Nya Energihem Norden AB 

Kunniga och trevliga hantverkare som gjorde ett bra jobb och som städade undan efter sig

Elias var Väl tilmötesgående.
Bjöd på fika

Byte av 5st fönster, gick fort och blev proffsigt utfört av 2 trevliga killar.
+på att dom var anpassningsbara när dom kunde utföra jobbet samt trevlig projektledare.

Lite påstridiga säljare, lämnade ett pris som varken var dyrt eller billigt, men är väldigt nöjd med slutresultatet.

Mvh.

Köpte fönster och fick ett bra pris av duktiga säljare. Fönster installationen gick snabbt och smidigt. Var det något man inte var nöjd med fixade hantverkarna de på plats. Inga konstigheter alls.

Proffsigt utfört arbete och mycket trevliga montörer. Mycket nöjd från offert till slutfört arbete.

Pressar äldre att installera batterier och vägrar ge dem betänketid. Oprofessionella säljare. Akta er för detta företag

En bra support, bra hjälp.

Det här är en scam företag, jag tror det här är version 3.0. Det är samma upplägg, samma blåsningar. Gör ej färdigt jobben, blåser gamlingar.. akta er

Installationen var bra. Säljarna var bra. Företaget har varit mycket hjälpsamma.

Dålig företaget. Maila och ringa flera gånger men inte fått hjälp på grund av att de hade inte gjort klart mina fönster i september förra året tills just nu och vi försöker kontakta med dem men inte fått återkoppling.

Skaffa en support som kan något!!!!!!!!!
Nu säger ni att jag ska maila supporten för att få hjälp!
Har ringt, mailat men dom få som har provat har inte lyckats!
Har ni ingen som fysiskt kan komma och hjälpa mig på plats?
Nu är det 9 "nio" månader sedan jag fick problem!
Mvh
Sven-Erik

Efter mail och samtal där jag hamnar på nåt callcenter " och personen har inga svar på nåt " det enda jag vill ha är min faktura så ja kan dra av kostnaden för ja säljer nämligen huset . Det kan inte vara så svårt att få fakturan skickat via mail.

Hade en kille som knackade på och ville sälja solceller från Energihem precis. Jag låtsades som att jag inte kunde något fast att jag är ganska påläst. Han skrev ner allting på papper och erbjöd mig ett alldeles för stort solcellspaket för ett överpris.
Jag har haft andra solcells företag här. Så jag har fått massor av information. Jag har även läst på själv. Från de andra företagen har kostnaden legat på nästan halva av det priset han gav mig.
Sen började han himla med ögonen när jag sa att jag nog ska kolla upp flera solcellsföretag innan jag bestämmer mig. Han tyckte jag skulle slå till direkt. Men gav mig plötsligt 20 000:- i rabatt.

Otroligt oseriösa från och med när han klev in genom dörren. Man undrar hur många han lurat?
Jag skulle aldrig handla av Energihem.

Komplettering efter svaret från Energihem:

Energihems offert:
20 solpaneler, 440 W glas/folie
Batteri, 10 kWh
Växelriktare, 6 kW
Montering

Pris: 229842:-
(efter 50 000:- i grönt avdrag)

Jag har fått pris av andra företag på:
14 solpaneler, 440W glas/glas
8 kWh batteri
Växelriktare
Montering

Pris: 96 000:- (efter avdrag 50 000:-)

Galen skillnad. Och av alla andra har jag fått offerter på datorn. Och inte en handskriven offert skriven med skrivstil 🤷‍♂️🙈

Snabb montage av byte av fönster
Snabba mkt bra
Vi är jättenöjda

Skador efter fönstermontage har efter 2 månader ännu inte åtgärdats. Skulle ta tre dagar och de började i början av december. Anlita ej.

Snabb support genom hela projektet, mycket bra bemötande från personalen som är otroligt kompotenta. Rekommenderas

Varning! Nya Energihem är ett företag utan rutiner. Man lägger ut allt på underentreprenörer. Den så kallade ”Kundtjänsten” existerar inte. Det står på hemsidan ”Hör gärna av er till vår kundtjänst med eventuella frågor via telefon”. Om man ringer dit hamnar man på ett callcenter där man inte har en susning om någonting. Killen som svarade kunde inte förmedla någon relevant kontaktinformation, han hade inte något telefonnummer till någon ansvarig på Energihem heller. Jag har fått en slutfaktura innan arbetet var klart. Den blev naturligtvis fel vilket jag påpekat i mail till både säljaren och den icke existerande Kundtjänsten. Säljaren svarar i alla fall i telefon och bedyrar att han vidarebefordrat mina mail men ingen återkoppling sker. Säljaren, som är den enda som går att få tag på, verkar lika frustrerad som jag eftersom han inte får någon uppbackning från Energihem. När ingen återkoppling sker blir jag tvungen att skicka ytterligare ett mail där jag bestrider fakturan och därmed inte kommer att betala den. Då först vaknar man! Man tar även hutlöst betalt för byggnadsställning vid montage på tak, 15000 kr för ett arbete som tar 3 timmar på taket, ställningen är alltså upptagen max en dag. Jag stod för byggnadsställning själv och antog att den kostnaden var avdragen i offerten. På fakturan stod det ändå kostnad för byggställning 5000 kr. Men det sas bara vara för transportkostnad. På fråga hur mycket som dragits av för egen ställning blev svaret 15 000 kr, helt orimlig kostnad!
//Roffe A.

Oseriöst förtag som inte återkopplar, trots två samtal till kundtjänst att man får betala för fler solpaneler än vad som installerats, samt två mail.
Varning, inkompetenta säljare, och bedrövlig kundvård

KATASTROF, använd ej detta företag - vid fel har dom bara nån stackare på ett callcentre som förmedlar vidare info till Energihem..men de ringer aldrig tillbaka tyvärr. Mitt solsystem har varit nere sen jan 2024 och bytt växelriktare nyligen som även den gick snder igen...haha rena skämtet !!

Har mailat ett flertal gånger utan att få något svar. Har ringt till kundservice och bett om att få kontakt med VD:n som jag fått rekommendation att göra. Har inte hört ett skvatt på 2 månader.

Underkänt. Två tummar ner.