La invitiamo gentilmente a segnalarcelo al numero 800.183.503, oppure a contattarci tramite posta elettronica: assistenza.clienti@energiapulita.energy.
La ringraziamo per la Sua collaborazione.
Cordiali saluti.
Comportamento molto scorretto
chiamata da una opetartice straniera che mi avvisa che il cambio di contratto per la fornitura di luce e gas che ho fatto con loro ha qualche problema.
ci sono delle incongruenze:
1. non ho fatto nessun cambio di fornitura
2. non ho il gas
la signora insiste e insinua più volte che il cambio l'ho fatto.
comportamento scorretto e poco rispettoso una azienda non dovrebbe usare un metodo così scorretto
17 juin 2024
Avis spontané
Réponse de Energia Pulita
Gentile Sig. Vescovo,
apprendiamo con rammarico quanto da Lei segnalato. La nostra azienda non si conforma a tale modus operandi e si distingue per la correttezza nei confronti di tutta la nostra clientela. Ad ogni modo Le precisiamo che, gli incaricati alla promozione di servizi e/o prodotti per conto nostro, non sono dipendenti della nostra società, ma sono professionisti autonomi e indipendenti, che devono rispettare i principi di lealtà e correttezza nei rapporti con i clienti finali.
Inoltre, a seguito di una verifica interna, Le precisiamo che ad oggi non risultano stipulati contratti di fornitura a Suo nome. Se dovesse ricevere ulteriori chiamate indesiderate o ingannevoli da parte di alcune agenzie, La invitiamo gentilmente a segnalarcelo al numero 800.183.503, oppure a contattarci tramite posta elettronica: assistenza.clienti@energiapulita.energy.
La ringraziamo per la Sua collaborazione.
Cordiali saluti.
Offerta ottima
Offerta ottima, davvero vantaggiosa. Velocità sia nella conclusione del contratto sia la comunicazione con gli operatori che sono davvero professionali ed efficienti.
5 juin 2024
Avis spontané
Réponse de Energia Pulita
Gentile Sig. Russino,
Il principale obiettivo di Energia Pulita è la soddisfazione dei propri Clienti, per questo motivo La ringraziamo della Sua ottima recensione e La invitiamo, in caso di necessità a contattare il nostro Customer Care al numero verde 800.183.503.
Cordiali saluti.
Scorretti e menzonieri
Non so esattamente come, ma sono riusciti a trafugare i miei dati non pubblici che attualmente conosce solo il mio gestore di energia, dato che ho acquistato la casa e la fornitura da pochi giorni. Evidentemente hanno una talpa... Ad ogni modo si presentano dicendo che c'è un'anomalia nel servizio di fornitura elettrica - anomalia chiaramente inesistente - al posto di dirti che vogliono venderti il loro servizio.
14 juin 2024
Avis spontané
Réponse de Energia Pulita
Gentile Sig. Alessandro,
Energia Pulita desidera sottolineare il proprio rammarico rispetto a quanto da Lei espresso, tenendo a precisare che la Scrivente non si conforma a tale modus operandi e si distingue per la correttezza nei confronti di tutta la nostra clientela. Ad ogni modo, al fine di effettuare le dovute verifiche, La invitiamo a contattarci al nostro indirizzo di posta elettronica assistenza.clienti@energiapulita.energy e comunicarci il Suo numero di telefono ed il numero dal quale è stata contattata. Per ulteriori informazioni, La invitiamo a contattarci al numero verde 800.183.503.
La ringraziamo per la Sua collaborazione.
Cordiali saluti.
Ho ricevuto poco fa una chiamata
Ho ricevuto poco fa una chiamata in cui mi si diceva che erano sorti alcuni problemi (non specificati) relativi alla mia richiesta di passaggio peccato che non esista nessuna richiesta! Modo scorretto di porsi se vogliono promuovere i loro servizi
L'Azienda ha commentato il post invitandomi a contattarli: al n. verde non puoi parlare con un operatore ti danno il fisso che ho provato a contattare 2 volte e per 2 volte si è interrotta la comunicazione dopo aver digitato 9 per parlare con un operatore. Ma vi si può prendere sul serio quando scaricate la responsabilità su chi è incaricato di promuovere i vostri servizi?
12 juin 2024
Avis spontané
Réponse de Energia Pulita
Gentile Sig.ra Cinzia,
apprendiamo con rammarico quanto da Lei segnalato. La nostra azienda non si conforma a tale modus operandi e si distingue per la correttezza nei confronti di tutta la nostra clientela. Ad ogni modo Le precisiamo che, gli incaricati alla promozione di servizi e/o prodotti per conto nostro, non sono dipendenti della nostra società, ma sono professionisti autonomi e indipendenti, che devono rispettare i principi di lealtà e correttezza nei rapporti con i clienti finali.
Tuttavia, al fine di effettuare le dovute verifiche, La invitiamo a comunicarci al nostro indirizzo di posta elettronica assistenza.clienti@energiapulita.energy, il Suo numero di telefono ed il numero dal quale è stata contattata. Per ulteriori informazioni, La invitiamo a contattarci al numero verde 800.183.503.
La ringraziamo per la Sua collaborazione.
Cordiali saluti.
Premetto che sono inscritto al registro…
Premetto che sono inscritto al registro delle opposizioni e che non dovrei ricevere simili telefonate e che faro segnalazione al garante.
L'operatrice mi proponeva di passare a Energia Pulita poichè sosteneva che io stessi pagando 0,39 euro a kWh, quando invece ne pago meno di un terzo massimo 0,13 euro a kWh, e mi offriva un contratto a 0,20 euro a kWh.
A quel punto le ho chiesto quale era il fornitore di energia lei mi harisposto Energia Pulita.
Sono andato a controllare sul sito e le ho chiesto: ma lei mi propone di passare da ENEL a un fornitore che ha un capitale sociale di soli 100.000 euro in pratica meno della mia società.... a quel punto ha borbottato un po' e dopo ha chiuso.
Il problema è che questa gente non usa pratiche commerciali corrette, chiaramente non dispongono dei dettagli della vostra bolletta e sparano dei numeri a caso per concludere la vendita.
6 juin 2024
Avis spontané
Réponse de Energia Pulita
Gentile Sig. Emanuele,
apprendiamo con rammarico quanto da Lei segnalato. La nostra azienda non si conforma a tale modus operandi e si distingue per la correttezza nei confronti di tutta la nostra clientela. Ad ogni modo Le precisiamo che, gli incaricati alla promozione di servizi e/o prodotti per conto nostro, non sono dipendenti della nostra società, ma sono professionisti autonomi e indipendenti, che devono rispettare i principi di lealtà e correttezza nei rapporti con i clienti finali.
Ad ogni modo, La invitiamo a contattarci al nostro indirizzo di posta elettronica assistenza.clienti@energiapulita.energy ed eventualmente comunicarci il Suo numero di telefono ed il numero dal quale è stata contattata, al fine di effettuare le dovute verifiche. Per ulteriori informazioni, La invitiamo a contattarci al numero verde 800.183.503.
La ringraziamo per la Sua collaborazione.
Cordiali saluti.
PESSIMA TELEFONATA INGANNEVOLE - CERCANO DI IMBROGLIARE!
RICEVO UNA CHIAMATA DA UN OPERATRICE CHE MI DICE CHE E' ARRIVATA UNA SEGNALAZIONE A LORO SUL MIO CONTATORE, CHE STAVO PAGANDO COSTI DI TRASPORTO ALTIASSIMI E CHE NON ERA GIUSTO PER ME, PERCHE IL PUNTO DI ZONA PIU VICINO ALLA MIA ABITAZIONE ERA DI ENERGIA PULITA (GUARDA CASO...) DOPO UNA MIRIADE DI GIRI DI PAROLE PER INDORARE LA PILLOLA HO CAPITO FINALMENTE CHE VOLEVA CAMBIARMI CONTRATTO E CHE VOLEVA ADIRITTURA I MIEI DATI BANCARI PER ATTACCARE IL RID.
SIETE DEI TERRIBILI IMBROGLIONI! E TOGLIETE I MIEI DATI DAL SISTEMA PERCHE' VI DENUNCIO DI SANA PIANTA! DOVETE UNA BUONA VOLTA LASCIARE DECIDERE AGLI UTENTI CHE FORNITURA VOGLIONO NELLA PROPRIA CASA
CORDIALI SALUTI
FRANCESCA SATRIANO
6 juin 2024
Avis spontané
Réponse de Energia Pulita
Gentile Sig.ra Satriano,
apprendiamo con rammarico quanto da Lei segnalato. La nostra azienda non si conforma a tale modus operandi e si distingue per la correttezza nei confronti di tutta la nostra clientela. Ad ogni modo Le precisiamo che, gli incaricati alla promozione di servizi e/o prodotti per conto nostro, non sono dipendenti della nostra società, ma sono professionisti autonomi e indipendenti, che devono rispettare i principi di lealtà e correttezza nei rapporti con i clienti finali.
Ad ogni modo, La invitiamo a contattarci al nostro indirizzo di posta elettronica assistenza.clienti@energiapulita.energy ed eventualmente comunicarci il Suo numero di telefono ed il numero dal quale è stata contattata, al fine di effettuare le dovute verifiche. Per ulteriori informazioni, La invitiamo a contattarci al numero verde 800.183.503.
La ringraziamo per la Sua collaborazione.
Cordiali saluti.
Continue chiamate da operatori
Continue chiamate da operatori con segnalazione di contratti attivi con loro quando non ho mai avuto a che fare con loro.
Richiedono registrazioni telefoniche, probabilmente per fare contratti.
La serietà di un'azienda si vede anche da questo, non c'è bisogno di nascondersi dietro la scusa del "sono professionisti autonomi e indipendenti, che devono rispettare i principi di lealtà e correttezza nei rapporti con i clienti finali". la faccia la mettete voi e voi dovete prendere provvedimenti.
6 juin 2024
Avis spontané
Réponse de Energia Pulita
Gentile Sig. Luca,
apprendiamo con rammarico quanto da Lei segnalato. La nostra azienda non si conforma a tale modus operandi e si distingue per la correttezza nei confronti di tutta la nostra clientela. Ad ogni modo Le precisiamo che, gli incaricati alla promozione di servizi e/o prodotti per conto nostro, non sono dipendenti della nostra società, ma sono professionisti autonomi e indipendenti, che devono rispettare i principi di lealtà e correttezza nei rapporti con i clienti finali.
Ad ogni modo, La invitiamo a contattarci al nostro indirizzo di posta elettronica assistenza.clienti@energiapulita.energy ed eventualmente comunicarci il Suo numero di telefono ed il numero dal quale è stata contattata, al fine di effettuare le dovute verifiche. Per ulteriori informazioni, La invitiamo a contattarci al numero verde 800.183.503.
La ringraziamo per la Sua collaborazione.
Cordiali saluti.
Nulla da eccepire
Nulla da eccepire
per ora attivazione e passaggio di società da Enel tutto ok
5 juin 2024
Avis spontané
Réponse de Energia Pulita
Gentile Cliente,
desideriamo ringraziarLa per aver scelto i nostri servizi. Energia Pulita lavora costantemente al fine garantire un servizio corretto e preciso, con condizioni economiche vantaggiose, includendo servizi aggiuntivi, sconti e programmi fedeltà per la massima soddisfazione di tutti i propri clienti.
Le ricordiamo che per qualsiasi ulteriore informazione, potrà contattarci tramite posta elettronica all'indirizzo e-mail assistenza.clienti@energiapulita.energy, oppure tramite il numero verde 800.183.503: un nostro operatore sarà a Sua completa disposizione.
Cordiali saluti.
Mi hanno appena chiamato dicendomi di…
Mi hanno appena chiamato dicendomi di avere più contratti in essere e rischiavo di ricevere le bollette e pagarle per un'abitazione dove io residievo quasi trent'anni fa
. Ho detto che non ero interessato a cambiare gestore ed ha incominciato ad alzare la voce e non facendomi parlare. MALEDUCATI. HO DOVUTO CHIUDERE LA CHIAMATA.
28 mai 2024
Avis spontané
Réponse de Energia Pulita
Gentile Sig. Marasco,
apprendiamo con rammarico quanto da Lei segnalato. La nostra azienda non si conforma a tale modus operandi e si distingue per la correttezza nei confronti di tutta la nostra clientela. Ad ogni modo Le precisiamo che, gli incaricati alla promozione di servizi e/o prodotti per conto nostro, non sono dipendenti della nostra società, ma sono professionisti autonomi e indipendenti, che devono rispettare i principi di lealtà e correttezza nei rapporti con i clienti finali. Se ha ricevuto delle chiamate indesiderate o ingannevoli da parte di alcune agenzie, La invitiamo a segnalarcelo al numero 0299322084. La ringraziamo per la Sua collaborazione.
Cordiali saluti.
MAI E POI MAI !! FATE ATTENZIONE !!
Contratto non inviato nonostante numerose rassicurazioni da parte loro per convincermi di procedere con la registrazione vocale ("dopo arriverà!"), quindi non ho completato la procedura digitale, successiva a quella vocale, per accettazione di un contratto mai visto, appunto. Mandata, quindi, una PEC informandogli che annullavo/rifiutavo alcun contratto/rapporto con loro (ovviamente la PEC non è sui loro tanti siti web, bisogna cercarla sul registro nazionale!). Oggi, appunto, mi telefonano usando toni molto sgarbati fino a riattacarmi il telefono in faccia! Abbiate almeno il pudore di non commentare questa valutazione! Potrei modificarla in peggio... facilmente, e non aspetto altro!
22 mai 2024
Avis spontané
Réponse de Energia Pulita
Gentile Sig. Leandro,
siamo molto dispiaciuti del fatto che il servizio offerto da Energia Pulita non sia stato all'altezza delle Sue aspettative. Ad ogni modo, Le precisiamo che l'indirizzo PEC di Energia Pulita è visionabile all'interno del nostro sito www.energiapulita.energy/info-utili.
Apprezziamo il Suo feedback e vorremo approfondire quanto da Lei segnalato. Tuttavia, dalla Sua recensione non riusciamo a risalire all'intestatario delle utenze. Per risolvere al meglio l'anomalia riscontrata, La invitiamo gentilmente a fornirci il Suo codice proposta, oppure a contattarci al numero 800.183.503: i nostri operatori saranno a Sua completa disposizione.
Cordiali saluti.
Finalmente ci siamo liberati di loro
Finalmente ci siamo liberati di loro. Prezzi altissimi, bollette stratosferiche per consumi bassissimi. 30 euro al mese solo perchè eravamo loro clienti quando altre società chiedono ntorno ai 10 euro. Se possiamo dare un consiglio...DA EVITARE
9 mai 2024
Avis spontané
Réponse de Energia Pulita
Gentile Sig.ra Roma,
apprendiamo con rammarico l’inconveniente che ha riscontrato. Energia Pulita lavora con entusiasmo al fine di presentare ai propri Clienti servizi e Condizioni Economiche quanto più vantaggiose rispetto all'andamento del mercato. A tal proposito vorremo approfondire quanto da Lei segnalato, tuttavia, dalla Sua recensione non riusciamo a risalire all'intestatario delle utenze. Per risolvere al meglio l'anomalia riscontrata, La invitiamo gentilmente a fornirci il Suo codice Cliente, oppure a contattarci al numero 800.183.503: i nostri operatori saranno a Sua completa disposizione.
Cordiali saluti.
arrivamo 3 email della stessa fattura,
arrivamo 3 email della stessa fattura, CODICE CLIENTE:00075778 GAS
CODICE CLIENTE:00075778 LUCE
SCHENONE ROSANNA
VIA SPERONI 1 INT 3
16036 RECCO GE
21 mai 2024
Avis spontané
Réponse de Energia Pulita
Gentile Sig.ra Impiegata,
apprendiamo con rammarico l’inconveniente che ha riscontrato. Apprezziamo il Suo feedback e vorremo approfondire quanto da Lei segnalato. Tuttavia, dalla Sua recensione non riusciamo a risalire all'intestatario delle utenze. Per risolvere al meglio l'anomalia riscontrata, La invitiamo gentilmente a fornirci il Suo codice Cliente, oppure a contattarci al numero 800.183.503: i nostri operatori saranno a Sua completa disposizione.
Cordiali saluti.
Aggiornamento del 23/05/2024:
Gentile Cliente,
nel ringraziarLa di quanto segnalato, Le comunichiamo che le fatture di Sua competenza sono emesse con frequenza mensile e non abbiamo riscontrato alcuna anomalia di fatturazione.
Ad ogni modo, poiché la soddisfazione dei Clienti è il nostro principale obiettivo, sarà nostra cura contattarLa quanto prima dal nostro servizio Clienti, per fornirLe i dovuti chiarimenti su quanto esposto.
Cordiali saluti.
Pessima
Ho firmato un contratto con una tariffa ma me ne hanno applicata una altra. 250 euro di bolletta mensile ne spendevo la metà
21 mai 2024
Avis spontané
Réponse de Energia Pulita
Gentile Sig.ra Fera,
siamo molto dispiaciuti del fatto che il servizio offerto da Energia Pulita non sia stato all'altezza delle Sue aspettative. Tuttavia, desideriamo informarLa che non risultano errori nel calcolo e che il prezzo fatturato corrisponde a quanto da Lei concordato. Poiché la soddisfazione dei nostri Clienti è la nostra priorità, provvederemo a contattarLa tramite il nostro servizio clienti per fornirLe ulteriori chiarimenti sui prezzi applicati e approfondire quanto segnalato.
Un saluto cordiale.
Diffidare da questo Fornitore!
Diffidare da questo Fornitore!! Contattato da call center proposta di € 0,17 KWH. Dopo le prime 2 bollette il costo risulta € 0,53 KWH...che dire???
Ho già cambiato il fornitore.
19 mai 2024
Avis spontané
Réponse de Energia Pulita
Gentile Sig. Colombo,
prendiamo atto con rammarico del cambio fornitore da Lei effettuato, tuttavia riteniamo doveroso sottolineare che il prezzo da Lei indicato, pari a € 0,53 €/kWh, non è riferito al costo della materia prima da Lei sottoscritto in fase di stipula contrattuale, ma corrisponde alle diverse attività svolte dal venditore per fornire l'energia elettrica al cliente finale. Ci preme sottolineare infatti che il prezzo della materia è stato rispettato come previsto dal contratto e come Lei può visualizzare nella fattura di dettaglio che Le abbiamo prontamente inoltrato. Poiché ci teniamo ad approfondire con Lei la Sua recensione, sarà nostra cura contattarLa quanto prima per illustrarLe le motivazioni del prezzo applicato e per concordare eventualmente la soluzione più idonea alle Sue esigenze.
Cordiali saluti.
Nuovo contratto gas
Ho sottoscritto un nuovo contratto gas poiché il precedente fornitore aveva quadruplicato unilateralmente le tariffe. Le nuove tariffe proposte da quest'azienda sono coerenti con quelle di mercato.
1 mai 2024
Avis spontané
Réponse de Energia Pulita
Gentile Cliente,
Il principale obiettivo di Energia Pulita è la soddisfazione dei propri Clienti, per questo motivo La ringraziamo della Sua ottima recensione e La invitiamo, in caso di necessità a contattare il nostro Customer Care al numero verde 800.183.503.
Cordiali saluti.
Precedente recensione in merito a telefonate non gradite del 10maggio 2024.
Oggi via mail la società Energia pulita mi ha confermato che non risulta alcun contratto a mio nome con loro. Pare che il call center che mi ha contattato il 10 maggio u.s. stia utilizzando il loro nome in maniera fraudolenta. Io sono soddisfatta della risposta . E non ho null'altro da aggiungere
16 mai 2024
Avis spontané
Réponse de Energia Pulita
Gentile Sig.ra Laura,
Apprezziamo il Suo feedback e vorremo approfondire quanto da Lei segnalato. Tuttavia, dalla Sua recensione non riusciamo a risalire all'intestatario delle utenze. Per risolvere al meglio la situazione, La invitiamo gentilmente a fornirci il Suo codice proposta, oppure a contattarci al numero 800.183.503: i nostri operatori saranno a Sua completa disposizione.
Cordiali saluti.
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