Jag har bara positivt att säga om Sara, säljare från nya energihem. Lätt att ha å göra med, kunnig! Köpte en solpanelsanläggning av nya energihem, allt gick smidigt och bra!👍
Nya Energihem Norden AB
Merci de votre visite sur Trustpilot. Malheureusement, il n'est plus possible de laisser un avis sur cette page parce que le site web de l'entreprise n'existe plus. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions.
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Fick besök av representanter som redogjorde för fördelar av batteriinstallation i samband med solceller. Tydlig och fin redovisning av både fördelar och kostnad. Mycket fina representanter för företag... Voir plus
I december 2022 installerade vi solceller. För en månad sen fick vi besök av Sara o Catalin från Nya Energihem. Beställde batteri till solceller som kom o installerades inom en månad. Vi är jättenöjda... Voir plus
Installerade solceller i Juli. Startade anläggningen 26 Juli, 29 Juli slutade appen fungera, batteriet fulladdat hela tiden. Trots det fick vi köpa elen. Vi bör få kompensation. Supporten vi skull... Voir plus
À propos de l'entreprise
- Société d'énergie solaire
- aussi dans
- Entrepreneur en énergie solaire
- Fournisseur de fenêtres
- Service d'installation des fenêtres
- Usine de panneaux solaires photovoltaïques
À propos de Nya Energihem Norden AB
Écrit par l'entreprise
Nya Energihem Norden AB säljer och installerar kompletta solcellsanläggningar och genomför fönsterbyten. Vår verksamhet startade i januari 2023 genom att vi förvärvade en bra orderbok av sol och fönsterorders från Energihem i Sverige ABs konkursbo.
-
Nya Energihem Norden AB har
- en stark och etablerad huvudägare utan kopplingar till det tidigare bolaget.
- tillsatt en ny ledning
- genomfört ett större antal solcellsmontage och fönsterbyten med många nöjda kunder
Coordonnées de contact
Förrådsgatan 7, 80309, Gävle, Suède
- 0771246246
- kundservice@energihem.com
- energihem.com
Bra kontakt med företaget
Bra kontakt med företaget! Höll tiden man lovat.Arbetet väl utfört😀Kedjan med andra levrandtörer helt ok!
28 août 2023
Réponse de Nya Energihem Norden AB
Hej Lars,
Tack för ditt fina omdöme. Vad Härligt att höra att allting gick bra under hela processen samt under installation.
Varma hälsningar,
Nya Energihem
Hej jag försöker få kontakt med er utan…
Hej jag försöker få kontakt med er utan resultat. Hur kommer jag kontakt med er per telefon?
29 août 2023
Avis spontané
Réponse de Nya Energihem Norden AB
Hej Peter,
Det går att nå vår kundservice genom att ringa 0771 - 246 246 eller via e-post på kundservice@energihem.com - Vi har öppet vardagar mellan 09:00 - 17:00.
Varma hälsningar,
Nya Energihem
Solpaneler med kablarna felkopplade
Solpaneler med kablarna felkopplade, växelriktaren utan fungerande wifi, vägrade hjälpa med reparationen. Efter 1,5 år blev jag tvungen att anlita ett annat företag för att få allt att fungera.
25 août 2023
Avis spontané
Réponse de Nya Energihem Norden AB
Hej Joel,
Vad tråkigt att det varit så mycket strul med din anläggning, dessvärre så vet inte vi riktigt hur detta kan ha gått till då anläggningen gjordes i gamla Energihem.
Men har du frågor eller funderingar kring din anläggning så är du varmt välkommen att kontakta vår kundservice.
Hälsningar,
Nya Energihem
Jag har redan solpaneler på min fastighet...
...sedan ett år tillbaka. Det är uppmärkt klart och tydligt på elskåpet vid uppfarten att det finns en PV-anläggning (samt solpanelerna på taket förstås), samt en skylt vid ringklockan där det står "Försäljning undanbedes!", ändå kommer ni och ringer på. Varför?
22 août 2023
Avis spontané
Réponse de Nya Energihem Norden AB
Hej Joseph,
Jag beklagar att våra säljare knackat på när det stått så tydligt, jag har skickat vidare denna information till säljansvarige så att dom håller ett öga på sådant.
Hälsningar,
Nya Energihem
fick visseligen vänta lite länge på…
fick visseligen vänta lite länge på mina solceller ,
men kontakten med nya energihem var mycket positiv
16 août 2023
Réponse de Nya Energihem Norden AB
Hej Brita,
Det blev en fördröjning när vi tog över ärendet på Nya Energihem men vi är glada att allting gick bra och att du äntligen fått din solanläggning.
Om du har frågor eller funderingar så är du varmt välkommen att kontakta kundservice.
Varma hälsningar,
Nya Energihem
Bra och rak kommunikation
Bra och rak kommunikation, proffsig hantering och effektiva installatörer
16 août 2023
Réponse de Nya Energihem Norden AB
Hej Peter,
Tack för ditt fina omdöme. Vad glada vi blir att allting gick så bra vid installation samt kommunikation.
Om du har några frågor eller funderingar så är det bara att höra av dig till vår kundservice.
Varma hälsningar,
Nya Energihem
P.G.A kända problem med "Energihem" blev det sen leverans!
PGA kända problem med "Energihem" blev leveransen kraftigt försenad! När installationen väl kom igång blev det inga problem alls! Inkopplingen mot nätet gick även det smidigt och säkert! Högsta betyg!
16 août 2023
Réponse de Nya Energihem Norden AB
Hej Håkan,
Tack för ditt omdöme! Vad härligt att installationen gick smidigt och allting är klart! Nu hoppas vi på många soltimmar!
Varma hälsningar,
Nya Energihem
Efter konkursen tog de fatt i det hela…
Efter konkursen tog de fatt i det hela på ett bra sätt!
Det hela har tagit lite mer tid än jag trodde, men allt är skött på ett proffsigt sätt. I veckan började solcellerna producera el, t.o.m. under mycket gråa dagar under ovädret Hans! Jag är mycket nöjd!
9 août 2023
Avis spontané
Réponse de Nya Energihem Norden AB
Hej Jan,
Tack för ditt fina omdöme. Vad härligt att du blev mycket nöjd med resultatet samt att allting sköttes på ett proffsigt sätt. Nu får vi helt enkelt hoppas på en bra produktion nu under sen sommaren.
Varma hälsningar,
Nya Energihem
bra bra bra bra
8 août 2023
Avis spontané
Réponse de Nya Energihem Norden AB
Hej Christoffer,
Tack för ditt fina omdöme. Vad kul att allting gick smidigt och bra under montaget.
Om du har några frågor eller funderingar är du varmt välkommen att kontakta kundservice på 0771 - 246 246
Varma hälsningar,
Nya Energihem
Proffsigt och trevligt bemötande från…
Proffsigt och trevligt bemötande från säljare och installatörer. Installationen blev klar på en dag och ungefär två veckor senare blev allt kopplat av en trevlig elektriker. Efter ytterligare två veckor blev installationen godkänd av vår nätägare. Nu producerar vi egen solenergi och är riktigt nöjda med allt. Nya Energihem rekommenderas starkt.
6 août 2023
Avis spontané
Réponse de Nya Energihem Norden AB
Hej Beata,
Tack för ditt omdöme!
Vad bra att allt gick proffsigt och bra till, från bemötandet av säljare till installatörer.
Nu hoppas vi på många varma soltimmar framöver för en strålande produktion! :)
Varma hälsningar,
Nya Energihem
Fortfarande ingen solel 2,5 mån efter installation!
Fick 12 solpaneler installerade och klara för uppkoppling i mitten av maj i år. Fortfarande efter 2,5 månader fungerar inte kopplingen till elnätet, och panelerna lagrar ingen el. Har upprepade gånger kontaktat Nya Energihem, men de har inte varit här och checkat vad som är fel.
4 août 2023
Réponse de Nya Energihem Norden AB
Hej Ann,
Tack för ditt omdöme.
Vad tråkigt att höra att din anläggning haft problem vid uppstart, jag har tittat på ditt ärende och ser att du kommer bli kontaktad inom kort om du inte redan blivit det, vi försöker se till så problemet löses så snabbt som möjligt.
Om du har frågor så är du varmt välkommen att kontakta kundservice, så kan vi hjälpa dig vidare.
Varma hälsningar,
Nya Energihem
Väntat på en elektriker i månader
Väntat på en elektriker i månader
Anläggningen stannade den sista april har ringt å mailat säkert 40 ggr men inget händer !!!!!
1 juillet 2023
Avis spontané
Réponse de Nya Energihem Norden AB
Hej,
Tack för ditt omdöme. Det är naturligtvis inte bra om du väntat länge på elektriker, vi kan naturligtvis kolla på ditt ärende och se hur det ligger till, återkom gärna till oss via kundservice så ska vi se till att detta löser sig så snabbt som möjligt.
Med vänliga hälsningar,
Nya Energihem
Fungerar inte efter 1 år Har väntar…
Fungerar inte efter 1 år Har väntar år på elektriker i över en månad får inte tag i nån dom ska höra av sig
Hela sommaren med mycket sol har passerat
Väldigt dåligt betyg
10 juillet 2023
Avis spontané
Réponse de Nya Energihem Norden AB
Hej Mari,
Tack för ditt omdöme. Kontakta gärna kundservice så kan vi gå närmare in på ditt ärende och se hur det ligger till. Med tanke på att denna anläggning är gjord i Gamla Energihem så behöver vi lite mera information innan vi kan kolla igenom ärendet.
Med vänlig hälsning,
Nya Energihem
Snabb och proffsig installation
Snabb och proffsig installation. Minus dålig samordning med elinstallation, som kunde varit bättre!
18 juillet 2023
Behöver förbättra dialog och information inför leverans och montage
Lite bristfällig kommunikation vid leverans och installation, annars inget att klaga på. Väldigt trevliga montörer.
13 juillet 2023
Réponse de Nya Energihem Norden AB
Hej Håkan,
Tack för ditt omdöme. Jag beklagar att det uppstod bristfällig kommunikation vid leverans och installation. Det är viktigt för oss att våra kunder känner sig väl informerade och uppdaterade under hela processen, och vi tar ditt feedback på allvar.
Vi är dock glada att höra att du är nöjd med våra montörer. Vi hoppas nu på en varm sommar med mycket produktion!
Tack för att du valde Nya Energihem och för att du tog dig tid för att dela feedback.
Varma hälsningar,
Nya Energihem
Jag beställde solpaneler i maj 2022 av…
Jag beställde solpaneler i maj 2022 av Energihem. Jag fick inga besked när jag frågade om leveranstid och i slutet av året gick företaget i konkurs. I början av året 2023 fick jag besked om att Nya Energihem hade bildats och de lovade leverans första halvåret 2023 vilket de höll och installationen flöt smärtfritt och bra.
12 juillet 2023
Réponse de Nya Energihem Norden AB
Hej SA,
Tack för att du delade din upplevelse med oss.
Först och främst vill jag beklaga att det har tagit sådan tid med att få din anläggning monterad med tanke på Gamla Energihems konkurs.
Vi är dock glada över att din anläggning äntligen är monterad och att allting flöt på smärtfritt gällande installationen efter vi tog över ärendet från Gamla Energihem. Nu hoppas vi på en varm och solig sommar med mycket produktion!
Om du har några frågor kring din anläggning så är du alltid välkommen att kontakta kundservice på 0771 - 246 246, vi finns tillgängliga helgfria vardagar mellan 09:00 - 17:00.
Varma hälsningar,
Nya Energihem
Snabb service och vänligt bemötande.
12 juillet 2023
Réponse de Nya Energihem Norden AB
Hej Lars,
Tack så mycket för ditt fina omdöme.
Vi uppskattar feedback och det är alltid trevligt att höra att servicen var bra samt att bemötandet var vänligt.
Om du har några frågor eller funderingar kring ditt ärende är du varmt välkommen att kontakta vår kundservice.
Önskar dig en varm sommar.
Hälsningar,
Nya Energihem
Nu sitter våra nya fönster på plats
Nu sitter våra nya fönster på plats. Då våra gamla fönster var från 1974 så var det dags för ett byte.
Snabba och duktiga montörer och väldigt snyggt blev det.
Vi är väldigt nöjda med resultatet här hemma stora som små.
13 juillet 2023
Avis spontané
Réponse de Nya Energihem Norden AB
Hej Kim,
Tack så mycket för att du tog dig tid att dela ditt positiva omdöme om ditt fönsterbyte. Vi är glada att du är nöjd med det färdiga resultatet och att allting gick snabbt och smidigt.
Om du har frågor eller funderingar är du varmt välkommen att ringa kundservice.
Varma hälsningar,
Nya Energihem
Réponse de Nya Energihem Norden AB
Hej Patrik,
Tack så mycket för ditt omdöme. Vi uppskattar din feedback och är glada att killarna jobbade på bra i sommarvärmen!
Vi hoppas att du är nöjd med din anläggning och att du får många varma soltimmar framöver.
Om du har några frågor eller funderingar kring ditt ärende så är du varmt välkommen att kontakta kundservice på 0771 - 246 246
Ha en fantastisk helg framöver.
Varma hälsningar,
Nya Energihem
Tagit orimlig lång tid från beställning…
Tagit orimlig lång tid från beställning till montering
Stressade arbetare för att inte tala om arbetsledaren
Det är inte Orvar som har hand om dett eller betalar. Det är påtalat flera gånger men ändå Orvar som får telefonsamtal och räkningar.
Hotade med både polis och konsumentlagen innan det hände något
När det äntligen blev av så vart det på krisihimmelsfärdsdag. Vi skulle ha gäster som jag fick avboka. Frågade Jörgen om det gick en annan dag men då hotade han med stt det inte blev förrän till hösten.Obs han ringde dan innan de kom så gick inte att ölanera
17 mai 2023
Réponse de Nya Energihem Norden AB
Hej Ingela,
Väldigt tråkigt att höra om din upplevelse, jag är ledsen för att det dragit ut på tiden och att planeringen av ditt montage blev på en dag som inte riktigt passade. Vi försöker alltid att se till så att det planeras en dag där kunden har ledigt.
Vi tar tacksamt emot alla typer av feedback och strävar ständigt mot förbättring, så jag ska skicka vidare denna feedback till relevant avdelning.
Önskar dig en trevlig dag framåt.
Hälsningar,
Nya Energihem
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.